Info

Afstandsbediening bestellen en handleiding

Afstandsbediening bestellen en handleiding

Toon eerste reactie

3170 reacties

 

Ervaar je problemen met de afstandsbediening? Dan ben je hier aan het juiste adres!

 

Zonder afstandsbediening geen tv. Zo simpel is het. Als je niet meer kunt zappen, dan slaat al snel de paniek toe. Maar relax, de oplossing staat hoogstwaarschijnlijk hieronder! Loop alle stappen door, zo weten we wat er aan de hand is. Want als je met een reset de afstandsbediening weer werkend krijgt, is dat natuurlijk veel beter dan wachten op een nieuwe!


1. Kwijt of kapot

Kijk, als je hond zijn bot met de afstandsbediening verwisseld heeft, is er waarschijnlijk niets meer aan te doen. Is je afstandsbediening kapot of kwijt, laat dan even een berichtje achter in dit topic. Dan gaan we een nieuwe afstandsbediening opsturen.


2. Bronkanaal op de tv

Staat de tv op het juiste ingangskanaal? Als je een melding krijgt als 'no signal' of 'geen signaal' of een blauw beeld ziet, dan staat wellicht de TV Box uit of zit je niet op het juiste bronkanaal. Selecteer HDMI1 (of het kanaal waar de TV Box op aangesloten zit). Heb je nu weer beeld?


3. Lampje // batterijen

Controleer of het lampje nog wel knippert als je een toets indrukt. Brandt deze niet, dan zijn waarschijnlijk de batterijen op. Het klinkt als een cliché, maar batterijen hebben niet het eeuwige leven. Kun je ze vervangen?


4. Reset TV Box

Ook al lijkt de afstandsbediening niet te reageren, het euvel kan soms in de TV Box zitten. Haal deze eens voor tien seconden van de stroom. Niet uit/aan zetten, maar echt de stekker even uit het stopcontact.


5. Reset Afstandsbediening

Bij de oude afstandsbediening (zonder magenta knop rechtsboven):

  1. Druk op SETUP op de afstandsbediening en houd deze ingedrukt tot het rode lampje twee keer knippert.
  2. Voer de reset code 2, 0, 5, 1 in. Als het goed is, knippert het rode lampje opnieuw tweemaal.
  3. Let op: De afstandsbediening is nu ook losgekoppeld van de tv functies. Het volume harder zetten is nu het volume van de TV Box zelf en niet van de tv. Voor opnieuw koppelen, zie punt 6.
     

Een nieuwe afstandsbediening (die met een magenta knop rechtsboven):

  1. Druk de toetsen <1> en <6> op de afstandsbediening tegelijkertijd in tot het magenta knopje twee keer knippert.
  2. Voer snel achter elkaar de cijfers <9>, <9>, <6> in. Na elk cijfer zal het magenta knopje knipperen. Na het derde cijfer zal het magenta knopje twee keer knipperen. Als het magenta knopje vijf keer knippert is het resetten niet geluk
  3. Let op: De afstandsbediening is nu ook losgekoppeld van de tv functies. Het volume harder zetten is nu het volume van de TV Box zelf en niet van de tv. Voor opnieuw koppelen, zie punt 6.

 

6. Koppelen tv en TV Box

Koppelen tv en TV Box met "oude" afstandsbediening // Volume problemen

Het kan zijn dat het volume van onze TV Box heel laag staat. Op vol volume hoor je nauwelijks iets. Of je hebt twee afstandsbedieningen nodig om de tv te bedienen. Dat kan makkelijker! Reset dan eerst de afstandsbediening zoals hierboven staat. Zet het volume van de TV Box daarna voluit. Als we nu de TV Box weer koppelen aan de tv, is het volume weer goed afgesteld. Het koppelen kan op twee manieren.

• Druk op SETUP en houd deze ingedrukt tot het rode lampje twee keer knippert,
• Druk 1 keer op de MUTE knop
• Druk 1 keer op de TV knop

Kun je hierna de tv nog niet aan/uitzetten met onze afstandsbediening? Koppel dan op de volgende manier:

• Druk op SETUP en houd deze ingedrukt tot het rode lampje tweemaal knippert.
• Voer de code 9, 9, 1 in.
• Zap nu een kanaal verder (CH+) en wacht vijf seconden tot de tv uitgaat.
• Gaat de tv niet uit, zap opnieuw (CH+) en wacht tot de tv uitgaat. Het kan zijn dat je dit enkele keren moet herhalen. Belangrijk: wacht wel vijf seconden voordat je opnieuw zapt!
• Springt de tv uit, toets dan snel nogmaals SETUP in.

Tot slot is er nog een derde optie. Zoek jouw merk tv op in deze lijst en voer de juiste tv-code in.

