Sinds enkele jaren heb ik T-mobile Thuis. T-mobile is begonnen met T-mobile TV, een nieuwe opzet van televisie.
Wanneer wordt in Groningen stad deze nieuwe T-mobile dienst aangeboden in plaats van Interactieve TV?
Beste antwoord door Brian
Bekijk origineel
+16
Hoi
De maandkosten verreken ik voor het aankomende volledige jaar, dus twaalf maanden in één keer. Dat kan momenteel nog niet anders aangepakt worden omdat we die specifieke kortingen niet meer actief hebben, sorry.
Je zult op de factuur van mei, of juni daarom € 60,00 verrekend zien worden. Het restant dat eventueel overblijft omdat het hele maandbedrag bijvoorbeeld daarmee verrekend wordt, wordt dan óf los overgemaakt op jouw rekening 32 dagen na de incassodatum van die factuur, óf nog verrekend op een daaropvolgende factuur - dit is afhankelijk van het moment van aanmaken vergoeding + incassodatum credit.
Hallo
Zie dat je hier ook je vraag stelt. Je hebt eerder ook al dit topic: Overstappen naar opnemen cloud geopend. Wil jet het voortaan bij één topic houden? Dit is voor de moderators ook makkelijker. Het helpt echt niet om meerdere topics te openen het wordt er alleen onoverzichtelijker van.
Ik heb (ook) lang moeten wachten op de omzetting
ze werken per regio..postcode, was eind 2020 al bezig om te kijken wanneer het bij mij kon
via de service desk de omzetting aangevraagd, en nieuwe router(zyxell) en tv-kastje gekregen, en monteur alles laten verwisselen (gratis). Hou dan ook rekening met de 2 weken die nodig zijn voor de omzetting. Heb zelf in tussentijd de ‘oude’ recorder nog gebruikt, om iets te kunnen opnemen
+16
Goedemiddag
Dat gezegd hebbende, kan ik je natuurlijk wel in een versnelde procedure laten komen: dan ruil ik de Entone Kamai 510 TV Box die je momenteel in gebruik hebt, om voor een Amino Aria 610x box en kan ik zodra de oude box bij ons retour is, de versnelde migratie aanvragen - dit neemt dan maximaal twee weken in beslag nadat de box retour is. Zal ik dit in orde maken voor je?
Goedemiddag
Dat gezegd hebbende, kan ik je natuurlijk wel in een versnelde procedure laten komen: dan ruil ik de Entone Kamai 510 TV Box die je momenteel in gebruik hebt, om voor een Amino Aria 610x box en kan ik zodra de oude box bij ons retour is, de versnelde migratie aanvragen - dit neemt dan maximaal twee weken in beslag nadat de box retour is. Zal ik dit in orde maken voor je?
Groet,
Jordi
+16
Goedemorgen
Hoi
+16
+8
Hi
+8
Hallo Jason, dat is goed.
Vind het allemaal ok zolang ik maar tv kan kijken en internet heb vanwege thusiwerken.
ben je nog informatie van me nodig?
groet,
Halald
Hoi
Hoi
Geen zorgen; het gaat hier echt om de TV Box. Het modem kan je gewoon blijven gebruiken en daardoor ook de Internetverbinding. Op die manier kan je gewoon veilig vanuit Thuis werken. Wel zo fijn! 😊
+16
Helemaal top, dankjewel!
Zou je mij een seintje willen geven in dit topic zodra alles bezorgd en aangesloten is? Dan zet ik de overgang meteen in gang.
Hoi
Maar ik ben helemaal geen sportfan, dus daar ben ik nu de dupe van. Jullie hadden beter mensen de optie kunnen geven de migratie uit te stellen tot na het ek.
Heel teleurstellend dit. Normaal neem ik altijd andere programma's op die ik dan kan kijken omdat er alleen voetbal op tv is. Dat kan ik nu dus ook niet doen want ik heb mijn harddisk recorder net teruggestuurd. Hoe gaan jullie dit nu oplossen cq compenseren?
Wat voor decoder ga ik krijgen als nieuwe klant?
+16
Hoi
Wanneer je de vervanging ontvangen hebt, wil ik je verzoeken een bericht achter te laten in dit topic, dan zet ik de overgang naar T-Mobile TV voor je in gang zodat je binnen maximaal twee weken overgezet wordt.
Hoi
Zodra morgen alles geïnstalleerd is, zal ik de switch naar T-Mobile TV starten. Dan word je over maximaal twee weken omgezet.
Jullie ontvangen hier nog een SMS en e-mail over vlak vóór de overgang! 😉
+16
Hoi
De compensatie maak ik meteen in orde voor je zodat je één jaar à € 5,00 per maand vergoed krijgt in één keer. Deze compensatie zal dan op een volgende factuur in mindering worden gebracht op de maandkosten!
Zit hier nu onderhand nu ook met dikke koppijn, met de omzetten naar het nieuwe tv platform.
Spullen besteld, duurt paar dagen, monteur afgesproken, netjes aan gesloten
melding gemaakt dat het is omgezet….. en nu komt het…
omzetten duurt 2 weken… uuuhh, wat ?? waarom zo lang, waarom is dat niet bekend?
staat de server in timboektoe???, dus kan niet van de nieuwe settings gebruik maken.
De oude Hdisk recorder dan maar weer gebruiken
na 2 weken...zie dat het nieuwe menu actief is. hehe
Oh nee...cloud kan niet geactiveerd worden
De ‘oude spullen’ moeten eerst terug zijn, en afgeboekt worden
dus die opsturen, en wachten...en wachten...en nog steeds wachten...op de afboeking
en zo gaan weer ongeveer 3 weken voorbij, want de postduif die het bericht moet doorgeven is ‘verdwaald’???
dus… bedankt..voor de niet geleverde service, en voor de ontnomen tv genot
+16
Hoi
Ik zie dat T-Mobile TV inmiddels geactiveerd is. Is het gelukt om Cloud Opnemen toe te voegen via My T-Mobile Thuis (link is klikbaar)?
+16
Ga je hiermee akkoord? Zo ja, dan ruil ik de Amulet om voor de vervangende apparatuur. Zodra de vervangende apparatuur aangesloten is, kan ik de migratie in gang zetten. Stuur alsjeblieft de huidige apparaten terug naar ons retour adres - hier ontvang je nog een e-mail over met uitleg indien je akkoord gaat.
+4
Hi
Sorry dat dit in het begin niet duidelijk was, ik zal het zeker meenemen als verbeterpunt. Ook vind ik de punten die je verder aanhaalt goede punten! In principe zou dat laatste geen probleem moeten zijn als je van meerdere kijkprofielen gebruik maakt. Hopelijk lukt het je hiermee.
Hoi
Dat ga ik voor je in orde maken! De nieuwe TV Box is onderweg. Zodra je de nieuwe TV Box hebt aangesloten, kan ik ook de overzetting naar het nieuwe platform in gang zetten. Ik zal zelf ook een oogje op jouw profiel houden, maar stuur gerust ook een berichtje zodra het je is gelukt. 
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
