Update naar T-Mobile TV > Beeld is veel slechter!

Toon eerste reactie

764 reacties

B
Reputatie 7
Badge +1

@MetaframeNL Wat je zegt klopt volkomen, deze tactiek werd of word ook door KPN toegepast de reden welke er werd opgegeven dat het toenmalige DSL niet in staat was om hoge streams te verwerken.

Echter gaat deze reden op geen enkele wijze nog op daar zelfs DSL heden ten dage snel genoeg is om hoge streams te verwerken, zeg maar vanaf 12mb en hoger.

M.a.w. zoals je aangeeft is er voor T-Mobile geen enkele reden om iedereen de slechtste streams te leveren (DSL) gewoon alleen voor iedereen de beste glas streams.

MetaframeNL
Reputatie 5

Omdat ze voor verschillende verbindingen verschillende platformen hadden (glas, ADSL, restant Vodafone glas).

Dus de logica vanuit tmobile snap ik wel, stukje beheersbaarheid. Echter dat we dan gelijk getrokken worden met de slechtste streams die er zijn... Ja sorry, dat gaat mij net een stapje te ver. 

B
Reputatie 7
Badge +1

Dan blijft voor mij nog altijd de vraag staan waarom T-Mobile het oude platform heeft vervangen door een product welke geenszins een verbetering is, naar mijn idee had men beter alleen de manier van opnemen kunnen vervangen door in de Cloud.

 

MetaframeNL
Reputatie 5

Ha @Lisa .

Klopt! We hebben alles nog eens door gesproken. Ik vermoed niet dat dit probleem een hoge prio gaat krijgen gezien de andere problemen die spelen.

Wel zou ik graag eens praten over een financiële compensatie. De dienst was prima en jullie hebben er voor gezorgd dat de dienst die ik had een downgrade heeft gehad. Lijkt me niet dat ik daar de volle pond voor hoef te betalen?

Ik hoor het graag! 

Lisa
Reputatie 7

Hi @MetaframeNL, zoals beloofd heb ik een oogje in het zeil gehouden! Ik zie dat je mijn collega gisteren hebt gesproken en jou heeft voorzien van een update. Top! Mocht jij naar aanleiding hiervan nog vragen hebben, stel die dan vooral. Ik hoop enorm dat wij jou snel meer duidelijkheid kunnen geven. Weet dat wij hier ook echt een hoge prioriteit aan hebben gegeven en ik duim dat wij jou snel met goed nieuws kunnen verblijden. Laat het vooral weten als ik jou tot die tijd nog ergens anders mee kan helpen, want dat doe ik met alle liefde! 

Vanaf 21 januari 2023 ben ik niet meer werkzaam als Moderator op de Community. Voor vragen kan je bij één van de huidige Moderators terecht!
MetaframeNL
Reputatie 5

De bitrate is inderdaad laag. Wat zei de technische dienst? Hebben zelf nooit naar het beeld gekeken?

Je denkt toch niet dat die al contact met me hebben opgenomen :(

Maar goed, die kunnen en gaan dat echt zo 123 niet veranderen helaas. Heb me weer groen en geel zitten ergeren aan moto3/2/GP en tijdens de F1. Hele baan vlakken trillen, bij snelle beelden zie je de compressie blokken je om de oren vliegen. Via tmobiletv.nl exact hetzelfde nu met Nascar, wel in mindere mate maar dat komt omdat k op de laptop kijk. 15 vs 55 inch he.

Wat dat betreft ben ik blij dat F1 naar een andere partij gaat, ik hoop alleen dat die ook Nascar gaan uitzenden. Die streamen straks in 4k. 

H

De bitrate is inderdaad laag. Wat zei de technische dienst? Hebben zelf nooit naar het beeld gekeken?

Lisa
Reputatie 7

Hi @MetaframeNL, super dat jij hier op de Community jouw probleem aankaart! Fijn om te lezen dat jij altijd tevreden bent geweest over de beeldkwaliteit. Ik wil er heel graag voor zorgen dat jij weer net zo tevreden wordt als eerst over de kwaliteit van jouw TV. Ik ben dan ook gelijk een kijkje gaan nemen achter de schermen en ik zie dat er inderdaad een verzoek is ingediend voor de technische dienst. Onze technische afdeling gaat hun best doen om dit zo goed mogelijk te onderzoeken. Ik houd dit graag voor jou in de gaten, zodat ik jou kan voorzien van updates. 

