opeens geen internet. ONT is offline



Toon eerste reactie

237 reacties

@Hurricane28

Ik wil ook even vermelden raak nooit de uiteinden van de stekkers aan. (Als de beschermkapjes er af zijn)

Ga ook heel voorzichtig te werk met glasvezel kabels.

Kijk nooit in de actieve glasvezel dit kan schade veroorzaken aan je ogen.

Wat betreft met elke glasvezel patch moet je een cleaner gebruiken.

Als je heel voorzichtig bent kan het zonder maar niet mijn voorkeur. (Monteur doet vaak zonder cleaner)

 

 

Reputatie 2

@Jan Remco

Heb je wel voor vlan300 gekozen anders werkt het niet.

Anders T-Mobile profiel met wan poort.

 

De tweede optie werkt, ik blij! Ik weet niet waar ik vlan300 kan kiezen. (fritzbox 5530, 7.50 firmware)
Mogelijk als ik een wizard gebruik? Nu in ieder geval niet nodig. 

Overigens ga ik op een rustig moment het volgende advies van Fritz uitproberen:

“Maar ik ga ervan uit, dat de FRITZ!Box nu ook weer zal werken met T-Mobile als je de FRITZ!Box nog een keer laat ontgrendelen.
Alle klanten met een GPON hebben dit probleem ondervonden met de update naar FRITZ!OS 7.50 en na het opnieuw laten ontgrendelen was de FRITZ!Box verbonden met het internet, het kan helaas duren voordat T-Mobile de FRITZ!Box weer vrij geschakeld heeft.”

Reputatie 2

Heeft iemand zijn fritzbox 5530 of 5590 lanten ontgrendelen? Dat was niet nodig totaan de grote crash van april, maar tegenwoordig blijbaar wel:

https://nl.avm.de/service/knowledge-base/dok/FRITZ-Box-5530/1167_FRITZ-Box-voor-gebruik-op-de-glasvezelaansluiting-configureren/

Ik heb het nog niet aangedurfd, nu werkt het met de ONT ertussen, maar die wil ik tzt toch graag weer kwijt.

@Jan Remco 

Mooi dat het werkt.😃

Het heeft niks met Fritz os te maken.

Dat het probleem bij Fritz os 7.50 komt is puur toeval.

Het komt dan door die herstart na de update.

Het probleem speelt ook bij andere GPON apparatuur van een ander merk.

Bij mij heeft het een kleine maand prima gedraaid met Fritz os 7.50.

Reputatie 2

Heeft iemand zijn fritzbox 5530 of 5590 lanten ontgrendelen? Dat was niet nodig totaan de grote crash van april, maar tegenwoordig blijbaar wel:

https://nl.avm.de/service/knowledge-base/dok/FRITZ-Box-5530/1167_FRITZ-Box-voor-gebruik-op-de-glasvezelaansluiting-configureren/

Ik heb het nog niet aangedurfd, nu werkt het met de ONT ertussen, maar die wil ik tzt toch graag weer kwijt.

Dat wil je toch niet, dagen wachten totdat de 5530 met GPON  weer rechtstreeks werkt.
Maar wil je tijdelijk naar de ont van T-Mobile moet je ditzelfde ritueel weer uitvoeren.
Dat lijkt geen goede oplossing.

Tja, ik denk dat je het serienummer van je modem doorgeeft aan de chatservice van t-mobile (tip: meteen operator tikken), op het moment dat het niet meer werkt de mediabox ertussen uit, en de fritzbox omzetten naar glas. 
Als dat blijft werken (beetje twijfelachtig gezien de huidige ervaringen met t-mobile), dan is dat toch prima. Maar ik zoek dus ervaringen van mensen dapperder dan ik, het boeit me niet als je verder toch niet naar glas gaat.

Reputatie 7
Badge +14

T-Mobile kan alleen support geven als de Huawei ont en Zyxel router gekoppeld zijn. Anders kunnen ze geen metingen doen. Dus sluit de originele spullen aan, kijk of het dan werkt en indien niet bel je morgen de klantenservice. 

Reputatie 3

T-Mobile kan alleen support geven als de Huawei ont en Zyxel router gekoppeld zijn. Anders kunnen ze geen metingen doen. Dus sluit de originele spullen aan, kijk of het dan werkt en indien niet bel je morgen de klantenservice. 

