- - Wiki Homepage
Wensen & suggesties

Home
Zoeken

Mijn Antwoorden

1331 Topics

Meeste reacties

Recent actief Meest bekeken

Marthe89is aangemoedigd

gevraagd in Bekabeld Internet

Storing?

Goedemiddag, Ik heb sinds 17:00 last van een wifistoring op mijn telefoon. 4G hapert ook veel nadat ik de WiFi op mijn telefoon heb uitgeschakeld. Interactieve tv doet het tot nu toe wel. Telefonisch is T-Mobile ook niet te bereiken via het 0800 nummer. Kam iemand mij vertellen of er een storing is? En ja ik heb het modem al 2x van de stroom gehad, waarna alleen interactieve tv werkt. WiFi via mijn telefoon werkt nog steeds niet..

Rene25Debutant

gevraagd in Van bestelling tot installatie

Reactie op ticket (verzoek van Jason)

Hoi Jason,Hier de gegevens waarom is gevraagd:[Privégegevens verwijderd door Moderator.]

mshyamraj_tmobileis een nieuwe Poster

gevraagd in Bekabeld Internet

no internet at 2593

No Internet is coming at 2593 since past 2 hours… can you please fix the issue? All my work is stopped because of no internet. Thanks

Haaihaaiheeft eerste post geplaatst

gevraagd in Van bestelling tot installatie

Onafgeronde installatie ivm KPN

Goedendag! Gisteren is er een monteur langsgeweest om te onderzoeken waarom er geen internet is ondanks installatie (dsl, wandcontactdoos). Hier bleek dat er een signaal vanuit KPN moest komen om installatie af te ronden. Monteur gaf aan dat KPN contact met me zou opnemen die dag, mogelijk zou langskomen en het opgelost zou worden. Helaas is dit niet gebeurd. Tevens heb ik geprobeerd de modem een aantal keer te resetten maar ook tevergeefs, nog steeds branden enkel de power en wifi-lampjes. Gisteravond kreeg ik wel een mail dat t-mobile thuis succesvol is opgezet en hiermee mijn abonnement bij ziggo is opgezegd. Enorm fijn! Enkel... Zit ik nu zonder internet... Mijn vragen zijn: 1. Is het mogelijk om te checken wat de status is van het omzetten van het signaal bij KPN? Eventueel met wie ik contact op kan nemen hierover? 2. Zijn er nog andere stappen die ik kan nemen betreffende de modem en/of wandcontactdoos? 3. Ik hoop dat dit snel opgelost kan worden 😭Groet!

Martin de Laatis nieuwsgierig

afstandsbediening vervanging

Mijn afstandsbediening die enkele jaren geleden heb ontvangen is aan vervanging toe (hij is kapot). Verschillende functies en kanalen werken niet meer (knoppen versleten). Ik ontvang gaarne een nieuwe afstandsbediening. Ik heb de afstandsbediening met de grijze knop (vodafone)

Harm1609is nieuwsgierig

Tv kastje werkt niet meer

Beste allen,Sinds kort werkt het tv kastje niet meer. We maken nog gebruik van een oud kastje van Vodafone (toen T-Mobile het nog niet had overgenomen). Het betreft een Entone model 510b. MFG Date: 160414. Kunnen we dit kastje opsturen ter reparatie of een nieuwe ontvangen? MvgHarm

AP001234is net lid geworden

gevraagd in Bekabeld Internet

Wifi issue - Max 400 mbps download / 800 mbps upload

Hi all, Ik heb sinds vandaag ook de 1000mbps internet aansluiting, alleen wat me opvalt is dat ik qua wifi snelheid nooit boven de 400 mbps aantik, qua afstand maakt het ook niet zo heel veel uit, ligt altijd tussen de 300 a 400 mbps. Dit terwijl mijn upload wel een heel stuk dichter in de buurt komt van de 1000 mbps. Bekabeld haal ik tussen de 900 en 1000 mbps. Ligt dit specifiek aan de router die ik heb ontvangen? De Zyxel T50? Ik ben verbonden met het 5 Ghz netwerk. Ik behaal ongeveer dezelfde resultaten met de verbonden devices.

B00perd00peris een Top Poster

TV Box verouderd

Ik gebruik nu zo’n 4 jaar de Entone Kamai 510b en de ontvanger werkt niet goed meer. Hij is verschrikkelijk traag en loopt regelmatig vast. Graag zou ik deze voor een nieuw model vervangen zodat ik weer prettig tv kan kijken. Ik hoor graag wat ik moet doen om deze te wisselen.

