Mijn Antwoorden

19950 Topics

G
GUAPPAheeft eerste post geplaatst
gevraagd in TV

TV app op chromecast met google tv

Ik krijg in het buitenland de volgende melding na het inloggen op de odido tv app: "je kan niet inloggen. want odido tv werkt alleen met een vaste internetverbinding op dit apparaat".In Nederland was ik al ingelogd en werkte het.Ik heb het volgende gedaan:App verwijderd en opnieuw geinstalleerd/via WiFi van hotel en via mijn ned. 4g abo dezelfde melding.Netflix/f1tv en videoland werken wel via hotel wifi. De app doet het wel op mijn mobiel en tablet.

4
G
2 minuten geleden
D
dirk123heeft eerste post geplaatst
gevraagd in Mijn telefoon of tablet

Pincode mobiel nr

Ik ben mijn pincode vergeten en wil deze opzoeken in mijn account. Helaas kan ik niet inloggen op mijn account omdat ik tweestapsverificatie heb en een sms niet aankomt omdat ik mijn pincode vergeten ben.Kan een moderator mij helpen?

5
Waqqas
Super User
16 minuten geleden
S
SL73is een Top Poster
gevraagd in Thuisnetwerk

Wifi valt uit

Sinds een week of 2 moet ik dagelijks of soms nog vaker, mijn T56 opnieuw opstarten omdat ik niet meer in kan loggen bij mijn wifi. Krijg melding WPA3 verbinding vereist of gebruiker heeft verbinding afgesloten. Geprobeerd om WPA2 in te schakelen, wisselen met diverse andere instellingen, geen blijvend resultaat. Modem gereset, ook geen effect. Ik las iets over een update, mogelijk is dit hier ook van toepassing? Ik hoor graag!

9
S
44 minuten geleden
H
horstefanis nieuwsgierig
gevraagd in TV

decoder wisselen

Beste Odido ik lees op totaalTV dat ik via deze weg een nieuwe decoder mag aanvragen. ik heb nu nog de amino decoder.

4
M
57 minuten geleden
P
Pprinsloois een nieuwe Poster
gevraagd in Thuisnetwerk

Internet down in Almere

I've been having issues since this weekend. Already did everything like restart routers and waiting patiently for a few days but still having issues. It's fast when it is up but completely unusable when it's down. When I log in to the router the system info says they Ethernet WAN connectionis down and there a red cross on the picture between router and internet. Also have a red light that's turned on, on the router.

5
P
1 uur geleden
D
Dalipis een nieuwe Poster
gevraagd in Thuisnetwerk

Camera kan niet verbinden met router

Goedeavond,Ik kan mijn camera niet verbinden met router ik heb zelf gesplitst het 2.4G en 5G en de naam veranderd maar kan niet verbinden ik heb ook vaak gebeld ze zeggen alleen dat 2.4G en 5G splitsen en de naam veranderd maar werk niks weet iemand de oplossing?

8
D
2 uur geleden
SingleDutch
SingleDutchDebutant
gevraagd in Thuisnetwerk

Youless LS 120 krijgt geen IP adres van Zyxel T-56

Goedemorgen allen,Ik heb bijna een dag besteed aan het probleem dat de Zyxel T-56 modem geen IP adres (kan) geven aan een Youless LS120 Energy Monitor. Ik heb ook maar eens support gevraagd bij de makers van Youless en krijg het volgende antwoord:“ Heb je toevallig een Zyxel T-56 modem van Odido? Er is namelijkrecentelijk een firmware fout in hun modem geslopen waardoor de Youless(en vele andere apparaten) geen IP adres krijgt van dit modem. Wekrijgen daar de laatste tijd met regelmaat een vraag over, dus vandaardat ik dit als eerste vraag. Odido en Zyxel hebben hier inmiddelsoverigens ook al een firmware update voor, maar die is nog niet bij alleklanten uitgerold.Met vriendelijke groet,Youless energy monitor ” Nu is mijn vraag: Waar kan ik de firmware vinden om te downloaden en toe te passen op mijn modem...

70
peter-keetfm
2 uur geleden
M
marksfxis net lid geworden
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

eSIM bestelling probleem

Hi, ik heb een probleem. Ik zit op het moment in het buitenland en moest voor het installeren van mijn reis-eSIM (Airalo) mijn Odido eSIM tijdelijk verwijderen. Ik wilde mijn Odido eSIM opnieuw downloaden maar dit is niet mogelijk. Ook het bestellen van een nieuwe eSIM is niet mogelijk via mijn Odido, en er wordt geadviseerd om de klantenservice te bellen - wat dus niet mogelijk is omdat ik geen eSIM heb! Kan iemand mij helpen?

