[Opgelost] 11-11-2022 Mogelijk 's avonds traag bekabeld Internet

Doe eens een traceroute naar een public IP adres als 8.8.8.8

De eerste 2 adressen na je eigen router (de eerste is de gateway van je router) de tweede in het T-mobile netwerk (10.x.y.z)

Maak eens een log van de ping tijden van die adressen en hetzelfde public IP.  Neem wel een voldoende lang interval (> 120 sec) tussen alle ping attempts (om er zeker van te zijn dat ARP entries vervallen)

Als je een lange ping ziet in de eerste stappen heb je een punt

Als je die lange ping tijden wel in de ping voor het public IP ziet maar niet in de eerste stappen dan kun je de tracing opzetten voor de latere 10.x.y.z adressen. Ik ben benieuwd wat hier uitkomt.

@Cal Dank voor je uitleg en het inschakelen van hulp. Daar hebben we wat aan. :) 

@Cal @Jason Even een update. 

Dinsdagochtend is de Guidion monteur langgewenst. De beste meneer heeft enkel “formeel” geconstateerd dat er aan mijn eigen netwerk niets mankeert. Ik heb hem de printscreens laten zien van de latency op piekmomenten. Hij haf aan dat dit wijst op een issue in een proxy (of iets dergelijks) van T-Mobile/KPN of een issue ergens vanaf de XGSPON ONT in onze meterkast t/m het punt in de straat waar mijn glasvezelkabel en die van 63 andere buren worden gebundeld. De monteur heeft via zijn “lijntjes” direct een 24-uurs meting aangevraagd. De daaruit voortvloeiende resultaten zouden tot vervolgacties moeten lijden. 

Dus nu hopen dat die 24 uurs meting niet plaatsvindt op een dag dat de latency “wel mee valt”. Het zou max 5 werkdagen duren voordat de meting zou zijn uitgevoerd. De monteur heeft gevraagd om de klant terugkoppeling te geven over de resultaten. Ik ben benieuwd! Wordt vervolgd!

Ben wat verder; kabel rechtstreeks uit Zyxel naar iMac geeft wel 1000Mbps. Dus moet het in de switch zitten. Wel raar, want die kan gewoon 10/100/1000 Mbps aan…….Ik ga proberen via support van TP Link verder te komen…….

Als je WIFI echt die 400Mb haalt maar je bekabelde aansluiting op 100Mb blijft steken klinkt dt naar een slechte kabel. Als je de Zyxel gebruikt, kijk dan eens wat het scherm ziet wat je krijgt als je onder systeeminformatie het pijltje aanklikt. Ik vermoed dat je lan verbinding 100Mb aangeeft. Je kunt dan controleren of alle stekkers van die verbinding goed ingestoken zijn of met een andere kabel proberen.

Het kan zelfs zo zijn dat de PC die is aangesloten maar een 100Mb verbiding heeft.

@Cal Heb je nog een update voor me?

Heb ik het goed begrepen dat je een Mac ter bechikking hebt?

Probeer dan het volgende script:

#!/bin/sh
while : 
do
    traceroute 8.8.8.8 >> trace.out
    sleep 1
done

sla bovenstaande op in een file. Doe daarna een:

chmod u+x <filenaam>

en run dat script:

./filenaam

Hallo, @Lisa, @Cal, @Jason,

Ik heb tijdens die dagen dat er gemonitord werd eigenlijk geen downtime van de WAN verbinding opgemerkt. Afgelopen week voor het eerst weer regelmatig een dip opgemerkt. Zelfde latency probleem, ook weer op de piekmomenten.

Ik ga een een oude Mac uit de kast trekken, deze hang ik bekabeld aan het netwerk en ik zal daarop een paar consoles openen en e.e.a. gaan loggen met het volgende commando:

ping -A -i 5 --apple-time 10.20.30.40 > monitor.txt

Heb je voor mij een paar IP adressen waarvan je graag meetresultaten wilt zien? Kan me voorstellen dat jullie geïnteresseerd zijn in verschil in latency tot aan ‘t kastje in de wijk, een DNS- of proxy-server van jullie en google.com en/of netfix.com?

Laat me wat horen alsjeblieft, bij geen reactie zal ik zelf wel ff kijken wat relevante meetpunten zijn. Volgens mij kan ik met een “traceroute” zelf zien welke IP-adressen interessant zijn? Ik post de resultaten t.z.t. in deze thread. Mochten er nog IT-guru’s zijn die deze post lezen en tips hebben voor mij (en/of anderen met dezelfde problemen). Hulp is welkom!

die traceroute kun je toch gewoon vanaf je PC doen met een redirect naar een file? (traceroute 8.8.8.8 » logfile). Zo zou ik het doen onder linux in ieder geval, is volgens mij ook onder Windows mogelijk. Alleen jammer dat je meer moeite moet doen om het resultaat te parsen (voor een programmeur niet te moeilijk). Ik heb helaas niet de energie en tijd om dat op dit ogenblik te doen

@Cal, @Lisa, heeft “de technische dienst” het probleem al gevonden?

Beste @Cal,

We zijn 5 werkdagen verder. Ik heb nog geen bericht ontvangen van een resultaat van een 24/7 meting. Weet jij meer?

Hoi @Zelf, ik heb meteen voor je gekeken in het ticket en er is nog geen update. Over het algemeen is de gemiddelde verwerkingstijd drie tot vijf werkdagen. Dit betekent dat jouw case uiterlijk woensdag in behandeling genomen wordt en dat jij tegen die tijd een oplossing kunt verwachten. 

Maak jij toevallig gebruik van een T-Mobile, Ben of Tele2 simkaart (prepaid of abonnement)? Zo ja, dan kan ik je ter overbrugging een voucher voor Unlimited Internet aanbieden. Dan kun je in ieder geval gedurende de komende zeven dagen onbeperkt online blijven via mobiele hotspot op pc en laptop. Ook hoef je deze bundel niet aan te vullen, dus je bent niet gelimiteerd tot slechts een aantal GB per dag.

Laat me alsjeblieft weten of ik dit in orde kan maken voor je, dan stuur ik je zo snel mogelijk een vouchercode toe!

Hi @Zelf, een kleine tussentijdse update: we zijn nog erg druk in overleg met KPN de netwerkbeheerder KPN NetwerkNL. De komende uren heb ik het persoonlijk erg druk met nevenwerkzaamheden. Mocht het mij vanmiddag niet meer lukken dan kom ik hier sowieso vanavond nog op terug. Ik zet er druk achter om de beperkende factor te vinden!