Mijn Antwoorden

16 Topics

G
GiulioDis een nieuwe Poster
gevraagd in Thuisnetwerk

Mediaconvertor nog oorspronkelijk van KPN, moet deze vervangen worden?

Laatst is mijn modem vervangen door een T-50 omdat de oude kapot ging. Bij het installeren van een nieuw wees de monteur mij erop dat mijn glasvezel media converter verouderd zou zijn (zie foto) Deze converter is geïnstalleerd in 2016 toen ik mijn huidige woning betrok en ben begonnen bij KPN als provider. Toen ik een aantal jaren later overstapte naar T-Mobile Thuis, is deze converter blijven hangen. Ik kan niets op internet vinden of deze mediaconverter daadwerkelijk vervangen zou moeten worden nu het modem is vervangen. Ik heb metingen gedaan van de internet snelheid en die lijkt me ok.Weet iemand hier meer over? En als de converter vervangen zou moeten worden, hoe kan ik dat regelen?

58
B
8 maanden geleden
M
Mariska29is een nieuwe Poster
gevraagd in TV

Aansluiten digitale tv lukt niet met ethernet kabel

 Hallo, Ik heb T-mobile thuis internet en digitale tv aangeschaft. Nu lukt het wel om internet te krijgen, maar digitale tv installeren lukt niet. Bij het installeren staat er 'please plug in the network cable'. Alle stappen heb ik opgevolgd, maar ik kan geen internetkabel in de meterkast op het modem aansluiten. Er hangen overigens wel twee grijze kabels in de meterkast, maar deze werken niet op de lan4 poort. Wie kan me helpen?? Ik woon overigens in een nieuwbouw woning en heb hiervoor internet van ziggo gehad via coax. Groetjes Mariska 

6
M
3 jaar geleden
R
RovEis een Top Poster
gevraagd in TV

tv stottert tijdens downloaden op de PC

Tijdens het downloaden van spellen (steam games) op de PC, loopt mijn TV vast en gaat stotteren.Dit probleem is te verhelpen als ik de downloadsnelheid op de PC verlaag. Dus kan ik niet de volledige internetsnelheid gebruiken om te downloaden.Dit probleem had ik niet bij KPN met dezelfde internetsnelheid, dus ik vermoed dat het aan jullie apparatuur ligt ik heb een internet snelheid van 50Mb/s glasvezel.hiermee bereik ik een snelheid van 6MB/s ik moet deze omlaag zetten naar 3MB/s zodat ik geen stotterend beeld heb.Het komt er dus op neer dat ik maar kan downloaden met een maximale snelheid van 24 Mb/s in plaats van de 48 Mb/s waar ik voor betaal.Het kan niet de bedoeling zijn om maar de helft van je internet snelheid te kunnen gebruiken tijdens TV kijken.Graag uitsluitsel hierover

7
R
3 jaar geleden
RobCoenen
RobCoenenis een King Poster
gevraagd in Van bestelling tot installatie

Verschil KPN (Netwerk NL) / T-Mobile FTU & NT

Hallo, Binnenkort ga ik een nieuwe bewoning betrekken. Als ik kijk naar de glasvezelmogelijkheden op dit adres dan leveren zowel KPN als T-Mobile op dit adres. Logisch, want hoogstwaarschijnlijk huurt T-Mobile hier de lijn van KPN.Op de KPN website zie ik het volgende staan:KPN websiteMet andere woorden; er wordt gesproken dat het aansluitpunt nog geactiveerd moet worden. In de woning heeft de huidige bewoonster reeds glasvezel in gebruik ofwel de FTU en/of het NT worden vervangen door een ander model.Is er een verschil tussen de FTU / het NT als je bij KPN besteld t.o.v. T-Mobile? Ik kan mij indenken, omdat KPN Netwerk NL (apart bedrijf) onderdeel is van KPN, deze andere apparatuur levert dan T-Mobile (via Guidion).

5
T
1 jaar geleden
L
Lenny1heeft eerste post geplaatst
gevraagd in Bekabeld Internet

Router staat buiten woning, hulp bij verplaatsen nodig.

Hey allemaal, een half jaar geleden ben ik verhuisd en toen heb ik T mobile thuis met internet en TV genomen waar ik verder tevreden over ben. Het enige wat ik graag nog wil veranderen is de plaats van de modem (Zyxel van T mobile). Het ISRA punt is namelijk in de meterkast maar die bevind zich buiten mijn studio op de gang waar ook andere bewoners komen. Mijn modem bevindt zich daar nu ook. In de meterkast zit 1 aansluiting voor een ethernet kabel die door de muur loopt en bij mij in mijn studio uitkomt (female uitgang bij beiden). Deze aansluiting gebruik ik voor de box van de TV. Het nadeel hiervan is echter dat de Wifi door muren heen moet, dat ik geen andere apparaten met een kabel direct kan aansluiten (zoals mijn xbox of pc) op de router en dat mensen makkelijk bij mijn router kunnen.  Ik zou het liefst dus mijn router in mijn studio hebben staan, of als dat niet kan een andere oplossing waarmee ik in ieder geval meer apparaten bekabeld kan aansluiten.  Ik dacht eerst missch