18
6
2 uur geleden
B
Bulijis net lid geworden
gevraagd in Mijn Odido

Facturen niet inzien in mijn Odido en APP

Sinds ik samen met mijn vrouw Samen Unlimited hebben, kan ik mijn facturen niet meer inzien. In de APP, krijg ik alleen maar de facturen van mijn vrouw te zien (hoofd account Samen Unlimited). In mijn Odido krijg ik ze ook niet te zien. Als ik in de APP op mijn telefoonnummer klik, lukt het ook niet.Hoe kan dit opgelost worden? 

1
Marciano van Odido
Moderator
3 uur geleden
A
Aristodeimos87is een nieuwe Poster
gevraagd in Bekabeld Internet

Internet vast op 100 mbit, 1000 mbit abonnement

Geachte lezer(s), Sinds eind maart staat mijn internetsnelheid vast op 100 mbit, terwijl ik een 1000 mbit abonnement heb. Begin april heb ik hierover aan de bel getrokken bij de klantenservice en na alle instructies te hebben opgevolgd, wordt ik nu genegeerd.Het is zelfs zover gekomen dat ik Odido in gebreke heb gesteld, maar ook op deze mail geen antwoord. Ik heb destijds conform instructies klantenservice screenshots gestuurd naar service@odido.nl. Dit was niet goed, ik moest andere instructies opvolgen. Hierover heb ik een PDF ontvangen. Vervolgens heb ik conform deze instructies screenshots opgestuurd. Lang geen antwoord, dus er maar achteraan gemaild, toen snel gebeld. Aan de telefoon veel over WiFi gepraat. Dit was totaal niet aan de orde, hij heeft dus überhaupt niet naar de screenshots gekeken. Moest nog wat aanvullende informatie sturen en dan zou ik door de technische dienst worden geholpen. Vervolgens krijg ik dezelfde PDF die ik al eerder heb ontvangen.Op de vraag of ik in

6
Waqqas
Super User
3 uur geleden
K
katanDebutant
gevraagd in 4G voor Thuis

4G voor Thuis eruit

Sinds odido ...continu problemen,door continu eruit te worden gegooid Opgezocht ,geen storing, geen werkzaamheden...Vandaag weer gebeld..u kent het ,kabel goed,router opnieuw, bla bla Ja zegt die mvr, uiteindelijk..werkzaamheden tor 19 mei ... geduld hebben en de mzl !Zit je met thuis werken .…Nou nu ook net weer eruit 22.26 uur ....Wat een waardeloos bedrijf geworden!  

5
Marciano van Odido
Moderator
4 uur geleden
Tuinhuis
TuinhuisDoet lekker mee
gevraagd in Wifi

Zyxel T-50 inruilen voor een Zyxel T-56

Hallo,Ik ben al jaren abonnee bij T-mobile/Odido, zeer tevreden over de glasvezel verbinding en de service.Alleen hebben soms toch nog wat slechte Wifi.Graag zou ik onze T50 willen inruilen voor een T56. Dit in verband met de betere Wifi die toch mogelijk is t.o.v. de T50 die we nu hebben.Alvast bedankt!

1
Ishana van Odido
Moderator
4 uur geleden
C
Celine664is een Master Poster
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Welke acties als mobiel gestolen buitenland

Hallo! Ik ben voor onbepaalde tijd aan het reizen in het buitenland en hoor veel verhalen van reizigers die hun mobiel kwijt zijn en simkaart (en daarmee hun telefoonnummer). Aangezien dit ook bij mij kan gebeuren en ik pas over een jaar weer in Nederland ben, ben ik benieuwd wat ik moet doen in het buitenland om mijn prepaid eSim (met mijn oude Nederlandse nummer) op een nieuwe telefoon te gebruiken? Alvast bedankt voor het meedenken! Groet

31
C
4 uur geleden
R
Rtheysis een Top Poster
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Nieuwe eSIM aanvraag

Hallo, ik heb zonder na te denken mijn eSim verwijderd omdat ik een andere simkaart heb laten installeren. Ik zou dan ook graag een nieuwe eSIM willen aanvragen. Kunnen jullie een nieuwe eSIM klaarzetten in mijn account of mail? Thanks!

