Mijn Antwoorden

2803 Topics

H
Hady wattaris net lid geworden
gevraagd in Bekabeld Internet

connected but no internet

Can u help me plz about 3 hours ago half my devices are connected and using the internet and the other half are connected but without internet thanks 

1
Waqqas
Super User
4 jaar geleden
T
tuana-yilmazis nieuwsgierig
gevraagd in Bekabeld Internet

geen internet

Ik heb geen internet thuis Klantenservice is ook niet bereikbaar

1
Waqqas
Super User
4 jaar geleden
M
michielmetzis nieuwsgierig
gevraagd in Bekabeld Internet

Lage internetsnelheid

Ik heb nu al een paar maanden internet 50mbs van 'tmobile thuis.  Echter haal ik zowel bekabeld als met de WiFi geen snelheden hoger dan 12mbs. Ik heb de router al meerdere malen gereset, maar dit geeft geen verbetering. Zouden jullie de snelheid eens door kunnen meten? Postcode XXXX huisnummer XXXX   Moderator edit: geen persoonsgegevens in openbare topics plaatsen alsjeblieft.

1
Waqqas
Super User
4 jaar geleden
S
Samui1950is een King Poster
gevraagd in TV

pakket veranderen

Ik heb 2 telefoon abonnementen en een internet/tv abonnement bij jullie. Hierdoor heb ik 2 sportzenders van Fox Sports vrij, wat normaal €7,50 kost. Maar nu wil ik deze stopzetten en overstappen naar Film 1. Krijg ik hierbij ook de €7,50 korting bij Film 1. 

2
S
4 jaar geleden
D
daviddamis een nieuwe Poster
gevraagd in TV

TV pakket verwijderen

Ik wil graag TV uit mijn T-Mobile pakket verwijderen aangezien ik er nooit gebruik van maak. Nu lukt het mij niet dit zelf te doen via de interface. Mis ik iets of kan ik dit niet zelf?

1
Waqqas
Super User
4 jaar geleden
J
jimyfluydis een Top Poster
gevraagd in Bekabeld Internet

thuis home router

Hello Guys,   I have a thuis (+TV) 50mb subscription with huawey router. I have noticed that lately quality of connection is really bad and the WiFi signal is not stable at all.b I was thinking to buy a fritzbox, do you know if it is possible to use a router different than the one received?  

13
J
4 jaar geleden
D
DawidWis een Top Poster
gevraagd in Van bestelling tot installatie

Wat te doen met het bestelde tv-pakket?

Hallo. We bestelden het internetpakket samen met de tv. Voor de bedenktijd hebben we het tv-pakket geannuleerd door het formulier te verzenden. Samen met het pakket kregen we ook een tv die ons werd verteld deze terug te sturen. We hebben het gedaan.Maar  nu hebben we het weer ontvangen. Wat moeten we met hem doen?

11
Jason van Odido
Moderator
4 jaar geleden
R
Reeonzoidheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Bekabeld Internet

Internet sinds "overstap" tele2 naar tmobile extreem traag

Sinds afgelopen November zijn wij “overgestapt” van tele2 naar tmobile, omdat deze twee bedrijven samen gingen en T-Mobile volgens de check ons een hogere internetsnelheid zou kunnen leveren via ADSL. Echter hebben we sindsdien geen sneller internet, en is de verbinding een stuk minder stabiel. We hebben meerdere keren per dag dat het internet even wegvalt, en binnen minder dan een minuut weer terug komt. We gebruiken vooral bekabelde apparaten, maar tijdens deze “storingen” doet wifi het ook niet. Router en/of apparaten herstarten geeft geen verbetering. Ik heb gisteren de router teruggezet naar fabrieksinstellingen, en dit heeft ook niet geholpen. Uit testen komt gemiddeld een snelheid van 7Mb down en 30Mb up. Ik heb tijdens het schrijven van dit bericht een speedtest geprobeerd en heb op dit moment een extreem langzame verbinding.

3
Waqqas
Super User
4 jaar geleden
J
jpa1969is een Top Poster
gevraagd in Van bestelling tot installatie

opleverdatum glasvezel

Ik ben eind nov verhuisd naar Segbroek. Natuurlijk meteen een glasvezel abo afgesloten. Zou zeker voor de kerst worden opgeleverd. Dat verwachtte ik eigenlijk al niet.  Een week of twee geleden heeft de schouwing plaatsgevonden. Bleek makkelijker te worden dan ik had verwacht! Maar sindsdien niets meer gehoord. Hoe kom ik erachter wanneer de aansluiting bij mij wordt gerealiseerd? Ik ben nu anderhalve maand met n mobiel hotspot aan het klooien. Maar echt internet zou nou toch wel ns fijn zijn. Of tenminste duidelijkheid hoe lang het nog duurt. Kan ik wat duidelijkheid krijgen? 

13
Jason van Odido
Moderator
4 jaar geleden
B
brijdec
gevraagd in TV

gratis filmnet ivm corona

Ik hoorde dat T-mobile ( in navolging van KNP en Ziggo) overweegt om gratis filmnet te gaan doorgeven….. kan iemand bij t mobile dat nu bevestigen?  

