Recent actieve topics

994 Topics

K
klaaaarheeft eerste post geplaatst
geplaatst in Wifi

Geen connectie mogelijk met ipad

Sinds onze overstap naar odido, kunnen we geen connectie maken met de ipad. andere apparaten werken prima en onze ipad werkte prima met de eerdere provider. ik lees in een zelfde topic dat er aan de odido kant iets aangepast moet worden klopt dit? ik hoor het graag en hopelijk snel. ivm vakantie wil ik wat programma’s downloaden voor onze dochter op de ipad en dat lukt nu dus niet. jammer, want we gaan zo weg.

1
Cal van Odido
Moderator
12 dagen geleden
B
Bergvan1heeft eerste post geplaatst
gevraagd in Wifi

draadloze printer

Mijn draadloze printer maakt geen verbinding meer met routerHeeft het wel 4 weken  gedaan. Printer HP 5530 ENVY

2
Cal van Odido
Moderator
12 dagen geleden
B
Bergvan1heeft eerste post geplaatst
geplaatst in Wifi

draadloze printer

Hp envy 5530 maakt geen verbinding meer met router. Heeft het wel gedaan

2
Cal van Odido
Moderator
12 dagen geleden
W
Wachtkameris een Top Poster
gevraagd in Van bestelling tot installatie

ik krijg steeds te horen dat ODF mij terugbelt, maar medewerker kan mij verder niet helpen.

Ik begin mijn geduld te verliezen. Bellen en kwartiertje in de wacht noem maar op. Mijn glasvezelkabel is gekruist: nou dan kan het wel eens lang gaan duren meneer!Ik heb nu weer een week gewacht na weer de belofte dat ik binnen een week teruggebeld word. Er gebeurt niks, ondanks steeds hele aardige mensen aan de telefoon. Die mensen kunnen echter niks echt in gang zetten, ze vullen allemaal een schermpje verder aan, waarin de volgende ook weer zegt: ja ik zie dat u al een tijd wacht. Maar ik kan niks voor u doen. Waardoor komt u wel in actie?

6
Cal van Odido
Moderator
12 dagen geleden
M
Maarten1984is net lid geworden
gevraagd in Wifi

Geen connectie mogelijk met WiFi op de Ipad

-------

12
emilimeters
12 dagen geleden
Efdal.
Efdal.is een Master Poster
geplaatst in Thuisnetwerk

Immense ping spikes

 Hi, Sinds dat T-Mobile nu Odido is geworden heb ik heel veel problemen gehad met mijn thuis WIFI. Ik wil ook graag mededelen dat ik met deskundigen network packets getraversed heb, om de actuele probleem te vinden. Samen zijn we op de conclusie gekomen dat het probleem afkomstig is van de ISP (internet service provider). Dit uitspraken van experts in hen vak en leiders van de industriële markt. Dus het is niet zomaar een conclusie. Nu ik een introductie over het probleem heb beschreven, kunnen we door gaan met wat meer details Zodra ik een spel speel, bijvoorbeeld League of Legends zit ik continue op de 50-200ms ping latency. De servers van dit spel liggen allemaal in WEST Europa, vlakbij Nederland en zonder interne breaches/netwerk problemen. Dus dat is wel raar dat ik problemen ervaar. Want dit enkel spel en network traversing packets zijn maximaal 5mb per interval. Wel apart dat mijn internet (DSL) van 100 MBPS dat niet aan kan.  Ik heb hetzelfde spel nog eens geprobeerd, dit keer

20
Efdal.
12 dagen geleden
B
Bergvan1heeft eerste post geplaatst
gevraagd in Algemeen

connect printer

Printer maakt geen verbinding met modem sinds overgang ziggo naar odido. Heeft het 4 weken gedaan. Het is dezelfde printer nl. HP ENVY 5530

