Update naar T-Mobile TV > Beeld is veel slechter!

Dit zijn niet de HD Glas zenders die ze nu al hebben maar dezelfde streams die T-Mobile op het oude platform doorgaf (waar ik nog steeds op zit; in ‘ODF’ gebied)

Dat heb ik in het begin inderdaad precies zo gedaan en die vertraging zat op 18 seconden bij mij … (tov het oude platform, welke gelijk liep met Ziggo)

Als dit waar is wat jij zegt, wat zou dan een reden voor TM zijn om te besluiten een lagere bitrate te kiezen?

Naar mijn mening langer, aangezien dit in de testperiode ook al aangegeven is. Hoewel er toen verbeteringen zijn doorgevoerd, was het niet optimaal. Zeker niet op mijn 55”. Geregeld artefacts en waziger beeld. Dat werd goed zichtbaar toen ik per ongeluk terug op WBA kwam.

Dit soort issues duurt naar mijn mening dan ook veel te lang om op te lossen. Al snap ik heel goed dat ze die uitrol willen afronden, wat ook al heel lang duurt, maar dit soort dingen spelen veel te lang.

Heel simpel puur en alleen een kwestie van geld, en niets anders bovendien is het versturen van een veel te kleine stream veel eenvoudiger dan meerdere streams naast elkaar.

Als een der laatsten de Mohikanen die zich gelukkig mogen prijzen nog gebruik te maken van het oude platform vraag ik me al de tijd dat dit speelt waarom men begonnen is met overzetten naar het nieuwe platform voor het voor de volle 100% perfect werkt.

Dit omdat reeds in de testfase er diverse malen is aangegeven dat het niet werkte, daarom kan ik ook met de beste wil van de wereld niet begrijpen dat er klanten zijn die zelf vragen overgezet te willen worden.

Je haalt naar mijn mening 2 dingen door elkaar; Het werkte in de basis prima. Ik moet zeggen dat ik de testfase qua platform weinig grote problemen aantrof. Alleen de kwaliteit van de streams was niet wat ik gewend was. Ik kon TV kijken, maar het was op mijn scherm minder mooi. Daar is zeker wel wat mee gedaan, heeft tot een beter, maar niet optimaal resultaat geleid. Sterker nog er zijn verschillende configuraties geweest waarbij vergeleken kon worden en dit is ook gedeeld met alle testers via dit topic. In dit geval waren er 4 varianten van NPO 1. Het is niet dat het helemaal niet werkte alleen de bitrate icm coded icm verdere configuratie/hercodering zorgde voor minder goed beeld. Al met al is het zeker een achteruitgang qua beeld. Zowel qua WBA, maar zeker ODF, maar je kunt TV kijken. Daar zitten wat mij betreft 2 punten in; het werkt wel, maar de kwaliteit wordt - zeker bij grotere schermen - als minder goed ervaren.

Dat is afgezien van de issues die ik later op de community tegen kwam over het wegvallen van signaal of bepaalde zenders.

Als klant moeten we gewoon niet accepteren dat de TV kwalitatief zo belabberd is op het nieuwe platform. 

Je hebt glasvezel om en een snelle en stabiele internet verbinding te hebben inclusief TV van hoge kwaliteit. 

Ze kunnen makkelijk aparte stream leveren voor de app op mobiele apparaten een aparte voor de DSL klanten en een voor de glasvezel. 

Bijna lachwekkend zijn een aantal reacties van TMobile als antwoord op dit forum.

Het is gewoon kosten kwestie en complete onwil van TMobile om klanten van goede kwaliteit TV te voorzien.

Hi allemaal, graag kom ik nog terug op jullie aanvullingen! Zoals ik eerder aangaf, wordt het bitrate issue meegenomen in het algemene verbetertraject. Zo werken wij er constant aan om onze diensten te verbeteren. Ik zal niet meer expliciet allerlei updates delen met jullie, omdat wij ongemerkt ook verbeteringen uitvoeren zonder deze te vermelden. Als er echt bepaalde grote verbeteringen zijn doorgevoerd, dan krijgen jullie die uiteraard te horen. Ik blijf nog steeds met alle liefde jullie vragen beantwoorden, maar wekelijkse/maandelijkse specifieke updates omtrent het bitrate onderwerp zal ik in dit topic niet meer geven aangezien hier op de achtergrond aan gewerkt wordt. Maak er een mooie dag van allemaal! 

Wat een slechte kwaliteit zeg! Ik zie nu blokjes en onscherpe beelden….

Hallo Lisa,

Ik lees nu een tijdje mee in deze community en herken helaas alle klachten van de andere klanten. Alhoewel ik weinig vertrouwen heb in een goede afloop, wil ik de komende weken nog wel even afwachten, voordat ik eventueel de overstap maak naar een andere aanbieder. Ik kom graag ook in aanmerking voor compensatie, met terugwerkende kracht vanaf oktober. Ik zie je privebericht graag tegemoet..

@pjobse Vraag waarmee en hoe heb je de foto gemaakt?  omdat ik nog op het oude zit kan ik vergelijken b.v.d.

Hi @Mark-DenHaag, ik ben jou zeker niet vergeten! 😁 Mocht je nog andere vragen hebben, laat het dan zeker weten.