1
Waqqas
Super User
4 jaar geleden
J
johpieis een nieuwe Poster
gevraagd in Bekabeld Internet

Nieuw Zyxel router, 2.4 Ghz en 5 Ghz frequentie handmatig instellen

Recent is bij mij de Zyxel router geïnstalleerd. Meeste dingen werken. Wifi snelheid op 2Ghz is beter dan voorheen maar de 5Ghz mode kan ik pas zien als ik de router reset. Het gaat dan een dag goed maar vervolgens is de 5Ghz variant van mijn router niet meer in het overzicht van Wifi netwerken te vinden en kan ik er ook handmatig geen verbinding mee maken. Hoe kan ik dit probleem oplossen?

5
J
4 jaar geleden
A
ARO82is een nieuwe Poster
gevraagd in TV

Films!

Hallo! Wanneer gaat T-mobile de Filmkanalen openen, net als alle andere providers in Nederland? 

1
Waqqas
Super User
4 jaar geleden
N
NoLimitDoet lekker mee
gevraagd in Van bestelling tot installatie

Ik heb 2 weken geleden een internetabbonement aangevraagd voor t-mobile, Zal ik die nog op tijd ontvangen of is t-mobile intussen ook in quirantaine??

Zoals de titel aangeeft heb ik internet voor thuis besteld van t-mobile. Ik heb mijn abbonement voor ziggo opgezegd en verwacht volgende week de bestelling van t-mobile bij mij thuis. Mijn vraag is nu, wordt dit wel geleverd? Het zou namelijk vervelend als dit niet doorgaat vanwege corona en wij dan zonder internet komen te zitten aangezien onze ziggointernet wordt stopgezet over 2 weken.

2
Cristien
Super User
4 jaar geleden
M
Memo42Doet lekker mee
gevraagd in Van bestelling tot installatie

Nog geen installatiepakket ontvangen

Hallo,  17 maart komt de monteur voor de installatie van het tmobile internetpakket. En daarvoor zou ik de installatiepakket moeten ontvangen volgens de bevestigingsmail van tmobile. Ik heb echter nog geen pakket van jullie ontvangen. Hoe wordt dit opgelost? Graag jullie aandacht. Alvast dank. Ik hoor graag zsm.  Mehmet Bulut  

7
Brian
Odido
4 jaar geleden
J
Jeroen Van Den berkmortelheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Van bestelling tot installatie

t-mobile thuis postnl track and trace

goededag,    ik heb net mijn installatiedatum door gekregen, maar  tussen 4 tot 7 dagen voor de installatiedatum, komt mijn pakketje, gebracht door postnl. mijn vraag is: krijg ik een track and tracecode om optijd te weten wanneer hun komen, zodat ik een vrije dag kan nemen van het werk? of wat kunnen jullie mij hierover zeggen?

4
TAVL
4 jaar geleden
E
emdeejeeis een nieuwe Poster
gevraagd in Van bestelling tot installatie

Eerder aansluiten mogelijk

Hallo,   Ik zou graag per direct internet willen, maar ik begrijp uit de "gewenste datum” dat dit niet mogelijk is en dat het mogelijk nog later aangesloten wordt dan de gewenste datum van 29(!!) maart.    Is hier enige ruimte in?   Met vriendelijke groet,   Martijn.

10
TAVL
4 jaar geleden
D
da1984heeft eerste post geplaatst
gevraagd in TV

TV Abonnement Opzeggen

Hallo,   Wij hebben al een paar jaar een abonnement, maar nu willen wij de volgende onderdelen opzeggen: Interactieve TV Interactieve TV Box met harddiskrecorder Het Internet Fast abonnement willen wij behouden.   Mvg.

3
Waqqas
Super User
4 jaar geleden
A
AzizLag1984is nieuwsgierig
gevraagd in TV

Afstandbediening werkt niet, wil nieuwe bestellen

Mijn afstandbediening blijft maar knipperen. Ik heb meerdere keren geprobeerd te resetten door resetknop ingedrukt te houden, zonder resultaat. Tevens nieuwe baterijen in en stroom eraf gehaalf, ook geen resultaten. Heb het reset instructies gevolgd en alles geprobeerd. Hoe bestel ik een nieuwe afstandbediening? 

1
Waqqas
Super User
4 jaar geleden
V
Vitofresheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Van bestelling tot installatie

Disgraceful Onboarding service

Dear Forum, I'd like to share my awful experience with T-Mobile THUIS. I have made a contract on 13.01.2020 with t-mobile, so that I could switch over from my old provider (Ziggo). On 26.02.2020 I have been visited by engineer, connecting the router and saying that my house wasn't served by ADSL due to KPN issue; it should have been solved in a couple of days. On 03.03.2020, no one showed up yet and Ziggo (I presume misinformed by T-Mobile) shut my old connection down, so that I am with NO INTERNET at all. I have called t-mobile CS, and they said (again) it should be solved in “a couple of days we hope”.  Being totally disappointed by the lack of professionalism I called back CS and asked to rescind my contract as I am not happy with the service and, guess what, they told me I am locked in for a year because I had 2 weeks to rethink to my choice. So basically they haven't given me the opportunity to test their services yet, but still I had to think whether I was happy with the service

5
V
4 jaar geleden
S
sfotoheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Bekabeld Internet

Bij het instellen van vast ip op mijn mac kan ik geen e-mail meer ontvangen of versturen ??