2
Waqqas
Super User
12 dagen geleden
B
BenKiefis een Top Poster
gevraagd in Thuisnetwerk

Firmware update T-56

Dag Odido Support, Ik heb 7 maanden geleden Odido aangevraagd en vandaag is de monteur geweest om alles te installeren. De apparatuur was wel allemaal meteen geleverd en het modem draait op V5.70(ACEA.0)T56C_b4_0130 - als ik heb goed begrijp wordt dat hier b4 genoemd en zitten we inmiddels op b10 ? Kan die naar mijn modem gestuurd worden? Hartelijk dank! Mvg,

2
B
12 dagen geleden
J
jeroenvanswambagtheeft eerste post geplaatst
geplaatst in TV

Probleem met het bekijken van live uitzendingen of uitzending gemist op tv.odido.nl

Ik wil graag een probleem met je delen dat ik ervaar bij het bekijken van live uitzendingen of uitzendingen gemist op tv.odido.nl.Telkens wanneer ik probeer een programma te bekijken, loop ik vast op een spinnerbeeld - een icoon dat aangeeft dat ik moet wachten. Helaas blijft dit scherm met de spinner weergegeven worden en start de uitzending niet. Ik heb dit probleem getest op verschillende internetbrowsers, waaronder Chrome, Edge en Firefox. Het lijkt erop dat dit probleem zich voordoet in alle drie de browsers. Bovendien heb ik zowel met wifi als bedraad internetverbinding geprobeerd, maar helaas bood dit geen oplossing.Ik ben erg gefrustreerd omdat ik graag de tv-uitzendingen op mijn laptop wil kunnen bekijken. Zou iemand mij alsjeblieft kunnen helpen om dit probleem op te lossen? Alle suggesties of stappen die ik kan ondernemen om dit probleem te verhelpen, zijn van harte welkom. 

10
rolandjee
12 dagen geleden
S
saha86is een Top Poster
gevraagd in Algemeen

Dubbele facturen

Sinds begin maart is mijn moeder overgestapt van 50mb internet naar 100mb.Ze heeft de eerste 2 weken niet kunnen profiteren van 100mb omdat het bij Odido niet was overgezet. Op de factuur van april zag ik dat ze zowel voor maart als april een dubbele factuur heeft gekregen. In maart (01-03 t/m 31-03) had ze een facatuur betaald van €35,12. Met het nieuwe  jaar contract zou ze €25 betalen ( de eerste half jaar ) maar ze krijgt een rekening van €77,06. Dit is volgens mij niet de bedoeling, graag dit probleem oplossen aub.

9
S
12 dagen geleden
C
Chapeaubas92is een Top Poster
geplaatst in Bekabeld Internet

Internet snelheid te laag en veel last van latency

Goedenavond, Sinds 2 oktober ben ik overgestapt naar Odido en glasvezel.De eerste paar dagen had ik 930 download en 950 upload, helemaal prima!Toch merkte ik een paar dagen later met gamen dat er wat lagg was zo nu en dan, het was heel random en de ene keer was het 100ms latency en de andere keer was het 400 latency.Nu heb ik een speedtest op 2 oktober en op 8 oktober 2023 gedaan en behaalde ik goede resultaten alleen zat er een verschil in de latency bij mijn upload. Deze was op 2 oktober 29ms down en 18ms upload.Op 8 oktober merkte ik dat de high latency vaker gebeurde en zag ik dus dat mijn download 25ms was maar mijn upload richting de 87 ms ging.Ik ben gaan kijken of ik iets uit de router kon halen, heb de kabels erin, eruit gehaald.Modem, router en het Huawei kastje aan/uit gedaan.Helaas heeft dit niks opgeleverd dan dat het alleen maar erger is geworden.Zo erg dat mijn latency met upload en download alleen maar hoger werd maar mijn download en upload speed lager zijn geworden.Ik

