Wifi wordt steeds belangrijker in ons leven. We kunnen bijna niet meer zonder. Dan mag het natuurlijk niet traag zijn of zomaar wegvallen. Dit topic helpt je met vijf tips om jouw wifi supersnel en stabiel te krijgen! Kom je er niet uit met de checks en tips? Plaats gerust een berichtje in dit topic.
Stap 1: Haal de stekker uit het stopcontact en wacht minimaal 10 seconden
Stap 2: Doe de stekker terug in het stopcontact
Stap 3: Wacht tot het modem weer is opgestart en klaar!
Heb je een Huawei modem of een Zyxel modem in combinatie met een Media Converter? Dan kan het helpen om ook de Media Converter van de stroom te halen.
Stap 1: Haal de internetkabel uit de Media Converter en haal 'm dan 10 seconden van de stroom
Stap 2: Sluit de kabel weer aan de stroom en wacht tot de Media Converter is opgestart
Stap 3: Verbind het modem weer met de Media Converter met de internetkabel
Media Converter
Heb je een Zyxel modem in combinatie met een Optical Network Terminal? Dan kan het helpen om ook de Optical Network Terminal van de stroom te halen.
Stap 1: Haal de internetkabel uit de Optical Network Terminal en haal 'm dan 10 seconden van de stroom
Stap 2: Sluit de kabel weer aan de stroom en wacht tot de Optical Network Terminal is opgestart
Stap 3: Verbind het modem weer met de Optical Network Terminal met de internetkabel
Optical Network Terminal
Tip 2: Plaats het modem op een centrale plaats
Stap 1: Verklein de afstand Hoe groter de afstand tot het modem, hoe zwakker het wifisignaal. Zet je modem op de plek waar je wifi het meest gebruikt.
Stap 2: Zorg voor een goede plek Muren, plafonds, verdiepingen en meubels hebben invloed op het wifisignaal. Het wifisignaal komt helaas ook minder goed door in goed geïsoleerde huizen en dikke betonnen muren.
Stap 3: Hef wifiblokkades op De grootste verstoorders van wifi zijn water en metaal. Andere apparaten zoals magnetrons, DECT telefoons, babyfoons of alarmsensoren kunnen je wifisignaal ook verstoren. Zet daarom het modem op een plek zo veel mogelijk vrij van stoorzenders.
Stap 4: Antennes aandraaien en richten Heeft het modem antennes? Controleer of de antennes goed vast zijn gedraaid. Richt de antennes in de goede richting. Plaats eentje omhoog en de andere plat.
Tip 3: Gebruik het beste netwerk
De meeste apparaten en modems zitten op dezelfde frequentie, namelijk 2.4 GHz. Het kan dus helpen om naar frequentie 5 GHz te wisselen. Dit heeft voor- en nadelen. Zo heeft 5 Ghz geen storing van andere apparatuur door een minder drukke frequentie. Daarentegen heeft 2.4 GHz een groter bereik en wordt het ondersteund door alle apparaten. Voor meer informatie over bandsteering op het Zyxel modem, zie Bandsteering op het Zyxel modem, hoe werkt het?
Stap 1: Ga naar de wifi-optie op het apparaat
Stap 2: Kies het netwerk dat eindigt op '5G'
Bij draadloze netwerken zie je twee opties die beginnen met TMNL-XXX of Odido-XXX.
Stap 3: Selecteer 'Verbinden'
Stap 4: Voer de beveiligingscode in
Deze sticker vind je achterop het modem.
Stap 5: Selecteer nu 'OK' of 'Verbinden'
Tip 4: Kanaal wijzigen
Soms zijn er te veel draadloze verbindingen actief op hetzelfde wifikanaal. Dit kan ervoor zorgen dat het signaal wordt verstoord. De beste tip die we kunnen meegeven: zet jouw wifikanaal altijd op automatisch. Recent onderzoek heeft aangetoond dat dit het beste werkt. Mocht je echter toch graag scans willen doen, voer dan onderstaande stappen uit:
Stap 1: Wifikanaal scan In Nederland kun je kiezen uit 13 kanalen. Controleer daarom eerst welk kanaal het minst druk is. Hiervoor kun je gebruikmaken van Wifi Analyzer apps op je smartphone of tablet. Deze apps laten je zien welke kanalen in de buurt van het modem druk bezet zijn en welke je eventueel een beter wifibereik kunnen bieden.
