Recent actieve topics

1069 Topics

G
Goed69heeft eerste post geplaatst
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Datum omzetting prepaid onduidelijk

Omdat ik naar België ben verhuisd, heb ik telefonisch mijn abonnement laten omzetten naar prepaid. Mijn abonnement liep ook in juni af, dus prima. Toen ik daar per email geen bevestiging van kreeg, heb ik opnieuw gebeld om te vragen of de omzetting wel geregeld was (met dank aan topics hier, dat je daar scherp op moet zijn). Jahoor, alleen was men vergeten om de bevestigingsmail te versturen. Die krijg ik nu, alleen staat daar in dat de omzetting per vandaag plaatsvindt. Is ook prima, ik wil het alleen graag weten. Kan ik zelf tijdig een Deezer abonnement regelen op mijn Belgische nummer, een beetje prepaid tegoed aanschaffen enz. Kan iemand voor me nakijken welke datum geldt voor de omzetting? Thanks!

3
Waqqas
Super User
2 minuten geleden
E
Eef11is net lid geworden
gevraagd in Wifi

Problemen (inloggen) Zyxel T56 modem icm Smart apparaten

Eergisteren geswitcht van KPN maar Odido vanwege prijs, maar nu al spijt. We hebben heel veel Smart apparaten en alles staat offline sindsdien.Wil de 2.4 en 5G splitsen en WPA2 inschakelen maar bij inloggen modem al steeds problemen. Met kopiëren plakken ww ingevuld en inloggen lukt.. Dan kun je 1 ding veranderen en dan word ik weer uitgelogd en bij inloggen met exact hetzelfde ww (100% zeker) staat er admin of ww niet herkend. Na reset doet ie het dan weer maar dat kan toch niet de bedoeling zijn!??Daarnaast dus het probleem dat al m'n Smart apparaten offline staan. Netwerken al losgekoppeld en WPA2 ingesteld maar werkt nog niet. Heb 2 UniFi punten waar ik nog niks aan gewijzigd heb. Kan dat het probleem nog zijn?Iemand anders een oplossing? 

1
Pieter_B
Super User
9 minuten geleden
C
cynthia030is net lid geworden
geplaatst in Van bestelling tot installatie

glasvezel aanleg woerden

Aanvraag gedaan in het laatste kwartaal 2023 . Vestiging mail gekregen dat er glasvezel in Januari-februari 2024 aangelegd zou worden in mijn straat. Vervolgens hoor je niets meer en kan je ook nergens een oplever status vinden? Mijn vraag is moet ik nog lang wachten want anders wil ik het annuleren of de bestelling wijzigen. 

1
Nora van Odido
Moderator
10 minuten geleden
A
Albert Vandenberghis een Top Poster
geplaatst in TV

koppelen wifi met Odido tv app op mobiele telefoon in buitenland werkt niet

Koppelen wifi met Odido tv app op mobiele telefoon in buitenland werkt niet. Op vast netwerk, zonder wifi werkt de TV app wel.  Alle andere apps en internet werken wel in Nederland en Duitsland. ook de de ziggo app werkt op wifi in Duitsland. Iemand een oplossing. Ligt aan de koppeling van de Odido TV App  aan de wifi in Duitsland. Graag jullie reactie.

9
A
28 minuten geleden
S
Sambabheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Mijn Odido

help

Hallo.  help ik heb een probleem ik kan niet game meer  ik krijg voortdurend dit te zien Odido help a.u.b.  ik hoor graag Mvg dit is de fout code  Hueneme Negev foutcode Call Of Duty PS4

0
S
4 uur geleden
J
Johannes1951is een Master Poster
gevraagd in Wifi

Modem/router Zyxel T56: WiFi valt regelmatig weg, geen internetverbinding

De WiFi van de Zyxel T56 modem/router valt regelmatig weg. De meshfunctie is al uitgezet omdat die nog veel meer uitval van de WiFi veroorzaakt. Resetten naar de fabrieksinstellingen, van de stroom halen en kanaalwissels maken geen verschil. Een monteur van Guidion kon geen verbeteringen voorstellen en zijn vermoeden is dat de software van de Zyxel T56 niet stabiel is.We maken gebruik van het glasvezelnetwerk van Dutch Open Fiber.Kan iemand mij verder helpen bij dit probleem?

