Bestellingen en levering

Benieuwd wanneer je jouw telefoon ontvangt of wanneer je abonnement van start gaat? Wij helpen je!

  • 536 Topics
  • 7,890 Reacties
Ordermanagement
Rank
Ordermanagement
begon dit topic

Actuele levertijden vanaf 13 mei 2024

Onderstaande producten hebben een levertijd en zijn leverbaar vanaf: Samsung Galaxy S24 Plus 256GB geel - leverbaar vanaf 17 meiApple iPhone...
  • 17
  • 0

536 Topics

Ordermanagement
Moderator
OrdermanagementOdido medewerker
geplaatst in Bestellingen en levering

Actuele levertijden vanaf 13 mei 2024

Onderstaande producten hebben een levertijd en zijn leverbaar vanaf: Samsung Galaxy S24 Plus 256GB geel - leverbaar vanaf 17 meiApple iPhone 15 128GB geel – leverbaar vanaf 15 meiApple Watch S9 41mm PKALCase w LPKSB S/M - leverbaar vanaf 17 meiFairphone 4 128GB grijs - leverbaar vanaf 17 meiFairphone 5 256GB blauw - leverbaar vanaf 17 mei Let op: Levertijden zijn onder voorbehoud en afhankelijk van binnenkomst & gelden vanaf het moment dat je besteld hebt. 

0
Ordermanagement
Moderator
10 jaar geleden
D
Danielle68heeft eerste post geplaatst
gevraagd in Bestellingen en levering

Bestelling sim only annuleren

Ik heb vanmiddag gebeld over het annuleren van de bestelling van sim only maar geen bevestigingsmail gekregen dus ik weet niet of het goed gegaan is. bestelnr 213147945

5
Marciano van Odido
Moderator
3 uur geleden
P
Pat de Wis een Top Poster
geplaatst in Bestellingen en levering

Terugbetaling

Beste Odido gasten,Ik heb mijn order op 25 januari gecancelled en tot op heden niets terug betaald gekregen, Inmiddels al een paar keer telefonisch contact gehad waarbij de 1ste keer werd gezegd dat het binnen 14 dagen terug betaald zou worden. U raad het al……  Niets. Wederom telefonisch contact en nu word er verteld dat het 14 werkdagen zou zijn…… weer niets na die 14 WERKdagen . Wederom maar eens bellen, ja ik zal wel een melding maken…… Tsja, ben ik al 3 weken mee bezig. En het gaat niet om 5 eurootje, maar het is voor veel mensen meer dan een half maandsalaris……DUS:Wanneer is het mogelijk dat ik mijn geld terug zie????

38
Marciano van Odido
Moderator
3 dagen geleden
G
GnMis aangemoedigd
gevraagd in Bestellingen en levering

Link for down payment of telephone not working

The link to make the one time payment for the phone I ordered is not working, gives the message “Het betaalverzoek is in behandeling of afgebroken. Over een uur kunt u het nog eens proberen”. I read on the community pages that some other users have experienced this problem, and that it has been ongoing since 2 years or so. This happened after I accidentally closed the payment window, and now I cant make the payment. I waited for well over a day and contacted support. They told me that the only option was to cancel and re-order, and that they can’t provide a new link. I went to an ODIDO shop physically, the employee told us that only subscription invoices can be paid in the shop, and tried to find another way to make the payment through the mobile app but it was also not possible. My concern is that I ordered the phone with a renewal plus two “Samen Unlimited” subscriptions to go along. I am afraid I might have to repay for the two “Samen Unlimited” I’ve already paid for.What can I do i

1
Marciano van Odido
Moderator
4 dagen geleden
E
EmmaDis nieuwsgierig
gevraagd in Bestellingen en levering

iPhone 15 Pro Max 256GB store pick up

I ordered my phone to pick up at store but not sure how long will it take to receive the sms code. How can I learn the stock status and order status? Order no: 213018239

1
Waqqas
Super User
5 dagen geleden
d33f
d33fis een Master Poster
gevraagd in Bestellingen en levering

Direct leverbaar in de webshop maar bestelstatus zegt wachten op voorraad?