3
R
5 uur geleden
E
emieljanssen1980is een Top Poster
gevraagd in Wifi

Onstabiel wifi internet

Nu 1 dag internet en hoopte op een stabiele verbinding. Helaas tot op heden is het onstabiel en langzaam totdat ik alle apparaten uitzet, op verzoek van de helpdesk, en met mijn laptop naast de modem ga zitten. De conclusie is dat het aan de switch ligt en de hoeveelheid apparaten die op wifi aangesloten zijn volgens de desbetreffende dame. Mij is verteld bij de aankoop van het abonnement dat wifi geen probleem is en zo sterk tot op de zolder. Ziggo is dan flink duurder maar ik had daar wel de snelheid die beloofd was op de wifi. Wie kan mij vertellen wat te doen zodat ik de beloofde snelheid kan halen. Kom nu vaak uit op een snelheid van 50 mb/s terwijl ik tot 1 gbit zou kunnen halen. Ik vrees dat ik nog gebruik moet maken van mijn bedenktijd of een utp kabel aanleggen zodat in elk geval mijn tv wordt aangesloten op de vaste verbinding maar dat zou maar 1 apparaat minder zijn...

8
E
6 uur geleden
M
MichaeIheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Netwerk en verbinding

Snelheidslimiet met oud T-Mobile Unlimited abonnement?

Hoi allemaal, ik heb een oud T-Mobile Unlimited abonnement, die ik expres niet omgezet heb naar een Odido abonnement, omdat er bij mijn huidige abonnement geen snelheidslimieten zitten voor zover ik weet. Zoals je kunt zien op deze screenshots kon ik in het verleden ruim boven de 300 Mbit uitkomen met een speedtest (speedtest gedaan op 21 september 2023 en 1 januari 2023:Als ik nu een speedtest doe waar ik hoge internetsnelheden verwacht, lijkt mijn internetsnelheid begrensd te worden op 300 Mbit:Nu ben ik benieuwd: Wordt mijn snelheid begrensd? Mag dit zomaar? Als er dan eindelijk echt 5G met (multi-)gigabitsnelheden is, moet ik dan de hoofdprijs gaan betalen om toegang te krijgen tot die snelheden?Mijn verwachting zou zijn dat ik getekend heb zonder snelheidslimieten, en dat er niet zomaar een limiet op mijn snelheid geplaatst mag worden, en dat ik misschien dan ook toegang zou moeten hebben tot de volledige snelheid van een (multi-)gigabitnetwerk. Ik ben heel benieuwd wat jullie hie

4
M
6 uur geleden
J
JVaris net lid geworden
gevraagd in Bekabeld Internet

No internet for several weeks! PON light blinks / T-54 red internet light

The finer internet connection has been disconnected for several weeks (PON light flashes on the Huawei ONT).Initially was a intermittent disconnection of one or two hours a day and now is permanent with the internet light on the modem (T-54) red  The first technician visit two weeks ago and couldn’t resolve the problem  Replaced the fiber patch cable  between the OTN and the modem and left but after one hour or so the internet connection was again down. After new contact with Odido (that claim didn’t had any report of the first visit) a new technician come for a second visit yesterday with a work order to change the OTN and the modem. Checked the fiber  connection which was okay, replaced the OTN and got a red light on the OTN and after a while decided to put the old OTN back and while the service was not working decided to leave and let us again without internet connection or solution.Apparently he was going to report the issue to Open Dutch Fiber for a new appointment to have a mecha

1
Ishana van Odido
Moderator
8 uur geleden
K
Kweetgeennaamis een Top Poster
gevraagd in Algemeen

Zyxel t56 is actief maar 2,4 ghz apparaten krijgen geen verbinding

Hoi Bovenstaande modem is actief.Google deurbel was zo ingesteld, Google hub ook. Maar de mini speakers krijg ik net geen mogelijkheid verbonden. Blijft errors gevenModem zend beide signaleren uit (zelfde wachtwoord)Wat gaat er mis? 

10
Nora van Odido
Moderator
8 uur geleden
R
RinusCapis een nieuwe Poster
gevraagd in TV

TV wil niet registreren

Na alle problemen met het niet kunnen invoeren van de pincode lukt het mij nog steeds niet om de app in te loggen.Na het juist invoeren van de klantcode en pincode krijg ik steeds “inloggen mislukt”Weet iemand een oplossing ?Ik heb een Samsung TV van ongeveer 1,5 jaar oud. 