Bedankt voor de input. Dat mag wel zo zijn, wat betreft metingen, maar zoals we allemaal weten kennen wij in Nederland een vrije modemkeuze. Dat terzijde zijn de meegeleverde hardware van T-mobile ondermaats. Zomaar geen internet verlenen is dan ook tekortkoming in de nakoming. Ook is er 0 informatie beschikbaar en zelfs de lokale storingspagina werkt niet. Dit geeft mij voldoende redenen om dit goed te documenteren.

@Jezus

Om te beginnen moet je helaas de T-mobile spullen gaan aansluiten.

Anders leveren ze geen support.

Heb je het serienummer goed staan in de Fritzbox bij:. 

http://fritz.box/support.lua

Zie mijn screenshot hieronder.

Zeer waarschijnlijk zit het probleem in het pop station (wijkkast). 

 

 

Reputatie 3

@Jezus

Om te beginnen moet je helaas de T-mobile spullen gaan aansluiten.

Anders leveren ze geen support.

Heb je het serienummer goed staan in de Fritzbox bij:. 

http://fritz.box/support.lua

Zie mijn screenshot hieronder.

Zeer waarschijnlijk zit het probleem in het pop station (wijkkast). 

 

 

Dank voor de reactie peter. Ik heb de prut van t-mobile aangesloten en ik heb weer internet.

Tevergeefs krijg ik op al mijn apparaten dat geen enkele verbinding meer veilig is, o.a. geen privedoorgifte in icloud waardoor er nu inzicht is in mijn netwerkactiviteiten voor derden en mijn ip-adres niet wordt verborgen voor trackers.

Ik heb je stappen zeker gevolgd. 1) internet op t-mobile gezet, 2) naar support.lua en de serialnummer van de ONT daar geplakt bij gpon gploan. Verbinding blijft tevergeefs bij Training staan.

 

dit is ook allemaal ineens. Ik had gewoon 2 maanden lang onafgebroken internet. Record voor t-mobile. (Bij trined is dat 1 jaar lang non stop!) wat heb ik toch een spijt :(

Reputatie 3

Fritzbox teruggezet. Geen internet helaas.  Ook niet na het invoeren van alle stappen. Blijft op training staan.

@Jezus 

Wat the Fuck bij mij ligt het er nu ook uit.

Ik wou het even testen met een reboot van mijn Fritzbox 5590.

Lekker ik heb nu hetzelfde probleem.

Waardeloos dit.

 

Reputatie 3

Ik ben zo klaar met deze nepprovider. Hoe durven ze de uitspraak van de Hoge Raad naast zich neer te leggen. Ik heb gezeik en gezeur sinds februari. Sorry maar ik bel morgenvroeg niet t-mobile maar mijn rechtsbijstandsverzekering. Ik wil weg!

@Jezus

Ik snap er werkelijk niks van waarom de Fritzbox niet meer direct op glasvezel werkt.

Opzich ben ik wel tevreden over T-Mobile.

Je hebt uiteraard +/- punten maar dat had ik over Kpn ook.

Mijn doel zonder provider spullen valt nu helaas in een zwart gat. (Huawei GPON ONT nodig) 

Ik hoop morgen op een antwoord.

@Jason ?

Ik heb nu via de Huawei GPON ONT moeten aansluiten.

Glasvezel signaal is goed. (Geen toegang)

Nu de aansluiting zo maar.

Ik wordt er niet blij van 😭.

 

Reputatie 7
Badge +15

Hallo @peter-keetfm 

Werkt het bij jou ook niet na een fabrieksreset van de Fritzbox en daarna de instellingen opnieuw invoeren?

@Jezus

Werkt het bij jou wel goed met de opstelling Huawei > Fritzbox? Daarna zou een moderator kunnen kijken waarom het glasvezel op de Fritzbox aansluiten niet meer lukt.

Hallo @peter-keetfm 

Werkt het bij jou ook niet na een fabrieksreset van de Fritzbox en daarna de instellingen opnieuw invoeren?

@Jezus

Werkt het bij jou wel goed met de opstelling Huawei > Fritzbox? Daarna zou een moderator kunnen kijken waarom het glasvezel op de Fritzbox aansluiten niet meer lukt.

 

Ik ga niet zomaar een fabriek reset doen echt niet.?

Hoe komt u erbij en leg uit waarom.

Ik weet dat het verhaal van de dag is reset je spullen maar.

Bij een Fritzbox is dit helemaal niet nodig.

En het probleem ligt bij de provider trouwens..

Net als het probleem niet in mijn T-mobile kunnen komen.

Mijn Fritzbox 5590 werkt prima zonder reset achter de Huawei GPON ONT.

Maar is niet mijn doel.

