Bestellingen en levering

Benieuwd wanneer je jouw telefoon ontvangt of wanneer je abonnement van start gaat? Wij helpen je!

  • 537 Topics
  • 7,888 Reacties
Ordermanagement
Rank
Ordermanagement
begon dit topic

Actuele levertijden vanaf 8 mei 2024

Onderstaande producten hebben een levertijd en zijn leverbaar vanaf: Samsung Galaxy S24 Plus 256GB geel - leverbaar vanaf 17 meiApple iPad P...
  • 17
  • 0

537 Topics

P
Pookyheeft eerste post geplaatst
geplaatst in Bestellingen en levering

Cashback actie Samsung Galaxy S23

Op 2 februari de Samsung Galaxy Ultra S23 512GB in kleur crème besteld. Levertijd was 3 tot 4 weken, dus nog niet ontvangen. De cashback actie van €180 loopt t/m 26 februari. Geldt de datum van bestelling of de datum waarop ik voor de toestel heb betaald bij het ophalen in de winkel?

1
Waqqas
Super User
1 jaar geleden
Gioia van Odido
Moderator
Gioia van OdidoModerator | Mobiel
geplaatst in Bestellingen en levering

[Info] FAQ Samsung Galaxy Watch LTE / Samsung Galaxy Watch Classic LTE & Multisim voor AndroidF.A.Q.

Samsung Galaxy Watch LTE / Samsung Galaxy Watch Classic LTE & Multisim voor Android  In dit topic vind je de veelgestelde vragen over de Samsung Galaxy Watch LTE en over T-Mobile Multisim voor Android.  T-Mobile introduceert: Multisim. Een extra sim die je aan je bestaande abonnement koppelt, speciaal voor de Samsung Galaxy Watch4 LTE of Samsung Galaxy Watch4 Classic LTE. Zo kun je zonder telefoon de deur uit en toch overal verbonden blijven. Je hebt al een Multisim abonnement voor maar € 5/mnd, bovenop je bestaande mobiele abonnement. Wil je een abonnement inclusief Samsung Galaxy Watch? Ook dat kan bij T-Mobile. Met Multisim ben je Unlimited. Wie je ook bent.​   Kan ik iedere Samsung Watch gebruiken voor Multisim? Voor Multisim heb je Samsung Galaxy Watch4 LTE of Samsung Galaxy Watch4 Classic LTE nodig. De Galaxy Watch3 LTE wordt NIET ondersteund.​  Kan ik Multisim ook gebruiken met een ander soort smartwatch, of bijvoorbeeld een tablet?Multisim is te gebruiken met de Apple Watch

11
eric
Super User
8 maanden geleden
E
ephemeralinheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Bestellingen en levering

Foreign IBAN with my subscription

My Revolut Euro-denominated IBAN LT89 3250…. is a valid account that supports SEPA payments.I am trying to enter into a contract for SIM card using web-site https://www.t-mobile.nl/mobiel-abonnement/sim-only. During the filling the personal details for my order I faced with the problem that is not possible to enter my IBAN because it is allowed there to enter only NL IBAN in the form. Moreover, the tooltip window on the web-site says “Dit rekeningnummer wordt gebruikt voor de maandelijkse incasso van je abonnement. Heb je een buitenlands IBAN nummer, dan helpen we je graag in een T-Mobile Shop”. So I came to the shop twice (30th June and 4th June) and both times manager could not help us because the system didn’t allow to enter my IBAN. The T-Mobile Shop’s address is Kerkstraat 33, 1211 CL Hilversum.Please authorise my details in your systems to allow direct debits and credit transfers to my account. IBAN discrimination is a violation of Article 9 of the SEPA Regulation and refusal to

5
Hajar van Odido
Moderator
1 jaar geleden
jnvisibility
jnvisibilityheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Bestellingen en levering

Telefoon ophalen in winkel

Hi!Ik heb gisteren een bestelling geplaatst met een iphone 15 (groen, 128GB) en de levertijd daarvan staat op direct leverbaar. Nou wil ik deze graag ophalen in de winkel. Is het zo dat ik daar dan vandaag een berichtje van krijg, of duurt het langer om deze telefoons naar de winkels te vervoeren? Wat is de algemene tijd waar ik rekening mee kan houden met zo’n bestelling? Ik ben zo ongeduldig want ik ben echt aan een nieuwe telefoon toe, haha. Thanks!!