Voor Apple zijn er diverse apps te vinden in de App Store met dezelfde functionaliteit. Gebruik hiervoor de zoekterm 'Wifi Analyzer'
Tip! Gebruik de app in de avond, dit is de drukste periode.
Stap 2: Pas het wifikanaal aan Als je weet welk kanaal het beste bij jou thuis past, kun je je wifikanaal aanpassen. Het wifikanaal aanpassen kun je heel eenvoudig zelf in Mijn Odido regelen.
Inloggen op het modem om je wifikanaal aan te passen kan ook, klik hieronder op de handleiding voor het modem dat jij thuis hebt.
Tip! Probeer het nieuwe kanaal in de avond uit. Dit is de drukste periode. Test gedurende enkele uren.
Tip 5: Installeer zelf de Odido versterker (Wifi Plus) opnieuw
Stap 1: Wifiversterker installeren Alles wat je nodig hebt zit in het installatiepakket van de wifiversterker. Je kunt de versterker op 2 manieren installeren: draadloos of bekabeld. Bekabeld levert het beste resultaat op voor je wifi. Heb je geen wifiversterker, lees dan snel meer over Wifi Plus: Alles over Wifi Plus.
Stap 2: Kies de juiste netwerknaam Om gebruik te maken van de wifiversterker maak je verbinding met het netwerk dat eindigt op “_EXT”, bijvoorbeeld TMO-NL12345_EXT
Stap 3: Kies de beste plek en afstelling De plek waar je de wifiversterker neerzet is erg belangrijk voor een goede verbinding. Volg deze checklist voor het kiezen van de beste plek:
Plaats de wifiversterker halverwege het modem en je wifi-apparaten waarvoor je het draadloze netwerk vergroot.
Kan je kiezen of je de versterker draadloos of bekabeld installeert? Bekabeld zorgt voor de best mogelijke wifiverbinding.
De wifiversterker werkt het beste als deze niet direct achter of onder meubels staat. Hoe minder obstakels tussen de wifiversterker en je draadloze apparaat staan hoe beter.
Plaats de wifiversterker niet in de buurt van metalen objecten of apparaten zoals: luidsprekers, magnetron, telefoons en babyfoons. Deze kunnen het wifisignaal verstoren.
Let op de lampjes van de wifiversterker bij het kiezen van de beste plek. De lampjes geven aan hoe goed het wifisignaal daar is.
Lampjes Zyxel wifiversterker
De kleur van het middelste lampje geeft aan of de versterker te dichtbij of te ver weg is geplaatst. Let op de volgende kleuren:
Oranje: De versterker staat te dicht bij het modem. Verplaats de versterker verder weg van het modem. Rood: De versterker staat te ver weg van het modem. Verplaats de versterker dichter naar het modem. Groen: De versterker ontvangt een goed signaal vanaf het modem.
Lees meer over het installeren van de Zyxel wifiversterker in de handleiding.
Lampjes Fritz wifiversterker De vijf lampjes naast de bovenste icoon geven aan hoe sterk het wifisignaal is op de gekozen plek waar je de versterker hebt geplaatst. Branden alle vijf lampjes? Dan is het signaal daar sterk. Wanneer er maar één lampje brandt, is het wifisignaal daar zwak. Bij een zwak signaal kan je het beste de versterker neerzetten op een andere plek.
Is onze monteur geweest en wil je toch zelf de Odido versterker opnieuw instellen? Bekijk de uitleg video of lees de onderstaande handleidingen. Met een wifiversterker wordt het wifisignaal versterkt.
Tip! Zet geen versterkers achter elkaar, want dan wordt de snelheid gehalveerd.
Extra Tips
Extra Tip 1: Bekabelde Access Point Een Access Point sluit je bekabeld aan op het modem en deze zendt dan zelf een nieuw wifisignaal uit. Op die manier heb je geen snelheidsverlies maar het nadeel hiervan is dat je alsnog met internetkabels moet gaan werken. Het gebruik van kabels kan je eventueel omzeilen door gebruik te maken van Powerline adapters, het internetsignaal loopt dan via je stroomnet in de woning. Het elektriciteitsnet is hier alleen niet specifiek voor ontworpen dus dit kan storingsgevoelig zijn, vooral wanneer beide adapters niet op dezelfde 'groep' zijn aangesloten. Hier bieden we daarom dan ook geen ondersteuning op.
