Van bestelling tot installatie

Alles voor jou als nieuwe klant onder één dak. Van de aanvraag en de Overstapservice tot aan de installatie en de monteur!

  • 4,072 Topics
  • 25,779 Reacties

4072 Topics

P
Pallllllieis net lid geworden
gevraagd in Van bestelling tot installatie

Versnelde aansluting tv en internet pakket

Hi, Mijn vriend en ik gaan morgen in ons nieuwe appartement. We zijn allebei member bij T-mobile. Wij vroegen ons af hoe we zo snel mogelijk tv en internet kunnen krijgen. We hebben gebeld met een van jullie collega's en die vertelde dat dit mogelijk is maar dan zonder bedenktijd. Dit is voor ons prima. Nu weten we alleen niet hoe we dit moeten doen omdat het nergens aangegeven staat bij het kiezen van het pakket. Bedankt!

1
Sterre
6 jaar geleden
J
Jeffreyz49is net lid geworden
gevraagd in Van bestelling tot installatie

Status aanvraag onbekend?

Hoi, Ik heb j.l. een aanvraag tmobile thuis gedaan maar krijg (zie afbeelding) deze foutmelding te zien ? Wat is er aan de hand? Jeffrey

1
Brian
Odido
6 jaar geleden
P
pietjetzakelijkis net lid geworden
gevraagd in Van bestelling tot installatie

Kortingen T-Mobile Thuis

Ik heb een gsm abonnement dus heb ik recht op de kortingen die gegeven worden. ik heb alleen de internet en tv op een ander adres nodig dan mijn factuur/woonadres. hoe moet ik dat invullen ??? gr piet

1
Sterre
6 jaar geleden
B
Brio28Debutant
gevraagd in Van bestelling tot installatie

Overstap van Zeelandnet

Wordt mijn contract ook opgezegd bij Zeelandnet? Nu alleen Delta aangegeven.

1
Sterre
6 jaar geleden
K
KrumdaDebutant
gevraagd in Van bestelling tot installatie

Contactdoos

Ik heb zo'n contactdoos. Kan niet vinden hoe ik de stekkers dan kan aansluiten.

1
Brian
Odido
6 jaar geleden
S
StanFeckenDebutant
gevraagd in Van bestelling tot installatie

WAN lampje brandt niet bij installatie

Hallo, Vanmorgen geprobeerd mijn modum aan te sluiten. Heb alle stappen doorlopen van de handleiding echter brand het WAN lampje nog steeds niet. Hoe is dit op te lossen? Ik hoor graag van u, Groetjes, Nicole Leijser

1
Sander
6 jaar geleden
P
pietginais net lid geworden
gevraagd in Van bestelling tot installatie

modem verplaatsen naar midden in het huis bij meterkast

Op moment onze glasvezel kabel staat bij onze aan gebouw kantoor voor ons huis, Het signaal is te ver van ons huiskamer. is het mogelijk om de modem te verplaatsen naar onze meterkast? de afstand tussen zijn 7 tot 8 meter.

1
Hidden.nld
Super User
6 jaar geleden
J
Jaimyandriessenis net lid geworden
gevraagd in Van bestelling tot installatie

Kosten omhoog voor zelfde abonnement

Goedemiddag, Al meer dan een jaar ben ik klant van T-Mobile. Ik heb begin 2017 een contract afgesloten voor 23,50 euro per maand. Nu ben ik per februari 2018 verhuisd en heb gesproken met T-Mobile. Ik heb aangegeven dat ik hetzelfde abonnement wilde voortzetten op het nieuwe adres. Nu een maand later krijg ik een incassobericht van 27 euro per maand. Klantenservice gebeld en krijg daar te horen dat ik ermee in heb gestemd terwijl de medewerker toendertijd tegen mij zei dat er niets zal veranderen. Ik word nu opgescheept met een contract dat 40 euro duurder is dan ik wil en er wordt doodleuk gezegd dat ik het heb ondertekend. Ik heb nooit iets getekend en heb nooit een contract ontvangen of een bevestiging van het gesprek. Dit is al het zoveelste probleem met T-Mobile op een jaar tijd en ik begin er helemaal gek van te worden want er is altijd wel iets. Ik heb nog geen enkele medewerker gesproken die me met iets heeft kunnen helpen. Het liefst kwam ik nu onder het hele contract

1
Brian
Odido
6 jaar geleden
T
Tanja2018is net lid geworden
gevraagd in Van bestelling tot installatie

welke kabels

Good afternoon, We plan to become your customers for internet, TV and phone connection. At the moment we plan the reparation works in the appartment and wonder which cable is T-mobile using to send the signal within the appartment. Only Ethernet? Can we replace old phone/TV cables with Ethernet or better not to? Thank you

1
Brian
Odido
6 jaar geleden
B
Bramboogschutteris een nieuwe Poster
gevraagd in Van bestelling tot installatie

Geen internet na aansluiting

Hallo, Net T-Mobile thuis aangesloten. Ging voorspoedig, wifi, lan en tv lampje branden op het modem. Kan ook vanaf de pc inloggen op het modem, echter nog geen internet. Alle kabels 2x langsgelopen maar alles zit goed aangesloten.... Iemand die weet wat er mis kan zijn?

