Beantwoord

Internetverbinding via Zyxel T50 valt minstens 1x per week weg - alleen reboot helpt

Toon eerste reactie

180 reacties

S
Reputatie 1

I had this issue again couple of weeks back and I did talk to the customer support while this happened. She said she cannot see the modem/router and I had to restart for her to see my modem/router. Because I just cannot go on like this and I cannot change the provider as of now, I replaced the Zyxel router with an EdgeRouter X to check if that will resolve the issue. 

Yesterday (22-12-2020) at around 1430 I had this issue again. No internet connection and because it was an emergency I tried restarting the router and that did not resolve the issue. In pure panic I had to reconnect the Zyxel router and I had internet again. But then I saw later that there was a reported internet outage yesterday. (did i cause it *smiley-face*). Now I’m not sure if this was the issue I had earlier or it was due to an internet outage. I did not get any communication from T-mobile about the service breakdown (which I expect when there is an outage). 

Meanwhile I reconnected my EdgeRouter again and will watch again if this issue comes again. Could T-mobile check if the issue yesterday was a regular service outage? 

H
Reputatie 4

@Brian Sinds 15 dec weer dagelijks een instabiele verbinding. Gisteren het modem handmatig herstart nadat het echt te bont werd. Sindsdien lijkt het een stuk beter. Dus of de firmware update geholpen heeft vraag ik me af. Mogelijk zelfs averechts.

 

@Boris Dit is wat mijn monitoring oplevert op de LAN-poort van de Zyxel. Mijn tooltje pingt elke 10 sec en tript als er langer dan 15 sec geen of veel te late response komt. Dus er moet nogal veel packet loss of extreme vertraging optreden op ICMP echo voordat hij als serieus wordt geteld. Dus als hij geteld wordt is er echt iets niet in orde. Op dagen dat ik thuiswerk gaan video sessies in MS Teams dan typisch ook haperen.

Ik kan dit verloop niet verklaren door verhoogde of andere WAN activiteit of infra aanpassingen thuis.

Ik ben pas in de zomer begonnen met deze logger. Daarvoor ook veel issues maar nog geen logs van.

M
Reputatie 2

Toevallig kreeg ik net nog een soort van crash waar bij de datum terug ging op 1 januari.

Zie onderstaande.

 

273 	Jan 1 00:00:56 	daemon 	err 	dhcpd 	dnsmasq-dhcp: failed to read /etc/ethers: No such file or directory
274 	Jan 1 00:00:53 	daemon 	err 	dhcpd 	dnsmasq-dhcp: failed to read /etc/ethers: No such file or directory
275 	Jan 1 00:00:53 	daemon 	info 	dhcpd 	dnsmasq-dhcp: DHCP, IP range 192.168.1.2 -- 192.168.1.254, lease time 1d

 

Overigens kunnen jullie volgens mij de log ook op afstand uitlezen klopt dat?

M
Reputatie 2

Hier het issue nog niet tegen gekomen wel had ik vanochtend een korte connection lost. Ip adressen zijn niet de echt adressen.

 

241     Dec 18 08:53:27     user     notice     system     zcmdModuleCfg: System: Wan interface VD_Internet connection lost
242     Dec 18 08:53:24     daemon     info     dhcpc     udhcpc: Received SIGTERM
243     Dec 18 08:53:22     user     notice     system     zcmdModuleCfg: System: Wan interface VD_MGNT connection lost
244     Dec 18 08:53:22     user     notice     upnp     zupnp:
245     Dec 18 08:53:22     user     notice     upnp     zupnp: Attached to parameter name shared memory
246     Dec 18 08:53:22     user     notice     upnp     zupnp: Attached to object name shared memory
247     Dec 18 08:53:22     user     notice     upnp     zupnp: Attached to schema shared memory
248     Dec 18 08:53:22     user     info     upnp     zupnp: zcfgFe98StaticNameTableInit
249     Dec 18 08:53:22     user     notice     upnp     zupnp: UPnP daemon init…

 

