Ik heb sinds kort glasvezel van Odido.
Ik heb 2 Samsung tv’s en had voor beide een tv box.
Nu heb ik een nieuwe Samsung tv gekocht en gebruik hiervoor de tv app. Ik heb 1 tv box opgezegd.
Probleem is nu dat de andere tv, via de tv box, niet meer werkt. Ik krijg de volgende melding en kan niet verder
Beste antwoord door lucmeuws
Bekijk origineel
+5
Top! Ik heb de TV Box er uitgehaald. Je ontvangt nog informatie over de retour per e-mail! 😀
Ik had 2 tv boxen, 1 reeds teruggestuurd wegens aankoop nieuwe tv waarop ik tv app gebruik.
Dus nog 1 tv box in gebruik. Die mag je er uit halen, en stuur ik dan terug als de mediabox er is.
+5
Hi
Hoi
Hoi
Hallo
Je kan dit in je Odido account regelen, ook zou je het kunnen proberen via klantenservice: 0800 0092
In mijn Odido account is er geen mogelijkheid om mijn tv box om te ruilen voor een mediabox.
Ik heb nu 1 mediabox toegevoegd. Opzeggen van de tv box doe ik dan als ik de mediabox ontvangen heb. Hopelijk gaat dit goed met de maandelijkse facturering.
+3
Hoi
+7
Hallo
Je kan dit in je Odido account regelen, ook zou je het kunnen proberen via klantenservice: 0800 0092
Hey
Daarnaast zie ik dat je twee Amino Aria's hebt. Zal ik deze voor je vervangen naar de nieuwe Mediabox? Wellicht lost dit alles voor je op!
Allen dank voor jullie medewerking !
Nogmaals, er is geen monteur geweest om deze werkzaamheden uit te voeren !
En ik wist niet dat switches en Access Points onder “eigen apparatuur” vallen. Is niet echt duidelijk.
Dan zal ik zelf een netwerk specialist zoeken.
Ik heb al lang spijt van mijn overstap naar Odido, maar zit er voor een jaar aan vast.
Onbegrijpelijk dat een bedrijf dat zoveel reclame maakt op radio en tv zo met nieuwe klanten om gaat.
+7
Hallo
Dit is wat volgens de richtlijnen door de monteur aangesloten wordt:
Wat sluit de monteur aan?
De monteur verricht de volgende werkzaamheden in de basisinstallatie:
Het modem ophangen en aansluiten
De wifi verbinding activeren en beveiligen
Eén computer of laptop aansluiten (bedraad of via wifi)
Odido e-mail instellen
Eén tv aansluiten op de TV box en instellen
De TV box verbinden via internetkabel met het modem
Eén telefoontoestel aansluiten
Meegeleverde internetkabel en telefoniebekabeling op of langs de plint wegleggen met spijkerclips (max. 15 meter)
Eigen apparatuur valt buiten de installatie van Odido
Kijk ook even in de volgende topic:
Dien ik TP Link Access Points zelf in te stellen? Meen je dat?
Hoort dat niet bij het werkend opleveren van mijn overstap van KPN naar glasvezel van Odido?
Dat is toch geen service. Kan dat echt niet door een monteur worden gedaan?
+7
Hallo
Wifi op modem uitzetten kan via het knopje Wi-Fi On/Off aan zijkant modem. zie afbeelding.
Wat betreft de TP link Acces Point, deze dien je zelf in te stellen. Ik neem aan dat de handleiding wel aanwezig is. Hier in staat ook vast hoe je een factory reset kan doen en ook hoe deze weer in te stellen.
Als je de gebruiksaanwijzing niet meer hebt kan je deze via Google vast wel vinden. Sluit de acces point nog niet aan als je deze nog niet een reset hebt gegeven. Deze kunnen zoals Eric al aangeeft ook een storing geven.
Let er bij aanschaf van nieuwe UTP kabels op dat deze minimaal Cat5e zijn.
Probeer bij het aansluiten alles één voor één aan te sluiten, zo weet je gelijk bij welke kabel of apparaat het misgaat.
Toevoeging:
Inloggen op modem kan via: 192.168.1.1
De inlog gegevens staan op het kaartje achter op de modem
Achter Username:
Login Password:
SSID is de naam van het draadloosnetwerk
Wireless Key: de toegangscode tot Wifi
Hoi Tommie,
Teresa had het volgende gemeld : “Zij hebben nogmaals het modem uitgelezen en deze vanuit het achterliggende systeem een reset gegeven.”
Dus wel iets gedaan. Maar gelukkig doet de app het weer. Kreeg gisterenavond enkel zwart scherm. Werkt nu dus wel weer.
