Aanmelding contrect 08-08-2022.
Glasvezel kabel van stoep naar woning ligt al (waarschijnlijk verkeerd). Van tuin naar woning nog niet! 4 november 2022 gaat mijn T-mobile abonnement in en mijn huidige stopt.
Wanneer wordt eindelijk de kabel gelegd???
Beste antwoord door Waqqas
Bekijk origineelzonder dit topic te willen kapen, waarom is het eigenlijk onmogelijk om te kiezen voor de overstapservice bij een Nieuwe glasvezelaansluiting? Ik heb hetzelfde probleem, T-mobile besteld, maar geen overstapservice, en durf vanwege alle horror verhalen hier Ziggo niet op te zeggen voordat T-Mobile daadwerkelijk werkt, maar dat kost me dan dus wel een maand extra Ziggo betalen.
Hi
Hi
Coulance?
Tegemoedkomen?
Ik zit zonder tv en internet!!! Omdat t mobile sinds 8 augustus niet in staat is gebleken de glasvezelkabel aan te leggen. Ook niet na 12x telefonisch contact met een wachttijd van +/- 40 minuten.
Is het al bekend wanneer?
Hi
Eerst ook nog prepaid sim kopen?
Telefonisch contact werd steeds -na erg lange wachtijd eindelijk een medewerker aan de lijn- afgebroken.
Wanneer ik de SIM - abonnement per 1 december van T mobile- nu activeer krijg ik dan de dubbele kosten vergoed die ik dan maak bij huidige mijn provider en T mobile?
+4
Hoi
Sorry dat wij je niet sneller te woord kunnen staan, momenteel ervaren zowel wij als Volker Wessels een erg drukke periode omdat veel mensen omgezet (moeten) worden naar glasvezel.
Ik heb gelijk polshoogte genomen bij
Wij doen er alles aan om je zo snel mogelijk online te krijgen en wij verliezen je niet uit het oog. Ik hoop en verwacht dat wij je snel meer kunnen vertellen!
Wat betreft de abonnementskosten: voor T-Mobile Thuis hoef je uiteraard geen abonnementskosten te betalen totdat het Internet werkend is aangesloten. Voor onze simkaart kan je gebruik maken van een prepaid simkaart zodat hier geen maandelijkse kosten aan verbonden zijn. Ondertussen werken wij hard voor je door om tot een permanente oplossing te komen!
Inderdaad GEEN TV en INTERNET!
Heb onlimited internet -email met codes- ontvangen voor 7 dagen maar.... moet je SIM van T mobile zijn anders werkt dit niet.
Mobiel abonement van huidige profider loopt nog. Zou ik nu twee abonnementen moeten betalen?
Hoi Jason,
Overstap service kon niet, heb ik nog gevraagd.
Heb al veel keren telefonisch contact gehad met Volker Wessel en natuurlijk T-mobile (wachttijd net als bij T-mobile +/- 37 minuten).
Er werd veel beloofd maar niets gedaan bij beiden.
+16
Hoi
De aanleg van de glasvezelkabel vanuit de tuin naar jouw woning dient door de (onder)aannemer te gebeuren. Ik zal eens nagaan waarom dit nog niet gebeurd is. Heb jij hier zelf ook al contact over gehad?
De reden dat je zelf het abonnement diende op te zeggen, was omdat je geen gebruikgemaakt hebt van de keuze voor Overstapservice bij de aanvraag van jouw contract. Wanneer je dit niet doet, dien je zelf je huidige abonnement te annuleren.
Moest zelf - 8 augustus 2023- mijn huidige provider opzeggen van T mobile, 3 maanden geleden (ivm kabel aanleggen).
Dus zit ik inderdaad zonder TV en internet na 3 november?
Hoelang weet ook nog niemand?
+15
Hallo
Maak je gebruik van de overstapservice? Dan hoef je niet te vrezen voor dat je zonder internet zit, als T-Mobile op 4 november nog geen internet kan leveren dan schuift de einddatum van je huidige provider op totdat T-Mobile wel internet kan leveren.
Het T-Mobile contract start ook pas wanneer je weekend internet hebt van T-Mobile.
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
