Ik ga overstappen van Ziggo naar T-mobilethuis. Ik vind geen ISRA aansluiting in mijn huis. Alles gaat nu via de kabel. Er komt een kabel bij t raamzijde binnen. In de meterkast zit niets . Gr. Johan
Beste antwoord door Jhanadam
Bekijk origineel
This topic has been closed for comments
Bladzijde 1 / 2
HET IS GELUKT! Ik heb het stekker kastje op nieuw aangesloten, blijkbaar was er een van de draadjes losgeraakt. Nu ben ik gewoon online. Volgende is de tv maar dat is geen probleem.
Voor nood contact op genomen met Ziggo en die waren bereid om zonder kosten het afsluiten nog twee weken op te schuiven. Ook heel aardig. Ik werk bij de Voedselbank waar ik al had gemeld hoeveel T-mobile combi per maand goedkoper is. Bedankt voor alle hulp. Groet Johan
Graag ik ben vanmiddag thuis. Het enige wat ik nog kan bedenken is het kastje misschien is daar iets los gegaan bij het vastzetten op de wand later. Anders klinkt t stom maar dan heb ik nog een keer een monteur nodig om te zien wat er mis is. J
Reputatie 7
+15
- Odido Superuser
- 16790 reacties
-
29 September 2021
Hallo
Helaas wordt die datum niet uitgesteld volgens mij omdat waarschijnlijk toen je de eerste keer online was alles administratief ook al was geregeld, je zou misschien wel zelf kunnen bellen om te kijken of ze iets kunnen doen.
Ik zal kijken of ik een moderator kan vinden die je kan helpen 
Ik krijg net bericht dat vandaag ziggo stopt maar ik heb van T-mobile nog geen werkende aansluiting. Dat zou niet gebeuren bij de overstap service. Wordt het beeindigen bij Ziggo als gezegd uitgesteld? J
Is er nog iets dat ik kan doen? Kastje nagekeken of er toch een draadje los was gegaan door iets. Kabeltje omgedraaid. Nogmaals opgestart alles maar geen wereldbol. Ik kom niet verder. J
Nee blijft hetzelfde 1-4-5 branden maar de wereldbol niet. J
Alles ging hiervoor over de kabel bij ziggo
Nee die komt direct van het punt waarvan ik niet wist dat er was en jullie monteur vanmiddag gevonden heeft. Hij heeft ook een foto gemaakt toen hij klaar was.het enige wat ik gedaan heb is het stekkertje eruit en toen het gat van gang naar binnen er in zat, er doorheen gehaald en er weer in en daarna de modem laten opstarten.
Reputatie 7
+15
- Odido Superuser
- 16790 reacties
-
28 September 2021
Op de modem zou alles wel goed moeten zijn, het lijkt te liggen aan de verbinding die je woning binnenkomt.
Dat doosje kan je misschien openen en controleren of alles juist is aangesloten, die kabel aan de linkerkant gaat die nog naar een andere ISRA punt (aansluitpunt)?
Ik laat m nog een keer opstarten. Wifi aan/ uit knopje? Lampje 4 en 5 branden gewoon.
Reputatie 7
+15
- Odido Superuser
- 16790 reacties
-
28 September 2021
Normaal kan je gewoon de DSL kabel in de DSL poort van het modem doen, erin laten en dan modem herstarten, verder hoef je niks te doen.
Of achterop een van die knopjes ingedrukt bij t vastpakken?
Monteur heeft hem gemaakt , misschien is er iets log gegaan bij t vastplakken op de cwand. Toen de modem op de gang stond was het goed na t naar binnen plaatsen gaat de wereldbol niet branden. Dsl snoertje zit goed volgens mij. Modem van t stroom daarna eerst opstarten en na een aantal minuten dsl erin. Heeft dat nog zoiets als eerst modem daarna kastje?
Reputatie 7
+15
- Odido Superuser
- 16790 reacties
-
28 September 2021
Hallo
Welke aansluitpunt heb je op de gang of is het een binnenkomende kabel? Misschien kan je eens een foto van dat punt maken?
Ben je er zeker van dat alles correct is aangesloten dus de kabel vanaf het aansluitpunt in de DSL ingang van het modem?
Het zat buiten op de gang en de monteur heeft daar een stekkerdoos aangezet. Modem eraan en alles goed.
Maar na later een gaatje te hebben gemaakt, modem losgekoppeld en van binnenuit weer aangesloten gaat nu de wereldbol niet meer branden. De twee volgende wel. Een restart gemaakt eerst modem 5 min laten starten daarna de grijze stekker erin maar nog steeds niets. Kan ik nog iets anders doen? Lees nog iets met een paperclip? Gr Johan
Ga ik doen en bedankt zover! Zou fijn zijn als alles lukt, groet Johan
Reputatie 7
+8
Reputatie 7
+15
- Odido Superuser
- 16790 reacties
-
27 September 2021
Graag een monteur want ik kan hem niet vinden. Op de plek waar vroeger de telefoonlijn binnenkwam zie ik nu alleen de tvkabel. En in de meterkast zit ook niets. Dus een monteur zou fijn zijn. Gr. J
Als ik wil inplannen vraagt hij waar de aansluiting zit. Wanneer ik meld dat dat mij niet bekend is zegt hij mij niet te kunnen helpen omdat hij dat vooaf moet weten.
Reputatie 7
+8
Graag een monteur want ik kan hem niet vinden. Op de plek waar vroeger de telefoonlijn binnenkwam zie ik nu alleen de tvkabel. En in de meterkast zit ook niets. Dus een monteur zou fijn zijn. Gr. J
Reputatie 7
+15
- Odido Superuser
- 16790 reacties
-
27 September 2021
Hi
Ik ben geen moderator maar dit hierboven is de reactie van een moderator. Volgens
Okay dan is die zorg hiermee opgelost. Nu de aansluiting, je vertelde dat er pas gekeken kan worden als die van jullie actief is. Dat schijnt op de 29ste te zijn. Moet hij eerst actief zijn om een afspraak te maken iemand deze te laten zoeken?
Reputatie 7
+15
- Odido Superuser
- 16790 reacties
-
27 September 2021
Normaal stopt Ziggo met leveren als de DSL verbinding op jouw adres actief is, de datum bij Ziggo schuift automatisch op als er vertraging is bij het activeren van de verbinding op jouw adres.
Ik denk dat het iets te maken heeft met bovenstaande probleem en zodra de verbinding op jouw adres actief is dan zal Ziggo zijn diensten ook beëindigen.
Bladzijde 1 / 2
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.