Hier onder complete log

118 	Dec 18 08:55:19 	user 	info 	upnp 	zupnp: zupnpCreateIptables : Enter
119 	Dec 18 08:55:18 	user 	info 	upnp 	zupnp: zcfgFe98SeqnumToName: translated, InternetGatewayDevice.WANDevice.3.WANConnectionDevice.1.WANIPConnection.2
120 	Dec 18 08:55:18 	user 	info 	upnp 	zupnp: zcfgFe98SeqnumToName
121 	Dec 18 08:55:18 	user 	info 	upnp 	zupnp: zcfgFe181To98ObjMappingNameGet
122 	Dec 18 08:55:18 	user 	info 	upnp 	zupnp: WANCommIfaceCfgObjGet : Enter
123 	Dec 18 08:55:18 	user 	info 	upnp 	zupnp: zcfgFe98SeqnumToName: translated, InternetGatewayDevice.WANDevice.3.WANConnectionDevice.1.WANIPConnection.2
124 	Dec 18 08:55:18 	user 	info 	upnp 	zupnp: zcfgFe98SeqnumToName
125 	Dec 18 08:55:18 	user 	info 	upnp 	zupnp: zcfgFe181To98ObjMappingNameGet
126 	Dec 18 08:55:18 	user 	info 	upnp 	zupnp: zcfgFe98SeqnumToName: translated, InternetGatewayDevice.WANDevice.3.WANConnectionDevice.1.WANIPConnection.2
127 	Dec 18 08:55:18 	user 	info 	upnp 	zupnp: zcfgFe98SeqnumToName
128 	Dec 18 08:55:18 	user 	info 	upnp 	zupnp: zcfgFe181To98ObjMappingNameGet
129 	Dec 18 08:55:17 	user 	info 	upnp 	zupnp: WANCommIfaceCfgObjGet : Enter
130 	Dec 18 08:55:16 	user 	info 	upnp 	zupnp: zcfgFe98SeqnumToName: translated, InternetGatewayDevice.WANDevice.3.WANConnectionDevice.1.WANIPConnection.2
131 	Dec 18 08:55:16 	user 	info 	upnp 	zupnp: zcfgFe98SeqnumToName
132 	Dec 18 08:55:16 	user 	info 	upnp 	zupnp: zcfgFe181To98ObjMappingNameGet
133 	Dec 18 08:55:15 	user 	info 	upnp 	zupnp: WANCommIfaceCfgObjGet : Enter
134 	Dec 18 08:55:14 	user 	info 	upnp 	zupnp: zcfgFe98SeqnumToName: translated, InternetGatewayDevice.WANDevice.3.WANConnectionDevice.1.WANIPConnection.2
135 	Dec 18 08:55:14 	user 	info 	upnp 	zupnp: zcfgFe98SeqnumToName
136 	Dec 18 08:55:14 	user 	info 	upnp 	zupnp: zcfgFe181To98ObjMappingNameGet
137 	Dec 18 08:55:14 	user 	info 	upnp 	zupnp: WANCommIfaceCfgObjGet : Enter
138 	Dec 18 08:55:14 	user 	info 	upnp 	zupnp: zcfgFe98SeqnumToName: translated, InternetGatewayDevice.WANDevice.3.WANConnectionDevice.1.WANIPConnection.2
139 	Dec 18 08:55:14 	user 	info 	upnp 	zupnp: zcfgFe98SeqnumToName
140 	Dec 18 08:55:13 	user 	info 	upnp 	zupnp: zcfgFe181To98ObjMappingNameGet
141 	Dec 18 08:55:13 	user 	info 	upnp 	zupnp: WANCommIfaceCfgObjGet : Enter
142 	Dec 18 08:55:13 	user 	info 	upnp 	zupnp: zcfgFe98SeqnumToName: translated, InternetGatewayDevice.WANDevice.3.WANConnectionDevice.1.WANIPConnection.2
143 	Dec 18 08:55:13 	user 	info 	upnp 	zupnp: zcfgFe98SeqnumToName
144 	Dec 18 08:55:13 	user 	info 	upnp 	zupnp: zcfgFe181To98ObjMappingNameGet
145 	Dec 18 08:55:10 	user 	notice 	system 	zcmdModuleCfg: System: Wan interface VD_Internet connection ready
146 	Dec 18 08:55:10 	user 	notice 	upnp 	zupnp:
147 	Dec 18 08:55:10 	user 	notice 	upnp 	zupnp: Attached to parameter name shared memory
148 	Dec 18 08:55:10 	user 	notice 	upnp 	zupnp: Attached to object name shared memory
149 	Dec 18 08:55:10 	user 	notice 	upnp 	zupnp: Attached to schema shared memory
150 	Dec 18 08:55:10 	user 	info 	upnp 	zupnp: zcfgFe98StaticNameTableInit
151 	Dec 18 08:55:10 	user 	notice 	upnp 	zupnp: UPnP daemon init...
152 	Dec 18 08:55:10 	daemon 	debug 	dhcpc 	udhcpc: Sending discover...
153 	Dec 18 08:55:03 	user 	notice 	system 	zcmdModuleCfg: System: Wan interface VD_MGNT connection ready
154 	Dec 18 08:54:58 	daemon 	info 	dhcpc 	udhcpc: dhcpMsgSend: msgType[-2147483432]
155 	Dec 18 08:54:58 	daemon 	info 	dhcpc 	udhcpc: Lease of 85.140.132.71 obtained, lease time 900
156 	Dec 18 08:54:58 	daemon 	debug 	dhcpc 	udhcpc: Sending select for 85.145.137.71...
157 	Dec 18 08:54:58 	daemon 	debug 	dhcpc 	udhcpc: Sending discover...
158 	Dec 18 08:54:58 	daemon 	debug 	dhcpc 	udhcpc: Sending discover...
159 	Dec 18 08:54:56 	daemon 	debug 	dhcpc 	udhcpc: Sending discover...
160 	Dec 18 08:54:56 	daemon 	info 	dhcpc 	udhcpc: dhcpMsgSend: msgType[-2147483432]
161 	Dec 18 08:54:56 	daemon 	info 	dhcpc 	udhcpc: Lease of 10.144.100.41 obtained, lease time 3600
162 	Dec 18 08:54:56 	daemon 	debug 	dhcpc 	udhcpc: Sending discover...