104
R
12 dagen geleden
C
Cornalijneis een nieuwe Poster
geplaatst in Thuisnetwerk

Sinds overstap naar Odido glasvezel geen verbinding met speakers

Hi. We zijn nu sinds  2 weken overgestapt op Odido glasvezel. De eerste paar dagen was de wifi onstabiel maar nu werkt het goed. Echter kunnen we onze Sonos speakers en soundbar niet meer gebruiken en ook onze nieuwe speaker van Harman Kardon maakt sinds een paar dagen geen verbinding met wifi meer via de Google Home app. Sonos gebuiken wij op dit moment niet meer, dus dat is op zich dus geen ramp,  maar ik vind het wel heel gek dat dit probleem zich nu ook voordoet bij onze speaker van Harman Kardon. We gebruiken nog een soundbar van Harman Kardon en dat gaat gek genoeg wel goed via Google Home. Echter heeft hij de andere speaker eruit gegooid en we krijgen met geen mogelijkheid meer verbinding. Alles geprobeerd; speaker reset, router aan en uit gezet. Google Home app eraf gehaald en er opnieuw opgezet.Ik heb al een uur met de klanten service van Odido gebeld ( ivm sonos) maar die konden mij ook niet verder helpen. Ik vind het erg storend en dit heeft naar mijn idee echt met de overst

38
eric
Super User
12 dagen geleden
R
Rubenmenninkis nieuwsgierig
gevraagd in Van bestelling tot installatie

FTU kastje van KPN / Glaswebvenray defect

BesteVandaag is de monteur van Gidion langs geweest om mijn internet te verzorgen in mijn nieuwe woning.Helaas kwam hij niet verder door een defect In het FTU kastje (die van KPN/Glaswebvenray is). Hier zit namelijk een kabelbreuk in. Hier kwamen wij achter nadat hij het doorgemeten had en er fel rood licht door een van de kabeltjes scheen.Monteur van Guidion heeft KPN gebeld en een ticket aangemaakt en KPN vertelde dat ze me zouden terug bellen. Helaas is dit niet gebeurd.Tevens contact gehad met jullie (odido)Graag hoor ik van jullie hoelang zo iets gaat duren, ik kijk er natuurlijk erg naar uit om mijn huis te voorzien van jullie WIFI.Ik ben militair van beroep, zit daarom erg krap met de tijd dus enige haast zit wel achter. zie hier onder de opmerkingen van het pakbon van Guidion.Ftu in meterkast Mc geplaatst Echter geen licht. Contact opgenomen met KPN en zij hebben ticket aangemaakt Sir202404263195Modem geïnstalleerd, Wap geïnstalleerd en ingesteld Alles staat gereed in afwachtin

1
Ishana van Odido
Moderator
12 dagen geleden
D
DavidZeenis een Master Poster
geplaatst in Wifi

Wifipunt op factuur

Goedenavond, Op onze factuur van tv en internet zagen wij dat wij maandelijks €2.50 betalen voor een wifipunt sinds november. Wij hebben echter helemaal geen wifipunt en hebben hier nu al wel 4 maanden voor betaald. Dit heb ik telefonisch al eens doorgegeven begin januari, echter is het op de facturen van januari en februari helaas niet aangepast.Wij hebben in oktober wel een wifipunt geprobeerd, 1 maand gratis wegens internetproblemen. Deze hebben wij echter samen met onze modem retour gestuurd toen onze modem werd omgewisseld. Dit was nog in oktober en dus in de gratis maand. Zou dit kunnen worden aangepast en kan de €10 die wij nu in totaal te veel hebben betaald eventueel worden verrekend of terugbetaald? En zorgt dit niet voor problemen indien wij onze apparatuur moeten terugsturen en dus geen Wifipunt kunnen leveren nu wij deze niet hebben?Alvast bedankt voor de moeite :)Groet,Denise Zeën

5
Ishana van Odido
Moderator
12 dagen geleden
Demi van Odido
Moderator
Demi van OdidoModerator | Internet + TV
gepubliceerd in Televisie

Alles over de Odido Online TV App voor LG TV!