2
jnvisibility
7 maanden geleden
M
Mijanis een Top Poster
geplaatst in Bestellingen en levering

Geen bevestigingsmail

Goedenavond, Ik heb op 15 september 2023 om 14 uur mijn mobiel abonnement verlengd met het toestel iPhone 15 Pro Max. Ik heb hiervan geen bevestigingsmail ontvangen en de bestelstatus geeft aan dat de bestelling niet te vinden is. Ik heb een foto gemaakt van de bestelling waarbij een ordernummer vermeld staat. Graag verneem ik de status van mijn bestelling. 

18
P
7 maanden geleden
J
jdammanheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Bestellingen en levering

Hoe kan ik verlengen met een iPhone 14 pro en mijn multisim?

ik wil verlengen op moment dat de iphone 14 pro leverbaar is. Uiteraard met abo. Echter ook met mulit sim, want mijn apple watch blijf ik gebruiken (en wil ik ook zonder telefoon kunnen gebruiken). Dat zie ik nergens online (en aangezien ik vooraan wil staan met de aanschaf van de 14 pro, wel belangrijk om te weten. Weet iemand hoe ik dit kan regelen?

1
Cristien
Super User
1 jaar geleden
K
Kuhzinheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Bestellingen en levering

Smartwatch bestellen: Je komt niet in aanmerking voor multisim.

Dag allemaal, ik ben nieuw hier :).Mijn abonnement is omgezet van Tele2 → Odido. Dat werkt qua inloggen allemaal prima. Nu dacht ik; ik ga een Apple Watch Ultra 2 bestellen en die koppelen aan mijn abonnement. Als ik ingelogd ben en de bestelling wil plaatsen krijg ik de volgende foutmelding:Je komt niet in aanmerking voor multisim.Telefonisch contact heb ik gehad met de Helpdesk maar die wisten het niet helemaal zeker waarom, ze zeiden dat “er al een abonnement liep” (klopt), en dat Multi-Sim alleen in een fysieke winkel te bestellen is. Dat lijkt me een beetje gek. Heeft iemand meer raad?Ik wil uiteindelijk Multi-Sim gaan gebruiken, ik maak nu gebruik van een fysieke simkaart in een iPhone 14 Pro Max. Gr, 

4
K
7 maanden geleden
T
Thijsvdbultis net lid geworden
gevraagd in Bestellingen en levering

Nieuwe telefoon ophalen in de winkel

Hey! Klein vraagje: afgelopen woensdag heb ik een Iphone 15 besteld (met abonnement) en deze wilde ik graag in de winkel ophalen voordat de kerstdagen beginnen. Nu moet ik wachten op een sms’je, dus ik vroeg mij af of er een indicatie is hoelang dit gaat duren? Mijn ordernummer is 205498129Dank alvast! 

5
Waqqas
Super User
1 maand geleden
S
Selahattin23
gevraagd in Bestellingen en levering

Apple Watch Ultra wordt maar niet geleverd

Hallo allemaal, Ik had een week geleden een Apple Watch Ultra gekocht die gelijk leverbaar zou zijn en volgens de site is dat ook nog steeds zo.Maar ik krijg maar geen ophaal sms, en in de winkel weten ze ook geen raad. Gisteren werd er zelfs middels de chat mij verteld dat hij klaar ligt maar net weer achter gekomen dat het helemaal niet zo is. Ik vindt het heel raar dat niemand weet waar mijn bestelling blijft en de klantenservice mij afschud door te zeggen dat hij wel klaar ligt.

31
G
1 jaar geleden
G
geronimo2023is een nieuwe Poster
gevraagd in Bestellingen en levering

MultiSim aanvragen bij Sim Only met eigen Samsung Galaxy Watch 6

Ik heb sinds vandaag een sim only abo bij T-Mobile.Mij was gezegd dat ik in de online omgeving een MultiSim zou kunnen aanvragen.Deze optie ontbreekt echter.Er is alleen de optie om een eSIM aan te vragen maar die vervangt dan de SIM in mijn telefoon.Dat wil ik niet, ik wil een MultiSim.eSIM voor de smart watch, fysieke SIM voor de telefoon. Iemand een idee hoe ik dit kan doen?

6
eric
Super User
8 maanden geleden
W
W cborgis een Master Poster
gevraagd in Bestellingen en levering

Geen mail AMP ontvangen

Goedemorgen! Ik heb vrijdagmiddag (9-7) mijn abonnement verlengd bij T-Mobile met een nieuw toestel. In de mail stond dat ik binnen 15 minuten een mail kon verwachten over de bezorgafspraak voor mijn nieuwe telefoon. Inmiddels zijn we 36 uur verder en heb ik jammer genoeg nog niets vernomen van AMP.  Op de website van T-Mobile staat dat de iPhone 12 mini direct leverbaar is dus ik begin me nu wel een klein beetje zorgen te maken. De betreffende collega aan de telefoon heeft ook aangegeven dat het toestel op voorraad is en dat ik deze uiterlijk a.s. maandag kan ontvangen.Ik heb al bij spam en reclame gekeken maar helaas is de mail daar ook niet binnen gekomen… Het bestelnummer is 62178656. Is er iemand die mij hiermee misschien kan helpen? 