Citystaysheeft eerste post geplaatst

gevraagd in Bekabeld Internet

Geen vast internet zakelijk geleverd als nieuwe klant...al 5 dagen niet!

Sinds ik 19 mei zakelijke klant ben geworden bij Tmobile heb ik vanaf dag 1 geen internet geleverd gekregen. De monteur ging gefrustreerd weg, zonder iets betekend te hebben.Heb inmiddels al tig keer gebeld met servicedesk. Zij kunnen niet aangeven wanneer mijn internet dan wel geleverd kan gaan worden. Men geeft aan dat mijn klacht gemeld staat bij de juiste afdeling. Het is vandaag 25 mei. Ik heb nog steeds niets gehoord over een oplossing.Ik run een bnb met 4 kamers en mijn gasten klagen en willlen gecompenseerd worden, of cancelen hun verblijf bij ons. Ik loop inkomsten mis. Ik overweeg mijn abbonement op te zeggen wegens wanprestatie. Tmobile, doe iets!!!!!!!!! Dit kan echt niet zo voor een zakelijke klant!

Oldatoris aangemoedigd

gevraagd in Bekabeld Internet

Geen verbinding Nijmegen (DNS wijzigen helpt niet)

In Nijmegen nog steeds geen verbinding, alles meerdere keren geprobeerd, ook met een andere dsn server geen succes. Net overgestapt nu al spijt.En de enige hulp van T-mobile is een bericht dat beweert dat alles al vanaf 14:30 is opgelost, ik vind dat schandalig.

zafer turkmenheeft eerste post geplaatst

gevraagd in Van bestelling tot installatie

internet not working

Hello,I moved to new house and so requested to move my T-mobile thuis internet.But for more than 10 days, my internet is not working since I moved and looks like it will not work for days. When I opened my ticket, firstly T-mobile mechanic came to home and said "yes, the modem is installed correctly, no signal indoor. Main provider KPN will come to your house to fix it"After 1 week later after I called Tmobile CC, I learned that KPN closed the case because they saw the circuit was active. I said to CC "no, still it is not working, no signal. KPN should have come to the house, why did not you take care of it with them?"CC personal checked my MAC address and told me "there is a mixed up with MAC, that is why KPN saw it was working. We will open ticket to KPN etc " again the same process, same waiting times...I was sent also again an sms to sechedule a Tmobile mechanic. I called again CC and explicitly asked “why are you sending Tmobile technician? my problem is not with the installation

Almere_Verzetswijk_1318is een Master Poster

Cloud Opnemen niet geactiveerd bij nieuwe installatie

Cloud opnemen ontbreekt als keuze bij mijn installatie.Abonnement is niet beschikbaar het menu, wonderlijk.Contract is wel beschikbaar, daarin staat Interactieve TV, maar het logo staat op de tv linksboven.Graag activeren!

hhamzah99is nieuwsgierig

gevraagd in Van bestelling tot installatie

glasvezel zelf installeren?

Ik lees op meerdere plekken dat Guidion eerst telefonisch probeert om glasvezel te installeren, dan lijkt het mij een eenbeetje onnodig dat ik nog een week wacht. het installatiepakket heb ik al een maand lang thuis, kan ik deze zelf installeren?

Clijsjemeisjeis een Master Poster

gevraagd in Bekabeld Internet

5g weg

Sinds vandaag hebben we T-mobile home. Lage speedtest (onder de 20 mbs) maar daar ga ik een deze dagen even verder op inzoomen. Dus ik denk zal hem op 5g zetten. Wat schetst mijn verbazing? Ik heb nu thuis alleen nog maar 4g sinds ik mezelf verbonden heb gehad met de T mobile home wifi?#rarapolitiepet#waarismijn5g?en nu?

Niels90is een Master Poster

Animo/aria 610x koppelen met Samsung QE55Q7FN

Hallo allen,ik heb enige tijd een Samsung 55 inch QE55Q7FN. De afstandsbediening van Samsung zou je als universele afstandsbediening moeten kunnen gebruiken, maar het lukt me niet om te koppelen.Heeft iemand hier ervaring mee en/of tips en trucs?!Alvast bedankt!