Extra Tip 2: Draadloze wifiversterker Idealiter plaats je deze net op de grens waar de sterkte van het wifisignaal minder begint te worden. De versterker pakt het signaal dan op en zendt deze door. Het nadeel van een versterker is dat deze niet tegelijkertijd kan zenden en ontvangen wat in de praktijk betekent dat de snelheid die je kan halen via wifi minder wordt naarmate je meer versterkers gebruikt. Het bereik van je wifisignaal wordt hierdoor wel groter. Als je bijvoorbeeld een beter bereik boven wil hebben dan kan je de wifiversterker het beste daar plaatsen waar de versterker de beste ontvangst heeft. Vanuit dat punt zendt de versterker het signaal dan weer door naar de rest van de verdieping. Je kan de sterkte van het wifisignaal in kaart brengen via een app zoals Wifi Analyzer of programma's voor op je laptop zoals Netstumbler.
Extra Tip 3: Eigen router achter het modem Als laatste kan je je eigen router achter ons modem aansluiten en de wifi op het modem uitschakelen. Je router doet dan dienst als wifipunt. Je haalt het beste resultaat wanneer je de router zo centraal mogelijk zet ten opzichte van waar je bereik wil hebben. Wil je bijvoorbeeld het beste bereik op de eerste verdieping? Plaats de router dan centraal op de eerste verdieping, het liefst vrij van zaken die het signaal kunnen verstoren zoals je centrale verwarming en andere apparaten die ook een signaal uitzenden (denk dan aan bijvoorbeeld een babyfoon). Hoe je je eigen router aan kan sluiten vind je in dit topic. Let op: We kunnen geen ondersteuning bieden op je eigen apparatuur, omdat wij geen zicht hebben op de werking en aansluiting hiervan maar je kan je vraag uiteraard altijd stellen in het Community topic, dan kijken we graag met je mee!
Wifi Service
Werkt je wifi niet optimaal na het uitvoeren van de bovenstaande tips? Heb je jouw bekabelde internet gecheckt, de storingsbronnen verwijderd en een fabrieksreset op jouw modem uitgevoerd? Dan helpen wij je graag op afstand om je wifi te verbeteren met onze Wifi Service! Mocht het niet lukken, dan kunnen we met een versterker de wifi proberen te verbeteren. Je krijgt de wifiversterker in bruikleen van Odido, voor de periode van je abonnementsduur.
Tip! Problemen met de wifiversterker? Kijk dan bij Tip 5 voor een uitgebreide handleiding!
Geen Internet
Het kan zijn dat jij niet de enige bent die het wifisignaal niet kan bereiken. Wellicht speelt er een algemene storing, check dat gemakkelijk en snel in ons storingstopic. Controleer ook ‘actuele storingen’ in jouw Mijn Odido.
Wifinaam veranderen
Stap 1: Log in op Mijn Odido En ga in het linkermenu naar "Instellingen" en klik vervolgens op "Wifi". Of klik hier om direct naar de wifinaam wijzigen pagina te gaan.
Stap 2: Kies een nieuwe naam, vul die in en klik op “Opslaan” Inspiratie voor bijzondere wifinamen kun je online vinden! Heb je geen inspiratie? We helpen je natuurlijk graag: "Look Mum No Cables", "Wifi de Viking", “Michiel de Router” of "Beste Internet ooit".
Stap 3: Gebruik de nieuwe naam om je apparaten opnieuw met je wifi te verbinden Lukt het niet om via Mijn Odido je wifinaam te veranderen? Download dan hieronder de handleiding om je wifinaam te wijzigen door in te loggen op het modem.
Tip! Als je de naam van je wifi wijzigt, moet je de draadloze verbindingen van al je apparaten opnieuw instellen.
English Manual
Wifi is becoming a more and more integral part of our lives. It's almost impossible to imagine a life without it! As a result, slow wifi or an unstable connection really isn't what we want. In this topic we'll help you do three checks to make your wifi faster and more stable. Are the results not enough? Feel free to leave a comment below the topic!
Check 1: Change the modems placing to a more central spot:
The strength of your wifi depends on several different matters. For example, the distance to the modem, a physical block (thick concrete, for example) or a network from one of your neighbors. Because every house is different, the puzzle is also different for everyone. We can't change everything, but we do have some tips! The biggest "enemies" to wifi are water and electrical appliances. Make sure your modem isn't near an aquarium or a speaker but on a central, open spot. Does your modem have antennas? Make sure one is in an upright position, and one is lying flat.