163 	Dec 18 08:54:56 	daemon 	debug 	dhcpc 	udhcpc: Sending discover...
164 	Dec 18 08:54:56 	daemon 	debug 	dhcpc 	udhcpc: Sending select for 10.144.100.41...
165 	Dec 18 08:54:56 	daemon 	debug 	dhcpc 	udhcpc: Sending discover...
166 	Dec 18 08:54:55 	daemon 	debug 	dhcpc 	udhcpc: Sending discover...
167 	Dec 18 08:54:52 	daemon 	notice 	dhcpc 	udhcpc:
168 	Dec 18 08:54:52 	daemon 	notice 	dhcpc 	udhcpc: Attached to parameter name shared memory
169 	Dec 18 08:54:52 	daemon 	notice 	dhcpc 	udhcpc: Attached to object name shared memory
170 	Dec 18 08:54:52 	daemon 	notice 	dhcpc 	udhcpc: Attached to schema shared memory
171 	Dec 18 08:54:52 	daemon 	info 	dhcpc 	udhcpc: udhcp client (v0.9.8) started
172 	Dec 18 08:54:50 	daemon 	notice 	dhcpc 	udhcpc:
173 	Dec 18 08:54:50 	daemon 	notice 	dhcpc 	udhcpc: Attached to parameter name shared memory
174 	Dec 18 08:54:50 	daemon 	notice 	dhcpc 	udhcpc: Attached to object name shared memory
175 	Dec 18 08:54:50 	daemon 	notice 	dhcpc 	udhcpc: Attached to schema shared memory
176 	Dec 18 08:54:50 	daemon 	info 	dhcpc 	udhcpc: udhcp client (v0.9.8) started
177 	Dec 18 08:54:47 	daemon 	notice 	dhcpc 	udhcpc:
178 	Dec 18 08:54:47 	daemon 	notice 	dhcpc 	udhcpc: Attached to parameter name shared memory
179 	Dec 18 08:54:47 	daemon 	notice 	dhcpc 	udhcpc: Attached to object name shared memory
180 	Dec 18 08:54:47 	daemon 	notice 	dhcpc 	udhcpc: Attached to schema shared memory
181 	Dec 18 08:54:47 	daemon 	info 	dhcpc 	udhcpc: udhcp client (v0.9.8) started
182 	Dec 18 08:54:45 	user 	info 	xdsl 	esmd: xDSL: link up, Connection Type: PTM, Speed: RX:111214 / TX:33031 (Kbps)
183 	Dec 18 08:54:45 	daemon 	debug 	dhcpd 	dnsmasq-dhcp: sendLeaseMessageToESMD esmd ret=1
184 	Dec 18 08:54:45 	daemon 	debug 	dhcpd 	dnsmasq-dhcp: sendLeaseMessageToESMD send to esmd buf = {\"ac\":\"add\",\"expire\":\"258813\",\"mac\":\"08:5c:d6:d4:76:eb\",\"ip\":\"192.168.1.24\",\"host\":\"L00158\",\"vendor\":\"MSFT 5.0\",\"moui\":\"*\",\"serial\":\"*\",\"pclass\":\"*\",\"cid\":\"01:08:5b:d6:d4:76:eb\",\"ifname\":\"br0\"}
185 	Dec 18 08:54:45 	daemon 	warning 	dhcpd 	dnsmasq-dhcp: Ignoring domain XXX for DHCP host name XXX
186 	Dec 18 08:54:24 	daemon 	debug 	dhcpd 	dnsmasq-dhcp: sendLeaseMessageToESMD esmd ret=1
187 	Dec 18 08:54:24 	daemon 	debug 	dhcpd 	dnsmasq-dhcp: sendLeaseMessageToESMD send to esmd buf = {\"ac\":\"add\",\"expire\":\"258792\",\"mac\":\"94:65:9c:be:2d:d7\",\"ip\":\"192.168.1.130\",\"host\":\"DESKTOP-FLAUHNN\",\"vendor\":\"MSFT 5.0\",\"moui\":\"*\",\"serial\":\"*\",\"pclass\":\"*\",\"cid\":\"01:94:65:9c:be:2d:d7\",\"ifname\":\"br0\"}
188 	Dec 18 08:54:13 	daemon 	debug 	dhcpd 	dnsmasq-dhcp: sendLeaseMessageToESMD esmd ret=1
189 	Dec 18 08:54:13 	daemon 	debug 	dhcpd 	dnsmasq-dhcp: sendLeaseMessageToESMD send to esmd buf = {\"ac\":\"add\",\"expire\":\"258781\",\"mac\":\"08:5b:d6:d4:76:eb\",\"ip\":\"192.168.1.24\",\"host\":\"L00158\",\"vendor\":\"MSFT 5.0\",\"moui\":\"*\",\"serial\":\"*\",\"pclass\":\"*\",\"cid\":\"01:08:5b:d6:d4:76:eb\",\"ifname\":\"br0\"}
190 	Dec 18 08:54:13 	daemon 	warning 	dhcpd 	dnsmasq-dhcp: Ignoring domain XXX for DHCP host name XXX
191 	Dec 18 08:54:02 	daemon 	debug 	dhcpd 	dnsmasq-dhcp: sendLeaseMessageToESMD esmd ret=1
192 	Dec 18 08:54:02 	daemon 	debug 	dhcpd 	dnsmasq-dhcp: sendLeaseMessageToESMD send to esmd buf = {\"ac\":\"add\",\"expire\":\"258770\",\"mac\":\"94:65:9c:be:2d:d7\",\"ip\":\"192.168.1.130\",\"host\":\"DESKTOP-FLAUHNN\",\"vendor\":\"MSFT 5.0\",\"moui\":\"*\",\"serial\":\"*\",\"pclass\":\"*\",\"cid\":\"01:94:64:9c:be:2d:d7\",\"ifname\":\"br0\"}
193 	Dec 18 08:53:39 	user 	notice 	upnp 	zupnp: upnp: NOTIFY
194 	Dec 18 08:53:39 	user 	notice 	upnp 	zupnp: upnp: ssdp:alive
195 	Dec 18 08:53:39 	user 	notice 	upnp 	zupnp: upnp: NOTIFY
196 	Dec 18 08:53:39 	user 	notice 	upnp 	zupnp: upnp: NOTIFY
197 	Dec 18 08:53:39 	user 	notice 	upnp 	zupnp: upnp: NOTIFY
198 	Dec 18 08:53:39 	user 	notice 	upnp 	zupnp: upnp: ssdp:alive
199 	Dec 18 08:53:39 	user 	notice 	upnp 	zupnp: upnp: NOTIFY
200 	Dec 18 08:53:39 	user 	notice 	upnp 	zupnp: upnp: ssdp:alive
201 	Dec 18 08:53:39 	user 	notice 	upnp 	zupnp: upnp: NOTIFY