AmerKwiderDebutant

gevraagd in Bekabeld Internet

Internet speed in my house

Hello I'm new customer with T mobile thuis My package's speed is 100 mega/secondBut the actual speed is 40 mega/secondWhat I must do And when I call customer services no one answer me.

caodneis net lid geworden

gevraagd in Bekabeld Internet

account aanmaken

Ik kan geen account aanmaken ik weet e-mail van toen niet en wachtwoord niet. destijds zijn we van vodafone naar jullie gegaan.

Duff78heeft eerste post geplaatst

gevraagd in Bekabeld Internet

Glasvezel internet presteert onvoldoende

Goedemiddag,Na een lange rit in de wachtrij maar hier een poging doen.Over de wachtrij nog even:De stem, die tijdens de wachtrij voor vragen over bestelling naar de website verwijst doet het niet zo goed meer, soms heel traag, klinkt eng en vervormd (creepy).Wij hebben een Internet Fast glasvezel (100 m/bit up en down) en begrepen van de installateur dat het (nog) niet de snelle variant was. Er schijnen 2 soorten glasvezel aansluitingen te zijn. De glazvezel lijn van KPN was in onze wijk zou nog niet beschikbaar zijn voor T-Mobile?Ik monitor automatisch de internet ping, upload en download ieder uur met een Raspberry Pi, die direct op het T-Mobile Zyxel modem is aangesloten. Vaak meet ik de snelheid rond de 90 m/bit, maar valt soms terug naar snelheden tot <45 M/bit en de Ping schiet zo nu en dan ruim >300 ms, dat vind ik onvoldoende.Nu zie ik op de website dat op onze postcode ook de 1G/bit aansluiting op ons adres ook beschikbaar zou zijn gekomen, klopt dat? Kunnen jullie ons o

rjkeimanheeft eerste post geplaatst

gevraagd in Bekabeld Internet

internet wordt er meer en meer niet beter op

Al een poosje T-Mobile en tot een aantal weken geleden ging het op een klein storinkje na altijd wel goed. Geregeld moet ik sinds 2 weken echter de Draytek Vigor 2132 FVn (glassvezel) resetten. Krijg dan wel verbonden / geen internet meldingen. Achter de Draytek zit TP-link mesh systeem geconfigureerd als AP. De Draytek geeft IP adressen af. Ik denk dat de Draytek het aan het begeven is. of ik moet / wil de Draytek ervoor laten zorgen geen IP-adressen meer kan afgeven. De vraag is hoe dat exact werkt. Iemand die dat weet? Dan wil ik gaan proberen om die mesh in dchp mode te zetten en dan eens kijken wat er gebeurd. Dat die Draytek niets doet met 5Ghz was al storend. Allemaal gedoe in ieder geval, want ook poosje zonder mesh systeem gekoppeld ook resets moeten doen. Anders mogelijk KPN ens proberen. Robert

Antonio85Doet lekker mee

overstap nieuw tv platform

Beste,Ik probeer nu al een week telefonisch contact te krijgen echter nar iedere keer 40 min in de wachtrij te wachten wordt de verbinding verbroken. Voor de gemoedstoestand is die niet ideaal. Dus dan maar even zo. Ik heb recentelijk een nieuwe tv box gekregen bij de verlenging. Nu gaf men aan dat als ik de box had geïnstalleerd ik moest bellen zodat men mij kon overzetten naar het nieuwe tv platform. Bellen lukt blijkbaar niet dus hopelijk op deze wijze meer response.Ik hoor graag,AntonKlantnummer XXXXModerator edit: klantnummer verwijderd - geen persoonsgegevens in een openbaar bericht plaatsen, alsjeblieft.

Sj0kkieheeft eerste post geplaatst

gevraagd in Bekabeld Internet

Zeer wisselende snelheden wifi

Hallo,Onlangs ben ik overgestapt van KPN naar T-Mobile-thuis (100Mb internet glasvezel met interactieve tv). Het valt mij op dat we sinds de overstap zeer wisselende snelheden hebben in de speedtest via wifi. Ook de ping en jitter wisselt zeer regelmatig. Wij wonen in een appartement en het modem staat midden in de woonkamer op een centrale plek. Heb al meerdere wifi kanalen geprobeerd zowel op 2.4 als 5 ghz, maar het blijft instabiel.Hiervoor met KPN in combinatie met de xperiabox hebben wij hier nooit last van gehad. Door het hele huis altijd netjes 95 - 105 mbps.Wat ook opvallend is dat de snelheid nooit tot 100 mbps gaat, hij haalt in het meest gunstige geval maximaal 95, en een minuut later kan het weer 20 zijn. Ik werk 2 deuren van mijn huis vandaan en ben op het werk ook verbonden met wifi uiteraard, daar hebben we KPN. Het is zelfs zo dat wanneer ik thuis kom, mijn telefoon verbonden blijft met het modem van het werk (ook al zit ik 2 meter van mijn eigen modem af). Dan moet ik