  De Odido Online TV App is naast de smart-tv apps voor Samsung, Android, Amazon Fire TV en Apple TV ook beschikbaar voor de LG TV! Geen TV Box meer in huis, geen extra kabels die moeten worden weggewerkt en keuzestress met afstandsbedieningen behoort definitief tot het verleden. Alles digitaal en we denken zo ook nog eens éxtra aan het milieu!  Update 18/3Hi allemaal, zoals een aantal van jullie gemerkt hebben, is de nieuwe update van LG TV beschikbaar voor devices vanaf webOS3.5. De interface is inderdaad gelijk aan die van de Mediabox en is dus nieuw naar de versie voor Odido TV. De tests van de nieuwe versie zijn tot nu toe positief gevonden. We zijn uiteraard wel nog benieuwd naar jullie feedback mochten jullie toch nog iets tegenkomen of nog vragen hebben. Ik zie ze dan graag tegemoet! 😊Odido Online TV app voor LG is momenteel nog niet beschikbaar voor alle modellen op webOS3.0. Deze ligt nog ter goedkeuring bij de leverancier. Voor nu kun je nog de T-Mobile TV app blijven gebru

41582347
J
12 dagen geleden
M
MrMuriheeft eerste post geplaatst
geplaatst in Van bestelling tot installatie

Glasvezel aansluiting wordt niet geregeld

Beste Odido,Ben al meer dan een jaar bezig om een glasvezel aansluiting aan te vragen.Glasvezel besteld op 18 feb 2023 pakket 1gbps. 3x monteur van guidion hierheen gestuurd voor storing (??>! geen glas thuis wat voor storing??? er ligt niet eens glasvezel thuis) .Diverse malen contact opgenomen met ODF over hoe het nou zit, uiteindelijk hoorde ik vorige week dat ze niet meer met de aannemer werken waarmee ze voorheen wel werkten! Die is terug gevloten!De vorige aannemer heeft mijn adres afgemeld waardoor er nu lijkt dat ik thuis glasvezel heb! puur om extra centjes te verdienen. Terwijl ik geen flikker thuis heb. Heb meerdere keren met woningcorporatie gebeld hoe het nou zit met de toestemmingen voor aanleg glasvezel aan mijn adres, omdat ze niet binnendoor kunnen aanleggen. Die zeggen dat ze al akkoord hebben gegeven?! Ze moeten buitenom de glasvezel kabel naar binnen trekken via kabelgoot! Gaan jullie dit nou oplossen of hoe zit het? ik ben er klaar meeee om telkens Naar ODF VU T

6
Ishana van Odido
Moderator
12 dagen geleden
W
Wolfknightis een Top Poster
geplaatst in Van bestelling tot installatie

Chatbot werkt niet

Goedemiddag,Het valt mij nu al een paar dagen op dat de chatbot niet goed werkt. Ik wil graag een adviseur spreken en dan antwoord Izzi dat Jullie niet bereikbaar zijn via de chat, en dan krijg je alle openingstijden te horen. Dit terwijl ik gewoon binnen die tijden het aanvraag. Dit gebeurd via de chat en via de website. 

18
Ishana van Odido
Moderator
12 dagen geleden
I
innaemelina67heeft eerste post geplaatst
gevraagd in Algemeen

Terugstuur QR code

Ik heb een QR code per e-mail ontvangen met de aanvraag mijn oude apparatuur terug te sturen. Deze kunnen zij bij DHL punt niet verwerken. Hoe vraag ik een andere (goede) QR code? Ik heb alleen maar een dag morgen om te sturen. Daarna ben ik met vakantie weg. 

18
Ishana van Odido
Moderator
13 dagen geleden
B
Bor de Wolfheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Bekabeld Internet

Gebruik van eigen modem (mikrotik)

Goede dag,Ik ben een tijdje terug overgestapt van KPN hier naar toe.Nu wil ik graag mijn Mikrotik RB2011UiAS-2HnD weer gaan gebruiken met de rest van mijn eigen spullen  voor een betere beveiliging en de mogelijkheden die mijn extra apparatuur geven. Ik weet dat ik Vlan=300 moet gebruiken maar ik krijg bij het omzetten van de KPN instelling naar deze toch geen verbinding.Is er iemand die me kan helpen met een basis scriptje zodat ik alleen internet aan de gang kan krijgen?TV en telefonie zijn niet nodig (gebruik ik niet).Alle andere dingen uitzoeken gaat door een TIA tegenwoordig wat trager maar met dit begin zou ik een heel eind komen. Alvast bedankt.

