Beantwoord

Geen Internet 01-11-2022 Weert

S
Reputatie 3

Wij hebben al sinds 13:00 geen verbinding. Router meerdere keren uitgezet en aangezet ook de converter. Maar helaas 

icon

Beste antwoord door Cal van Odido 1 November 2022, 16:30

Bekijk origineel
This topic has been closed for comments

114 reacties

S
Reputatie 3

Deze topic kan gesloten worden trouwens. Mijn internet storing is opgelost na het vervangen de FTU. 

A

@supremeone Heb je alleen de Google DNS geprobeerd of ook andere servers? Soms kan een VPN-client helpen de ping op PS5 te verminderen of zelfs te stabiliseren. De reden hiervoor is dat datapakketten via een VPN-server soms een directere, snellere of minder drukke route naar de spelserver kunnen nemen. Of dit echt gaat helpen, dat durf ik niet te zeggen… In sommige gevallen kan een VPN er ook juist voor zorgen dat je ping hoger wordt, omdat je met een omweg verbinding maakt. Vanuit hier kan ik helaas niks verbeteren om je ping te verlagen.  

@tommie: een andere DNS server zal niet helpen om de latency van de hop van glasvezel naar de rest van de infrastructuur te verlagen. Een stap daar van 9 ms of meer is niet echt fout, maar ook niet echt geweldig….

Ik denk dat we inmiddels vaak genoeg naar specifiek die hop gewezen hebben, en dat we uit de reacties die daar continu overheen praten maar op moeten maken dat daar dus geen specifieke actie op ondernomen gaat worden. Had wat mij betreft ook gewoon direct gezegd kunnen worden. Alhoewel we de uitspraak ‘onder de 20ms is een perfecte verbinding’ misschien als dusdanig hadden moeten interpreteren. 

S
Reputatie 3

@Tommie Google dns alleen. Heb helaas geen VPN server om het uit te proberen. Zoals @louisL aangeeft je gaat vanuit de router gezien van hop 1 naar 2 hop omhoog met 9ms omhoog. Ik denk ook dat dat meer iets is wat aan de infrastructuur ligt. 

L
Rank
Reputatie 6
Badge

@supremeone Heb je alleen de Google DNS geprobeerd of ook andere servers? Soms kan een VPN-client helpen de ping op PS5 te verminderen of zelfs te stabiliseren. De reden hiervoor is dat datapakketten via een VPN-server soms een directere, snellere of minder drukke route naar de spelserver kunnen nemen. Of dit echt gaat helpen, dat durf ik niet te zeggen… In sommige gevallen kan een VPN er ook juist voor zorgen dat je ping hoger wordt, omdat je met een omweg verbinding maakt. Vanuit hier kan ik helaas niks verbeteren om je ping te verlagen.  

@tommie: een andere DNS server zal niet helpen om de latency van de hop van glasvezel naar de rest van de infrastructuur te verlagen. Een stap daar van 9 ms of meer is niet echt fout, maar ook niet echt geweldig….

Ik ben ook maar een klant die wel eens andere klanten probeert te helpen.
Tommie van Odido
Rank
Reputatie 7
Badge +9

@supremeone Heb je alleen de Google DNS geprobeerd of ook andere servers? Soms kan een VPN-client helpen de ping op PS5 te verminderen of zelfs te stabiliseren. De reden hiervoor is dat datapakketten via een VPN-server soms een directere, snellere of minder drukke route naar de spelserver kunnen nemen. Of dit echt gaat helpen, dat durf ik niet te zeggen… In sommige gevallen kan een VPN er ook juist voor zorgen dat je ping hoger wordt, omdat je met een omweg verbinding maakt. Vanuit hier kan ik helaas niks verbeteren om je ping te verlagen.  

Life is too short to drink bad wine!
S
Reputatie 3

@Tommie voor de PS5 heb ik DMZ aangezet helaas ook niet geholpen en ook Google DNS geprobeerd helaas ook geen verschil. VPN heb ik niet geprobeerd maar daarvoor moet ik een router nemen met VPN ondersteuning icm abonnement en de vraag is in hoeverre het gaat helpen. Als jullie vanuit daar er ook verder niks aan kunnen veranderen dan houdt het op. 

Tommie van Odido
Rank
Reputatie 7
Badge +9

@supremeone je kan een poorten openen voor je PS5 door portforwarding. Dit zou wellicht je ping iets kunnen verlagen. Een router met QoS kan je aanschaffen, of dit heel veel impact heeft durf ik niet te zeggen. QoS geeft bepaalde soorten netwerkverkeer voorrang, zoals gamen. Dit garandeerd echter niet een lagere ping. Het gebruiken van een goede VPN kan ook wat ping verlagen. Hoe dichter je bij de server verbonden bent des te lager je ping zal zijn. Wat soms ook nog kan helpen met een lagere ping op je PS5 is om je DNS te veranderen: Primary DNS naar: 8.8.8.8, Secundary DNS naar: 8.8.4.4.

