Alles over de Odido TV app voor smart-tv's!

Hi @Annerieke van den Beld, ik hoop dat je van een heel fijn weekend hebt genoten! Super dat je dit zo snel kon aanvullen! Check - helemaal helder zo. Graag kom ik hieronder op alle punten bij jou terug, zodat we dit zo snel mogelijk verder kunnen aanpakken:

• Ik weet nog niet wanneer deze update eraan komt, maar het staat op de planning. Zodra ik hier een datum over binnenkrijg, dan deel ik die hier met alle liefde met jullie. 
• Zou je ook een filmpje kunnen aanleveren waarbij de wisselende kwaliteit van het beeld te zien is? Als je dit via een WeTransfer-link zou kunnen delen, dan zou dat super zijn. Ervaar je daarnaast op bepaalde zenders een mindere kwaliteit dan bij andere zenders? Als je specifieke voorbeelden hebt, dan helpt dat enorm. 
• Het is uiteraard niet de bedoeling dat je op dagelijkse basis alles moet herstarten. Kan je aangeven wat er aan vooraf gaat alles herstart dient te worden? Zie je een bepaalde foutmelding of is het na een specifieke handeling dat de App niet meer reageert? Ik probeer de situatie zo duidelijk mogelijk te schetsen, zodat de technische dienst weet hoe wij dit kunnen gaan oplossen. 
• Ik ben ontzettend blij dat de andere Apps inmiddels niet meer ‘lijden’ onder de Smart TV App, super fijn!
• Ervaar jij via de bekabelde verbinding geen problemen of maak je enkel gebruik van de wifi? Als het echt enkel de wifi betreft, dan wil ik je heel graag verwijzen naar het volgende wiki artikel dat veel wifi-problemen tackelt: https://community.t-mobile.nl/wifi-535/hoe-verbeter-ik-mijn-wifi-276063. Kun je deze stappen bij langs lopen? 
• Ook helemaal top dat het issue met de synchronsatie bij jou is verholpen, yay. 

Ik ben ontzettend blij dat er op verschillende vlakken al een verbetering heeft plaatsgevonden! Nu zorgen we dat de resterende punten ook nog opgelost gaan worden.

@CasCOD 

Het (afsluiten) van de app gaat met de home knop.

Het afsluiten van de app met de back knop werkt eenmaal.

Zodra je een andere zender kiest is de back knop naar de vorige zender.

Dit heb ik als wens aangegeven om een uit knop toe te voegen in de Odido TV app.

Ook ik moet constateren dat er niets is opgelost. Ik krijg nog steeds regelmatig een zandloper als ik naar menu of tv-gids ga. App helemaal afsluiten(soms meerdere keren) is enig oplossing.

Hi @HereIsTom, tof om te lezen dat je de kwaliteit de laatste tijd een stuk beter vindt! Er wordt momenteel inderdaad nog steeds druk gewerkt aan de kwaliteit van de app. Wat betreft jouw issue met het Dolby geluid. Wil je eens proberen om dit aan te passen naar ‘Stereo’? Zijn de hiccups dan verdwenen of blijf jij ditzelfde probleem behouden? Ik hoor het heel graag van je!

Hoi,

vandaag de app op onze Samsung tv geïnstalleerd. 
ik loop tegen een aantal punten aan en hoop dat iemand mij hiermee kan helpen?

1. zodra ik de tv aanzet komt deze in het tv menu terecht hdmi 1. Ik heb aangevinkt dat de laatst gebruikte app gestart dient te worden, maar dat gebeurt niet. Iemand de oplossing?
   
   2. zodra ik de app handmatig start, start deze op NPO 1 en dan heb ik de eerste tien seconden “versneld” beeld…. Daarna is het wel in orde. Is hier nog iets aan te doen?

alvast bedankt voor jullie reactie!

@Tommie van Odido ik zie dat je 1e reactie verwijderd is!? En dat nu alleen nog de onconcrete term 'spoedig' is blijven staan. Is dit de 'nieuwe' werkwijze van Odido? Klantvriendelijk?

@Tommie van Odido houd jij je maar vast aan je gemanipuleerde inhoud. Ik regel het wel via de juiste instanties. 

Zojuist heeft mijn Samsung tv het begeven, en heb ik een nieuwe LG tv gekocht.

Nu zie ik dat LG (nog) niet gesupport wordt? Is er bekend wanneer en of dit wel nog komt? Ik zou eventueel ook graag aan een test hiervoor mee doen.

Hi @T-easer, heel goed dat je dit aangeeft! Ik ga een verzoek voor je indienen bij onze technische dienst om hier verder in te duiken. Hopelijk is er hier een fix voor, zodat jij snel van dit probleem af bent. Ik blijf dit voor je in de gaten houden. Houd er wel rekening mee dat het enkele dagen kan duren voordat er een uitkomst uit het onderzoek rolt. Zou jij alleen nog kunnen aangeven welke afstandsbediening jij bij de Samsung The Frame hebt? Dan maak ik dit voor je in orde!

Werkt inderdaad ontzettend mooi, alles met 1 afstandsbediening!
Alleen het menu (met de Ok Knop) is wel erg omslachtig om de tv gids in beeld te krijgen.
Toch een vraag, ik gebruik nu de tv app op android Tv van Panasonic ongeveer 5 weken.
Iedere week vallen de regionale zenders weg

De Enige oplossing is om de app te verwijderen en opnieuw te installeren, daarna werken de zenders wel weer allemaal voor ongeveer 5 dagen..
Zou het erg jammer vinden om de losse decoder weer te moeten gebruiken, dus is er iemand bekend met dit probleem en is er een andere oplossing dan de app opnieuw installeren.
Het enige voordeel is nu dat ik mijn inloggegevens ondertussen uit mijn hoofd weet..

Goedenavond. Sinds vandaag hebben we hier tmobile thuis icm met tv app op onze tv. Het valt me op dat er met enige regelmaat een zwart scherm voorkomt en of het beeld verspringt. Kan ik hier iets aan doen? Ik kan probleemloos 4K Netflix streamen via de netflix app op onze tv. Dank voor jullie reactie. 

Hi allemaal, jammer genoeg is er vrijdag geen update binnengekomen omtrent het onderzoek met de ladende tv-gids! Ik chase dit nu dagelijks, dus zodra ik deze update doorkrijg van mijn collega dan laat ik het weten. Excuses voor de vertraging. We zijn ermee bezig! 

Hi @RobbieJes, heel erg bedankt voor de moeite - top! Ik wilde jouw informatie meteen doorzetten, maar aan de hand van jouw e-mailadres kom ik niet op je abonnement uit. Kun je mij een privébericht sturen (door op mijn naam te klikken) met daarin je postcode, huisnummer, geboortedatum en de laatste vier cijfers van je rekeningnummer? Dan regel ik dit direct voor je. 

Hi @Leonsneeuw en @veraensonnyg, ik heb meteen om een nieuwe status update gevraagd bij de tv-specialisten! Ik kan me voorstellen dat dit fijn is om te weten voor de Black Friday deals die eraan komen, dus hopelijk kan ik jullie snel verblijden met meer nieuws. Ik kom er zo snel mogelijk op terug.