202 	Dec 18 08:53:39 	user 	notice 	upnp 	zupnp: upnp: NOTIFY
203 	Dec 18 08:53:39 	user 	notice 	upnp 	zupnp: upnp: NOTIFY
204 	Dec 18 08:53:39 	user 	notice 	upnp 	zupnp: upnp: ssdp:alive
205 	Dec 18 08:53:39 	user 	notice 	upnp 	zupnp: upnp: NOTIFY
206 	Dec 18 08:53:39 	user 	notice 	upnp 	zupnp: upnp: ssdp:alive
207 	Dec 18 08:53:39 	user 	notice 	upnp 	zupnp: upnp: NOTIFY
208 	Dec 18 08:53:39 	user 	notice 	upnp 	zupnp: upnp: NOTIFY
209 	Dec 18 08:53:39 	user 	notice 	upnp 	zupnp: upnp: NOTIFY
210 	Dec 18 08:53:39 	user 	notice 	upnp 	zupnp: upnp: ssdp:alive
211 	Dec 18 08:53:38 	user 	notice 	upnp 	zupnp: upnp: NOTIFY
212 	Dec 18 08:53:38 	user 	notice 	upnp 	zupnp: upnp: ssdp:byebye
213 	Dec 18 08:53:38 	user 	notice 	upnp 	zupnp: upnp: NOTIFY
214 	Dec 18 08:53:38 	user 	notice 	upnp 	zupnp: upnp: NOTIFY
215 	Dec 18 08:53:38 	user 	notice 	upnp 	zupnp: upnp: NOTIFY
216 	Dec 18 08:53:38 	user 	notice 	upnp 	zupnp: upnp: ssdp:byebye
217 	Dec 18 08:53:38 	user 	notice 	upnp 	zupnp: upnp: NOTIFY
218 	Dec 18 08:53:38 	user 	notice 	upnp 	zupnp: upnp: ssdp:byebye
219 	Dec 18 08:53:38 	user 	notice 	upnp 	zupnp: upnp: NOTIFY
220 	Dec 18 08:53:38 	user 	notice 	upnp 	zupnp: upnp: NOTIFY
221 	Dec 18 08:53:38 	user 	notice 	upnp 	zupnp: upnp: NOTIFY
222 	Dec 18 08:53:38 	user 	notice 	upnp 	zupnp: upnp: ssdp:byebye
223 	Dec 18 08:53:38 	user 	notice 	upnp 	zupnp: upnp: NOTIFY
224 	Dec 18 08:53:38 	user 	notice 	upnp 	zupnp: upnp: ssdp:byebye
225 	Dec 18 08:53:38 	user 	notice 	upnp 	zupnp: upnp: NOTIFY
226 	Dec 18 08:53:38 	user 	notice 	upnp 	zupnp: upnp: NOTIFY
227 	Dec 18 08:53:38 	user 	notice 	upnp 	zupnp: upnp: NOTIFY
228 	Dec 18 08:53:38 	user 	notice 	upnp 	zupnp: upnp: ssdp:byebye
229 	Dec 18 08:53:38 	user 	info 	upnp 	zupnp: zupnpCreateIptables : Enter
230 	Dec 18 08:53:37 	user 	info 	upnp 	zupnp: WANCommIfaceCfgObjGet : Enter
231 	Dec 18 08:53:37 	user 	info 	upnp 	zupnp: WANCommIfaceCfgObjGet : Enter
232 	Dec 18 08:53:36 	user 	info 	upnp 	zupnp: WANCommIfaceCfgObjGet : Enter
233 	Dec 18 08:53:36 	user 	info 	upnp 	zupnp: WANCommIfaceCfgObjGet : Enter
234 	Dec 18 08:53:32 	daemon 	info 	dhcpc 	udhcpc: Received SIGTERM
235 	Dec 18 08:53:28 	user 	notice 	upnp 	zupnp:
236 	Dec 18 08:53:28 	user 	notice 	upnp 	zupnp: Attached to parameter name shared memory
237 	Dec 18 08:53:28 	user 	notice 	upnp 	zupnp: Attached to object name shared memory
238 	Dec 18 08:53:28 	user 	notice 	upnp 	zupnp: Attached to schema shared memory
239 	Dec 18 08:53:28 	user 	info 	upnp 	zupnp: zcfgFe98StaticNameTableInit
240 	Dec 18 08:53:28 	user 	notice 	upnp 	zupnp: UPnP daemon init...
241 	Dec 18 08:53:27 	user 	notice 	system 	zcmdModuleCfg: System: Wan interface VD_Internet connection lost
242 	Dec 18 08:53:24 	daemon 	info 	dhcpc 	udhcpc: Received SIGTERM
243 	Dec 18 08:53:22 	user 	notice 	system 	zcmdModuleCfg: System: Wan interface VD_MGNT connection lost
244 	Dec 18 08:53:22 	user 	notice 	upnp 	zupnp:
245 	Dec 18 08:53:22 	user 	notice 	upnp 	zupnp: Attached to parameter name shared memory
246 	Dec 18 08:53:22 	user 	notice 	upnp 	zupnp: Attached to object name shared memory
247 	Dec 18 08:53:22 	user 	notice 	upnp 	zupnp: Attached to schema shared memory
248 	Dec 18 08:53:22 	user 	info 	upnp 	zupnp: zcfgFe98StaticNameTableInit
249 	Dec 18 08:53:22 	user 	notice 	upnp 	zupnp: UPnP daemon init...
250 	Dec 18 08:53:19 	daemon 	info 	dhcpc 	udhcpc: Received SIGTERM
251 	Dec 18 08:53:19 	user 	info 	xdsl 	esmd: xDSL: XTM link down.
252 	Dec 18 08:53:18 	daemon 	debug 	dhcpc 	udhcpc: Sending discover...
253 	Dec 18 08:53:02 	daemon 	debug 	dhcpc 	udhcpc: Sending discover...
254 	Dec 18 08:52:54 	daemon 	debug 	dhcpc 	udhcpc: Sending discover...
255 	Dec 18 08:52:50 	daemon 	debug 	dhcpc 	udhcpc: Sending discover...
256 	Dec 18 08:52:48 	daemon 	debug 	dhcpc 	udhcpc: Sending discover...
257 	Dec 18 08:52:47 	daemon 	debug 	dhcpc 	udhcpc: Sending discover...
258 	Dec 18 08:52:16 	daemon 	info 	dhcpc 	udhcpc: dhcpMsgSend: msgType[-2147483403]
259 	Dec 18 08:52:16 	daemon 	info 	dhcpc 	udhcpc: Lease of 85.145.137.71 obtained, lease time 900