Vandaag mijn abonnement verlengt met ordernummer: 212853889.Tijdens het bestellen stond er duidelijk op de website dat het toestel op voorraad was en nog steeds is. Toen ik uiteindelijk mijn bestelstatus heb kunnen vinden (onder de redelijk verstopte link service) zie ik tot mijn verbazing dat het proces is gestagneerd bij stap 3: "Wachten op voorraad”.Betekent dit dat het toestel dus niet op voorraad is. ondanks dat de webshop wel aangeeft dat dit het geval zou moeten zijn?Graag hoor ik meer.

8
Marciano van Odido
Moderator
5 dagen geleden
M
Mollieonderdijkis een nieuwe Poster
gevraagd in Bestellingen en levering

Bestelling niet in winkel ophalen

Hoi, ik heb net een bestelling gedaan. En ophalen in de winkel aangeklikt. Ik wil deze graag veranderen naar thuisbezorgen en anders de bestelling annuleren. Hoe pak ik dit aan en kan dit nog?

10
Marciano van Odido
Moderator
6 dagen geleden
M
ML Limais nieuwsgierig
gevraagd in Bestellingen en levering

Levering iPhone 15 Pro Max

Haai, ik heb een bestelling gedaan afgelopen donderdag met ordernummer: 212780353. Hij stond op direct leverbaar heb gekozen voor ophalen in de winkel. Hebben jullie een indicatie wanneer hij komt?

1
Waqqas
Super User
6 dagen geleden
E
Erwin183is net lid geworden
gevraagd in Bestellingen en levering

Bestelling telefoon

Goededag, ik heb een samsung fold 5 besteld om op te halen in de winkel, kan ik die dan meteen ophalen? Mijn bestelnummer is 212950135. 

1
Marciano van Odido
Moderator
7 dagen geleden
M
Mehmet90heeft eerste post geplaatst
gevraagd in Bestellingen en levering

My Order

I ordered new phone at weekend and now when I check my status on page its say we cant find your order. So how can I learn my order status. My number 212872308. 

6
Marciano van Odido
Moderator
7 dagen geleden
J
Jercolepsyheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Bestellingen en levering

Abonnement online verlengt, order en status niet gevonden als ik hier naar zoek

Ik heb mijn huidige abbonement online verlengd, ordernummer 212919440, echter kan ik de status online niet vinden als ik hier naar zoek. Hij geeft aan de order niet te kunnen vinden. Ik heb de orderbevestiging wel per mail ontvangen maar verder is het nergens zichtbaar. Ook geeft de app nogsteeds aan dat ik nog kan verlengen en de verlenging zie ik ook niet terug in mijn Odido app. Is mijn bestelling wel goed verwerkt, of is hier wat mis gegaan. Ik hoor het graag.

3
Marciano van Odido
Moderator
7 dagen geleden
A
Ahmet031is net lid geworden
gevraagd in Bestellingen en levering

Simkaart niet aangekomen

Op zondag 28/04/2024 heb ik een simkaart aangevraagd voor een nieuw abonnement voor mijn vrouw, maar de simkaart is nog niet aangekomen.

1
Marciano van Odido
Moderator
7 dagen geleden
N
N ismailheeft eerste post geplaatst
geplaatst in Bestellingen en levering

terugbetaling nirt ontvangen na annulering

9 januari 2024 een bestelling geplaatst als nieuwe klant. Hierbij een toestel aanbetaling gedaan van 600 euro. Nu leven we in eind april en tot op heden niets ontvangen. Meerdere malen contact gehad met het service team ( zowel telefonisch als in de winkel). Keer op keer krijg ik te horen dat het bij Odido niet goed is gegaan en ik over 14 dagen vooralsnog de terugbetaling kan verwachten maar je raad het al.. he-le-maal niets. Het is inmiddels eind april(!). Ik ben ten einde raad en vraag mij af of er meerdere zijn met dit probleem? Of wellicht advies in de mogelijke stappen die ik kan ondernemen? Ik voel mij simpelweg opgelicht

4
Pharwin van Odido
Moderator
11 dagen geleden
Toepas
Toepasis een nieuwe Poster
gevraagd in Bestellingen en levering

Samsung Galaxy S24 Ultra cashback

Hey,Ik zie dat op de website een actie loopt van Samsung Galaxy S24 series met de 200 euro cashback.  Nu zie ik dat ik een probleem heb. Ik zie namelijk dat de actie tot 5 mei loopt maar ik kan pas mijn abonnement verlengen vanaf 17 mei. Is het een mogelijkheid om iets te kunnen regelen zodat ik toch mee kan doen met deze actie?

