Ik ben medio februari verhuisd ik wil ook op mijn nieuwe adres het internet van t-mobile :). Ik heb mijn wijziging doorgegeven nu staat er in de mail medio maart-april dat ze de glasvezel komen aanleggen. Ik heb gekeken op de website van ODF dat er in de straat al glasvezel is aangelegd weten jullie hoelang dit gaat duren voordat ik weer terug aangesloten ben? ik zit al even zonder internet en mijn internet bundel gaat best hard.
Beste antwoord door eric
Bekijk origineelJa doe ik dankjewel
+9
We hebben besloten om Fiber aan de digitale mouw te trekken. Zij zullen hier voor je naar gaan kijken en daarna telefonisch contact met je opnemen. Houd je telefoon goed in de gaten, als ze je niet kunnen bereiken spreken ze altijd een voicemail in.
+9
+9
Hi
+16
Hoi
Mijn voucher codes zijn op, ik heb 2 dagen geleden met de klantenservice en ze zouden mij de dag er op terug bellen maar geen belletje gehad helaas
+9
Hey
Inderdaad even een belletje! Is helemaal goed zou je misschien ook door kunnen geven dat hier nog niet gegraven is.
+9
Hey
+9
De vouchercode zijn op!
+14
Bij nieuwe glas aansluitingen is een levertijd niet af te geven. Er moet veel worden aangelgd voordat zo'n verbinding gereed is. Zowel op de POP locatie als bij jou thuis. Dit kan van 2 maanden tot een jaar in beslag nemen. Zodra de verbinding gereed is voor gebruik ontvang je een email om een afspraak te maken met Guidion voor de router installatie.
is er een mogelijkheid dat ik nog via de oude aansluiting online kan?
+16
Hoi
Zoals
+16
UPDATE: Bedankt voor je gegevens! Ik heb meteen contact gezocht met onze Fiber-afdeling. Je wordt binnenkort gebeld met een update zodat duidelijk is wat je precies kunt verwachten.
Graag had ik dit zelf uitgezocht, alleen ik kan de wijkcentrale-planning niet uit het systeem halen, sorry.
+9
Ze hebben net met mijn contact opgenomen ze hebben mij een mail gestuurd met deze datum
“nieuwe datum waarop onze netwerkpartner de glasvezelaansluiting komt plaatsen is 22-09-2023”
betekent dat hun gaan graven of komt dat een ander partij doen. Ze had het oven boren bij de buurvrouw en ik kwam er niet uit met haar wat ze precies bedoeld kun jij toevallig opheldering geven?
+14
Hoi
Die details worden niet allemaal naar Odido gestuurd. De netbeheerder bij jou stemt dat met jou af en daar was het telefoongesprek voor bedoelt. Anders wacht je het bezoek volgende week even af en zorg je dat je erbij bent.
Ze zijn tot op heden nog niet geweest!
Gisteren heb ik een mailtje gekregen dat de afspraak van aankomende vrijdag niet door kan gaan omdat hier wat mdf infra zegt dat hier volledig asfalt zit wat niet is kort na het mailtje staat hier een monteur aan de deur om te kijken waar ze naar toe kunnen graven en waar de meterkast zit want over een paar dagen komen ze het internet aansluiten. Ik heb de monteur het mailtje laten lezen hij zei oké en is daarna weggegaan. Ik heb een mailtje naar hun gestuurd van wat is nu de bedoeling het is best verwarrend daar heb ik nog geen reactie op gehad. Wat is nu het plan van aanpak?
Er is nog steeds niemand geweest. De afspraak was tussen 08:00/12:00 het kan uitlopen daar heb ik begrip voor maar dit word wel echt vervelend zo! Ik zie op de website dat adsl nog steeds word aangeboden en te bestellen is graag stap ik daar na over anders zeg ik alles af en ga ik naar een andere provider.
Fiber is net langs geweest, maar er ligt geen kabel ik heb al wel het installatie pakket gehad wat gaat er nu gebeuren??
+9
Hey
De vouchercode is verlopen, ze komen morgen maar ze hebben hier nog niet gegraven!
De voucher codes zijn op
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