 

 

 

 

 

 

Wat een drama helaas.

Er gaat van alles mis.🤔 Bij T-Mobile.

Ik hoop echt op een uitleg.???

 

Moderator edit: dit probleem is ongerelateerd en was vanmorgen opgelost: T-Mobile Thuis omgeving niet bereikbaar | T-Mobile Community.

Reputatie 3

Precies hetzelfde probleem met GPON module op mijn fritzbox 5590.

Orginele ONT aangesloten en het werkt probleemloos.

 

waar zou de probleem liggen denken jullie?

 

Onlangs is er firmware update geweest van fritzbox van 7.3 naar 7.5.

Ik heb 7.5 en heb wel beetje vermoeden dat het misschien toch aan firmware 7.5 zou kunnen liggen.

Fritz AVM heb ik mailtje gestuurd met de klacht,nu afwachten.

@sylwester

Hoi dat lijkt mij niet.

Ik draai al een tijd Fritz os 7.50 zonder problemen.

Naar aanleiding van @Jezus heb ik een reboot gedaan. (Om te testen) 

En toen werkte het niet meer.

Zoals je ziet aan mijn screenshot dat het glasvezel signaal goed is.

Het heeft iets met aanmelden bij de olt te maken denk ik.

Het zit ergens in het systeem bij T-Mobile denk ik.

 

 

Reputatie 7
Badge +16

@Jason als de dames/heren technische hulp nodig hebben mogen ze me een pb sturen. Ik heb even contact gehad met Edwin, maar die kwam niet verder op de acces laag.

Maar wat ik van de omgeving heb gezien verschilt het niet veel met die van ons, dus mochten ze wat nodig hebben hoor ik t wel. 

Dat is erg attent van je, ik zal het zeker onthouden. Dankjewel! 😄👍

@Waqqas 

Ik draai al zonder problemen een Lab versie.

En nu een tijd zonder problemen 7.50

Ook met eerdere rebooten zonder problemen.

Sinds gisteren pas dit probleem.

Waarom zou het nu dan ineens aan Fritz os 7.50 liggen dan.?

Deze werkte zonder problemen.

 

Net nog even geprobeerd werkt nog niet.

@Waqqas ik kan wel een reset gaan doen maar meer mensen hebben hetzelfde probleem.

En dat met een Fritzbox 5590 en een ander type 5530.

Lijkt mij een reset niet relevant.

Ik wil de provider niet de schuld geven maar verwacht dat daar het probleem wel zit.

 

Reputatie 3

Net nog diverse instellingen getest en zelf nieuwe aanbieder aangemaakt met gecloonde mac adres van het ont kastje.

Allemaal zonder resultaat.

Wat maakt ONT kastje dan zo speciaal dat deze wel werkt en Fritzbox niet?

Net nog diverse instellingen getest en zelf nieuwe aanbieder aangemaakt met gecloonde mac adres van het ont kastje.

Allemaal zonder resultaat.

Wat maakt ONT kastje dan zo speciaal dat deze wel werkt en Fritzbox niet?

Heeft iets met aanmelden te maken op de OLT wat in het pop station (wijkkast) hangt.

Ik hoop dat er ook een oplossing voor komt.

Ik heb tenslotte een Fritzbox fiber omdat ik zonder losse ONT wil.

Ik hoop dat iemand van T-mobile hier eens in kan duiken.

Anders zie ik als enige oplossing terug naar Kpn.

Ik moet wel zeggen dat T-Mobile mij goed bevalt.

Tv zonder losse ontvanger (s).

Mijn doel zonder provider spullen.

Reputatie 3

Ook ik heb mijn fritzbox gereset en alles opnieuw gedaan (landinstelling, taalinstellingen en SN van ONT ingevoerd) dit doet helemaal niks.

Ook ik heb mijn fritzbox gereset en alles opnieuw gedaan (landinstelling, taalinstellingen en SN van ONT ingevoerd) dit doet helemaal niks.

Schakel lan poort 1 in als wan. (Bij de 5530) 

Dan kun je i.i.g. de Fritzbox blijven gebruiken.

Deze moet dan wel achter de Huawei GPON ONT.

Nogmaals hoop ik dat een T-Mobile webcare medewerker het op pakt.

Vrije router keuze valt door T-Mobile in het drijfzand.

Ik wil zonder provider spullen dus ook zonder Huawei ont.

Het wordt voor mij een Kpn aanbieding helaas vanaf 1Juli heb ik de keus.

Los het op.

Ik ben er zeer boos over.

Reageer