 

remy561
Reputatie 1

Hi all, we hebben jullie vanochtend handmatig overgezet op een nieuwe firmware versie voor de modem wat het probleem zou moeten verhelpen. We horen graag of dit inderdaad zo is, mochten jullie nog problemen ervaren laat het dan zeker weten!


Ik kan bevestigen dat jullie nieuwe fw niet het udhcpc adres probleem oplost, maar wel dat het een goede workaround implementeert dat de udhcpc service herstart na de error. Ik neem aan dat jullie ‘fix’ kijkt na de overgebleven lease tijd, en als die te laag wordt (minder dan ~5 minuten?) dat jullie de udhcpc service herstarten.

 

Hier de logs: https://www.dropbox.com/s/2juay3suf387wtv/syslog_2020_12_18.log?dl=0

Interessante tijdstippen:
- 11:25:21: laatste 900s lease voor de error
- 11:32:51: udhcpc error, address in use
- 11:35:58: udhcpc service started 
- 11:36:02: de nieuwe lease komt binnen
- 11:38:18: udhcpc klaar met starten en forked naar de background


Udhcpc herstart dus voor de lease eindigt, waardoor ik in totaal maar zo’n 2 minuten geen internet had. Stukken beter dus dan zonder internet zitten tot de volgende reboot! Maar natuurlijk nog geen echte fix voor het probleem. Zijn jullie de werkelijke oorzaak nog wel aan het onderzoeken? :)

Groetjes,
Remy

M
Reputatie 2

Goedemiddag Brian,

Dank voor de update dat verklaard de reden van de plotselinge firmware update en het even wegvallen van het modem ;).

De logging ga ik in de gaten houden ik houd je op de hoogte.
Fijn dat jullie dit ook echt oppakken.

Brian
Rank
Reputatie 7

Hi all, we hebben jullie vanochtend handmatig overgezet op een nieuwe firmware versie voor de modem wat het probleem zou moeten verhelpen. We horen graag of dit inderdaad zo is, mochten jullie nog problemen ervaren laat het dan zeker weten!