5
Marciano van Odido
Moderator
12 dagen geleden
A
AlainBox88is net lid geworden
gevraagd in Bestellingen en levering

eSim bestellen niet beschikbaar

Beste,Ik heb bij jullie een abonnement lopen, maar zou graag switchen naar een eSim ivm ander buitenlands nummer. Ik wilde dit bestellen via de app, maar zag dat dit niet mogelijk was momenteel. Kan iemand mij verder helpen?  ps. Ik zag onder andere posts dat het mogelijk is via hier te bestellen, dus dat zou ik graag doen!Met vriendelijke groeten,Alain

1
Pharwin van Odido
Moderator
19 dagen geleden
M
moekoe77heeft eerste post geplaatst
gevraagd in Bestellingen en levering

Bestelling S24 Ultra

Gisterochtend heb ik mijn abonnement verlengd, met de s24 ultra  en toestelkrediet. ik kreeg een bevestigingsemail met een samenvatting van het contract. Nu kreeg ik vanochtend een email dat er een pakje van helemaal voor joiu komt vandaag, en ik begreep dat dit van odido is. Betekent dit dat alles rond is? In de app staat bij abonnement dat het nieuwe contract ingaat op 16 augustus, maar mijn huidige abonnement (maandelijks opzegbaar) loopt tot 30 april. Kortom, allemaal nogal verwarrend. Is het nieuwe abonnement goedgekerud, en zo ja waarom start deze volgens de app pas 16 augistus, terwijl het al per eind april kan?

3
Marciano van Odido
Moderator
24 dagen geleden
B
BroodMois een Top Poster
gevraagd in Bestellingen en levering

iPhone 15 nog steeds niet geleverd.

Ik heb vorige week dinsdag een abonnement verlengd met een iPhone 15. Ik had op woensdag alle contracten ondertekend en kreeg toen ook een e-mail van PostNL waarin ze verwachtten dat ze het donderdag 11 april zouden leveren tussen 12-18 uur. Uiteindelijk zijn ze niet langsgekomen en is de status van mijn bezorging nu dit: Bezorgtijd wordt berekendPakket is nog niet door PostNL ontvangen of verwerkt.Ik heb contact opgenomen met Odido en die zei dat het aan PostNL lag en dat ze de iPhone hadden afgeleverd aan PostNL. PostNL daarentegen geeft aan nooit iets ontvangen te hebben van Odido. Vandaag heb ik nogmaals contact opgenomen met Odido en nu werd er mij verteld dat de iPhone 15 al sinds woensdag 10 april niet op voorraad was, en dat er dus inderdaad niets verstuurd is door hen. Wat is er nu allemaal aan de hand en wanneer kan ik mijn iPhone verwachten?

8
Marciano van Odido
Moderator
26 dagen geleden
B
Burhandis een Top Poster
gevraagd in Bestellingen en levering

Abonnement verlenging niet succesvol

Hi, Odido Community Ik heb 2 dagen geleden mijn eSim abonnement verlengt via de Odido app hij zou dan moeten ingaan maar tot vandaag is er nog geen succes

12
Marciano van Odido
Moderator
1 maand geleden
S
slimerheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Bestellingen en levering

Geen bevestiging van de annulering van de verlenging sim only abonnement

Vorige week een aanbieding gekregen voor het verlengen van mijn sim only abonnementHeb toch de “verlenging” geannuleerd, omdat het geen actie was, maar een verlenging met minder Gig's! Hierbij is gezegd dat ik een bevestigingsmail zou krijgen. Geen mail ontvangen! Hierna nog een keer gebeld, kreeg toen te horen dat er geen annulerings mail worden verstuurd.Dit is jammer en daardoor niet duidelijk of het geregeld is voor klant 

3
Marciano van Odido
Moderator
1 maand geleden
H
Huseyin040is een Top Poster
gevraagd in Bestellingen en levering

Levering winkel Eindhoven

Goedemiddag, ik heb voor een winkel levering gekozen om mijn product sneller te mogen ontvangen. Is er een mogelijkheid om in te zien wanneer deze op voorraad is in de winkel? Dit omdat ik mij begin af te vragen of ik deze nog kan ophalen voor ik op vakantie ga.