Check 2: Use the best network:
Does your modem also support a 5 GHz network? If you're relatively close to your modem, this signal will be stronger, faster and should be more stable. You'll recognize the network because of the added "-5G" behind the network name. While the speed and stability are better, this is only for shorter distances. 5 GHz does not have the range that 2.4 GHz has, so if you're further away, make sure you use the 2.4 GHz network.
Check 3: Changing the channel:
Just like with radio, two senders can interfere with each other. Imagine a neighboring network or a baby monitor using precisely the wifi channel you are using: this will result in an unstable network. Therefore, you can gain a lot by changing the frequency (channel) your wifi network is using. You can easily check what channel is the best for you via a mobile app, and change it via your Mijn Odido or by logging in to the modem.
=>Checking what channel would be best via the app
Hide content
To check what channel your neighboring networks use, you can use this app from the Google play store or this app from the App Store. Be aware though, that there is only interference if the other wifi network is being used at that time. Other electrical devices that use wireless signals, or interfere with your signal, also aren't visible here. So it's an awesome tool, but not a waterproof solution.
=>Mijn Odido
Hide content
If you know what channel should work best for you, you can change your wifi channel. We recommend picking channel 1, 6 or 11. The wifi channel can be very easily changed via your Mijn Odido. Click on this link to immediately be on the right page: Mijn Odido. After logging in, you'll see the below screen:
If you want to manually change the channel, please try the below steps:
=>Draytek
Hide content
In the Netherlands we offer 13 channels, each with their own frequency. Because bordering channels can interfere with each other, we recommend using channels 1, 6 or 11. Try the one that should be best for several hours. Should it not improve, feel free to try another. Make sure you test over an extended period of time, best would be during evenings as it is usually the busiest period.
Open your internet browser and surf to http://192.168.1.1 while connected to your modem. We recommend using a cable, but it is possible to do via wifi. The connection will drop whenever you change the channel, though,
Use username and password “user”,
Click on “Wireless LAN” in the menu (left),
Click “General Setup”,
On “Channel” you can change the channel. Make sure you use the mode “Mixed”!
Click “OK”.
=>Huawei HG659
Hide content
In the Netherlands we offer 13 channels, each with their own frequency. Because bordering channels can interfere with each other, we recommend using channels 1, 6 or 11. Try the one that should be best for several hours. Should it not improve, feel free to try another. Make sure you test over an extended period of time, best would be during evenings as it is usually the busiest period.
Open your internet browser and surf to http://192.168.1.1 while connected to your modem. We recommend using a cable, but it is possible to do via wifi. The connection will drop whenever you change the channel, though,
Your username and password were randomly created and can be found on the back of your modem. Fill these in and hit enter,
Go to “Thuisnetwerk”,
Click on “WLAN-instellingen”
Click on “Geavanceerde instellingen” so we can change the channel
Choose the preferred channel for the 2,5 GHz or 5 GHz band, then click “Opslaan”.
=>Zyxel
Hide content
In the Netherlands we offer 13 channels, each with their own frequency. Because bordering channels can interfere with each other, we recommend using channels 1 or 6. Try the one that proves best for several hours. Should it not improve, feel free to try another. Make sure you test over an extended period of time, best would be during evenings as it is usually the busiest period.
Open your internet browser and surf to http://192.168.1.1 while connected to your modem. We recommend using a cable, but it is possible to do via wifi. The connection will drop whenever you change the channel, though,
The username and password are on a sticker, on the back of the modem. Use these to login,
Change the frequency via the dashboard, under “Wifi instellingen”.
Kom je er toch niet uit?
Heb je alle stappen doorgenomen, elke factor uitgesloten, maar kom je er toch niet uit? Geen zorgen! Je kunt altijd een reactie plaatsen in dit topic zodat onze users je kunnen helpen. Houd er alsjeblieft wel rekening mee dat wifi een service is en geen garantie. Wanneer het bekabeld wel werkt, maar op de wifi niet, dan kan dat betekenen dat het probleem te wijden is aan onzichtbare factoren en is het niet altijd oplosbaar. Toch kijken we er graag naar voor en met je zodat jouw draadloze netwerk geoptimaliseerd is. Laat altijd weten wat jij al geprobeerd hebt om het te fixen, dan pakken onze deskundige toppers de draad verder op!
Ai, dat is niet waar je met een storing op zit te wachten @Herry22. Heb je gebeld of via een link geregeld? Bellen werkt vaak handiger om te kijken of er tussentijds nog opties zijn.