1
Brian
Odido
6 jaar geleden
A
AstridPis nieuwsgierig
gevraagd in Van bestelling tot installatie

Overstapservice wijzigen

Hi, Ik heb net de overstapservice aangevraagd tbv tmobile thuis. Nu heb ik bij per ongeluk bij contractnummer mijn klantnummer gezet van mijn huidige provider. Waar en hoe kan ik dit aanpassen? Hoor het graag. Thans Groet Astrid

1
Brian
Odido
6 jaar geleden
M
Mark_92is een Top Poster
gevraagd in Van bestelling tot installatie

Aansluiten DSL - WAN geen verbinding / WAN knippert.

Hi allemaal! Onlangs hebben wij een (Thuis) abonnement afgesloten bij T-Mobile. Deze zou in eerste instantie in gaan per 13 februari. Helaas wegens vertraging zou dat 26 februari worden. Wij werken veelal thuis dus is een internetverbinding ook wel geboden. Nu hebben wij echter het probleem met aansluiten. De hoofdaansluiting is een (PTT) IS/RA punt uit 1996. Deze bevindt zich in de meterkast. Daarnaast een wandcontactdoos in de woonkamer. In principe ontvangen wij geen WAN verbinding als ik het modem aansluit op de wandcontactdoos. Op aanraden van poster Hidden.nld heb ik het modem direct aangesloten op het IS/RA punt (1a/1b) in de meterkast. Het modem ontvangt nu wel een signaal (lijkt mij). Het WAN lampje doet herhaaldelijk knipperen met enige tijdsinterval. Alsnog geen internetverbinding. Op punt 2a/2b ontvangt het modem geen verbinding. Zou het kunnen zijn dat de kabel die ik heb gebruikt wel signaal verzend maar omdat deze bestaat uit dunne koperen kabeltjes (dus geen vaste

1
Brian
Odido
6 jaar geleden
J
janlubis net lid geworden
gevraagd in Van bestelling tot installatie

Installatie T-Mobile Thuis

Ik heb geen van de aansluitingen zoals in de handleiding aangegeven, maar een coax aanluiting waarop de groene internetkabel is aangesloten zie foto Hoe kan ik t mobile thuis installeren

1
Hidden.nld
Super User
6 jaar geleden
D
Diva2000Debutant
gevraagd in Van bestelling tot installatie

Opzeggen caiway.nl westland

Volgens gegevens heb mij gisteren aangemeld voor T-mobile Tv en Internet moet ik zelf de huidige provider die ik nu nog heeft caiway.nl in het westland opzeggen klopt dat.

1
Johrick van Odido
6 jaar geleden
A
AWaning
gevraagd in Van bestelling tot installatie

Nu dat weer

Heb ik eindelijk alles werken, blijk ik een box zonder HDisk gekregen te hebben. Ik word er zo moe van dat bij T mobile niets goed loopt!

1
Brian
Odido
6 jaar geleden
P
PeterV111is nieuwsgierig
gevraagd in Van bestelling tot installatie

Overstapaanvraag niet geaccepteerd

Hoi, Ik heb alle gegevens op tijd en correct op jullie site ingevuld en krijg direct een bericht dat de aanvraag niet wordt geaccepteerd en ik het zelf moet doen. Jullie hebben beloofd dat voor mij te doen. ik zit bij Online. Wat moet ik doen?

1
Sterre
6 jaar geleden
O
Omer75heeft eerste post geplaatst
gevraagd in Van bestelling tot installatie

WAN lampje brand niet!

Ik heb alle stappen gevolgd in het instructie video om mijn internet modem te installeren, maar het lukt me maar niet om het WAN lampje aan te krijgen.. Power lampje staat aan en wifi lampje knippert.

1
Brian
Odido
6 jaar geleden
O
Orcunis aangemoedigd
gevraagd in Van bestelling tot installatie

Geen WAN Light during installation

I have received my installation package(just home internet) 10 days ago and it was stated that internet service will be provided as of 29.03.2018. I have installed my package as instructed and there was no WAN light on as of 29.03.2018. I have called client service by phone (twice) but they both have said that I may wait until 18:00 pm for the internet but there was no internet at all. I have called client service today and told my problem once again. They told me that there should be an internet service but they could not understand so they have opened a ticket for the repair team. I have been informed that repair team will contact me very soon but no one contacted with me yet. I would likte to understand why my internet service not provided(because of technical issues or else) and get help from repair team as soon as possible. Note: I have made my connection properly via a main connection point on my living room with DSL cable. Power and Wifi bulbs are green and functioning.