Life is too short to drink bad wine!
A

Nee niet geprobeerd. Heb zelf niet echt problemen met de ping aangezien ik toch niet zoveel shooters en dergelijke meer speel waar het nog echt van belang is, maar viel me op dat bij mij bij dezelfde hop er een stapje bij kwam. Bovendien ben ik nog van de generatie die begon met spelen met een ping van 350, dus met deze ping ben ik nog wel tevreden. Ik ping alleen zelf niet zo best meer, dus hou het tegenwoordig bij wat rustigere games of coop.

S
Reputatie 3

@Shilka heb je een andere router geprobeerd? 

S
Reputatie 3

@Tommie je bedoelt de firewall van de T50? En eventueel een andere router met QoS? Want op de PS5 kan ik helaas geen firewall uitzetten.

Het is ook dat het zo schommelt. Ik ben allang blij dat mijn verbinding weer helemaal stabiel is en geen packet loss meer heb na het vervangen van de FTU. Alleen ja als het echt mogelijk is dan liever ook nog wat stabielere ping.

 

Al is het een moment opname dit is wel altijd het geval. 

Tommie van Odido
Rank
Reputatie 7
Badge +9

Hi @supremeone, dit is inderdaad een lastige. Om te gamen is onder de 20 ms echt een perfecte verbinding!😅 Zie inderdaad dat het hier en daar wat schommelt. Dit is natuurlijk wel een moment opname. Hoe drukker het op het netwerk is hoe meer ping je zult zien op de test. Wat je misschien nog kan proberen is om je firewall aan te passen. De firewalls op je computer en modem scannen al het verkeer dat je netwerk opkomt. Dit beschermt je natuurlijk maar zorgt er wel voor dat je verbinding wat minder snel is. Als je bijvoorbeeld je game op een whitelist zet, dan scant de firewall verkeer vanuit deze game niet meer. Dit leidt tot een lagere latency en ping. Verder denk ik niet dat er nóg meer uit te halen valt.

Life is too short to drink bad wine!
A

Ik (ook ont-t50) heb ook even een traceroute google.nl gedaan en zie vergelijkbare cijfers, +12ms hier in de hop na glasoperator:

 

 

Jason van Odido
Rank
Reputatie 7
Badge +16

@Tommie Kun jij hier nog wat van jouw deskundigheid op belichten? 

Ben je op zoek naar kennisartikelen? Neem dan snel een kijkje in de handige Wiki: https://community.odido.nl/knowledge-base
L
Rank
Reputatie 6
Badge

@louisL mijn setup is ONT>Zyxel T50

En zowel tracert als ping test op de router onder het kopje onderhoud>diagnostisch uitgevoerd 

Zojuist een nieuwe tracert uitgevoerd. Het verschil is nu zelfs 9ms. Tussen hop 1 en 2.

traceroute to Google.nl (216.58.214.3), 30 hops max, 38 byte packets

 1 143.177.148.1 (143.177.148.1) 2.000 ms

 2 10.10.13.1 (10.10.13.1) 11.256 ms

 3 10.10.12.61 (10.10.12.61) 11.114 ms

 4 10.226.4.6 (10.226.4.6) 11.301 ms

 5 209.85.252.244 (209.85.252.244) 10.121 ms

 6 72.14.209.208 (72.14.209.208) 10.508 ms

 7 *

 8 142.251.66.238 (142.251.66.238) 9.769 ms

 9 142.250.224.131 (142.250.224.131) 11.636 ms

10 216.239.42.213 (216.239.42.213) 10.585 ms

11 142.251.236.91 (142.251.236.91) 10.322 ms

12 216.58.214.3 (216.58.214.3) 11.044 ms

 

2x ping test naar Google.nl

1ste test

PING Google.nl (216.58.208.99): 56 data bytes

64 bytes from 216.58.208.99: seq=0 ttl=61 time=14.749 ms

64 bytes from 216.58.208.99: seq=1 ttl=61 time=11.123 ms

64 bytes from 216.58.208.99: seq=2 ttl=61 time=11.083 ms

64 bytes from 216.58.208.99: seq=3 ttl=61 time=11.051 ms

2de test

--- Google.nl ping statistics ---

4 packets transmitted, 4 packets received, 0% packet loss

round-trip min/avg/max = 11.051/12.001/14.749 ms

PING Google.nl (216.58.208.99): 56 data bytes

64 bytes from 216.58.208.99: seq=0 ttl=61 time=19.249 ms

64 bytes from 216.58.208.99: seq=1 ttl=61 time=11.149 ms

64 bytes from 216.58.208.99: seq=2 ttl=61 time=11.131 ms

64 bytes from 216.58.208.99: seq=3 ttl=61 time=11.090 ms

 

