interactieve tv naar t-mobile tv

Hoi @Renze-lwd, dat zou ik graag in orde willen maken voor je, echter maak jij thuis nog gebruik van een Draytek modem. De Draytek is niet compatibel met T-Mobile TV en dient daarom vervangen te worden voor een Zyxel + Media Converter. Ik ga meteen een verzoek indienen om dit te bewerkstelligen, zo heb jij straks alle correcte apparatuur thuis staan en kan de overgang gestart worden.

De TV Boxen ruil ik uiteraard meteen om, zou je de huidige boxen willen terugsturen naar het retouradres zodra de nieuwe boxen binnen zijn, alsjeblieft? Hoe je dit het beste kunt doen, lees je in de e-mail die ik je straks toestuur. Ook kun je een kijkje nemen in dit speciale topic: 

Binnen vier tot zeven dagen ontvang je de vervangende Amino Aria 610x TV Boxen, een paar dagen later zal de Zyxel + converter bezorgd worden. Houd er alsjeblieft rekening mee dat de Zyxel + converter door een installatiemonteur moet worden aangesloten. Hierover krijg je binnen enkele dagen een SMS en e-mail met afspraaktool. Wanneer de installatie namelijk niet door een gecertificeerd monteur gebeurt, verlies je de servicegarantie op de gehele installatie/verbinding. Thanks voor je begrip en laat het me weten als ik nog iets voor je kan doen!

Hoi  Boris,

Top. Das fijn om te lezen 

Dankje @Jason 

Hoi @hscholte, bedankt voor je confirmatie: ik heb het meteen in gang gezet. Je zult binnen vier tot zeven dagen de vervangende box ontvangen. Zodra dan de oude box geretourneerd is, maak ik voor jou ook gelijk de versnelde overgang in orde.

Een geweldig, vrolijk Paasweekend toegewenst aan iedereen! 🐰
 

Hallo Jason, dat is goed.
Vind het allemaal ok zolang ik maar tv kan kijken en internet heb vanwege thusiwerken.

ben je nog informatie van me nodig?

groet,

Halald

Goedemiddag @hscholte, momenteel zetten we nog iedereen over in verschillende migratierondes. Dit heeft met de beschikbare apparatuur te maken, maar ook met een belasting van het netwerk. We houden zo zoveel mogelijk rekening met de capaciteit en zorgen ervoor dat er geen overschattingen plaatsvinden.

Dat gezegd hebbende, kan ik je natuurlijk wel in een versnelde procedure laten komen: dan ruil ik de Entone Kamai 510 TV Box die je momenteel in gebruik hebt, om voor een Amino Aria 610x box en kan ik zodra de oude box bij ons retour is, de versnelde migratie aanvragen - dit neemt dan maximaal twee weken in beslag nadat de box retour is. Zal ik dit in orde maken voor je? 

Hallo,

Ik heb een Entone decocer, een klein vierkant apparaat. Het is de Entone-26.