25
P
6 uur geleden
B
Bluespromotoris een Top Poster

Gesproken ondertiteling uitschakelen?Nieuw

Bij Discovery krijg ik sinds de laatste update van de Odido (Animo)TV box gesproken ondertiteling op Discovery.via de rode knop of account instellingen krijg ik dit niet meer uitgeschakeld.ook een reset van de TV box heeft niet geholpen.hoe krijg ik de gesproken ondertiteling uitgeschakeld?

0
B
8 uur geleden
P
Probleem71is een Top Poster
geplaatst in Wifi

Mesh staat op offline

Goedemiddag, In de MPro Mesh app zie ik staan: “MESH: Offline”. Ik merk dat mijn wifi ook steeds wegvalt. Ik heb twee wifi punten. Tijdens bijvoorbeeld facetime gesprekken hoor ik dat mijn verbinding even is weggevallen waardoor ik telkens dingen moet herhalen. Heb de klantenservice gebeld en die hebben een reset uitgevoerd maar helaas heeft dat niet geholpen. Zelf heb ik ook de stekkers (1 minuut) van zowel de modem als de wifi punten eruit gehaald maar ook dat heeft niet geholpen. Weet iemand een oplossing hiervoor?

20
P
9 uur geleden
T
Thirzeis net lid geworden
gevraagd in Mijn Odido

simkaart (nog) niet ontvangen.

Afgelopen woensdagavond heb ik bij t account van m'n vriend een abonnement besteld. Hierbij hebben we n simkaart bestelt met nummbehoud. Nu is vandaag m'n nummer op de nieuwe simkaart overgegaan. Maar de simkaart is nog niet aangekomen. Dat is erg vreemd en vervelend. Ik kan nu niet meer bellen OID want de simkaart die ik nu heb is buiten werking gezet en de nieuwe is niet aangekomen nog. Wat nu?Nog wachten?? Groetjes Thirze 

0
T
9 uur geleden
A
Arie van den Bergis net lid geworden
gevraagd in Mijn telefoon of tablet

2-factor authenticatie en nieuwe telefoon

Bij inloggen in mijn odido wordt gevraagd om een verificatiecode. Ik heb echter een geresette telefoon zonder 2FA-authenticatie mogelijkheid. Dus ik kom niet in mijn Odido.

0
A
10 uur geleden
T
Tom98is net lid geworden
gevraagd in Bekabeld Internet

LOS Nijmegen

Hoi,Sinds 18:00 tot op heden (23:00) is in postcodegebied 6537 in Nijmegen geen internet. De Huawei ONT geeft een rood LOS-lampje. Mobiel netwerk is ook een half uur onbereikbaar geweest maar werkt inmiddels weer. De glasvezel is dus al wel de hele avond down. Heel irritant. Er zijn echter geen storingen bekend... Enig idee wanneer dit opgelost is en wat überhaupt de oorzaak is? Bedankt.

0
T
10 uur geleden
M
Mathijs2.0is een nieuwe Poster
geplaatst in Bekabeld Internet

3 weken geen internet via glasvezel Beverwijk

Vanaf 20 maart geen internet meer via de glasvezel. Monteur langgeweest kon niets doen ligt aan de centrale. Steeds van kastje naar de muur gestuurd, iedereen doet zijn best en het heeft de hoogste prioriteit maar er veranderd niets. Het enige waar ik mee gecompenseerd word is onbeperkt mobiel internet maar dat is niet toereikend. Heb voorgesteld dat jullie een mifi router beschikbaar stellen zodat die ons netwerk van mobiel internet kan voorzien maar daar willen jullie niet aan beginnen. Ik snap dat dit voor een dag of 2 wat overdreven is maar langer dan een week zonder dan vind ik dat er toch wel wat meer gedaan kan worden om klanten tegemoet te komen. 

9
M
11 uur geleden
H
HelmaK66is een Top Poster
gevraagd in Algemeen

Geluid nieuwe mediabox

Als ik de tv aan zet is er regelmatig geen geluid, dan moet ik soms de mediabox een paar keer aan en uit zetten voordat er weer geluid is.  Ook als ik van zender wissel, valt het geluid weg of is het geluid opeens veel zachter. Wat kan hiervan de oorzaak zijn?

0
H
11 uur geleden
K
katanDebutant
gevraagd in Algemeen

weer eruit!