--- Google.nl ping statistics ---

4 packets transmitted, 4 packets received, 0% packet loss

round-trip min/avg/max = 11.090/13.154/19.249 ms

 

Zoals je ziet schommelt mijn ping. Dit ook met online gamen meestal tussen 14 en 24 ms. 

 

​​​​​​Het zou fijn zijn als hier nog wat meer stabiliteit en verbetering in de routing toegepast kan worden @Jason 

Wacht even af, ik neem aan dat een moderator je wel kan helpen om hier actie op te krijgen

Ik ben ook maar een klant die wel eens andere klanten probeert te helpen.
S
Reputatie 3

@louisL mijn setup is ONT>Zyxel T50

En zowel tracert als ping test op de router onder het kopje onderhoud>diagnostisch uitgevoerd 

Zojuist een nieuwe tracert uitgevoerd. Het verschil is nu zelfs 9ms. Tussen hop 1 en 2.

traceroute to Google.nl (216.58.214.3), 30 hops max, 38 byte packets

 1 143.177.148.1 (143.177.148.1) 2.000 ms

 2 10.10.13.1 (10.10.13.1) 11.256 ms

 3 10.10.12.61 (10.10.12.61) 11.114 ms

 4 10.226.4.6 (10.226.4.6) 11.301 ms

 5 209.85.252.244 (209.85.252.244) 10.121 ms

 6 72.14.209.208 (72.14.209.208) 10.508 ms

 7 *

 8 142.251.66.238 (142.251.66.238) 9.769 ms

 9 142.250.224.131 (142.250.224.131) 11.636 ms

10 216.239.42.213 (216.239.42.213) 10.585 ms

11 142.251.236.91 (142.251.236.91) 10.322 ms

12 216.58.214.3 (216.58.214.3) 11.044 ms

 

2x ping test naar Google.nl

1ste test

PING Google.nl (216.58.208.99): 56 data bytes

64 bytes from 216.58.208.99: seq=0 ttl=61 time=14.749 ms

64 bytes from 216.58.208.99: seq=1 ttl=61 time=11.123 ms

64 bytes from 216.58.208.99: seq=2 ttl=61 time=11.083 ms

64 bytes from 216.58.208.99: seq=3 ttl=61 time=11.051 ms

2de test

--- Google.nl ping statistics ---

4 packets transmitted, 4 packets received, 0% packet loss

round-trip min/avg/max = 11.051/12.001/14.749 ms

PING Google.nl (216.58.208.99): 56 data bytes

64 bytes from 216.58.208.99: seq=0 ttl=61 time=19.249 ms

64 bytes from 216.58.208.99: seq=1 ttl=61 time=11.149 ms

64 bytes from 216.58.208.99: seq=2 ttl=61 time=11.131 ms

64 bytes from 216.58.208.99: seq=3 ttl=61 time=11.090 ms

 

--- Google.nl ping statistics ---

4 packets transmitted, 4 packets received, 0% packet loss

round-trip min/avg/max = 11.090/13.154/19.249 ms

 

Zoals je ziet schommelt mijn ping. Dit ook met online gamen meestal tussen 14 en 24 ms. 

 

​​​​​​Het zou fijn zijn als hier nog wat meer stabiliteit en verbetering in de routing toegepast kan worden @Jason 

L
Rank
Reputatie 6
Badge

@supremeone Het is opvallend dat je router niet in de trace verschijnt. Is dit van een PC direct aan de ONT aangesloten?

Hoe dan ook: je eerste hop naar de T-mobile infrastructuur (143.177.148.1 is een ftth.glasoperator.nl adres) ziet er prachtig uit. Mijn eerste hop geeft vergelijkbare cijfers. Je verbinding met het netwerk is dus prima in orde. De route die het verkeer daarna neemt lijkt me inderdaad wat  traag.  Ik zie zelf een stap van 6 ms in de hop na de glasnet infra. bij jou is die stap iets van 8ms (kijkend naar de variatie in de volgende hops). Wat is de ping tijd naar google.nl?

Dat is niet geweldig, maar ook niet dramatisch.  Misschien kan T-mobile nog iets aan de routing verbeteren, maar die kans lijkt me niet zo groot. Variëren je ping tijden met de tijd?