9
Waqqas
Super User
13 dagen geleden
G
Gertromeijnis een Top Poster
geplaatst in Algemeen

TVBoxen verliezen telkens wifi signaal

Inmiddels een paar weken glasvezel en 2 tv boxen. In het begin moesten we dagelijks de stroom van de mediabox afhalen na aanzetten met afstandsbediening omdat ze niet het wifi netwerk konden vinden. De op de tvbox getoonde optie "Opnieuw verbinden" geeft geen oplossing (hoe vaak je die ook z'n gang laat gaan).Er zijn 2 "oplossingen" zodat ze wel de wifi weer vinden:1) stroom voor min 10 sec van de tv box en dan weer inschakelen2) via instellingen, Apparaatvoorkeuren, Opnieuw opstarten. in beide gevallen doen ze het weer.1ste tv staat op ca 3.5m van de router, dus dat zou geen probleem moeten zijn. 2de staat op zolder, dus daar zou afstand een ding kunnen zijn. Ik heb op beide de instelling veranderd in "Voeding en Energie" mbt "Indien inactief" van "8 uur" naar "Nooit".(Ecostand stond al uit). Dat heeft de boel wel verbeterd, maar niet volledig opgelost. Heb ook een wifi plus punt genomen, maar dat lijkt helemaal geen effect te hebben.Het lijkt een probleem in de tvbox te zijn...

3
Waqqas
Super User
13 dagen geleden
L
Larlette0362is een nieuwe Poster
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

eSIM-verzoek niet mogelijk

Ik kan geen esim bestellen vanuit mijn ruimte. Ik krijg dit bericht

8
Pharwin van Odido
Moderator
13 dagen geleden
I
Ikjesis een Master Poster
gevraagd in Wifi

wifi eruit alliexpress app

Ja het klinkt ongeloofwaardig. Maar iedere keer. ( Nu 6x getest) Als ik mij aliexpress app open op mijn mobiel. Dan loopt me wifi vast. Zyxell 56 modem.Ik moet eerst de modem weer resetten. Om te zorgen dat alle overige apparaten, weer verbinding maken met me wifi verbindingIemand een idee

2
Waqqas
Super User
13 dagen geleden
D
dolf140is een Top Poster
gevraagd in Thuisnetwerk

Mediaconverter overbodig?

ik heb de TP-Link Omada TL-ER8411 met SFP+ en mijn vraag is heb ik de Mediaconverter wel nodig of kan het ook zonder en zo je welke SFP module heb ik dan nodig ? 

15
peter-keetfm
13 dagen geleden
O
Olgersis een Master Poster
gevraagd in Algemeen

Overstappen of niet?

Ik heb een 'alleen Internet (glasvezel, 400Mb)' abonnement bij Odido.Het abonnement loopt tot 12 juli 2024.Ik betaal maandelijks €45,91.Als ik nu, via bijvoorbeeld Internetten.nl, hetzelfde abonnement zou nemen bij Odido ben ik €40 kwijt.Plus een cashback van €20 en tijdelijke verlaging, 8x €10. Samen dus €100!Wil Odido mij een retentie aanbod doen op dezelfde basis?Graag hoor ik van u  Rob Olgers

2
eric
Super User
13 dagen geleden
J
Johnnyblackis een nieuwe Poster
geplaatst in Algemeen

Terugsturen modem Draytek 2132Fvn

Ik heb opgezegd per eind mei. Maar ik heb de woning al niet meer vanaf volgende week. In de opzeg mail staat dat ik een week van te voren een mail krijg met de retour informatie. 🤔 Moet ik deze oude modem wel terug sturen?zo ja kan ik dan eerder te horen krijgen hoe en waarheen? En ja ik snap dat ik zodra het modem teug stuur mijn internet niet meer werkt. Ik nog wel een abonnement betaal tot het einde van de maand. 

1
Cal van Odido
Moderator
13 dagen geleden

Laatst verdiende badges

Toon alle badges
ForumvoorwaardenCookie instellingen