Hi @sjansens, dank voor de toelichting, die snelheid is inderdaad onder de maat. Maak het nog verschil als je een ander kanaal kiest of deze bijvoorbeeld op ‘auto’ zet? En is de snelheid met meerdere apparaten zo laag? Als dit zo is dan stuur ik graag een monteur bij je langs die gaat kijken hoe we dit kunnen verbeteren!
Hi @Moniek87, ik heb de aantekeningen van de monteur er op na gekeken en hij heeft genoteerd dat jullie nog apparaten gebruiken die geen 5 Ghz ondersteunen. Ons modem wisselt automatisch tussen 2,4 Ghz en 5 Ghz en dit kan dan inderdaad problemen geven. Maar hier is een oplossing voor!
Je kan op de modem zelf inloggen en dan ‘band steering’ uit zetten. Geef daarna je 2.4 Ghz en 5 Ghz frequenties andere namen zodat deze 2 netwerken gescheiden zijn. Je kan je apparaten dan handmatig verbinden met 1 van de 2 netwerken en hiermee zou het wegvallen van de verbinding dan niet meer voor moeten komen. Mocht je ergens vastlopen laat het dan zeker weten, dan kijk ik graag met je mee!
hij stond toch al op auto, voorheen had ik die handmatig ingesteld maar niet meer gedaan na al die resets. ik moet trouwens zeggen dat bedraad het ook niet super snel is. Vind het apart wanneer mijn tv telkens (bedraad aangesloten) moet laden als hij iets van netflix/disney+ aan het spelen is.
Ik wil natuurlijk dat je ongestoord van je verbinding kunt genieten. Ik heb daarom ook gelijk je verbinding erbij gepakt en zie dat je een eigen switch/router hebt aangesloten. Zou je een aantal speedtesten kunnen doen zonder dat je eigen switch/router is aangesloten?
Belangrijk:
Een speedtest is altijd een momentopname, daarom is het goed om er meerdere uit te voeren
Als je gebruik maakt van een VPN verbinding, schakel deze dan eerst uit. Bij gebruik van een VPN gaat het signaal eerst naar de VPN server voor de speedtest, we meten dan niet de verbinding zelf
Instructies:
Zorg dat je dichtbij het modem staat
Open een browser op een mobiel apparaat en ga naar https://fast.com/ De speedtest begint direct bij het openen van de website
Zodra de speedtest klaar is, verandert de tekstkleur van grijs naar zwart. Door te drukken op 'meer informatie weergeven', krijg je niet alleen de downloadsnelheid te zien maar ook de uploadsnelheid en andere informatie
Maak een screenshot van de speedtest
Wacht minimaal vijf minuten en voer de speedtest nogmaals uit, op dezelfde afstand van het modem. Je doet dit door de browser te verversen. Maak een screenshot van de speedtest
Wacht minimaal vijf minuten en ga dan naar de plek in huis waar je problemen met de wifi ervaart. Ververs de browser om een nieuwe speedtest te starten en maak ook hiervan een screenshot
Ook zie ik dat je in bezit bent van onze WAP. Deze werkt niet heel soepel samen met de T-54, de WAP kan ik voor je omwisselen naar ons nieuwe wifipunt, de WX5600. Hier is meer over te lezen in dit topic:
Ik heb de afgelopen 2 jaar internet bij tmobile nooit problemen gehad altijd super snel internet, de laatste maanden hapert hij best wel vaak
heeft iemand een oplossing?
Hi @sjansens, dank voor de toelichting, die snelheid is inderdaad onder de maat. Maak het nog verschil als je een ander kanaal kiest of deze bijvoorbeeld op ‘auto’ zet? En is de snelheid met meerdere apparaten zo laag? Als dit zo is dan stuur ik graag een monteur bij je langs die gaat kijken hoe we dit kunnen verbeteren!
Hi @Moniek87, ik heb de aantekeningen van de monteur er op na gekeken en hij heeft genoteerd dat jullie nog apparaten gebruiken die geen 5 Ghz ondersteunen. Ons modem wisselt automatisch tussen 2,4 Ghz en 5 Ghz en dit kan dan inderdaad problemen geven. Maar hier is een oplossing voor!