 

d099e0af-69ab-4d0e-bdf5-42576bd9cde7.jpg



Koppelen tv en TV Box met nieuwe afstandsbediening

  • Om de Afstandsbediening automatisch te koppelen druk je 1 + 3 tegelijk in. De magenta knop gaat na een paar seconde knipperen.
  • Druk de tv powerknop (knop 1 in onderstaand schema) in en houd hem ingedrukt totdat de tv uit gaat.
  • Zet de tv dan weer aan met de zelfde tv Powerknop. (knop 1 in onderstaand schema).
  • Sla de instellingen op door op de stop knop te drukken (knop 6 in onderstaand schema).
  • Als het goed is zijn de instelling opgeslagen. Kijk ook gelijk even of je het geluid harder en zachter kunt zetten.

Werkt het automatisch zoeken niet?

  • Om de afstandsbediening te koppelen druk je 1 + 6 tegelijk in. De magenta knop gaat na een paar seconden knipperen.
  • Zoek de juiste code op in onderstaande tabel:


Na het vierde cijfer zal het magenta knopje twee keer knipperen. Als het magenta knopje vijf keer knippert is de code niet correct. Kies dan een andere code en herhaal de eerste 2 stappen.

  • Zet de tv dan weer aan met dezelfde tv Powerknop (knop 1) en test de Mute, Vol+ en Vol- knoppen.
  • Sla de instellingen op door op de stop knop te drukken (knop 6).

 

91aa79c8-8080-4be9-8a39-55e9c48e3010.png


7. Pauzeknop

Werkt alleen de pauzeknop niet? Dan is er iets anders aan de hand. Waarschijnlijk zit de harde schijf vol (dit geldt alleen bij de TV Box met tijdsaanduiding). Verwijder enkele opnames en controleer je schijfruimte. Lukt het nog steeds niet, laat het hieronder even weten, dan kunnen we op afstand wellicht alle opnameruimte weer vrijmaken.

 

Ervaar je toch problemen met je afstandsbediening?

Werkt de afstandsbediening nog steeds niet? Schrijf dan een berichtje hieronder met uitleg wat je al gedaan hebt. Dan gaan wij er zo snel mogelijk mee aan de slag!

 

Als tijdelijke oplossing kun je altijd gebruik maken van onze TV Anywhere App. Dan heb je de beschikking over 35+ zenders op je mobiel, tablet of laptop/PC overal in de EU. Dan heb je in ieder geval nog wat te zappen! :wink:

Tip van Communitylid TMTV: Nog een kleine tip voor iedereen die in afwachting is van een nieuwe afstandsbediening: als je een USB-toetsenbord hebt liggen, kun je die tijdelijk aansluiten op je TV-box. Dan kun je in elk geval de cijfertoetsen gebruiken om te zappen. 

Hallo,

 

afstansbediening doet het niet meer. Alles al geprobeerd. Kan ik nieuwe ontvangen? 
 

 

Reputatie 7
Badge +16

Hoi @BartWiersma01, er komt een nieuwe afstandsbediening aan. Deze wordt binnen vier dagen geleverd als brievenbuspakketje. Veel kijkplezier toegewenst! 📺

Hoi @Stellab, ach die honden blijven ze maar lekker oppeuzelen hè, ik pleit voor gratis T-Mobile botten bij elke afstandsbediening! 😉 De ab kost € 25 en wordt verrekend op je volgende factuur - nee grapje natuurlijk: deze is helemaal gratis. Hier hoef je niets voor te betalen. Ik stuur je meteen een nieuw exemplaar toe. Veel kijkplezier toegewenst! 📺 

 

Maak altijd gebruik van de superhandige tips op pagina één van dit topic. Zo kun je zelfs zonder afstandsbediening genieten van het zenderaanbod! 

Euuuhhh ja, maar die pagina geeft mij dus geen retourlabel (want daar was ik al geweest, zie voorgaande bericht).

Dus wat kan ik nu doen, want ik stuur hem erg graag terug?

Hi! Mijn afstandsbediening doet helaas helemaal niks meer.. is het mogelijk om een nieuwe op te sturen?

Wij zijn drastisch toe aan een nieuwe afstandsbediening. Waar kan ik deze aanvragen? 

@ T-Mobile



Inmiddels kan ik weer zappen (tv box gereset), maar nu krijg ik de afstandsbediening niet aan de tv gekoppeld (Volume en aan/uit knop tv werken niet)... IK heb exact gedaan wat er bij "=>> Koppelen TV en TV Box // Volume problemen " vermeld staat.
Beste,



Wij zijn al een aantal maanden de afstandsbediening kwijt en het is echt een raadsel waar die is gebleven. Nu is mijn vraag of wij een nieuwe zouden kunnen krijgen?
Beste T-mobileThuis,

Sinds vandaag doet 1 van onze afstandsbedieningen het niet meer. Het lampje brandt wel maar tv en box reageren niet meer. Alle resets en dingetjes al geprobeerd maar niets helpt. Kunnen jullie mij verder helpen? Schiet natuurlijk niet op met maar 1 afstandsbediening voor 2 tv's. De afstandsbediening is overigens pas 4 maanden oud.