Ik ben per 4-11-2021 niet meer werkzaam als Moderator op de Community. Ik zal eventuele privéberichten daarom niet meer kunnen beantwoorden maar mijn collega's helpen je graag! :)
remy561
Reputatie 1

Vanochtend om 06:35 was het na 12 dagen uptime weer raak. Weer de welbekende error: “udhcpc: FATAL: couldn't listen on socket on [nas10_4, -1], Address already in use”.

Voor de verandering had ik deze keer alleen de media-converter gereset, wat ook genoeg blijkt te zijn om de verbinding te herstellen. Mijn Zyxel modem heeft dus nu geen reboot gehad, maar de udhcpc service is nu wel opnieuw gestart.

De logs: https://www.dropbox.com/s/9nez7936v5lmuf3/syslog_2020-12-15.log?dl=0

Interessante tijdstippen:
06:35:28: udhcpc faalt waarna er geen 900s leases op 143.178.5.59 verleent meer worden
08:10:05: reboot van media-converter zorgt ervoor dat het udhcpc gekilled wordt (SIGTERM)
08:10:26: udhcpc process herstart zichzelf
08:10:42: eerste 900s lease verleent, verbinding hersteld.
08:13:00: udhcpc proces forked naar de achtergrond
08:18:13: volgende 900s lease verleent (precies 450 seconden na vorige lease)

Gezien zowel een mediaconverter als zyxel modem reboot lijkt te helpen, denk ik toch dat het probleem in het udhcpc proces zit, zoals ook aangegeven bij de kernel error.

Boris
Rank
Reputatie 7

@DeNeel Ik klop het af, maar het klinkt zeker positief!

@Henk Ernst Toch een vreemde trend, hoe ik het bekijk. Mochten die issues onverwacht terugkomen, wil ik je vragen om de logs te delen. Ik ben nieuwsgierig! 

H
Reputatie 4

Update:

Ik heb lange tijd geen issues gehad maar in de maand november was het probleem weer terug en was de verbinding op sommige dagen erg instabiel (tot iets van 30 keer per uur wegvallende ping responses van mijn eigen rourer naar de T-MOBILE router).

Een keer was het zo erg dat zelfs de MS Teams verbinding die ik voor mijn werk gebruik compleet wegviel en ik niet meer kon werken. Een blik in de meterkast leerde dat het T-MOBILE router spontaan was gaan rebooten. 

In december zie ik in mijn monitoring logs dat er kort wat connectivity issues waren op 1 en 9 december en op miraculeuze wijze lijkt het verder weer stabiel. 

Het traffic profiel is in de afgelopen maanden doorgaans onveranderd geweest en mijn apparatuur ook. 

 

D
Reputatie 1

@DeNeel, fijn dat het allemaal weer naar behoren werkt! Wat betreft de log, ik weet niet zeker of dit een standaard feature is van onze firmware. Je zou het kunnen proberen via een programma als pingplotter te monitoren. Maar dat staat buiten T-Mobile, een logboek of monitoring zit niet standaard in het pakket. Een andere optie is om een kopie te maken van je modem instellingen, dan een fabrieksreset uit te voeren en dan de instellingen weer terug kopiëren. Ik dacht dat dit ook met de Zyxel kon! 

 

Met het risico dat ik de boel nu jinx: de afgelopen weken géén connectie problemen meer waargenomen. (Ik heb de fixed IP voor mijn Deco M9 Plus buiten de DHCP range gezet zoals aangeraden. De DNS servers op Cloudflare/Google gezet. Geen factory reset van het Zyxel modem uitgevoerd.)

Nog steeds is het Log van de Zyxel niet benaderbaar, maar ik heb dan ook die suggestie van fabrieksreset niet uitgevoerd. Ik count mijn blessings evenwel en laat het hier bij. In januari eindigt mijn tv abonnement van Ziggo en ga ik over op het gebruik van het T Mobile signaal om tv te kijken. Om diverse redenen zie ik daar als een berg tegen op. Hopelijk wordt de stabiliteit van de internetconnectie niet opnieuw een probleem. 

Demi van Odido
Rank
Reputatie 7
Badge +8

@evdh75 Fijn dat het met een rest is gelukt! Verder wil ik graag voor je checken of ik iets kan zien in de verbinding naar de centrale toe. Kan je mij in een privé berichtje jouw postcode, huisnummer, geboortedatum en de laatste vier cijfers van je IBAN sturen? Check ik het gelijk even of ik iets in de verbinding kan zien.

Niet aanwezig t/m 28 mei ivm verlof. De andere moderators staan voor je klaar!
M
Reputatie 2

Toevallig kreeg ik hem vandaag ook.

Dec 6 21:22:52 	kern 	err 	dhcpc 	udhcpc: FATAL: couldn't listen on socket on [nas8_1, -1], Address already in use

Alleen een tv via de lan kabel aangelosten verder alles op WiFi. Factory instellingen.

E

Ik ben sinds 25 november overgestapt op T mobile thuis, heb de T50 ook in gebruik en afgelopen nacht is mijn internet weggevallen. Ook na een reset werkt deze weer, heb er verder geen andere apparatuur voor of achter hangen. 