10
Dave
2 jaar geleden
J
jagerbis een nieuwe Poster
gevraagd in Bestellingen en levering

Levertijd Apple Watch Ultra 2?

Twee dagen geleden de Apple Watch Ultra 2 met Alpine bandje besteld. (Ordernummer 201116436) Echter geeft de bestelstatus pagina aan de bestelling niet te kunnen vinden. Weet iemand wat de verwachte levertijd is van dit model? Volgens de productpagina zou hij, vanaf vandaag, direct leverbaar moeten zijn. Alvast bedankt!

13
J
7 maanden geleden
ijzel
ijzelDebutant
gevraagd in Bestellingen en levering

Waar blijft mijn bestelde Apple Watch Ultra?

Ik heb vorige week een Apple Watch Ultra besteld, maar deze wordt maar niet geleverd. De website geeft aan dat deze direct leverbaar is, maar hij komt nog niet.De pagina om de bestellingen te controleren kan mijn bestelling niet vinden, maar volgens een medewerker aan de telefoon is deze wel goed ontvangen en staat alles goed.Ik zou graag weten waar deze blijft.

31
ijzel
1 jaar geleden
R
RobertoCancionis een nieuwe Poster
gevraagd in Bestellingen en levering

Verlengen via GSMWEB

Ik heb verlenging van mijn abonnement aangevraagd via GSMWEB.NL, incl levering van een nieuw toestel.Na 4x eerder dit via hen geregeld te hebben blijken zij nu bekend te staan als oplichters en leveren zij geen toestel. Ik vraag me af of zij wel de contacten hebben gehad met T-Mobile om het contract te verlengen. En is T-Mobile bekend van de praktijken van GSMWEB.nl? 

6
R
2 jaar geleden
F
fixmnaccheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Bestellingen en levering

Telefoon toevoegen aan verlenging

Ik werd eind augustus gebeld door Tele2 (Nu Odido) met een aanbod om mijn sim only abonnement te verlengen. Ik gaf aan dat ik binnenkort een nieuwe telefoon wou hebben maar nog geen keuze heb gemaakt. Mij werd aan de telefoon verteld dat ik nu alvast mijn Sim Only kon verlengen en achteraf een telefoon kon toevoegen aan het abonnement. Dat vond ik prima en mijn Sim Only werd verlengd (Start in december).Nu wil ik graag weten hoe dit precies moet want ik kan deze optie nergens vinden om een smartphone aan het abonnement toe te voegen. 

6
Marciano van Odido
Moderator
7 maanden geleden
T
tnajanssenis een Top Poster
geplaatst in Bestellingen en levering

Bestelling ophalen in de winkel

Beste, Ik heb gekozen om mijn iPhone 15 Pro Max op te halen in de winkel, ik heb op donderdagavond een SMS binnengekregen dat het toestel binnen is.Nu ben ik pas aankomende vrijdag in de gelegenheid dit toestel op te halen, ik heb geprobeerd het filiaal te bellen om te vragen of ze hem langer kunnen laten liggen maar die nemen al 2 dagen niet op.Hoe kan ik in contact komen met het filiaal en tot wanneer blijft het toestel daar?Alvast bedankt

5
Hajar van Odido
Moderator
7 maanden geleden
B
Brian.hurkensis een nieuwe Poster
gevraagd in Bestellingen en levering

Link Samsung Watch 6 promotie actie

Goedemorgen, Ik kan nergens vinden waar ik mijn samsung watch 6 kan aanvragen als promotie actie bij odido.Deze actie liep als het goed is tot en met 1 oktober en kan deze aanvragen tot 31 december maar kan helaas de link of het product nergens vinden.