Je kan op de modem zelf inloggen en dan ‘band steering’ uit zetten. Geef daarna je 2.4 Ghz en 5 Ghz frequenties andere namen zodat deze 2 netwerken gescheiden zijn. Je kan je apparaten dan handmatig verbinden met 1 van de 2 netwerken en hiermee zou het wegvallen van de verbinding dan niet meer voor moeten komen. Mocht je ergens vastlopen laat het dan zeker weten, dan kijk ik graag met je mee!
hij stond toch al op auto, voorheen had ik die handmatig ingesteld maar niet meer gedaan na al die resets. ik moet trouwens zeggen dat bedraad het ook niet super snel is. Vind het apart wanneer mijn tv telkens (bedraad aangesloten) moet laden als hij iets van netflix/disney+ aan het spelen is.
Oef daar moeten we dan iets aan doen! Welke stappen uit dit topic heb je al doorlopen om je Wifi beter te krijgen? En is er iets veranderd in je thuissituatie waardoor je verbinding is gaan haperen? Ik hoor het graag!
Oef daar moeten we dan iets aan doen! Welke stappen uit dit topic heb je al doorlopen om je Wifi beter te krijgen? En is er iets veranderd in je thuissituatie waardoor je verbinding is gaan haperen? Ik hoor het graag!
Ik heb alles geprobeerd, het ligt er niet aan dat mijn router te ver staat en met opnieuw opstarten gaat die wel sneller maar voor een uurtje of iets
Hi @Ljamie, ervaar je dit ook met je bekabelde verbinding of alleen met Wifi? Als je geen gebruik maakt van een bekabelde verbinding zou je dit dan eens willen testen? Zou je dan ook een speedtest van zowel je bekabelde en je Wifi verbinding uit willen voeren zodra het gebeurt? Dan kijk ik graag met je mee!
ik heb al een tijdje internet van jullie thuis maar sinds een paar maanden heb ik problemen dat de wifi telkens weg valt bij mijn iphone 6 plus. Het gekke is is dat mijn vriend nergens last heeft met zn samsung. Die heeft altijd wifi thuis. Ik heb op andere plekken ook gewoon altijd wifi zonder dat het weg valt dus het is echt alleen thuis. Ik heb al meerdere keren het kanaal veranderd maar ook dat werkt niet.
Hi @NKI92, dit soort vragen krijgen we eens in de zoveel tijd (opvallend vaak Samsung toestellen dus nu is het een keer omgedraaid haha) maar het is vaak lastig om er precies de vinger achter te krijgen wat de oorzaak is. Hebben jullie één Wifi netwerk, dus alleen van de modem, of maak je toevallig gebruik van repeaters of een router? In dit laatste geval moet je toestel overschakelen van de ene Wifi "bron" naar de andere en soms heeft een toestel hier moeite mee. Mogelijk heeft het toestel van je vriend Wifi + ondersteuning waarmee het toestel automatisch wisselt tussen Wifi en 4G waar jouw toestel dit niet doet.
Gebeurt het misschien of specifieke plekken in de woning, bijvoorbeeld bij het naar boven of naar beneden gaan (of bijvoorbeeld de tuin in) of gebeurt het ook "spontaan"?
Kanaal aanpassen werkt niet, wordt het alleen maar slechter van! Dus maar weer op automatisch gezet. En ik kan alleen kiezen voor kanaal 1 t/m 9 (geen 11).
Als ik bij de modem sta is de speedtest rond de 90, als ik 10 stappen verder zet, zit ik op 46!
Onze eigen router uitgezet (en het extra wifipunt van Tmobile), dus puur op het wifi van Tmobile gedraaid. Maar dat werkt gewoon niet. We hebben een abonnement voor 400 Mbit/s up en down. Dit halen we gewoon echt niet. Ik kan moeilijk mijn smart TV in de meterkast waar de modem zit plaatsen.
Telefoon gaat nog redelijk. Laptop gaat goed als ik normaal werk. Als ik een webinar of video consult geeft, blijft de wifi vaak vastzitten.
Ook onze tv blijft om de 10min weer haperen.
Het lijkt alleen maar erger te worden. Met Ziggo hadden we alleen op de bovenste verdieping/kantoor problemen en heel af en toe een keer met een streamingsdienst, maar bij Tmobile is dit werkelijk waar elke dag en overal, zelfs in onze woonkamer, waar de modem nog geen 5 meter vandaan staat!
onlangs overgestapt... wij (2personen) maken voornamelijk gebruik van de wifi in de avond en dan valt ie ook steeds weg. Hiervoor gebeurde het nooit met de vorige provider. Mijn vermoeden is dat de Zylex VMG8825-T50 kwalitatief slecht is. Interface ziet er niet goed afgewerkt uit.. doet er circa 4 minuten over om online te komen.