1
Sander
6 jaar geleden
M
ManpreetGillis nieuwsgierig
gevraagd in Van bestelling tot installatie

Overstapservice dubbel kosten

Goedemorgen, ik betaal dubbele kosten bij Ziggo als bij Tmobile omdat de overstapservice niet goed was verwerkt. Kan ik deze dubbele kosten terugkrijgen? Bij het overstappen naar Tmobile staat op de site dat Tmobile deze service verzorgt.

1
Brian
Odido
6 jaar geleden
Z
Zigidis net lid geworden
gevraagd in Van bestelling tot installatie

Wan Lampje brandt niet

Beste, vandaag kreeg ik de melding per mail dat mijn internet 2 dagen eerder geactiveerd zou worden. In plaats van 14 maart dus vandaag, 12 maart. Meteen vanavond aan de slag gegaan. Maar het Wan Lampje brandt niet. Ik heb aansluiting met de grijze draad (met rode en blauwe draadjes erin) nogmaals gecontroleerd en dat zit goed. Wat me wel opviel dat het meegeleverde standaardkastje geen andere kleur draden had dan rood en blauw ( dus geen geel en / zwart). Hoe dan ook, kan zijn dat het account nog niet Is geactiveerd of is er iets anders aan de hand?

1
Brian
Odido
6 jaar geleden
B
Bramboogschutteris een nieuwe Poster
gevraagd in Van bestelling tot installatie

Monteur?

In aansluiting op mijn vraag eerder het ISRA punt nagekeken. Volgens mij goed aangesloten, ik weet niet hoe anders. Zou graag van het aanbod van Brian gebruik maken en een monteur langs laten komen. Wanneer kan dit?

1
Rosan
6 jaar geleden
R
Ronald KorrelDebutant
gevraagd in Van bestelling tot installatie

T-Mobile thuis & overstapservice

Wij hebben gisteren T-Mobile thuis aangevraagd. Wat ik jammer vind is dat in deze aanvraagprocedure je niet meteen de overstapservie kan regelen. Klopt het dat je dat separaat moet doen?

1
Brian
Odido
6 jaar geleden
M
Melas ramoDebutant
gevraagd in Van bestelling tot installatie

Internet aansluiting

Beste, ik ben nieuwe klant en heb mijn installatie pakket al ontvangen, echter wordt mijn internet pas op de 30e geactiveerd. ik zit momenteel zonder internet en wil graag starten. Is er echt geen mogelijkheid om eerder dan deze datum het internet al te activeren?? Mvg

1
Brian
Odido
6 jaar geleden
F
frankiehilv.is een nieuwe Poster
gevraagd in Van bestelling tot installatie

Kunnen jullie aangeven wanneer ik aangesloten ga worden?

Joehoe moderators van T mobile, ik heb een vraagje. Ik ben nu al voor de 7e dag afgesloten van alles (Mobile home) inplaats van aangesloten per 26.4. Heel simpele vraag wanneer ik aangesloten ga worden, aangezien ik tientallen telefoontjes gepleegd heb naar de helpdesks van T mobile/ Reggefiber en Guidion gebeurt er dus niks, althans als telecom bedrijf schieten jullie zwaar tekort op het stukje com(municatie) dus als jullie een keer met correcte info willen komen dan graag want dan kan ik weer eens vrij nemen, nu al 3x een dag vrij genomen omdat jullie je werk niet goed doen. Heb ook al een bericht naar jullie mailadres gestuurd maar ja jullie zijn zooooo druk dat ik minimaal 6 dagen moet wachten op antwoord whaha grapjassen, ik zou zeggen ga eens mijn probleem oplossen ipv al die nietszeggende (geautomatiseerde) mailtjes sturen. Nou ben benieuwd of er iemand is die iets kan betekenen alhoewel ik de moed wel heb opgegeven naar alle kastjes en muren te zijn gestuurd.

1
Kaassausje
6 jaar geleden
R
robmaas82is een nieuwe Poster
gevraagd in Van bestelling tot installatie

Opnames op de tweede tv

Hoi, wij willen wellicht overstappen van KPN naar TMobile. Ten eerste is het erg jammer dat jullie geen chat hebben, maar dat terzijde. Kan ik een opname van beneden ook op de tv boven bekijken? En wat zijn de kosten voor abbonement, tv en internet, opname, uitzending gemist en Ziggo Sport.

1
Sander
6 jaar geleden

Laatst verdiende badges

Toon alle badges
ForumvoorwaardenCookie instellingen