Gelukkig kan ik wel aan jou laten weten dat het probleem van het zwarte beeld bij een aantal zenders helemaal is opgelost. Ik kan jou jammer genoeg niet terugzetten naar het vorige platform, maar ik wil er wel heel graag voor zorgen dat jij zo snel mogelijk weer volop van jouw TV geniet. Ik houd je op de hoogte! 🤞

Vanaf 21 januari 2023 ben ik niet meer werkzaam als Moderator op de Community. Voor vragen kan je bij één van de huidige Moderators terecht!
MetaframeNL
Reputatie 5

Goed vandaag monteur op verzoek van de helpdesk gehad. Modem swap en alles na gelopen. Uiteraard heeft dit geen effect gehad. Nu word er een ticket aangemaakt voor 2/3e lijns.

Wat een klote product dat TV momenteel, ik wil t oude platform terug. Ik ga niet het volle pond betalen om naar een 480P stream te kijken in een 1080P container. 

MetaframeNL
Reputatie 5

Dat klopt idd, wat Tmobile doet is er een bult compressie overheen gooien zodat de gebruikte bandbreedte minder word. Glashartmedia streams kwamen rechtstreeks van Technicolor af als ik het me goed herinner. Dat waren streams tussen de 12 en 18mbit per seconde met minimale compressie. Wat er nu gebeurd is dat men de bandbreedte halveert ten koste van de kwaliteit en ja, dat ga je heel duidelijk zien, met name op wat grotere TVs. En al helemaal als je zoals ik daar best een purist in bent.

Vind het gewoon jammer dat ze een prima product weer de nek om draaien. Ik ga op zoek naar een andere provider.

B
Reputatie 7
Badge +1

Nou ben ik niet zo goed op de hoogte van de techniek welke gebruikt word om de streams bij de klant thuis te krijgen, maar naar wat ik wel eens heb gelezen werden indertijd door Glashart de streams 1 op 1  zoals aangeleverd door de content leverancier doorgezet naar de eindgebruiker.

Nu gaan de streams eerst naar T-Mobile waar dan ook en worden eerst bewerkt en gaan vervolgens naar de eindgebruiker, vergeet niet dat elke bewerking hoe en wat dan ook de kwaliteit aantast in welke vorm dan ook, vergelijk het met het bewerken van Jpeg foto's op de computer.

De enige manier om streams perfect bij de eindgebruiker te krijgen is het 1 op 1 principe.

MetaframeNL
Reputatie 5

Yep, ik ben ooit begonnen met VF Glasvezel en dus de Glashart Media streams. Die waren echt super strak. Toen over naar Tweak, welke eigenlijk ook de glashart streams gebruikte met hun eigen platform Sparql. Dat kregen ze niet stabiel en zijn toen Canal Digital iptv aan gaan bieden, dat was voor mij reden om naar Tmobile over te stappen. De “oude” beeldkwaliteit was meer dan prima, niet bijzonder maar wel goed. Waar ik nu naar zit te kijken op TV is een webstream, met alle respect maar dat zou niet zo moeten zijn. De bitrates zijn gewoon te laag om 45+ inch tvs van fatsoenlijk beeld te voorzien. Echt heel erg jammer, TV kwaliteit lijkt steeds verder een ondergeschoven kindje te worden. Het moet eenheidsworst worden zodat het ook via ADSL, internet en glas kan worden bekeken, met alle gevolgen van dien.

En zo gaat het bij alle concurrenten lijkt het wel, zodra IPtv om de hoek komt kijken lijkt het wel alsof ze het mes in de bitrates zetten zodat alle verbindingen er mee overweg kunnen. Zit je dan met je Gbit verbinding naar een 6mbit stream te kijken :/

Enige optie is dan nog overstappen naar Ziggo, maar heb ook geen zin om weer de hoofdprijs te betalen en met coax aan de slag te moeten. Het zou mooi zijn als er een IPtv aanbieder kwam los van de providers welke zich wel richt op kwaliteit, dan ben ik de eerste die de overstap zal maken.

B
Reputatie 7
Badge +1

Daarom zie ik ook met zeer grote vreze de dag tegemoet als hier het bericht binnenkomt wanneer ik word overgezet, nu op het oude platform perfect beeld, kan op een haar na tippen aan het beeld welke ik in het begin had via Glashart Media.

Ik krijg wel eens het gevoel dat de huidige glasvezelaansluitingen van tegenwoordig zoals nu van o.a. KPN-netwek of T-Mobile e.a. niet meer van de kwaliteit zijn zoals in het verleden door Reggefiber aangelegd in het oosten des lands.

Alleen kom dan het punt mocht het niks zijn welke provider neem je dan? feitelijk heb je weinig keus en bij alle providers gaat er behoorlijk veel mis, vergelijk je het met b.v. energieaanbieders wat feitelijk ook providers zijn scoren internetproviders (heel) slecht, helaas

MetaframeNL
Reputatie 5

Oh en als kers op de taart doet een hele waslijst aan zenders het niet:
 

 

Reageer


ForumvoorwaardenCookie instellingen