Kanalen wijzigen helpt niet. En het zijn alleen de apparaten die wifi gebruiken de enige die ook de wifi verliezen. tv en hue brigde(bekabeld) blijven wel online ondanks dat de wifi wegvalt.
is het mogelijk om een andere modem te krijgen als ik dat aanvraag?
Dank voor je uitgebreid antwoord. Ik waardeer het oprecht! Dankzij je tip heb ik het probleem kunnen isoleren tot 2 mobiele telefoons in het huis (de meestgebruikte). 2 android. Ik zal kijken of het gebeurd als ik overstap naar apple telefoons. Zal het nog laten weten 🙂
Hey, ik heb een vraagje over de Zyxel router, waarom zijn alle ports gecapped op 100M/Full duplex behalve port 4 die gebruikt moet worden voor TV? Wat hebben we dan aan een 750Mbps abonnement als we max 100Mbps via de kabel kunnen ontvangen?
Ook hier is de wifi waardeloos. Alle tips al meermalen gedaan en we hebben zelfs al een monteur op bezoek gehad. Nieuwe modem gekregen, maar het probleem blijft bestaan.
De wifi valt steeds weg. Het bereik is redelijk, maar de verbinding is erg instabiel. Wat kunnen we nog meer doen?
Ik wil natuurlijk dat je ongestoord van je verbinding kunt genieten. Ik heb daarom ook gelijk je verbinding erbij gepakt en zie dat je een eigen switch/router hebt aangesloten. Zou je een aantal speedtesten kunnen doen zonder dat je eigen switch/router is aangesloten?
Belangrijk:
Een speedtest is altijd een momentopname, daarom is het goed om er meerdere uit te voeren
Als je gebruik maakt van een VPN verbinding, schakel deze dan eerst uit. Bij gebruik van een VPN gaat het signaal eerst naar de VPN server voor de speedtest, we meten dan niet de verbinding zelf
Instructies:
Zorg dat je dichtbij het modem staat
Open een browser op een mobiel apparaat en ga naar https://fast.com/ De speedtest begint direct bij het openen van de website
Zodra de speedtest klaar is, verandert de tekstkleur van grijs naar zwart. Door te drukken op 'meer informatie weergeven', krijg je niet alleen de downloadsnelheid te zien maar ook de uploadsnelheid en andere informatie
Maak een screenshot van de speedtest
Wacht minimaal vijf minuten en voer de speedtest nogmaals uit, op dezelfde afstand van het modem. Je doet dit door de browser te verversen. Maak een screenshot van de speedtest
Wacht minimaal vijf minuten en ga dan naar de plek in huis waar je problemen met de wifi ervaart. Ververs de browser om een nieuwe speedtest te starten en maak ook hiervan een screenshot
Ook zie ik dat je in bezit bent van onze WAP. Deze werkt niet heel soepel samen met de T-54, de WAP kan ik voor je omwisselen naar ons nieuwe wifipunt, de WX5600. Hier is meer over te lezen in dit topic:
Talk soon!
Hi @FabPat, zou je de bovenstaande stappen kunnen volgen? Dan kan ik een onderzoek voor je starten.
De 400 Mbit/s moet haalbaar zijn met een bedrade verbinding. Met een wifi verbinding zal dit altijd lager zijn, echter is 90 Mbit/s te laag. Graag wil ik je dan ook vragen om de stappen te volgen zodat ik een onderzoek voor je kan starten om dit op te lossen!
Wie zou mij kunnen helpen? Ik ervaar veel problemen met mijn WiFi verbindingen in huis. Ik maak gebruik van een 5ghz verbinding in combinatie met de Zyxel modem (glasvezel verbinding van t-mobile).
De draadloze apparaten zijn verbonden met het WiFi netwerk, echter komt er geen internet doorheen. Ook is het niet mogelijk om verbinding te maken met het ip adres van de router. Het is simpel op te lossen om op de mobiele apparaten de verbinding te verbreken en opnieuw te verbinden met het WiFi netwerk. Ik heb al regelmatig de router opnieuw opgestart echter heeft dit geen effect op het probleem.
