Het viel mij op dat op de zender Spike het beeld en geluid niet synchroon loopt. Ik heb de standaard stappen (reset box etc) al doorgelopen maar dat helpt niet.
Het is al een tijdje zo en ik dacht eerst dat het aan een bepaald programma lag maar het blijkt bij meerdere programma's voor te komen. Bij andere zenders heb ik dit niet.
Beste antwoord door Jason van Odido
Bekijk origineel
Hi
Voor de opnames die al zijn afgelopen, ga ik een nieuw verzoek indienen. Kan je hiervoor nog aangeven op welk tijdstip je deze opname van Jinek terugkeek? En ervaar je dit enkel met programma's op RTL 4 of ook bij andere zenders? Ik ga hier voor je achteraan!
Helaas Lisa, Het klonk te mooi om waar te zijn.
De opnamen lopen nog steeds vast. Zowel SBS 6 (Vandaag Inside) die op dat moment bezig was als RTL 4 (Jinek) die afgelopen was. Echt heel vervelend.
De beelden op SBS6 lopen wél synchroon, tot nu toe….
Hi
Hi
Ik hoop het ook, want gisteren avond stond mijn beeld weer stil en moest de stekker eruit om beweging in het geheel te krijgen.
Hi
Hi
Voetbal inside en ook shownieuws worden live gekeken. Maar ook als ik de opnames kijk loopt het niet synchroon, dus dat maakt niet uit. Vandenbroekgo
Hi
Ik wil je graag laten weten dat ik jou hier in dit topic verder ga voorzien van updates. Zo gaan we er samen voor zorgen dat je binnenkort echt probleemvrij bent!
Hi
Omdat je aangeeft dat het bij jou nog speelt, wil ik zo snel mogelijk een nieuw verzoek voor je inschieten bij onze technische dienst. Kan je mij voorzien van concrete voorbeelden? Hiermee bedoel ik de datum, het tijdstip, de zender(s) en de programma's waarbij zich dit voordoet. Dan zorg ik dat mijn collega's hier opnieuw naar gaan kijken, want ik wil echt dat jij probleemvrij bent! ❤
Zoals ik in al mijn voorgaande berichten heb gemeld, is het probleem nog steeds niet opgelost. De voorbeelden heb ik gegeven. SBS6 voetbal inside heeft nog niet synchroon gelopen. Bij opnames staat beeld en geluid stil. Of is dat nog steeds niet mogelijk als het programma nog bezig is? De reset heb ik wederom uitgevoerd anders krijg ik helemaal geen beweging meer in mijn tv.
Hoe weet ik op welke topic ik moet kijken om te zien dat er veranderingen hebben plaatsgevonden en ik daarop kan reageren? Ik ben vanaf oktober nog niet probleemvrij geweest.
Hi
Omdat je aangeeft dat het bij jou nog speelt, wil ik zo snel mogelijk een nieuw verzoek voor je inschieten bij onze technische dienst. Kan je mij voorzien van concrete voorbeelden? Hiermee bedoel ik de datum, het tijdstip, de zender(s) en de programma's waarbij zich dit voordoet. Dan zorg ik dat mijn collega's hier opnieuw naar gaan kijken, want ik wil echt dat jij probleemvrij bent! ❤
Hoi
Dank voor je bericht! De algemene problemen zijn inmiddels al een tijd opgelost, maar dat hoeft natuurlijk niet te betekenen dat jij geen problemen ervaart. Ik heb daarom direct de verbinding erbij gepakt en zie een mooie stream binnenkomen op de TV Box. Mocht je het nog niet hebben gedaan, raad ik nog een reset aan op het modem en de TV Box. We zien vaak dat deze het probleem doen oplossen.
En ik maar wachten totdat ik antwoord krijg van jullie kant, of heb ik dat verkeerd begrepen dat je via deze topic iets zou laten weten? Is het zo moeilijk om door te geven dat mijn probleem allang is opgelost, zodat ik meteen kan reageren? Laat nou eens weten wanneer ik die reset moet uitvoeren, of moet dat standaard iedere maand/week/dag gebeuren? Ik ben vanaf oktober al aan het sukkelen en ben er helemaal klaar mee.
Hoi
Dank voor je bericht! De algemene problemen zijn inmiddels al een tijd opgelost, maar dat hoeft natuurlijk niet te betekenen dat jij geen problemen ervaart. Ik heb daarom direct de verbinding erbij gepakt en zie een mooie stream binnenkomen op de TV Box. Mocht je het nog niet hebben gedaan, raad ik nog een reset aan op het modem en de TV Box. We zien vaak dat deze het probleem doen oplossen.
Thanks voor de gegevens! Ik heb ook jouw waarnemingen toegevoegd aan het onderzoek wat er is gestart. Mocht er een update mogelijk zijn betreft dit onderzoek, zal er een update worden gedeeld in de topics. Hartstikke bedankt voor je scherpe blik en feedback!
Is er al iets bekend over een update/verbeteringen? Ik heb nog steeds problemen met vastlopen van beeld en geluid en het niet synchroon lopen.
Thanks voor de gegevens! Ik heb ook jouw waarnemingen toegevoegd aan het onderzoek wat er is gestart. Mocht er een update mogelijk zijn betreft dit onderzoek, zal er een update worden gedeeld in de topics. Hartstikke bedankt voor je scherpe blik en feedback!
Alvast heel erg bedankt!
@demi, het probleem is nog niet weggeweest, althans bij mij niet.
RTL 4 - 22:00uur beeld/geluid loopt niet synchroon.
Ander probleem: Opnames blijven stil staan, geluid gaat door. Programma is op tv al afgelopen.
MAC-adres: 5C:0F:FB:10:89:38
Als het probleem is opgelost, is het dan mogelijk om mij daarvan op de hoogte te stellen zodat ik daarop kan reageren? Je schrijft dat het probleem sinds een paar dagen weer speelt. Dat vind ik vreemd omdat het bij mij al vanaf oktober speelt. Daarnaast is het fijn om op de hoogte te worden gehouden als er verbeteringen zijn aangebracht.
+8
Alvast heel erg bedankt!
Hi
Hi@Lisa, inmiddels zijn we weer een maand verder. Eigenlijk had ik gehoopt dat jij met nieuws zou komen. Je vraagt om te laten weten wanneer ik probleemvrij ben, maar ik denk niet dat dat gaat gebeuren. Een update van jou kant zou dus af en toe wenselijk zijn zodat ik weet dat jullie nog druk aan het oplossen zijn...
Hi
Heel erg aardig maar die vouchers gebruik ik niet ..
ik heb al onbeperkt bellen en internetten op mijn mobiel…
Hi
😡😡 monteur komt pas 12 juli ……
echt he ….. had hier echt nooit aan moeten beginnen …
op GSM gebied werkt alles van jullie wel maar op glasvezel gebied is het echt een DRAMA….
dus voorlopig GEEN TV GEEN RADIO GEEN INTERNET thuis ……
😡😡😡
ik zal na de monteur kijken of alles opgelost is en hou jullie op de hoogte
Met vriendelijke groeten
Hi
Zodra alles weer up and running is, wil ik heel graag aan je vragen of je van het synchronisatie issue af bent. Hier is gisteren namelijk de eindfix voor gekomen. Als je dit na het bezoek van de monteur kan laten weten, dan kan ik aan de slag met een passende vergoeding van de afgelopen tijd.
😢😭😭. Ben je een paar dagen weg …. Kom je thuis geen internet , geen tv …. Geen radio …
volgende week als Guidion een keer tijd heeft zal er wel een monteur komen kijken😡😡😡😡
Hi
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
