Feedback nieuwe TV Anywhere

@Brian @Hans-Juriën ik vind het best bijzonder dat er maar 2 issues bovenaan dit topic staan terwijl er toch echt nog steeds een aantal zijn, die jullie zelf ook uit de reacties kunnen halen.

Ik heb nu bij Tmobile-webcare het probleem voor de derde keer aangekaart, want hier op dit forum lijkt het alsof er niets gedaan wordt met de gegeven informatie. 

Gemelde problemen zijn:

• van kleuren verschieten in Safari (is zeker niet opgelost), ik heb hiervoor vandaag wederom een HAR bestand en een filmpje toegestuurd naar het WebCare team.
• het telkens opnieuw inloggen in Safari, om de zoveel tijd wordt er aangegeven dat de sessie verlopen is en moeten we weer inloggen
• Op de ATV4k loopt de app met regelmaat vast, de ene keer loopt het geluid wel door, maar is er geen beeld en de andere keer gebeurd er helemaal niets meer (zwart beeld). 

Hi,

Ik heb een vraag is de Tmobile TV anywhere app ook te gebruiken via de ingebouwde Apple TV-app bij bijvoorbeeld Samsung of LG. 

Aangezien op de Apple website staat, dat het beperkt is tov de Apple TV box. https://support.apple.com/nl-nl/HT209440

Ik hoop een antwoord te krijgen. 

@michelsmit Als je op de video drukt terwijl deze afspeelt, verschijnt rechtsonder een icoontje om in full-screen te kijken.

Dit kan ik bevestigen. Ook krijg je in Safari een lage resolutie voorgeschoteld en is er geen andere resolutie te kiezen (alleen ‘auto’). Dit is met de update niet gewijzigd. 

In Chrome op macOS geen problemen.

Goedemiddag @Borssie, bedankt voor het delen van jouw ervaring en sorry dat het nog niet geoptimaliseerd is naar jouw verwachtingen - daar brengen we natuurlijk graag verandering in, zolang het mogelijk is.

Vraagje: je geeft aan dat het geluid niet synchroon loopt: is dit op specifieke zenders of tijdens specifieke programma's het geval? Ook spreek je van vertraging; synchroniciteit en vertraging in de stream zijn twee verschillende items. Het eerste moet bij bepaalde zenders verholpen worden, het tweede is een basisvertraging die op korte termijn niet meer aangepast kan worden (live TV loopt zo'n twaalf tot maximaal achttien seconden achter ten opzichte van de live uitzending).

Als jij kunt specificeren waar het probleem ligt, dan pak ik het graag zo snel mogelijk voor je op!

Het is hoogst irritant dat sinds deze vernieuwing het geluid om de x aantal secondes een milliseconde onderbroken wordt! Alsof het streamen niet snel genoeg gaat. Overigens was het ook fijn om een klein scherm met geluid erbij te hebben als je naar de zenderlijst gaat, zodat je gewoon verder kunt kijken wat je aan het kijken was.

Ik heb sinds enkele maanden ‘problemen’ met de TV-anywhere, welke ik bekijk via de laptop (Google Chrome, Firefox, Edge geprobeerd).Eerst was het beeld zeer schokkerig waardoor je niks fatsoenlijk kon kijken, maar in Firefox had ik dit probleem niet. Ondertussen is het via Chrome ook beter te bekijken gelukkig 

De “Verder kijken” optie wordt blijkbaar gewist / niet opgeslagen. Gisteren een film op rtl 8 bekeken via TV anywhere maar na +/- 25 min afgehaakt i.v.m. het tijdstip. Nu dachten we vandaag dit gemakkelijk weer terug te kijken door simpel op “Verder kijken” te klikken, maar deze stond er helemaal niet in vermeld en de overige programma's ook niet?  Nu is doorspoelen niet toegestaan dus dan zou je eerst de film weer 25 min moeten laten ‘draaien’ voordat je verder kan bekijken? 

Wordt verder kijken niet ondersteund met Live tv en hoe werkt dat met terug gekeken programma's want deze worden blijkbaar ook niet opgeslagen/gewist? Dit is onder andere met programma “Ambulance UK” gebeurd ter info. 

Ik heb exact hetzelfde probleem cw klacht dat je niet verder kan spoelen dan 5 min. Bijzonder annoying. Bijvoorbeeld bij een praatprogramma een saai onderwerp skippen. Dit lijkt me geen technisch probleem maar bewust geprogrammeerd. Dat zat overigens niet in de oude tv-anywhere. Misschien, ik weet het niet is dit bewust gemaakt om geen reclames te kunnen doorspoelen.  Hoe ziekelijk wil je het hebben.

@Jason Ik hou dit topic maar aan omdat het over TV Anywhere gaat.

Maar erg jammer dat T-Mobile nog steeds niet bezig is met een Android TV app.

Ik ben sinds gisteren ook aan de Apple TV, maar het is nog geen onverdeeld succes. Het werkt allemaal maar het is erg omslachtig. Waarom kan ik wel favoriete zenders instellen, maar kan ik daar vervolgens niks mee? En is het nou zoveel moeite om een sorteer functie in te bouwen zodat ik zelf bepaal welke zenders ik op welke plek wil. Of zit dit ergens verborgen en heb ik het nog niet gevonden?

afspelen mislukt. probeer opnieuw of neem contact op met de klantenservice. (314022)

krijg ik op mijn iphone 12; app meedere keren gedeinstalleerd en geinstalleerd, maar bied geen oplossing