Alles over de Odido TV app voor smart-tv's!

Hi @Fibre en @ThijsK95, ik wil jullie graag laten weten dat ik jullie punten onlangs heb doorgezet naar onze tv-specialisten! Het duurt iets langer voordat ik hier een reactie op zal krijgen, omdat twee collega’s uit het TV Team momenteel op vakantie zijn. Als jullie op een ander punt duiden, geef die dan ook vooral door. Wanneer ik hier een update over binnenkrijg, dan laat ik die aan jullie weten. Ik houd jullie dus op de hoogte omtrent dit issue! 

Hi @johnnyvdlaar, voor jou heb ik de afgelopen tijd het verzoek in de gaten gehouden! Het onderzoek is momenteel gepauzeerd, omdat het mijn collega's niet lukt om het probleem te reproduceren. Zou je hier een video kunnen delen waarin het probleem zichtbaar wordt/is? Dit zou hen onwijs helpen, dankjewel! 

Hi, @MetaframeNL, excuses dat je deze e-mail hebt ontvangen! Dit is zo te zien niet kloppend en zoals ik in het andere topic aangaf ligt dit issue momenteel bij de leverancier: Versneld beeld en geluid na pauzeren | T-Mobile Community. Het wordt dus verder uitgepluisd. Dankjewel voor het melden, want dit ga ik mijn collega aankaarten.

Hi all, ook heb ik wat nieuws over de Smart TV App voor de LG TV's! Het is nog wat abstract, maar ik kan laten weten dat dit er dit jaar nog aan gaat komen. Leuk nieuws dus! 

lipsync problemen

Ik heb een Chromecast met Google TV en daarop de TV App. Het geluid van alle apps zoals Netflix, NPO, Youtube etc werkt goed. Beeld is in sync met geluid en de lipsync klopt dus.

Behalve met de t mobile TV app. Als ik google zie ik ontzettend veel meldingen van lipsync problemen met t-mobile spullen (ook stb en tv anywhere). Is het mogelijk om ergens de lipsync in te stellen van de TV App, want het is zo niet te zoen om TV te kijken via de app.

Hi @R. Spreeuwenberg, wat balen om te lezen dat de tip niet heeft gewerkt! Heel fijn dat je aangeeft afstandsbediening je hebt, want zo heb ik meteen een verzoek kunnen indienen bij de technische dienst. Zou jij ter aanvulling nog kunnen laten weten welke tv jij precies hebt? Dankjewel alvast! Ik blijf dit onderzoek voor je in de gaten houden en hoop snel iets met je te kunnen delen. Zodra er een update uitrolt, dan ben je de eerste die het hoort!

Hi @pip81, hele terechte vraag van je! Er is zeker een onderzoek ingeschoten aan de hand van jouw gegevens. Ik houd het onderzoek voor jou en @tonlabee nog steeds in de gaten. Jammer genoeg kan ik nog geen update met jullie delen, mijn collega's zijn hier achter de schermen nog steeds druk mee bezig. Ik heb morgen een tv meeting en dan ga ik checken of er schot in de zaak komt, want ik wil namelijk dat jullie duidelijkheid hierover krijgen. Momenteel is er dus nog geen oplossing of oorzaak bekend die ik met je kan delen, maar dit issue staat nog steeds op mijn radar. Ik had echt gehoopt dat het onderzoek minder lang duurde, sorry hiervoor! 

Oh en nog een grote ergernis. Als ik via begin gemist kijk naar bijv. Rtl4 en bijv. op gids of per ongeluk een ander knopje klik dan kan ik vaak niet meer terug naar de plek waar ik aan het kijken was. Bij de publieke omroep is dat niet erg want ik kan dat programma opnieuw starten en naar het goede punt spoelen, maar bij de commerciëlen mag dat niet. Ik heb maar 1/3 van het rtl4 debat gezien zondag, want ik ga niet alles inclusief reclame opnieuw kijken. Bij ziggo kun je terug naar waar je gebleven was, maar odido tv heeft dat niet. Komt dat nog? Of is er een andere manier?

Ok ik begreep juist dat deze app er niet was, ga hem proberen. Uiteraard heb ik de laatste versie 16.5 zoals in mijn vorige bericht genoemd👍🏼

Op dit moment werkt de TV - Anywere app niet meer. (al paar dagen trouwens)
De app start niet meer op (telefoon Sony Experia 5 mII)
Lees al meer reacties hier over met zelfde probleem, ook na een schone installatie. 
De TV-App werkt wel.

Hi @T-easer, helemaal super! Fingers crossed dat dit heeft geholpen. Laat het zeker even weten als dit dé oplossing was! 

Sinds kort moet ik iedere keer opnieuw inloggen  op de t mobile app op de tv als ik de tv aanzet. Voorheen had ik hier nooit last van

Hi @Valentijn77, merci voor de heldere melding! Dit issue is ook opnieuw door onze technische dienst gesignaleerd. Ze zoeken nog extra voorbeelden, zodat we dit zo snel mogelijk kunnen oplossen. Dit is jammer genoeg niet een instelling die je zelf kunt instellen. Ik wil graag bij je checken of je gebruikmaakt van externe audio-apparatuur? Als je daarnaast op de volgende punten kunt terugkomen, dan ga ik een verzoek inschieten bij onze technische dienst:

• Op welk apparaat stream je TV Anywhere (bijvoorbeeld Samsung Galaxy S7)? 
• Welke iOS versie of Android versie heb je? 
• Ervaar je dit ook als je niet streamt naar de tv en echt puur op de telefoon/tablet zelf kijkt? 
• Ervaar je dit op elke zender of zijn er specifieke zenders waarbij dit extra opvalt? Als je hierbij ook enkele programma's zou kunnen noemen, dan zou dat top zijn.
• Sinds wanneer zijn deze problemen bij je begonnen (datum en tijdstip)? 

Als je hierop terug kunt komen, dan ga ik hier verder voor je achteraan om dit zo snel mogelijk te verhelpen!

Ik gebruik nu de back of return knop om de APP af te sluiten. Dat lukt, maar helaas blijft het probleem. Moet nog steeds in ongeveer de helft van het aantal keren dat ik de tv aanzet de tv of app herstarten (vaak nog steeds vaak tot 4x toe) voordat ik de tv gids of opnamen kan raadplegen.

Ben benieuwd naar de update over dit item.

Wanneer verwachten jullie de app op Samsung 2017 modellen te lanceren? Ik kan me herinneren dat dit vooralsnog niet is gedaan vanwege audio problemen, maar ondertussen zijn we alweer een paar maanden verder.

Dan kan ik binnenkort wellicht van mijn settopboxen af. :)

Ik draai de Odido tv App op een Shield Tv Pro. Gaat allemaal prima, maar ik krijg regelmatig de app niet afgesloten. Op de afstandsbediening is de 'back' button normaal gesproken de manier om af te sluiten. Dan verschijnt de vraag of ik echt wil afsluiten. Na bevestiging sluit de app dan netjes af. Maar, regelmatig gaat de app na het indrukken van de back button naar de vorige gekozen zender, en blijft dan 'loopen' tussen de twee zenders. De afsluiten vraag komt nooit meer en ik moet via google de app 'gedwongen afsluiten'. Is dit een bekende bug?