Mn vorige provider was Telfort, wat toen nog even KPN werd voor de overstap. Dit probleem met uitvallen had ik daar ook al, heel lang via diverse zyxel modems en nog korte tijd een experia box. 

Misschien dus eerder een probleem vanaf of in de centrale?

Sander
Reputatie 7

@DeNeel, fijn dat het allemaal weer naar behoren werkt! Wat betreft de log, ik weet niet zeker of dit een standaard feature is van onze firmware. Je zou het kunnen proberen via een programma als pingplotter te monitoren. Maar dat staat buiten T-Mobile, een logboek of monitoring zit niet standaard in het pakket. Een andere optie is om een kopie te maken van je modem instellingen, dan een fabrieksreset uit te voeren en dan de instellingen weer terug kopiëren. Ik dacht dat dit ook met de Zyxel kon!

 

@Kleuvert In dit geval wil ik je vragen een fabrieksreset van het modem uit te voeren. Op die manier herstelt deze zich weer. Dan kunnen we het modem uitsluiten als oorzaak van het wegvallen. Zit er nog andere hardware op het modem (buiten een TV Box) die de oorzaak zou kunnen zijn?

 

@Robbenu Ik help je graag verder! We werken inderdaad met een dynamisch IP adres, maar dat zou geen wegvallende verbinding mogen veroorzaken. In vele gevallen blijft een IP adres ook langere tijd ongewijzigd. Ik kijk dus graag wat dieper naar het probleem. Zou je allereerst een fabrieksreset willen uitvoeren van het modem? Ook hoor ik graag welke apparatuur je verder hebt aangesloten om te kunnen bekijken of hier de oorzaak kan liggen. Tot slot hoor ik graag welke lampjes er branden op het modem op het moment van wegvallen. Op dit moment zie ik dat het modem (én de verbinding) al non-stop 5 dagen online is. Heb je het wegvallen onlangs nog ervaren? Dan ligt de oorzaak waarschijnlijk in het netwerk na het modem (dus randapparatuur). 

 

@sponsrob Afgelopen maandag was er een probleem met de DNS server waardoor de verbinding mogelijk wegviel. Ik zie nu dat je modem sindsdien onafgebroken weer online is: yes!

Vanaf eind januari 2023 ben ik niet meer werkzaam als Moderator op de Community. Voor vragen kan je bij één van de huidige Moderators terecht!
S

Zelfde probleem, moet mijn router soms meerdere  malenper week opnieuw opstarten. Wordt er gek van. Komt altijd op een ongelegen moment nl

R
Reputatie 2

@Arrow87 @DeNeel @hammm @remy561

 

Bij jullie willen we wat aanpassen qua instellingen op het modem om de verbinding 100% stabiel te krijgen. Zodra ik meer weet, koppel ik dit hier terug. In de tussentijd wil ik jullie vragen bij te houden of de situatie verbeterd of hetzelfde blijft. 

 

@Robbenu

Hoe is de verbinding nu bij jou?

 

@Pieter_B

Mijn dank is groot en mijn complimenten voor je bijdragen! Dit had ik nooit kunnen bedenken en/of adviseren. Hulde!

@Sander Afgelopen donderdag viel het internet weer weg (tussen 12:30 en 13:00). 
Contact opgenomen met jullie telefoon service desk; blijkt dat dit telkens komt wanneer het IP vernieuwd wordt.
Verschil met afgelopen donderdag was dat de router zelf door scheen te hebben dat het geen verbinding meer had, en zichzelf opnieuw opgestart had. 

K

Ik ga mij hier ook eens toevoegen.

Heb sinds juli glasvezel met de Zyxel.

Heb in totaal 10x uitval gehad waar ik na een modem resetten weer internet heb.

in mijn geval alles bedraad en alles wat erachter zit ziet elkaar maar geen internet.

gisterenochtend was het weer zo ver en deze ochtend weer.

wat bij mij het geval is dat het altijd in de nacht gebeurd.

Niets lijkt erop dat er iets niet klopt aangezien geen enkel lampje aangeeft dat er geen verbinding is op het modem. Als ik de mediaconverter reset helpt niets.

alleen het resetten van het modem helpt.

D
Reputatie 1

@Arrow87 @DeNeel @hammm @remy561

 

Bij jullie willen we wat aanpassen qua instellingen op het modem om de verbinding 100% stabiel te krijgen. Zodra ik meer weet, koppel ik dit hier terug. In de tussentijd wil ik jullie vragen bij te houden of de situatie verbeterd of hetzelfde blijft. 

 

@Robbenu

Hoe is de verbinding nu bij jou?

 

@Pieter_B

Mijn dank is groot en mijn complimenten voor je bijdragen! Dit had ik nooit kunnen bedenken en/of adviseren. Hulde!

@Sander 

Dank je wel. Ik zal de volgende keer dat ik weer een outage ervaar weer hier melding van maken.     Heb jij enig idee waarom ik aangelogd op mijn modem niet meer in het logboek kom? Alle menu items zijn bereikbaar, behalve het log. En dat is nou net waar ik naartoe wil om te zien wat de melding is betreffende de uitval van gisteren. Opnieuw opstarten van het modem verhelpt dit probleem niet, noch de stroom er voor enige tijd vanaf halen. (En bij een factory reset ben ik natuurlijk alles per definitie kwijt.)

