Reacties geplaatst door Glassertje

592 Reacties

M
Mathijs3
gevraagd in Bekabeld Internet

Abbonement aanpassen naar hogere snelheid

Nee, dat komt omdat je in WBA gebied (KPN) zit. Je kan alleen 1Gbit bestellen als je in ODF (T-Mobile) gebied zit. Je zal moeten wachten tot KPN upgrade. Vind dan wel weer raar dat 200 en 500 zijn weggehaald.

22
Hidden.nld
Super User
2 jaar geleden
Jason van Odido
Moderator
Jason van OdidoModerator | Internet + TV
gepubliceerd in Algemeen

Abonnement wijzigen? Wij helpen je!

@Brian, Dankjewel.

1521811288
A
8 maanden geleden
S
SalPeterSis een Top Poster
gevraagd in TV

error bij zender 391 (ard)

Geel is goed. Als het een rode was dan was het een ander verhaal. Je zal toch helaas even op webcare moeten wachten. zij kunnen meer zien en je wellicht helpen aan een oplossing. Succes.

6
Piotr
4 jaar geleden
S
svdheideheeft eerste post geplaatst
gevraagd in TV

Betalen voor 1e TV Box

Je kan tijdens het bestellen ook kiezen voor 2 boxen gratis, zolang je abonnement loopt. Heb die optie zelf ook, maar idd er wordt 5 euro voor het opnemen in rekening gebracht. Vond het niet zo raar, had zelf die calculatie al gemaakt.

2
Glassertje
4 jaar geleden
P
PagodeDebutant
gevraagd in Bekabeld Internet

Verbrekingsvergoeding

Zover ik weet, is T-Mobile Thuis een aparte afdeling. Ook de klantenservice heeft andere openingstijden.  Maar als T-Mobile Thuis geld van je rekening schrijven, zal je zeer waarschijnlijk wel iets hebben ingevuld, anders weten ze je rekening niet. Daarbij zal het voor T-Mobile Thuis, als je zeker weet dat dit niet klopt, een koud kunstje moeten zijn, je de aanvraag kunnen tonen. Al met al een vreemd verhaal.  

2
Piotr
4 jaar geleden
S
SalPeterSis een Top Poster
gevraagd in TV

error bij zender 391 (ard)

Heb je glasvezel of DSL? Welke kleur is de upt kabel die in de WAN poort zit? (als je glasvezel hebt) Je kan op een bericht van webcare wachten. Deze kunnen op afstand je ontvanger resetten. Tot dan, heb je de tips uit dit topic ook al geprobeerd?

6
Piotr
4 jaar geleden
C
caferbektasis een nieuwe Poster
gevraagd in Van bestelling tot installatie

Wensdatum en opleverdatum T-mobile over levering Glasvezel!

@caferbektas Welkom op het forum. Begrijp ik het goed dat dit een pas gelegde glasverbinding is? Dat is me een beetje onduidelijk. Dan vraag ik me meteen af, waarom je zo snel je Ziggo opzegt. Zeker gezien het een zakelijke verbinding is, die, wat ik aanneem, wel belangrijk is. Had je van T-Mobile Thuis al een aansluitdatum gekregen? Als je op de T-Mobile Thuis website zelf een aanvraag doet, staat er inderdaad dat je een wensdatum kunt aangeven. Wensdatum en opleverdatum kunnen soms wel overeenkomen, maar als je meteen je Ziggo hebt opgezegd, toen je T-Mobile Thuis hebt aangevraagd, dan is het toch wel eigenlijk je eigen schuld. Je hebt eerst een bedenktijd van 2 weken, waar je overigs wel vanaf kan zien, voordat er iets gedaan wordt. link Toen ik van KPN naar T-Mobile ging, kreeg ik een mail om de opzegging ongedaan te maken. Ik neem aan dat dit bij Ziggo niet anders werkt. Kan zijn dat je dit al geprobeerd hebt. Dat weet ik niet. KPN NetwerkNL het vroegere Reggefiber, legt inderdaad

9
B
4 jaar geleden
Jason van Odido
Moderator
Jason van OdidoModerator | Internet + TV
gepubliceerd in Algemeen

Abonnement wijzigen? Wij helpen je!