 

 

Ik ben ook maar een klant die wel eens andere klanten probeert te helpen.
Jason van Odido
Rank
Reputatie 7
Badge +16

@supremeone Dat kan per hop verschillen, maar waarom dit verschil erin zit, durf ik je niet te zeggen - uiteraard wel slim om dit te laten nakijken. @louisL Heb jij nog geniale ingevingen toevallig?

Ben je op zoek naar kennisartikelen? Neem dan snel een kijkje in de handige Wiki: https://community.odido.nl/knowledge-base
S
Reputatie 3

@Sander je begrijpt me verkeerd. Als je naar de tracert kijk zie je dat het bij hop 1 (gateway) van 2ms naar 11ms gaat bij hop 2 (Tmobile Core). Ik vraag me af waarom het automatisch 9ms bij komt. Alle andere hops zijn redelijk stabiel. 

Sander
Reputatie 7

Hi @supremeone, bedankt voor de update! Ping verlagen is raadzaam, maar niet altijd is er winst te behalen. We hebben een topic geschreven over allerlei technische trucjes die vooral bij het gamen handig zijn: Latency, Ping en Jitter. Ik hoop dat je met die uitleg en tips je Ping nog verder kan verlagen, al is een ping tussen de 2 en 11 ms al best goed!

Vanaf eind januari 2023 ben ik niet meer werkzaam als Moderator op de Community. Voor vragen kan je bij één van de huidige Moderators terecht!
S
Reputatie 3

@Demi bekabeld natuurlijk. Maar ik vind dat mijn ping als ik een tracert op de router doe al snel van 2 ms naar 11 ms ga. Waar zou dat aan liggen? 

Demi van Odido
Rank
Reputatie 7
Badge +8

@supremeone Super goed om te horen dat het stukke beter gaat! Ping is altijd wel een dingetje hoe je dit zo laag mogelijk kunt krijgen. Met gamen is vooral belangrijk ook dat je op de dichtsbijzijnde server zit. Game je daarnaast ook via de wifi of een bekabelde verbinding? Voor gamen adviseer ik om dit bekabeld te doen, zodat de verbinding minder vatbaar is voor omgevingsfactoren. 

S
Reputatie 3

Nou daar is de update dan. 

Vorige week vrijdag is bij mij een nieuw FTU kastje geplaatst. Ik had blijkbaar nog een oude (was dit maar eerder gebeurd...) Sindsdien heb ik nergens meer last van gehad upload speed is stabiel, verbinding valt niet meer weg(gelukkig) . Gamen gaat een stuk beter.

 

Helaas vind ik dat ik nog altijd een vrij hoge ping heb met gamen. Kan hier nog wat aan gedaan worden? 

 

Zou een andere router een oplossing kunnen bieden?

Tracert naar Google op de router geeft dit aan:

 

traceroute to Google.nl (142.251.36.35), 30 hops max, 38 byte packets
 1  143.177.148.1 (143.177.148.1)  2.187 ms
 2  10.10.13.1 (10.10.13.1)  11.033 ms
 3  10.10.12.61 (10.10.12.61)  10.994 ms
 4  10.226.4.6 (10.226.4.6)  11.164 ms
 5  108.170.241.161 (108.170.241.161)  62.859 ms
 6  72.14.209.208 (72.14.209.208)  10.440 ms
 7  *
 8  172.253.66.184 (172.253.66.184)  9.661 ms
 9  142.251.36.35 (142.251.36.35)  11.514 ms

 

Ik ga gelijk van 2 ms naar 11 ms. Kan ik dit verlagen met één of andere instelling of een nieuwe router? 

 

Lisa
Reputatie 7

Hi @supremeone, goede vraag van je! Met de fix die KPN komt brengen, zal packet loss ook worden opgelost. Dus ik hoop dat je hier morgen meteen een positief verschil van opmerkt. Geef je ons morgen een korte update na het bezoek? Ik ben erg benieuwd. 

Vanaf 21 januari 2023 ben ik niet meer werkzaam als Moderator op de Community. Voor vragen kan je bij één van de huidige Moderators terecht!
S
Reputatie 3

Is er trouwens iets wat jullie kunnen doen tegen packet loss of is dat ook iets waar KPN naar moet kijken? 

Lisa
Reputatie 7

Hi @supremeone, dit klopt als een bus! Volker Wessels Telecom werkt ook voor KPN. Excuses voor de verwarring. Je kunt met een gerust hart terugbellen. 

Vanaf 21 januari 2023 ben ik niet meer werkzaam als Moderator op de Community. Voor vragen kan je bij één van de huidige Moderators terecht!
ForumvoorwaardenCookie instellingen