Sinds odido ...continu problemen,door continu eruit te worden gegooid Opgezocht ,geen storing, geen werkzaamheden...Vandaag weer gebeld..u kent het ,kabel goed,router opnieuw, bla bla Ja zegt die mvr, uiteindelijk..werkzaamheden tor 19 mei ... geduld hebben en de mzl !Zit je met thuis werken .…Nou nu ook net weer eruit 22.26 uur ....Wat een waardeloos bedrijf geworden!  

0
K
11 uur geleden
G
glasvezelklantis een Top Poster
geplaatst in Bekabeld Internet

Lag spikes, upload wordt niet gehaald glasvezel

Goedemiddag,Sinds gisteren heb ik een 1gb/s glasvezelverbinding. Deze lijkt nog niet volledig naar behoren te werken. Uploadsnelheid wordt niet gehaald. (Maximaal 500mb/s op een enkele verbinding, 750mb/s op twee verbindingen) De router zit vanuit de 2,5gb/s poort met een CAT7 kabel aan mijn snelle computer (2,5gb/s netwerk, AMD 7950X, 32GB). De download snelheid wordt keurig gehaald, maar de upload snelheid blijft steken op 500mb/s. Met een andere computer met een andere kabel wordt ook maximaal 500mb/s gehaald. Dit ook bij een laptop met WIFI welke snel genoeg zou moeten zijn. Bij een test met 2 verbindingen tegelijk wordt maximaal 750mb/s gehaald terwijl de twee verbindingen los van elkaar constant de 500mb/s halen. De tests zijn gedaan via de speedtest app, ziggo website, fast.com. Wat kan er aan de hand zijn? Latency/ping spikes (belangrijkste probleem)Ik kom van een andere provider welke een beruchte chipset (puma) gebruikte welke voor grote latency/ping spikes kan zorgen. Hierdo

45
Y
11 uur geleden
I
Ino_webis net lid geworden
gevraagd in Wifi

Huawei OptiXstar LOS knippert

Goede avond!Sinds vanmiddag dikke paniek onder de tieners hier in huis: het internet ligt er uit. Ik heb een Huawei OptiXstar HN8010Ts XGS-Pon en het lampje LOS knippert. Eindeloos gereset maar dit is niet de oplossing als ik de andere topics lees. Wat werkt wel?Alvast bedankt voor het meedenken. 

0
I
11 uur geleden
G
Gitte3001is een nieuwe Poster
gevraagd in Wifi

klacht wifi routers

Waardeloos sinds de overstap vanaf T-Mobile!Mijn man en ik hebben 4 abonnementen lopen bij Odido. 2 wifi routers en 2 mobiele telefoons.Wij hebben er helemaal geen vertrouwen meer in. Al maanden geen internet op 2 wifi routers en een slecht signaal op 1 mobiel.Waarvoor wel abonnementsgeld steeds betaald is!We hebben de incassos terug geboekt. Zowel zakelijk als prive al maanden geen internet signaal!Zijn er nu helemaal klaar mee, erg boos en worden aan het lijntje gehouden.Wij gaan alle 4 abonnementen stopzetten wegens geen levering van internet signaal/diensten.Ook het teveel betaalde abonnementsgeld moet retour.Zowel zakelijk als prive geen internet, 

8
G
11 uur geleden
J
J v Asseltheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Thuisnetwerk

IP adres en Youless LS120

Sinds een week krijg ik geen verbinding meer met mijn Youless. Deze kan ik niet benaderen via de zoektool van Youless maar ook niet via een netwerk scanner. Als ik inlog in de modem dan zie ik wel de firmware B10 en zie ik ook de Youless staan tussen de IP adressen. Ik heb de helpdesk van Youless benaderd en zij verwijzen door naar Odido omdat deze modem wel meer problemen geeft.De reset van de youless haalt ook niks uit (4x netwerkkabel erin en eruit).Wat kan ik nog meer doen?    