10
Marciano van Odido
Moderator
1 maand geleden
S
Shimacocois een nieuwe Poster
gevraagd in Bestellingen en levering

Mijn bestelling is verdwenen

Mijn bestelling zou op 30 maart thuis geleverd worden.Maar het is niet gebeurd.Na bijna 10 dagen blijft de status nog steeds “Bezorgtijd wordt berekend”.Ik heb hierover met PostNL contact opgenomen. Ze hebben gezegd dat ze de zending niet kunnen vinden en ik zelf met Odido moet contacteren.Kunnen jullie mij helpen? Ordernummer : 211116253

7
Pharwin van Odido
Moderator
1 maand geleden
H
HerSahDebutant
gevraagd in Bestellingen en levering

Hoelang duurt de levering S24 grijs naar shop

Hallo, Hoelang duurt de levering van de samsung s24 grijs 256gb naar de shop?  

1
Waqqas
Super User
1 maand geleden
B
Barjjejis een Top Poster
gevraagd in Bestellingen en levering

Slechte service en onverantwoordelijkheid

Ik heb de Samsung S24 Ultra 512 ruim een week geleden besteld tijdens aanbiedingen waarbij ik een gratis smartwatch bij de telefoon Krijg, maar de bestelling werd niet afgeleverd en werd geannuleerd door ODIDO!  Nu, na verschillende gesprekken met de klantenservice van ODIDO, is het laatste wat ik heb ontdekt dat ik geen gratis smartwatch zal ontvangen bij mijn bestelling en dat ze niets kunnen doen om te hulpen.   Hoewel ik eerder contact had opgenomen met de klantenservice en ze beloofden me dat ik het smartwatch toch zou krijgen en het enige dat ik hoefde te doen was wachten tot de telefoon terugkeerde naar hun magazijn en wachten tot de bestelling door hen werd geannuleerd en vervolgens opnieuw bestellen via de klant dienst.  Ik heb zojuist contact opgenomen met de klantenservice om me te helpen met mijn nieuwe bestelling, om de smartwatch toch te claimen met de telefoon, maar het enige wat ze zeiden is dat ze me niet kunnen helpen en dat de aanbieding al is verlopen en dat het nie

6
B
1 maand geleden
N
Nikkeefheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Bestellingen en levering

Direct leverbaar en bestelstatus

Hoi, paar vraagjes. Waarom wordt een product niet direct geleverd terwijl er in de shop staat dat deze direct leverbaar is? Was namelijk een argument om bij jullie te kopen. En waarom hebben jullie geen bestelhistorie/bestelstatus bij je account staan? Dit is toch gangbaar bij een webshop, nu moet je het doen met een SMS-je. Ik hoor het graag. 

6
H
1 maand geleden
W
willem38heeft eerste post geplaatst
gevraagd in Bestellingen en levering

eSIM problemen. Help mij

Geachte Odido,Ik schrijf u met grote frustratie over mijn recente ervaringen met uw dienstverlening, met betrekking tot het aanvragen en activeren van een eSIM. Op 2 maart 2024 heb ik bij uw bedrijf een eSIM aangevraagd, met nummerbehoud. Mijn bestelnummer is 209323286 en het telefoonnummer waar het om gaat is XXX.Tot op heden heb ik echter geen werkende eSIM kunnen ontvangen, ondanks meerdere pogingen en contact met uw klantenservice.Na het ontvangen van de eSIM en het scannen van de QR-code, ontdekte ik dat deze niet werkte. Na contact opgenomen te hebben met uw klantenservice, kreeg ik te horen dat ik moest wachten tot het einde van de maand, wanneer mijn nummer zou worden overgezet. Dit was teleurstellend, maar ik begreep dat dit proces tijd kon kosten.Echter, een week geleden, toen mijn oude abonnement was gestopt, probeerde ik opnieuw de eSIM te activeren, zonder succes. Opnieuw nam ik contact op met uw klantenservice, waar ik te horen kreeg dat ik de eSIM nog niet mocht activere

2
W
1 maand geleden

Laatst verdiende badges

Toon alle badges
ForumvoorwaardenCookie instellingen