Ik heb op dit moment Tweak glasvezelverbinding en was van plan om over te stappen naar Freedom Internet. Toen ik het nieuws las over de nieuwe glasvezelsnelheden van Odido, heb ik mij bedacht en mijn aanvraag bij Freedom Internet geannuleerd.
Ik heb een Odido 8Gb glasvezelverbinding besteld. De overstapservice kon niet worden uitgevoerd, waarschijnlijk vanwege mijn lopende aanvraag bij Freedom Internet. Mijn aanvraag bij Freedom Internet is geannuleerd.
Vervolgens heb ik mijn abonnement bij Tweak opgezegd per 28 December 2023.
De leverdatum van mijn Odido verbinding is 18 december 2023.
Een dag later kreeg ik een mail van Guidion om de installatie te plannen. De eerstvolgende mogelijkheid is volgens Guidion 19 januari 2024.
Ondanks de vriendelijke en welwillende medewerkers heb ik geen prettig gevoel bij deze gang van zaken. Ik krijg geen duidelijkheid over de procedure en ik wil niet zonder internet (thuiswerken) komen te zitten.
Als ik het goed begrijp zal mijn Odido-verbinding op 18 december geactiveerd worden. Maar de installatie zal pas een maand later kunnen plaatsvinden? Of krijg ik het installatiepakket al voor 18 december 2023 en kan ik de installatie zelf uitvoeren?