Sander
Reputatie 7

@Arrow87 @DeNeel @hammm @remy561

 

Bij jullie willen we wat aanpassen qua instellingen op het modem om de verbinding 100% stabiel te krijgen. Zodra ik meer weet, koppel ik dit hier terug. In de tussentijd wil ik jullie vragen bij te houden of de situatie verbeterd of hetzelfde blijft. 

 

@Robbenu

Hoe is de verbinding nu bij jou?

 

@Pieter_B 

Mijn dank is groot en mijn complimenten voor je bijdragen! Dit had ik nooit kunnen bedenken en/of adviseren. Hulde!

Vanaf eind januari 2023 ben ik niet meer werkzaam als Moderator op de Community. Voor vragen kan je bij één van de huidige Moderators terecht!
R
Reputatie 2

@Robbenu

Zelf heb ik de Zyxel op dit moment niet aangesloten in mijn netwerk, maar het zit onder “Onderhoud” en dan “Extern Beheer”.

Ref: https://community.t-mobile.nl/t-mobile-thuis-algemeen-490/ping-ip-adres-vmg8825-t50-tbv-monitoring-319472

Dank, dit heb ik zelf nooit aangepast, maar zag wel dat dit inderdaad ingeschakeld was. Lijkt dus een standaard instelling van de Zyxel. 

Helaas wel eerst fanatiek alles uitgezet, en daarna doorgelezen, dus ook hier een factory reset verder haha

D
Reputatie 1

@Pieter_B

@Sander

Alle suggesties braaf uitgevoerd ten spijt, heb ik zojuist weer een internet disconnect gehad. (Fixed IP adres buiten de dhcp range geplaatst zoals @Pieter_B aanraadde.)

Direct bij het voorval ingelogd op de Zyxel, en daar zag ik dat de router een uptime had van slechts 12 minuten. Daar is dus iets gebeurd. Ik kom niet in het systemlog, daar blijft het modem op hangen. Andere menu opties zijn wel gewoon beschikbaar (nb: Externe toegang is enabled). Uiteindelijk heb ik via het menu item het modem gereboot. Daarna geeft de optie een rood x in het overzicht op de hoofdpagina bij de internetverbinding, maar uiteindelijk is er wel weer een internetverbinding. Helaas kan ik nogsteeds niet in het logboek om te kijken wat er is vastgelegd. Ik ga zometeen de stroom er maar weer eens vanaf halen (modem en mediaconverter) in de hoop dat ik ook weer bij het log kan. Later daarover meer. 

<update> Logboek is na modem reset niet bereikbaar, noch na het ontkoppelen van het stroomnet.

 

 

Pieter_B
Rank
Reputatie 7
Badge +3

@Robbenu 

Zelf heb ik de Zyxel op dit moment niet aangesloten in mijn netwerk, maar het zit onder “Onderhoud” en dan “Extern Beheer”.

Ref: https://community.t-mobile.nl/t-mobile-thuis-algemeen-490/ping-ip-adres-vmg8825-t50-tbv-monitoring-319472

LET OP gewoon Medeklant. Glasvezel sinds 2016 (1Gb and never needs more) - Linux gebruiker sinds 2006 ( Current: Kubuntu mantic 23.10 )- DIY Router/Firewall: pfSense 2.7.1 met 4 port INTEL NIC & Switch Unifi 8 poort 60w POE & Switch Unifi 8 poort & Wifi Unifi AP-AC Pro
R
Reputatie 2

@Robbenu

Heb je toevallig exteren toegang aangezet in je router, omdat dit pogingen zijn om je UI van de router aan te spreken.

Belangrijkste beveiligingslekken zijn:

  • ICMP requests beantwoorden, of te wel PING response
  • Externe toegang beschikbaar maken zonder sterk paswoord

 

Hey Pieter.
Dit is zeker niet iets wat ik zelf heb aangezet, zit nu in die Zyxel router te zoeken, maar kan ook niet zo snel vinden waar ik deze informatie zou kunnen vinden. Weet jij toevallig of en waar dat bij deze routers kan? 

Pieter_B
Rank
Reputatie 7
Badge +3

@Robbenu 

Heb je toevallig exteren toegang aangezet in je router, omdat dit pogingen zijn om je UI van de router aan te spreken.

Belangrijkste beveiligingslekken zijn:

  • ICMP requests beantwoorden, of te wel PING response
  • Externe toegang beschikbaar maken zonder sterk paswoord

 

LET OP gewoon Medeklant. Glasvezel sinds 2016 (1Gb and never needs more) - Linux gebruiker sinds 2006 ( Current: Kubuntu mantic 23.10 )- DIY Router/Firewall: pfSense 2.7.1 met 4 port INTEL NIC & Switch Unifi 8 poort 60w POE & Switch Unifi 8 poort & Wifi Unifi AP-AC Pro

Reageer


ForumvoorwaardenCookie instellingen