Aanleg glasvezel van stoep naar huis Eindhoven

Mario heeft mij geholpen met het glasvezelprobleem. Ten eerste was het glasvezelkastje intern naar de verkeerde poort doorgelust en die heeft hij intern goed gezet. Ten twee was er in de centrale verkeerd doorgepatched naar adres van mijn buurman.

Twee eenvoudige dingen die makkelijk verbeterd kunnen worden.

Net heb ik email van t-mobile gekregen dat alles ook in werking is. TV thuis werkt ook weer.

Helemaal super @Dennis D.! Thanks dat je ons zo goed op de hoogte houdt. 

Hi @Dennis D., dankjewel voor de terugkoppeling! Het is natuurlijk niet de bedoeling dat je verschillende verhalen te horen krijgt, excuses voor de verwarring. Ik wil graag vragen of je wilt afwachten tot jouw afspraak van aankomende vrijdag. Laat je het hier weten wat je die dag voor nieuws te horen krijgt? Dan kan ik aan de hand daarvan verder voor je aan de slag. Ik houd namelijk graag een oogje voor je in het zeil. 

Nou duimen draaien of de aannemer tijd genoeg heeft om voor dit weekend nog installatie in de centrale aan te schakelen, maar ik heb er een hard hoofd in.

Hopelijk hoef ik Ziggo maandag niet nog een keer (3e!) vragen om de opzegging vooruit te schuiven.

Het bleek na -tig keer bellen dat er geen opdracht was doorgestuurd naar de technische dienst die het moet patchen.

Tenenkrommend.

Hoi @DizzyRN69,

Met alle liefde geef ik jouw order een flinke zet! Zojuist heb ik het topic dat je hierover hebt gestart beantwoord: Glasvezel Eindhoven Gestel. Ik hoop snel bij je terug te kunnen komen!

@Rubke8 Super om te horen en natuurlijk heel graag gedaan! Jij bedankt voor jouw enorme geduld bij de oplevering en superveel plezier toegewenst met het abonnement! Als ik ooit nog iets voor je kan doen, dan mag je me altijd in een topic taggen! 😄

@Rubke8 Zo zie je maar, de aanhouder wint! 😁 Ben superblij dat jij nu van zowel de Black Friday actie, alsmede de “snellere” oplevering gebruik kunt maken, dat is echt een geluk bij een eerder ongeluk.

Jouw voorstel zal de monteur normaliter als ware muziek in de oren klinken en ik durf niet 100 procent namens hem/haar te spreken, maar: zolang je de Glasvezel verder laat voor wat het is, kan ik met een gerust hart zeggen dat het prima is. 

Een belangrijk puntje van aandacht bij glasvezelinstallatie: Guidion installeert altijd het modem en de converter. Hier zijn drie redenen voor:

1. De apparatuur is bij Glasvezel extreem gevoelig. Als hierin iets misgaat, kan de schade behoorlijk zijn en de prijs hierop ook.
2. Wanneer je zelf besluit de installatie te doen, vervallen alle serviegarantievoorwaarden op losse onderdelen en is een monteur niet langer kosteloos bij onderzoek, verstoring of installatie.
3. Guidion meldt na installatie altijd handmatig de aansluiting aan bij onze technische dienst. Gebeurt dit niet, dan start officieel de aansluiting en daarmee het abonnement ook niet. Met andere woorden: je mist dan noodzakelijke toevoegingen en kunt geen volledig gebruik van het abonnement maken. Ook wordt het modem dan officieel niet aangemeld op de aansluiting en kun je eventuele eigen apparaten niet echt aan de praat krijgen via de DHCP.

Long story short: zolang jij niet de converter op het FTU (glasvezelaansluitpunt) aansluit en de rest van de vezelinstallatie aan de monteur laat, lijkt het me helemaal in orde! 😊

@Rubke8 Helemaal duidelijk, dan laten we het zo staan. Ik wilde toch eventjes aan de bel trekken vooraleer er zaken niet goed gingen, of per ongeluk gecanceld werden! 😄👍

@Rubke8 Goedemorgen! Ik zie dat je de aanvraag nu geannuleerd hebt, mag ik vragen wat hier de achterliggende gedachte van is? Het opleverproces zou vandaag een zetje in de rug krijgen en VWT zou contact opnemen voor een afspraak voor huisaansluiting. Ik wil hierin geen aannames doen, want ik kan het me heel goed voorstellen indien je dit hebt besloten wegens het lange wachten natuurlijk, in dat geval sta ik 100 procent achter jouw beslissing en betreur ik het dat we hierin niet eerder schot in de zaak konden krijgen.

Ik hoor graag van je!

@Rubke8 UPDATE: Er wordt uiterlijk maandag een reactie verwacht vanuit VWT met plandatum. Ik kom hier maandag op terug. Een mooi weekend toegewenst!

@Rubke8 Geen enkel probleem, ik blijf er bovenop zitten! Om je niet te ontmoedigen en valse verwachtingen te scheppen: zullen we afspreken dat ik nu enkel een update plaats zodra er een nieuwe ontwikkeling of oplossing is? Jouw case en topic staan in mijn agenda en worden sowieso niet in de steek gelaten!