Hallo allemaal. Als ik mijn Mac op een vast ip adres instel gaat mijn mail als het ware op slot en kan ik niets meer verzenden of ontvangen ??? zodra ik mijn mac weer op DHCP zet kan ik weer mail ontvangen. erg vreemd vind ik dit. hoor graag of hier een oplossing voor is

4
Waqqas
Super User
4 jaar geleden
J
JHdeWFRLis een Top Poster
gevraagd in Van bestelling tot installatie

Verouderde PTT Isra punt, type U2 PTT

Ik heb in mijn huis nog een oude U2 PTT aansluiting, plaatje was er ook af toen ik het huis kocht een paar maanden geleden.  Het plaatje is ook nergens meer te krijgen. De internet verbinding werkt wel met de 5 polige telefoonstekker van het installatie pakket. Het probleem is dat de verbinding maar 30 mb is terwijl ik een abonnement heb van 100 mb. Kan dit ook door een monteur worden verholpen om de internetsnelheid op 100 mb of in de buurt van de 100 mb te krijgen?

8
J
4 jaar geleden
J
johneninais een Top Poster
gevraagd in TV

ik heb problemen met mijn tv

Ik heb een entone hd box sinds gisteren geen gids meer vandaag herstel gedaan  nu alleen zwart beeld gaat opnieuw instellen tot “verbinding server maken” dan PLOP …..zwart beeld.  ook ab werkt niet meer

1
Waqqas
Super User
4 jaar geleden
D
Danizetais een Master Poster
gevraagd in Bekabeld Internet

I cannot install Internet in my apartment

Good morning,    I recently hired T-Mobile internet and received the modem at home. However, my apartment only has a coaxial cable visibly available so I cannot plug my modem, and I cannot find the ISRA point or it's not accesible to me.   I would like to make an appointment with a technician so he/she can come and make an assessment of the situation and my possibilities to install Internet. I would be grateful if you could arrange it promptly, as I need the connection urgently.   Kind regards,  Daniel

9
D
4 jaar geleden
H
hopjesvla1990is een Master Poster
gevraagd in Bekabeld Internet

Media converter stoort

Hallo allemaal, ik heb sinds de oplevering van mijn nieuwbouw huis al problemen hiermee. Ik vond het nooit super storend en dacht dat het sporadisch was. Ik keek niet super veel tv en gebruikte het internet ook niet intensief.    Maar ik verlies vaak (gemiddeld 1-2 keer per avond) verbinding met het internet, en ook TV voor ongeveer 10 seconden. Netwerk blijft wel behouden (laptop bedraad op router), waardoor ik denk dat het aan de media converter ligt en niet aan mijn router. Niet leuk feitje is dat het voornamelijk gebeurd wanneer iemand op mijn deurbel drukt, die ook in de meterkast hangt. Of als ik in mijn keuken de blender gebruik dan gaat de converter ook plat. Ik ga vanavond nog even uitgebreid testen met iemand wat hier precies uit valt met de blender, de converter of de router.   Maar ik post hier vast het bericht indien het toevallig bij iemand een bekend probleem is.

9
Jason van Odido
Moderator
4 jaar geleden
M
M. Cloostermanheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Bekabeld Internet

Modem instabiel

Afgelopen donderdag is een nieuw modem geplaats door monteur als gevolg van een storing in het vorige modem.Helaas presteert dit modem niet correct en is WiFi instabiel; dat geldt voor alle aangesloten devices. Na gisteren resets te hebben gedaan en geduldig wachten, vandaag gebeld met de klantenservice. Na toelichting op alle gedane acties, heeft de medewerker zelf alle noodzakelijke tests gedaan. Aan onze zijde werd geen verbetering gezien, WIFI blijft instabiel, TV kon zelf niet verbonden worden. Kortom, het nieuwe apparaat functioniert niet naar behoren. Kan gebeuren … oplossing ligt voor de hand. Apparaat naar T-Mobile sturen en zij sturen vervanging. Dat ging echter niet gebeuren… de oplossing is nu technische dienst met wachttijd van 12 dagen. Tot mijn spijt kon de medewerker geen reden geven, waarom hij niet voor een andere oplossing koos. Hij gaf aan de procedure te volgen en daar niet van af te mogen wijken. Op mijn vraag of hij dan overleg zou willen voeren met een senior me

5
Brian
Odido
4 jaar geleden

Laatst verdiende badges

Toon alle badges
ForumvoorwaardenCookie instellingen