6
R
8 uur geleden
D
Dick1954is een nieuwe Poster
gevraagd in TV

Waarom kan ik silent witness die nu op NPO2 loopt niet terugkijken? Bij Tweak, inmiddels opgegaan in Odido, kon dit wel!

Waarom kan ik silent witness die nu op NPO2 loopt niet terugkijken? Bij Tweak, inmiddels opgegaan in Odido, kon dit wel! 

6
D
8 uur geleden
K
Komadiis een nieuwe Poster
gevraagd in TV

Oude TV box omruilen voor nieuwe Mediabox

Hallo,Graag zouden wij onze oude TV boxen omruilen voor de nieuwe Mediaboxen. Kan dit voor ons geregeld worden? Alvast bedankt!

98
Ishana van Odido
Moderator
8 uur geleden
R
raafi1984is net lid geworden
gevraagd in Bekabeld Internet

internet storing Sassenheim

Is er een internet storing on Sassenheim? Ik ben net terug van weekendje weg en ik heb geen internet. Nu alles gepobeerd maar ik heb geen verbinding.

1
Ishana van Odido
Moderator
9 uur geleden
R
RMo2heeft eerste post geplaatst
gevraagd in Mijn Odido

Hallo, Je Odido voor thuis factuur voor klantnummer GRC........ staat klaar in Mijn Odido

Heb bericht gekregen dat de factuur voor mei klaar staat in mijn odido.ALs ik in mijn odido kijk dan staan er geen onbetaalde facturen.  Er is wel een verwijzing dat de factuur gereed staat in facturen maar als ik daar p klik dan krijg ik alleen betaalde facturen te zien. Heb een paar dagen gewacht en opnieuw gekeken maar helaas , nog hetzelfde lijstje. Hebben meer mensen dit probleem? 

1
Nora van Odido
Moderator
9 uur geleden
K
Kjeldvgis een nieuwe Poster
gevraagd in TV

probleem odido tv android tv

Ik ben sinds gister overgestapt op odido, het wifi werkt super met met de odido tv heb ik problemen.Ik kijk tv via de odido tv app op een Google chromecast, wanneer ik de app open krijg ik 9 van de 10 keer een zwart scherm te zien. Waar na enkele seconden de meldingen “er lijkt iets mis te gaan probeer het later opnieuw “ komt.Ik kan wel het menu gebruiken en zie ook de gids en alles staan, ook kan ik via films wel een film afspelen maar zodra ik iets van live tv of iets wil terug kijken blijft het scherm weer zwart en komt de melding.Ik heb de app al verschillende keren verwijderd en opnieuw geïnstalleerd, hierna werkt de app vaak prima maar zodra ik de tv 1x uit heb gezet begint het probleem weer opnieuw.Ik heb voor zowel en chromecast als de app al gecontroleerd dat het de nieuwste versie is. Op deze manier wordt tv kijken toch erg lastig.Iemand die hier ideeën over heeft over hoe het op te lossen is?

6
K
9 uur geleden
B
bjornk_is een Top Poster
gevraagd in Netwerk en verbinding

Apple Watch wel 4G geen internet

Hallo, ik heb vorige week een multisim via de Apple Watch app op m’n iPhone afgesloten bij mijn Odido abonnement.Toen ik vervolgens ging sporten, zonder telefoon, verwachtte ik muziek te kunnen streamen. Dat werkte niet, er stond ook geen 4G in beeld op de Apple Watch. Op de Apple Watch stond wel mobiele data aan én T-Mobile + verbonden in beeld.Vrijdag met Klantenservice gebeld, die verwezen me door naar de shop. Zaterdag naar de Odido shop geweest, Multisim ontkoppeld en weer gekoppeld. Had Klantenservice ook kunnen doen zeiden ze. Er stond daarna wel 4G in beeld. Bellen werkte ook via de Watch. Apple kaarten laadde ook. Vandaag op pad zonder iPhone. Wel 4G geen netwerk. Spotify, TuneIn of Strava werken niet, die laatste app geeft geen netwerkverbinding aan.In de Odido app zie ik wel een gekoppelde Multisim, maar geen details als ik daarop doorklik. Er lijkt dus nog steeds iets niet goed geconfigureerd te zijn.Geprobeerd de Multisim stop te zetten en opnieuw te af te sluiten en te ko

10
Marciano van Odido
Moderator
9 uur geleden

Laatst verdiende badges

Toon alle badges
ForumvoorwaardenCookie instellingen