Ik ga straks even kijken of ik gele kabel van switch naar modem kan vervangen. Hopelijk lost dit het haperen van de tv op.
+9
Hey
Als het vanavond niet opgelost is, graag aangeven hoe ik alles kosteloos kan opzeggen.
Wat zijn jullie aan het doen ?
Odido tv app werkt niet meer. Modem uit en aan helpt niet !
Graag zsm oplossen. En laat het volgende keer weten als jullie iets van op afstand doen.
Ik ben een klant, geen monteur.
Eric, dank voor je reactie.
Nog eens voor de duidelijkheid : Ik ben overgestapt van KPN naar Odido omdat er sinds kort glasvezel in mijn straat is aangelegd.
Er is sindsdien van alles fout gegaan Er is in het begin een monteur van Guidion langs geweest, maar die heeft niets aangesloten omdat het glasvezel signaal niet goed was Daarna heeft Open Dutch Fiber dit in orde gemaakt door iets aan te passen in de centrale in de wijk.
Ik heb zelf de kabels overgezet van oude naar nieuwe modem en 2 tv’s geïnstalleerd. Vaak gebeld met Odido om monteur te sturen, maar die hebben Open Dutch Fiber monteur gestuurd i.p.v. Guidion monteur……
Dit kan je toch niet van een klant verwachten? De belofte van Odido was dat alles werkend zou worden opgeleverd!
We zijn nu meer dan 3 maanden verder. Is het zo moeilijk om een Guidion monteur langs te sturen?
+14
Switch is Netgear ProSafe GS105E,die heb ik even gegoogled en is blijkbaar 1000 Mbit/s.
Gele kabel gaat van modem naar switch, daar staat niks op. Geen idee hoeveel die aan kan.
Lijkt precies dezelfde kabel, ook een gele, die van het Huawei kastje naar de modem gaat….
Die gele kabel vanuit Huawei kastje naar modem is de enige kabel die Open Dutch Fiber heeft aangesloten en die gaat naar de wan-poort op de modem. Is dat ok?
De kabel van de ONT naar de WAN poort op de Zyxel router hoort inderdaad tot de levering en zal 1000 Mbit op de WAN interface geven. De moderator ziet dat op LAN poort 2 de verbinding maar 10 Mbit is. Als daar de Netgear achterhangt, dan gaat er iets mis met deze switch. Het is een managed versie, zet daarom eens de LAN poort op de switch die naar de router loopt vast op 1000 Mbit?
Je kunt als je inlogt op de router ook de aansluit snelheid van de LAN poorten zien onder “systeeminformatie”
Een Amino Aria' decoder zal op de router altijd een 100 Mbit geven. Deze decoder ondersteund alleen maar 10/100, wat voor TV voldoende is.
+14
Hoi
Ik lees ook nog dat je een uitdaging hebt met de TPlink AP's. Als die nog aanstaan, maar niet gekoppeld zijn aan de Zyxel router, dan verstoren ze juist meer dan dat ze goed doen.
De Zyxel router kan een MESH netwerk maken, waarbij dus de Wifi zender in de router samenwerkt met de Wifi plus punten die Odido verhuurt.
Als je TP link wilt gebruiken, dan is het aan te bevelen om de Wifi in de Zyxel juist uit te zetten en dan de TPLink met 1 hoofd Deco aan te sluiten op een LAN interface op de router en de andere Deco's kunnen dan draadloos of ook via een ethernetkabel met elkaar communiceren. De TPLink deco's zou je het beste een factory reset kunnen geven en dan kiezen voor AP modus (access point modus) in de app.
Switch is Netgear ProSafe GS105E,die heb ik even gegoogled en is blijkbaar 1000 Mbit/s.
Gele kabel gaat van modem naar switch, daar staat niks op. Geen idee hoeveel die aan kan.
Lijkt precies dezelfde kabel, ook een gele, die van het Huawei kastje naar de modem gaat….
Die gele kabel vanuit Huawei kastje naar modem is de enige kabel die Open Dutch Fiber heeft aangesloten en die gaat naar de wan-poort op de modem. Is dat ok?
Hoi Tommie, kabel en switch ga ik nakijken.
ik had 2 tv boxen maar daarvan heb ik er 1 vorige week teruggestuurd omdat ik nieuwe tv met tv app heb.
De resterende tv box vervangen door een nieuwe mediabox, zou ik zeer waarderen. Hoe kan dat geregeld worden?
+9
Hey
Daarnaast zie ik dat je twee Amino Aria's hebt. Zal ik deze voor je vervangen naar de nieuwe Mediabox? Wellicht lost dit alles voor je op!
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