locadiais een nieuwe Poster

gevraagd in Van bestelling tot installatie

Weer niets

Hallo, Ik ben zzp’er. Laten we daarmee beginnen en het is vandaag de 2e keer dat ik voor niets thuis ben gebleven voor jullie. De eerste keer werden er alleen maar even snel foto’s gemaakt en vandaag na de hele boel open te hebben gegooid hoor ik net dat alles opnieuw gepatcht moet worden omdat de kabels te kort zijn gelegd. Dit loopt ook voor mij nu aardig in de kosten. De laatste keer dat ik een klacht had, ben ik heel erg schofterig geholpen. Ik verwacht nu wel op zijn minst dat jullie mij normaal tegemoet komen.

paulk77is nieuwsgierig

gevraagd in Van bestelling tot installatie

Orderstatus in My T-Mobile Thuis

Ik ben sinds 13 januari 2020 abonnee van T-Mobile Thuis Internet en Vast Bellen. Ik heb inmiddels reeds alles geïnstalleerd en alles werkt, toch is volgens My T-Mobile Thuis mijn bestelling nog onderweg en moet mijn abonnement nog geactiveerd worden. Zie hiervoor ook bijgevoegde afbeeldingen. Mijn vraag is dus: “Hoe wordt dit opgelost, en heeft dit invloed op de werking van mijn apparatuur waaronder bijvoorbeeld mijn modem?” Ik heb geprobeerd de klantenservice te bellen, maar daar werd zonder dat ik een medewerker gesproken heb de verbinding plotseling verbroken en hoorde ik alleen ‘tuut-tuut-tuut’!

baarshais Prince of Content

gevraagd in Bekabeld Internet

Amino registreren onmogelijk

Geen bedraad internet aan te sluiten op amino box registreer. Vakken zijn niet in te vullen. Heb al een extra box ontvangen maar werkt ook niet. Registreer kolom niet in te vullen accepteerd niets.Hoe zo alles zelf te regelen. NIETS NIETS waardeloze troep. Hulp ho maar, Geen bedraad netwerk

MarcelUitNederlandis een King Poster

Grey's Anatomy niet meer op TV-Anywhere

Beste,Grey's anatomy en kleine huis op de prairie van RTL8 kan je niet meer bekijken via tv anywhere sinds vanaf de afleveringen van 28 januari.Er kwam een foutmelding "er is iets misgegaan”.En "het wordt niet ondersteund”de afleveringen van 26 januari speelt hij nog wel af.enig idee wat er aan de hand is?mvg,Marcel

1
...
36
37
38
39
40
41
42
...
54

Bladzijde 39 / 54

Laatst verdiende badges

Okidokidoughheeft de Internet + TV expert. badge verdiend
Okidokidoughheeft de Netwerk en verbinding expert badge verdiend
Okidokidoughheeft de Wifi expert badge verdiend
Hidden.nldheeft de Thuisnetwerk expert badge verdiend
Hidden.nldheeft de Vast bellen expert badge verdiend

Toon alle badges

Powered by Gainsight

Forumvoorwaarden Cookie instellingen

Meld je aan

Heb je al een account? Inloggen

Inloggen (Odido Klant 06- en 097-nummer)

of

Gebruikersnaam *

E-mailadres *

Internet + Tv Klantnummer

(Privé)

Deze informatie is alleen zichtbaar voor jou en moderators

Wachtwoord *

Ik accepteer de gebruikersvoorwaarden

loginBox.register.email_repeat

Welkom

Nog geen account? Maak een account aan

Inloggen (Odido Klant 06- en 097-nummer)

of

Gebruikersnaam of email

Wachtwoord

Onthoud mijn gegevens

Wachtwoord vergeten?

Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.

Gebruikersnaam of e-mail

Terug naar overzicht

Bestand scannen voor virussen

Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.

OK

Dit bestand kan niet worden gedownload

Sorry, onze virusscanner heeft bepaald dat dit bestand niet veilig is om te downloaden.

OK