4
yalerta
12 uur geleden
S
Serifis net lid geworden
gevraagd in Mijn Odido

Terugsturen apparatuur boete bericht

Geachte heer/mevrouw ,Op 10 Mei 2024 de apparatuur teruggestuurd met DHL naar Odido .k zag in de app van DHL dat de zending op 17 mei om 9:00 uur bezorgd is maar met verbazing zit ik net de mail te lezen van Odido dat ze nog niet hebben ontvangen .Hier het bewijs dat ik mijn apparatuur wel terug hebt gestuurd.DIGITALE AFGIFTEBEWIJS  ( 3STML010296809 ) Uw antwoord zie ik graag tegemoet. Ik vertrouw erop u voldoende te hebben geïnformeerd.   Mvg 

1
Cristien
Super User
12 uur geleden
SingleDutch
SingleDutchDebutant
gevraagd in Thuisnetwerk

Youless LS 120 krijgt geen IP adres van Zyxel T-56

Goedemorgen allen,Ik heb bijna een dag besteed aan het probleem dat de Zyxel T-56 modem geen IP adres (kan) geven aan een Youless LS120 Energy Monitor. Ik heb ook maar eens support gevraagd bij de makers van Youless en krijg het volgende antwoord:“ Heb je toevallig een Zyxel T-56 modem van Odido? Er is namelijkrecentelijk een firmware fout in hun modem geslopen waardoor de Youless(en vele andere apparaten) geen IP adres krijgt van dit modem. Wekrijgen daar de laatste tijd met regelmaat een vraag over, dus vandaardat ik dit als eerste vraag. Odido en Zyxel hebben hier inmiddelsoverigens ook al een firmware update voor, maar die is nog niet bij alleklanten uitgerold.Met vriendelijke groet,Youless energy monitor ” Nu is mijn vraag: Waar kan ik de firmware vinden om te downloaden en toe te passen op mijn modem...

59
yalerta
12 uur geleden
F
fransvanzwietenis net lid geworden
gevraagd in TV

Tv box omruilen voor mediabox

Goedenavond,Ik zou graag mijn tv box willen omruilen voor een nieuwe mediabox.  Met vriendelijke groet,Frans van Zwieten

0
F
12 uur geleden
M
Millylapis een Top Poster
geplaatst in TV

nieuwe Mediabox geeft geen geluid op Sonos Beam

Naar het installeren geeft het geluid wel over de Beam wanneer deze even is uitgeschakeld gaat het over op TV geluid hoe kan ik dit oplossen? 

12
M
12 uur geleden
R
RobinWitteveenis een Top Poster
geplaatst in 4G voor Thuis

Huawei modem verbonden maar geen internet toegang ... krijg geen wifi signaal

Hallo, huawei modem verbonden maar krijg geen internet toegang ... krijg geen wifi signaal. Wat te doen ?  

13
R
12 uur geleden
R
Rikvdm97heeft eerste post geplaatst
geplaatst in Thuisnetwerk

hueneme negev foutcode Call of Duty PS4

Hallo,Ik zag op internet voorbijkomen dat er voor meerdere klanten de Hueneme-Negev storing op de Playstation 4 is opgelost. Ik heb hetzelfde probleem, zou dit voor mij kunnen worden opgelost middels die update op de router? En moet ik daarvoor of erna nog iets doen? Zag ook iets over UPNP uitzetten voorbijkomen namelijk.Hoor het graag!

2
S
12 uur geleden
M
Marcel22is aangemoedigd
gevraagd in TV

Odido TV app werkt niet in Duitsland

Heb thuis een Odido glasvezel verbinding en een mobiele Odido verbinding.Vorig jaar ben ik een week naar Duitsland geweest. Wifi aansluiten op de samsung tablet (S8) en Samsung mobiel (A53) was geen probleem en deed het probleemloos. Odido online TV App kreeg ik niet aan de praat. Ik kon inloggen en een zender kiezen, maar kreeg alleen maar een foutmelding. (414999)Ben nu weer in Duitsland in een andere plaats en ook daar krijg ik Odido online TV App niet aan de praat.Op de laptop werkt de Odido TV via chrome wel.! Wanneer ik op de Samsung Tablet via chrome inlog op de Odido site dan werkt de TV prima, ook in Duitland.Vorig jaar een week daarvoor in Oostenrijk geweest en Odido online TV App was geen enkel probleem. Ging goed.In Nederland zijn geen problemen met Odido online TV AppAls ik in Duitsland een Odido (hotspot) verbinding maak met mijn mobiel dan is er ook geen enkel probleem En is er een prima verbinding.Wanneer ik met de KPN TV App verbinding maak, waar dan ook, dan is er gee

0
M
12 uur geleden

Laatst verdiende badges

Toon alle badges
ForumvoorwaardenCookie instellingen