aansluiten glasvezelkabel

Morning, hoe staat het met de "Urgentie" .. Is inmiddels alweer 14 dagen geleden 😑

Boven op de voorgaande weken. 

Nog steeds niets gehoord, behalve een tel  van 't mobile dat ze er nog geen grip hebben op deze situatie.

Inmiddels helaas ook wat dingen voor de deur gebeurd zoals diefstal en vernieling.. Helaas zonder internet geen beveiliging en camera beelden.

beste allemaal,

de reactie van t-mobile  is 7 dagen gelden , heb van niemand niks meer mogen vernemen.

het schijnt dus zo te zijn dat niemand bij t-mobile in staat is om een fout door t-mobile veroorzaakt

op een adequate manier te herstellen /op te lossen. ik zit dus al vanaf 14 mei zonder televisie signaal

omdat de overstapservice het briljante idee had om mijn abonnement bij ziggo op te zeggen zonder te checken of de aansluiting van t-mobile al in werking was

ik maak nu gebruik van een voucher voor internet (de 3e al). is leuk maak dat lost het probleem niet op !

ja jullie kloppen hard aan de deur bij volker wessel (die deur had er al niet meer in moeten zitten als jullie maar harder kloppen), maar die geven  niet thuis, dat klopt die hebben niet de juiste opdracht. dus schakel een hulplijn in die kan zorgen dat er een correcte ticket aangemaakt wordt voor volker wessel om hier de glasvezelkabel te komen invoeren in de bestaande invoer van de meterkast ( 40 cm uit de gevel ligt de gvk gereed al een jaar) laat er meteen een stp plaatsen zorg dat er licht op staat en mijn (en jullie probleem) is opgelost

Dus onderneem de juiste ACTIE !!

ik heb de telefoon gegevens er ff bij genomen er heeft niemand maar dan ook niemand mij op 14-8-2023

gebeld. niet van t mobile niet van fiber niet van weet ik wie nog meer !!!

ik kan natuurlijk mailen naar die persoon van VWT, maar ik denk dat ik het zelfde antwoord krijg als dat ik telefonisch kontakt opneem met VWT

maar goed ik ga ook dat maar weer proberen.

maar nogmaals er heeft niemand mij gebeld van de afdeling fiber. er zal wel weer ergens een communicatiefoutje zitten,

verbaast me dat ?

och weet je het begint "normaal” te worden 😡

Hey @tilanus50, dat vind ik erg vreemd. Dit heb ik wel te horen gekregen zoals je in het privébericht hebt gezien. Ik heb daarom nog een e-mail verstuurd naar fiber, dit is namelijk onacceptabel. Houd je telefoon goed in de gaten want ze gaan je nogmaals opbellen!

@tilanus50 het verbaast mij zeer dat er nog niks veranderd is aan de situatie.

Weet wel dat we echt hard achter ze aan zitten! Ik heb zojuist Fiber aan de mouw getrokken om hier naar te gaan kijken, ook gaan ze je opbellen en uitleg geven over de situatie. Houd je telefoon goed in de gaten. Kan je mij hiervan op de hoogte houden? 

@tilanus50 dit heeft geen directe impact en is hier ook niet het geval!

🤣🤣🤣compensatie🤣😂🤣😂aansluiten😂🤣😂🤣nieuwe order😂🤣😂🤣

T-Mobile😭😭😭😫😫

na 4 maanden nog steeds geen aansluiting !!

heb begin augustus gebeld over het onterecht afgeschreven abonnement van july,omdat ik dus geen aansluiting heb.

het wordt terug gestort, oke thx

3e week augustus nog steeds geen geld, gebeld o. sorry is een foutje gemaakt maar het komt eraan.

nu 7 september nog steeds niks.

het gaat overal fout bij jullie he !

Hoi @Trep, ik heb het direct voor de zekerheid nog een keer allemaal van onze kant nagelopen! Alle informatie die mijn collega Demi in het vorige bericht heeft verstuurd klopt helemaal. Je zult echt zo snel mogelijk gecontacteerd worden. Fijn weekend voor nu! 😊 Groetjes, Ishana

@Tommie  als het goed is zijn eindelijk de foto's en bevestiging gemaild.. Zou dit betekenen dat we binnen 2 dagen een pakket kunnen verwachten?

Hoe zit het met evt een nieuwe tel uitzoeken (mobiel) kan hier wat compensatie in voorkomen.. Of moeten we het gaan hebben over gereduceerde abbo kosten??

Of moeten we daarvoor bij een andere afdeling zijn van 't-Mobile?

Hoor het graag van je.. Ik ben zeer benieuwd! 

@tilanus50 vandaag gehoord van odf dat het bij mij nog 2 jaar kan duren. Vreemd want mijn buren hebben hebben al glasvezel internet. Maar die hebben het via de winkel aangevraagd en dat schijnt sneller te gaan volgens odf. Telefonisch of via de website bestellen schijnt geen haast te hebben. Dus die hele zooi in een doos trappen en opnieuw aanvragen in de winkel lijkt het beste. De odf medewerker vindt het ook volslagen idioot dat odildo al abonnementen verkoopt in gebieden waar ze nog helemaal niet klaar zijn.

Moderator edit: Let op je taalgebruik. Het is niet toegestaan om scheldwoorden of andere kwetsende uitingen te gebruiken. Bedankt!

Hey @Trep, het loopt alweer niet helemaal soepel bij VWT. Ik heb dit nogmaals aangekaart bij Fiber. Ze gaan dit doorzetten en je opbellen met een update hierover!