Hoi, Ik heb sinds 08-05-2019 een abonnement bij jullie. Ik zou de telefoon na 6 maanden kunnen beeindigen, zouden jullie dit voor me kunnen regelen? Dankjewel.

1521811288
A
8 maanden geleden
S
SalPeterSis een Top Poster
gevraagd in TV

error bij zender 391 (ard)

@SalPeterS Welkom op het forum. Hen je dit topic al gevonden? Misschien heb je daar wat aan.

6
Piotr
4 jaar geleden
C
Chantallllllheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Van bestelling tot installatie

Oplevering duurt 4 weken

@Chantallllll Welkom op het forum. Ik vind het heel vervelend voor je dat het op deze manier al begint. Misschien kan @TAVL iets voor je betekenen? En anders kan hij het je wat beter uitleggen, zodat het wel duidelijk is. Hopelijk kun je snel van je nieuwe verbinding gebruikmaken.

8
Sander
4 jaar geleden
J
Joostboonis een Top Poster
gevraagd in Van bestelling tot installatie

Monteurs vinden adres niet

Als de monteur je lijn om moet zetten, wordt dat in de centrale gedaan. Vraag me daarom ook af waarom die bij je thuis moet zijn. Ik neem aan dat het om DSL gaat? Heb je het modem aangesloten staan? En al gekeken of die toevallig werkt?

26
Brian
Odido
4 jaar geleden
W
Waldaheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Thuisnetwerk

Ring Video Doorbell verbinden met T-mobile netwerk

Ben wel benieuwd wat er anders zou zijn? Die bel verbind je op het interne netwerk, dus er komt geen poort bij kijken. Maar ook extern kon gewoon toen gekeken worden. Moet er wel bijzeggen dat ik het vaak het moeten proberen om dat ding aan te melden.

7
M
3 jaar geleden
W
Waldaheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Thuisnetwerk

Ring Video Doorbell verbinden met T-mobile netwerk

Ik heb ooit eens zo'n bel voor iemand geïnstalleerd. Deze had een experiabox van kpn maar heb nooit een poort hoeven openen. Ik heb toen gewoon de verbinding opgezet met m'n smartphone. Hier heb je een uitleg van Coolblue https://www.coolblue.nl/advies/ring-deurbel-installeren.html#id-2-koppel-de-deurbel-met-de-app[img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/tmobile-nl/attachment/27596cd4-781d-41ac-a712-8c12d3559eec.jpg[/img]

7
M
3 jaar geleden
J
Joos99is een Top Poster
gevraagd in Van bestelling tot installatie

We kunnen nog geen TV kijken, oplossing blijft uit

Stuur een aangetekende brief waarin ze je een redelijk termijn geeft, zeg 2 weken, om je probleem op te lossen. Als het na die periode nog niet is opgelost dan stuur je weer een aangetekende brief en is je contract beëindigd. Heb je het op consuwijzer gevonden of niet? Anders zal ik de link plaatsen als ik thuis ben.

11
J
4 jaar geleden
A
Aroniusis een Master Poster
gevraagd in Bekabeld Internet

Het gaat niet helemaal lekker

[user=437084]Doornekamp33[/user] Echte belangrijke topics kun je toch gewoon een snelkoppeling voor maken? Vooral als (ex) klanten nog een restitutie krijgen.

44
MelisaTMT
4 jaar geleden
K
Kadirkaya1957heeft eerste post geplaatst
geplaatst in Van bestelling tot installatie

Geen internet rode lamp wereldbol

Mooi dat het opgelost is. Veel surf plezier.

5
Teresa van Odido
Moderator
1 maand geleden
R
Rowenvmis nieuwsgierig
gevraagd in Van bestelling tot installatie

wanneer komt modem?

Je modem komt normaal een paar dagen voor de opleverdatum. Deze opleverdatum kun je vinden in de Mijn T-Mobile omgeving.

1
Glassertje
4 jaar geleden
W
WillemvHelmontis een nieuwe Poster
gevraagd in Van bestelling tot installatie

Geen verbinding na bezoek monteur

Als ik me niet vergis kun je na 30 dagen je abonnement opzeggen wegens wanprestatie. Ze kunnen je niet eeuwig laten wachten. Als dat niet werkt, kan je ze in gebreke stellen. Dit moetet een aangetekende brief. Meer info kun je vinden op de site van consuwijzer, zo ook een voorbeeldbrief. Als je nog vragen hebt, dan lees ik ze wel.

