Topics gestart door Shonastic

10 Topics

Shonastic
Shonasticis een Master Poster
geplaatst in Bekabeld Internet

Extra unlimited internet voucher

Goededag, door miscommunicatie tijdens overstap provider zitten wij twee weken zonder internet. ik heb hiervoor twee vouchers gekregen om die twee weken door te komen, alleen heb ik een extra voucher nodig voor mijn vader die anders zonder internet zit wanneer ik er niet met.. gaat namelijk allemaal via mijn mobiele hotspot en we hebben tm de 23e beide het internet nodig.. is het mogelijk een extra voucher te ontvangen?

2
Cal van Odido
Moderator
8 maanden geleden
Shonastic
Shonasticis een Master Poster
gevraagd in Van bestelling tot installatie

Contract beeindigen na verhuizing vanwege geen glasvezelaansluiting

Hallo, ik ben verhuisd en heb te horen gekregen dat er geen DSL aangeboden meer word door jullie. Zonder vermelding hiervan is mijn aansluiting voor het nieuwe contract omgezet naar glasvezel. Dit zag ik pas op de bevesting via email.Op mijn adres is er geen glasvezelaansluiting en kan blijkbaar dus wachten tot half februari, en dat duurt me echt wel veel te lang.Mijn DSL conrract loopt officieel tot augustus 24 op mijn oude adres..Hoe kan ik mijn conrtact beeindigen op een budget vriendelijke manier?   

18
Cheyenne van Odido
Moderator
3 maanden geleden
Shonastic
Shonasticis een Master Poster
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Afkopen toestelkrediet van een abonnement dat nog in moet gaan

Ik heb voor mijn huidige toestel/abo een early renewal aangevraagd vanwege het feit dat mijn telefoon gestolen was uit mijn zak. Tijdens het vernieuwen heb ik een aanbetaling gedaan van bijna de helft van mijn toestelkrediet. Mijn abonnement gaat 2 mei in maar wil eigenlijk de rest van het krediet aflossen (+/- €350) om BKR registratie te voorkomen alleen is dat geen optie in de app. Is het überhaupt een optie? Ik vind het namelijk een fijner idee op deze manier.   

1
eric
Super User
1 jaar geleden
Shonastic
Shonasticis een Master Poster
gevraagd in Mijn Odido

De tweestapsverificatie stuurt de smsjes nog naar mijn oude nummer

Zoals titel al aangeeft eigenlijk. Kan ik dit wijzigen?

3
Demi van Odido
Moderator
2 maanden geleden
Shonastic
Shonasticis een Master Poster
gevraagd in Netwerk en verbinding

Simkaart activeren lukt niet vanwege tweestapsverificatie

Ik kan mijn simkaart niet activeren door tweestapsverificatie, want ja geen smsjes komen door natuurlijk, en telefonisch kon dit niet vanwege een lopende wijziging?? wat enorm onlogisch klinkt maar afijn.  Nu kan het blijkbaar WEL in een shop, maar ik heb tm zaterdag geen tijd daar tussendoor nog heen te gaan, toch wil ik wel bereikbaar zijn... dit is namelijk de 3e dag zonder al.  Moet ik dan echt perse naar een winkel of is er nog een mogelijkheid?

3
Marciano van Odido
Moderator
2 maanden geleden
Shonastic
Shonasticis een Master Poster
gevraagd in TV

Opzegging TV Box annuleren

Goede avond, Ik zag dat ik 1 TV box teveel besteld had (3 in totaal waarvan 2 maar nodig zijn). Ik heb de 3e opgezegd, maar omdat ik geen bevestiging zag staan heb ik het nog een keer geprobeerd. Nu zijn er 2 boxen opgezegd (nog wel in behandeling) maar 1 TV box moet blijven op mijn abo want die word gewoon nog gebruikt. Alleen de 3e box moest opgezegd worden. Is er mogelijkheid tot annuleren van opzegging 1 tv box??

1
Cal van Odido
Moderator
8 maanden geleden
Shonastic
Shonasticis een Master Poster
gevraagd in Algemeen

Geannuleerde verhuizing

Ik heb pas mijn verhuizing doorgegeven, de 20e zou het verwerkt zijn(?) of doorgezet zijn... en ik kijk net in mij n Odido om te kijken naar de stand van zaken en nu staat er dat de verhuizing geannuleerd is op 7 december? Ik weet van niets? Ik heb wel internet en tv nodig op mijn nieuwe adres... wat te doen?

3
Teresa van Odido
Moderator
4 maanden geleden
Shonastic
Shonasticis een Master Poster
gevraagd in Mijn Odido

Kan niet inloggen na nummerwijziging

Heb voor dit probleem eerder een topic aangemaakt maar het is nog niet opgelost. Na het wijzigen van mijn nummer kan ik niet meer inloggen vanwege de tweestapscontrole waarvan de code vestuurd word naar mijn oude telefoonnummer. En ja, obviously kan ik daar natuurlijk niets mee want op dat nummer kan ik, na het wijzigen van mijn nummer, geen smsjes ontvangen en dus word het inloggen mij lastig gemaakt. Ik ben dus naar de shop geweest en die zeggen het opgelost te hebben.... maar, toch niet. Want hier ben ik weer! Is er echt geen mogelijkheid dat dit gewoon via de community opgelost kan worden?! Ik kan mijn facturen niets inzien. Zucht...

1
Marciano van Odido
Moderator
1 maand geleden
Shonastic
Shonasticis een Master Poster
geplaatst in TV

Alle apparatuur ingeleverd maar nog steeds majl ontvangen dat nog njet alle apparatuur ingeleverd is

Ik heb een aantal weken wat apparatuur geretouneerd naar Odido (toen was het nog T-Mobile volgens mij), ging om 1 tv box, want ik had er perongeluk 1 teveel bijbesteld, en 2 wifipunten.  Ik kreeg toen bericht dat mijn spullen aangekomen waren behalve de tv box. Ik heb toen gesproken met een medewerker die zei dat de tv box wel is aangekomen en de wifipunten en dat alles goed is, foutje van het systeem of iets. Nu, weken later, weer bericht dat ik nog niet alle apparatuur heb opgestuurd en gaat het weer over de tv box. Ik wil geen boete ontvangen over iets dat ik al netjes heb afgehandeld. Kan ik hulp krijgen? Het enige wat ik nu heb zijn 2 tv boxen en 1 wifipunt. Derest is allang terug.

3
Cal van Odido
Moderator
6 maanden geleden
Shonastic
Shonasticis een Master Poster
gevraagd in Van bestelling tot installatie

Verhuizing doorgeven lukt niet

Ik ben onlangs verhuist maar kan dit niet aanpassen online vanwege een lopende bestelling. Had erover gebeld maar het is nog niet opgelost. Kan ik hulp krijgen?

1
Tommie van Odido
Moderator
5 maanden geleden

Laatst verdiende badges

Toon alle badges
ForumvoorwaardenCookie instellingen