Alvast bedankt !
Reputatie 2

Hey @Treurwilg,

Jammer dat de reset niet het gewenste effect heeft gehad! Werkt de oude afstandsbediening wel op de nieuwe TV Box? En heb je ook al geprobeerd om je nieuwe afstandsbediening van een reset te voorzien zoals dat vermeld staat in dit topic? Mocht dat niet hebben geholpen dan breng ik onze techneuten op de hoogte. Ik hoor graag van je!

​​Hoi ​​@KevinTvdBerg,

Ik heb je zojuist een nieuwe afstandsbediening toegestuurd! Het type TV Box dat je bezit, is nog steeds hetzelfde model wat we leveren. Ervaar je problemen met de TV Box? Zo ja dan help ik je graag aan een oplossing! Mocht je je TV Box om willen ruilen voor een ander model dan kan dat uiteraard ook, maar dan zou de nieuwe TV Box er één zijn zonder opnamefunctie. 

 

 

ik had de afstandsbediening al gereset inderdaad, maar beide afstandsbedieningen werken niet, lijkt wel alsof het hele kastje niet reageert

 

Goedeavond!,

Zouden wij een nieuwe afstandsbediening kunnen ontvangen?!, we zijn de onze nu al geruime tijd kwijt en meerdere zoektochten leverden niets op! 

Alvast bedankt!

 

Afstandbediening doet het niet meer goed…

Aan en uit knop moet ik zo hard indrukken en de afstandsbediening schuin houden om tv aan te zetten. Hetzelfde geld voor aantal cijfer toetsen, dus ik zou graag een nieuwe ontvangen!

Groetjes Daniëlle 

Goedenavond,

Ik heb het hele huis doorzocht, maar de afstandsbediening niet kunnen vinden. Het is een keer gebeurd dat mijn zoontje het uit het raam heeft gegooid, dus de kans is aanwezig dat het deze keer ook is gebeurd. Ik wil graag een nieuwe bestellen. Kunnen jullie mij daarbij helpen?

 

Groet,

Youssef 

Reputatie 7

Hi @tdautzenberg, yes - daarvoor ben je hier helemaal aan het juiste adres! Ik heb dit gelijk geregeld en binnen enkele dagen kun je al van de nieuwe afstandsbediening genieten. Ik hoop alleen niet dat deze ook op miraculeuze wijze pootjes krijgt haha. Maar anders kun je hier gelukkig altijd aan de bel trekken! 😜

Reputatie 7
Badge +8

@Sdereu Ik heb voor de zekerheid in jouw verbinding van de TV Box gekeken, maar ik zie geen gekke dingen. Wel valt mij op dat het modem en de TV Box lange tijd niet van de stroom zijn geweest. Zou je deze stappen in deze volgorde willen uitvoeren?

Wil je het modem en de TV Box van de stroom halen? Stop na twintig seconden de stroomstekker van het modem weer in het stopcontact. Zodra alle lampjes weer branden zoals ze deden, mag je de stroomkabel van de TV Box weer in het stopcontact stoppen. De TV Box gaat nu opstarten. 

Mocht het hierna nog niet werken met de afstandsbediening, laat het vooral weten, dan checken we of een nieuwe afstandsbediening de oplossing is!

 

Mijn afstandsbediening werkt niet meer (Magenta). Heb alle stappen geprobeerd, maar lampje blijft 5 keer knipperen. Bij 1 en 6 tegelijk inhouden en 1 en 3. Kunnen jullie een nieuwe verzenden? Alvast dank!

Hi,

Zou ik een nieuwe afstandsbediening opgestuurd kunnen krijgen?

 

Mijn ab doet niks meer, alles wat hier staat al geprobeerd. Kan iemand mij helpen?
Ons konijn heeft aan de aan/uit knoppen geknabbeld, oeps... Nu moet ik met veel moeite de knoppen indrukken om de tv en het kastje uit te krijgen. Zou ik ook een nieuwe kunnen krijgen?
Reputatie 7
Badge +16

@Treurwilg Ik heb je gelijk een nieuwe ab toegestuurd, normaliter ligt deze binnen 3 tot 5 werkdagen op de stoep! Sorry voor het ongemak. 

Reputatie 1

Super bedankt!!

Hoi,

onze afstandsbediening heeft het begeven na jarenlange trouwe dienst. Kunnen we een nieuwe toegestuurd krijgen?

Al weken last van een afstandsbediening die erg sloom reageert, zelfs met nieuwe batterijen, ook zijn de knoppen niet meer goed in te drukken. Zou ik een nieuwe opgestuurd kunnen krijgen?

Is Boris nog actief ?

 

zo juist gegevens opnieuw achtergelaten voor bestelling afstandsbediening.

 

Onze afstandsbediening is kapot. Kunnen we een nieuwe krijgen?

Reputatie 7
@Saaara, @robkuh84 en @Sam2911

Sinds gisteren (27-02-2018) kampen we met een storing waarbij de TV Box niet goed reageert op de afstandsbediening, excuses voor het ongemak! Het onderzoek hiernaar loopt op volle toeren. De oplossing is in ieder geval een reset uitvoeren van de TV Box. In dit topic lees je hoe je dat doet.

Reageer