Hi @MmarkM, hmm dat is vreemd, gebeurt dit met alle Wifi apparaten of enkele specifieke apparaten? Soms kan het helpen om de apparaten 1 voor 1 te verbinden en dan de verbinding te testen. Mogelijk is er 1 specifiek apparaat dat de storing veroorzaakt. Heb je de modem ook al een fabrieksreset gegeven of alleen even opnieuw opgestart door de stroom er af te halen? Het helpt soms ook om de Wifi instellingen van de apparaten zelf opnieuw in te stellen of te resetten, mogelijk hebben ze nog settings van een ouder netwerk opgeslagen waardoor er problemen ontstaan. Laat zeker even weten of het met deze stappen is gelukt, zo niet dan kijk ik graag wat ik voor je kan betekenen!
Hi @MmarkM, hmm dat is vreemd, gebeurt dit met alle Wifi apparaten of enkele specifieke apparaten? Soms kan het helpen om de apparaten 1 voor 1 te verbinden en dan de verbinding te testen. Mogelijk is er 1 specifiek apparaat dat de storing veroorzaakt. Heb je de modem ook al een fabrieksreset gegeven of alleen even opnieuw opgestart door de stroom er af te halen? Het helpt soms ook om de Wifi instellingen van de apparaten zelf opnieuw in te stellen of te resetten, mogelijk hebben ze nog settings van een ouder netwerk opgeslagen waardoor er problemen ontstaan. Laat zeker even weten of het met deze stappen is gelukt, zo niet dan kijk ik graag wat ik voor je kan betekenen!
Dit gebeurt met alle apparaten. Hoe is het mogelijk dat een specifiek apparaat storing veroorzaakt en daardoor op meerdere toestellen de WiFi verbinding niet werkt en pas weer werkt als ik WiFi aan/uit zet? Ik had het er ook last van op mijn vorige modem van tmobile, heb daarom nog geen fabriekreset gedaan. Ik heb al diverse malen op de devices WiFi instellingen gereset dan wel niet het bekende netwerk vergeten.
Mijn T-Mobile Thuis geeft op de laptop problemen. Hij geeft telkens meldingen als err_connection_timed_out en err_network_changed. Is er iemand die mij kan helpen met de juiste instellingen voor de laptop. Zodat ik deze gewoon kan gebruiken zonder dat een internetpagina constant opnieuw geladen moet worden???
Hmm dan moeten we dieper graven wat dit probleem veroorzaakt. Een fabrieksreset van je modem is de volgende stap die ik je kan aanraden. En vervolgens al je apparaten één voor één te laten verbinden met je modem.
Hey @Majanga2000,
Ervaar je dit probleem ook met een andere browser? Hier zie je welke stappen je kunt ondernemen om dit probleem op te lossen. Het verwijderen van je cachegeheugen en cookies kan ik je aanraden en vervolgens je browser opnieuw op te starten. Laat je ons weten of het heeft geholpen?
Ik heb zelf nu iets langer dan een jaar internet via t-mobile thuis (50 mbps). Aan het begin altijd rond de 30 mbps gehaald op speedtests door het hele huis. Echter, werkt de verbinding nu veel slomer en kom ik steeds rond de 15 mbps uit. Ik heb alle stappen op de site om wifi te verbeteren doorlopen, maar niks maakt het beter. Zelfs als ik mijn computer via ethernet aan de modem hang, kom ik niet hoger dan 15 en vaak zelfs lager. Het lijkt wel alsof er iets ergens miszit waardoor ik maximaal 15 mbps haal, aangezien het nooit hoger komt dan 15,5, maar ook bijna niet lager.
Ik zou graag willen weten of ik nog iets anders kan proberen of dat iemand er anders even naar kan kijken om te zien wat er mis is?
Hoi! ik heb een (hopelijk heel domme, en dus heel snel op te lossen) vraag: ik heb sinds gisteren internet, en vandaag de Zyxel T-50-modem geïnstalleerd. De eerste 5 lampjes branden, ik wil inloggen, maar dan krijg ik een foutmelding, namelijk: 'Onjuist wachtwoord voor netwerk'. Waar gaat het mis? Hoor graag, heb hier twee pubers die eergisteren al online hadden willen zijn 🙂
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
Bestand scannen voor virussen
Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.
geeft aan of de versterker te dichtbij of te ver weg is geplaatst. Let op de volgende kleuren:
geven aan hoe sterk het wifisignaal is op de gekozen plek waar je de versterker hebt geplaatst. Branden alle vijf lampjes? Dan is het signaal daar sterk. Wanneer er maar één lampje brandt, is het wifisignaal daar zwak. Bij een zwak signaal kan je het beste de versterker neerzetten op een andere plek.