4
R
4 jaar geleden
K
Kadirkaya1957heeft eerste post geplaatst
geplaatst in Van bestelling tot installatie

Geen internet rode lamp wereldbol

Heb je internet via DSL of glasvezel?

5
Teresa van Odido
Moderator
1 maand geleden
J
Joos99is een Top Poster
gevraagd in Van bestelling tot installatie

We kunnen nog geen TV kijken, oplossing blijft uit

Welke foutmelding krijg je te zien op de tv? Je kan altijd als het te lang duurt T-Mobile in gebreke stellen. Dit moet gebeuren met een aangetekende brief. Op de site van consuwijzer kun je meer informatie vinden, zo ook een voorbeeldbrief.

11
J
4 jaar geleden
A
A.bougrinais een nieuwe Poster
gevraagd in Van bestelling tot installatie

email ontvangen van klantenservice

Hoi, De partij die de boel komt aansluiten is Guidion. Deze kun je bellen op nr. 0882000151

2
Brian
Odido
4 jaar geleden
Bert de wal
Bert de walDebutant
gevraagd in TV

Teletekst op TV Anywhere

Ben bang dat dat er niet in zit. Maar als je een smartphone hebt kun je ook de app downloaden.

2
Brian
Odido
4 jaar geleden
A
Aroniusis een Master Poster
gevraagd in Bekabeld Internet

Het gaat niet helemaal lekker

[user=438913]Aronius[/user] Ik wil je als eerst complimenteren dat je zo rustig blijft. Ik vind het verreweg belachelijk hoe lang het moet duren, voor ze je geld terug storten. Dat storneren heb je groot gelijk in, zou ik ook gedaan hebben, alleen heb jij veel meer geduld. Als ze een incassobureau sturen, dan laat je ze maar dit topic zien, dan zal het probleem zo opgelost zijn, denk ik. Het valt me op dat webcare vaak vermeld je niet druk te maken, het zou ze sieren om belangrijke topics te markeren en niet iemand 20 dagen laten wachten voor een reactie.

44
MelisaTMT
4 jaar geleden
S
Subonnois een Top Poster
gevraagd in TV

Hapering in geluid bij terugkijken

Heb je het modem en eventueel de mediaconverter al eens van het stroom gehaald? Als dit het geval is zal je moeten wachten op een reactie van webcare. Dit kan alleen effe duren. Dit is een klant helpt klant forum met ondersteuning vanuit T-Mobile. Een reactie duurt doorgaans 24/48 uur maar je topic is al 3 dagen oud, dus lang zal het niet meer duren. Webcare kan je ontvanger resetten en als dat niet helpt je een andere toesturen. Kan ook zijn dat er een ander probleem is natuurlijk. Als ik me niet vergis moet je de utp kabel uit je tv ontvanger halen, je start hem op tot de ontvanger de melding geeft en dan pas de kabel erin. Volledige uitleg kun je [url=https://community.t-mobile.nl/t-mobile-thuis-televisie-493/info-reset-tv-box-276118]hier[/url] vinden.

7
S
4 jaar geleden
F
frits365is een Master Poster
gevraagd in TV

Entone Amulet model 515B in combinatie met een Sennheiser TR 4200

[user=442953]frits365[/user] Welkom. Als die op de normale ontvanger werkt, dan zou die ook op die met opnamefunctie moeten werken. Dit is een klant helpt klant forum met ondersteuning vanuit T-Mobile. Een reactie van webcare kan 24/48 duren. Ik neem aan dat webcare hier meer duidelijkheid over kan geven. Wat betreft het opnemen, kan je in het menu, de tijd instellen dat die langer moet opnemen. Ik heb m hier op 5 minuten van te voren staan en 15 minuten erna en nog geen problemen gehad. Er zou een nieuw tv platform op komts zijn. Deze zou eind september online zijn. Nu ben ik al een tijdje niet online geweest, dus weet niet of er inmiddels al meer bekend is.

6
Brian
Odido
4 jaar geleden

Laatst verdiende badges

Toon alle badges
ForumvoorwaardenCookie instellingen