Duidelijkheid aansluiting glasvezel ijsselmonde

Dit heb ik meteen gedaan @Unc0ver! Ik verwacht dat je morgen of overmorgen meer informatie ontvangt. Dit gaat of via dit topic, of je ontvangt een belletje van mijn collega's. Ik blijf er scherp op!

Hoi @Unc0ver, zoals ik het nu kan herleiden uit de informatie in de statusupdates, ben jij gebeld door de aannemer (VWT) om de installatie door te nemen en mogelijk een afspraak te maken. Gisteren is een update aan ons geleverd waarin vermeld wordt dat de VvE geen akkoord gegeven heeft op de aansluiting; dit wordt nu vanaf morgen opgepakt door onze Fiber-afdeling. Zij zullen je van de week benaderen met een oplossing voor de aansluiting.

Helaas ben ik door een (onder)aannemer (nog) niet gebeld. Morgen moest ik contact met jullie opnemen indien er nog geen contact met mij was opgenomen. Toen dacht ik, ik doe dat maar vandaag. 

Is er iemand die mij een update kan geven. Wat ik zelf jammer vind, is dat VWT mij niet kan vertellen welke (onder)aannemer contact met mij op zal gaan nemen. 

Ik hoop nog steeds op een wonder dat ik vanmiddag of morgen nog gebeld word. 

Update: zojuist door een collega van jullie gebeld, met dat het is doorgezet en ik moet afwachten op een telefoontje voor het maken van een afspraak. Mocht ik volgende week vrijdag niks gehoord hebben, moest ik contact opnemen met T-Mobile.

Wordt vervolgd.

Hoi @Unc0ver, bedankt voor de toelichting!

Ik zie inderdaad dat er een nieuw verzoek bij VWT is ingelegd op 13 januari. Omdat ik hier nog verdere update over kan terugvinden durf ik ook niet te zeggen wat hier de status van is. Daarom zal ik navraag voor je doen bij de glasvezelafdeling en ik verwacht dat we hiermee snel de duidelijkheid hebben waarnaar we zoeken. Ik ga hier voor je achteraan!

Hoi @Unc0ver, er mag geen melding gemaakt worden van medebewoners in jullie wooncomplex, dat zou tegen de Europese wetgeving voor privacy ingaan - hoe weinig je er ook mee kunt, is dat een GDPR-aangelegenheid. Wat ik natuurlijk wel dolgraag wil uitzoeken, is waarom er nog geen update gekomen is. Ik heb dit uitgezocht in ons aansluitsysteem en zie dat er gisterochtend een verzoek ingediend is vanuit VWT om de beschikbaarheid te controleren/verifiëren. Er komt uitrollen dat het om hoogbouw gaat en er een haalbaarheidsonderzoek voor nodig is. Dit dient de VvE verder af te stemmen met de aannemer, maar ik begrijp uit je eerdere reactie dat hier al akkoord voor gegeven is, klopt dat?

Hi @Unc0ver, super dat mijn collega opnieuw contact met jou heeft opgenomen! Wat gek zeg, maar fijn dat dit nu helder is. Helemaal top en heel graag gedaan. Alvast een fijn weekend! 

Hi @Unc0ver, dat doe ik met alle liefde voor je! 😊 Ik heb dit gelijk gevraagd en hoop dat mijn collega jou hier snel meer over kan vertellen. Hopelijk is er inmiddels meer over bekend. 

Hi @WillemKes, super dat je dit doorgeeft! Ik gaf net ook al een reactie in je privébericht. Echt heel fijn dat er een afspraak is ingepland. Ik ga duimen dat je vlak na deze afspraak snel van jouw verbinding kunt gaan genieten. 

Heel fijn om te lezen @Unc0ver, top! Hopelijk krijgt mijn collega snel meer informatie losgepeuterd. Heel graag gedaan! 😊

Hi @Unc0ver, ik wil je graag laten weten dat mijn collega heeft aangegeven dat hij jou zou terugbellen om te vertellen wat je precies kunt verwachten! Klopt het dat je hier gisteren over bent gebeld? Mijn collega gaf namelijk aan dat er gecontroleerd moet worden of de VvE ook echt geen toestemming heeft gegeven. 

Hi @Unc0ver, heel erg bedankt voor de terugkoppeling! Ik ga hier meteen weer voor je achteraan en hoop zo snel meer duidelijkheid te krijgen. Ik ga met je mee duimen, want ik wil dit graag voor je fixen! Aan mijn collega ga ik vragen of hij jou deze informatie weer telefonisch kan brengen en anders geef ik zijn reactie via deze weg door.