11
eric
Super User
1 maand geleden
S
SongulSamatheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Bestellingen en levering

Telefoon ophalen in de shop

Goedemiddag,Ik heb vrijdag een bestelling geplaatst (ordernummer: 201238181) Ik zou een sms ontvangen met daarop de mededeling dat ik mijn telefoon kan ophalen. Ik ben op dit moment in het buitenland en ik heb vandaag via de klantenservice te horen gekregen dat ik afgelopen zaterdag een sms heb ontvangen en mijn toestel binnen 7 werkdagen moet ophalen. Dat zou betekenen dat ik 30 september mijn telefoon moet ophalen maar die dag vlieg ik terug vanuit het buitenland. Is er een mogelijkheid dat ik de telefoon maandag 2 oktober ophaal (2 dagen later). Overigens is de vestiging slecht bereikbaar. Heb ze telefonisch niet kunnen bereiken

3
S
7 maanden geleden
P
psieis een Top Poster
gevraagd in Bestellingen en levering

Gevolg vertraagde levering op geheugen cashback S24 Ultra?

Ik heb op 20-01-2024 telefonisch de Samsung Galaxy S24 Ultra 512GB Titanium Zwart  besteld met aflevering in de ODIDO-winkel.Zojuist heb ik een SMS ontvangen dat de levering vertraagd is. Verder zie ik hier in de community in de lijst met “actuele levertijden” dat dit toestel pas leverbaar zou zijn vanaf 31 januari.Kan dit nu een probleem opleveren met de geheugen cashback actie? De aankoop datum voor deze actie moet immers zijn van 17 januari 2024 t/m 30 januari 2024.Met andere woorden wat geldt nu als aankoopdatum? De afhaaldatum in de winkel of de datum van bestelling?Welke datum staat dus op de factuur (die naar Samsung gestuurd moet worden)?

3
P
3 maanden geleden
mikeman1234
mikeman1234Doet lekker mee
gevraagd in Bestellingen en levering

6 maanden gratis Apple Music

Hoi, Ik heb gisteren mijn nieuwe iPhone opgehaald in de winkel. Nu krijg je tegenwoordig 6 maanden gratis Apple Music bij een nieuwe iPhone.. alleen krijg ik nergens de offer te vinden. Mis ik iets? Als er iemand iets meer van weet dan hoor ik het graag.  Groet

3
Cristien
Super User
11 maanden geleden
A
ania1704is nieuwsgierig
geplaatst in Bestellingen en levering

aankoopbewijs

hallo, gisteren heeft de koerier de telefoon bij mij afgeleverd, helaas zat er geen aankoopbewijs in de doos. Ik wil graag een aankoopbewijs ontvangen 

1
Hajar van Odido
Moderator
8 maanden geleden
M
mijnkesarais nieuwsgierig
geplaatst in Bestellingen en levering

Abonnement van particulier naar zakelijk overzetten

Hi! Ik heb al een particulier abonnement bij jullie maar wilde deze graag verlengen met een zakelijk abonnement. Ik heb afgelopen zondag een bestelling voor een nieuw zakelijk abonnement met nummerbehoud geplaatst, maar het is nu woensdag en ik heb nog steeds geen bevestigingsmail ontvangen. Ik heb al meerdere keren de klantenservice gebeld maar daar werd gezegd dat ik gewoon moest afwachten, al begin ik nu na 3 dagen toch een beetje te twijfelen of alles in orde is. Kunnen jullie mij vertellen waarom dit zo is en wanneer ik de mail kan verwachten? Groetjes, Mijnke

1
Johrick van Odido
1 jaar geleden
S
SanDeeheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Bestellingen en levering

Levering via Stay Connected gaat fout!

  

1
Boris
Odido
2 jaar geleden
A
ABBxheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Bestellingen en levering

Bestelling ophalen in de winkel

Goedemiddag, Allereerst wil ik aangeven dat de chat niet naar behoren werkt. Nadat ik vraag om een medewerker te spreken en ik mijn gegevens te zien krijg, kan ik niet op de knop; start live chat drukken. Dit al meerdere malen geprobeerd. Mijn vraag over mijn bestelling. Ik heb een bevestiging per email gekregen maar als ik online de bestelstatus wil inzien, staat er dat er geen bestelling is. Daarnaast is mijn vraag wat de actuele levertijd is. Het gaat om de IPhone 15 pro waarbij staat op voorraad. Ik heb gekozen voor afhalen in de winkel. Bedankt Alvast! 

6
Marciano van Odido
Moderator
2 maanden geleden
E
Elias073heeft eerste post geplaatst
gevraagd in Bestellingen en levering

Bestelstatus niet bekend

Ik heb op 29-09-2022 de apple watch ultra besteld. Bestelling is dmv mail en sms bevestigd onder ordernr 76040217. Echter als ik de bestelstatus opvraag krijg ik de melding geen bestelling gevonden. Hoe kan dit?

10
E
1 jaar geleden

Laatst verdiende badges

Toon alle badges
ForumvoorwaardenCookie instellingen