5
L
3 jaar geleden
F
Frank Kloostermanheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Van bestelling tot installatie

Internet & TV wordt niet geleverd zoals beloofd

Goedemiddag,aangezien we via de telefoon & chat niet verder komen, is dit ons laatste redmiddel om eindelijk werkende Tv & Internet te krijgen. We hebben 01-10 de sleutel van ons nieuwe huis gekregen, en daar is op 16-10 een monteur geweest van Guidion om alles aan te sluiten, dit is ook netjes gebeurd waarna de problemen zijn begonnen. De monteur had geen goed nieuws omdat er geen signaal op de lijn zou zijn. Dit moest verholpen worden door KPN en aangezien het vrijdags (16-10) was zou dit volgende de monteur na het weekend gebeuren. Afgewacht tot dinsdag, en maar contact opgenomen met de klantenservice, na een tijdje in de wacht gestaan te hebben iemand aan de lijn gekregen die de opdracht uit ging zetten richting de KPN (dit was niet gebeurd door de monteur). Werd ons verzekerd dat men 2 - 4 werkdagen nodig zou hebben om dit te verhelpen, en als het vrijdags (23-10) nog steeds niet was geregeld, konden wij, ja wij zelf de KPN wel bellen over de status. Donderdag (22-10) de K

5
Z
3 jaar geleden
N
NickB90is nieuwsgierig
gevraagd in Van bestelling tot installatie

glasvezelkabel niet goed bevestigd in Genexis kast

Over 2 weken komt een installateur van Guidion bij ons op bezoek om T-mobile thuis met glasvezel te installeren. Ik zag nu in de meterkast dat het huidige Genexis glasvezel-kastje niet goed is geinstalleerd. De glasvezel kabel zit hier niet in, deze hangt gewoon los naast het modem. Is het noodzakelijk dat deze kabel is gemonteerd in het Genexis kastje voordat de monteur op bezoek komt, of wordt dit uberhaupt vervangen door een T-mobile variant van het kastje?  

2
Waqqas
Super User
1 jaar geleden
J
Joris1408is een nieuwe Poster
gevraagd in Bekabeld Internet

Internetsnelheid wordt niet gehaald

Hallo, Sinds ik vorige week T-Mobile thuis heb en voor het pakket snel internet 100 mb download snelheid zou ik ervan uitgaan dat ik dit daadwerkelijk ook krijg. Alleen als ik een internetsnelheidstest doe zit ik op max 50 mb downloadsnelheid,

12
Waqqas
Super User
3 jaar geleden
R
ronaldjgfheeft eerste post geplaatst
gevraagd in TV

aansluiting tv

ik ben overgestapt naar t mobile en nu kreeg ik een mooie kleine tv box maar daar zit geen scart ansluiting en s/pdif op , zijn er ook tv boxen die dat wel hebben zodat ik evt een andere kan regelen

5
A
3 jaar geleden
I
illia.permiakovis een Top Poster
gevraagd in Van bestelling tot installatie

No connection on installation

Hi!I received a package and connected the modem to the phone socket via “DSL” cable.My start date is “today” according to the contract.Tried to restart/hard reset - nothing helped.  

9
I
3 jaar geleden
F
Frankbervoetsheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Bekabeld Internet

Geen hoofdaansluiting te vinden

Goedemiddag, Ik heb net een nieuwe woning en probeer nu T-Mobile Thuis (internet en tv) aan te sluiten. Helaas kan ik geen hoofdaansluiting vinden. Wel zie ik dat de vorige eigenaar een aansluitbox in de kelder gebruikt heeft. Ik denk dat dit er op moet duiden dat er wel ergens een hoofdaansluiting moet zitten. Ook kan ik de hoofdaansluiting niet in de kamer of in de meterkast vinden. Hebben jullie een idee? Zie foto’s voor info. 

4
P
3 jaar geleden
F
FU69is een Top Poster
gevraagd in Bekabeld Internet

Hoe los je storingen van T-Mobile?

Goedendag, Regelmatig heeft T-Mobile internetstoring hier. Nu kom ik ook weer niet boven de 10 Mb/s download… Hoe moet je storingen bij T-Mobile oplossen? Is de oorzaak die modemrouter? Hoe krijg je zo'n ding in bridge-modus om uit te sluiten dat het gewoon de kwaliteit van de hardware van T-Mobile is? Alvast bedankt,Simon

20
Lisa
2 jaar geleden
C
Christiaan65is een Master Poster
gevraagd in Bekabeld Internet

Landurig geen diensten: KPN en Odido wijzen naar elkaar

In de nacht van 12 op 13 januari viel het internet uit. Momenteel 10 februari nog steeds geen internet en ook nog geen zicht op een oplossing.De eerste meldingen hierover kreeg ik om 01.15 uur binnen en toen ik wakker werd heb ik een aantal stappen gevolgd die op de internetpagina van Odido stonden om het probleem op te lossen. Dit heeft niet geleid tot het oplossen van het probleem.De klantenservice was om 09.00 uur telefonisch bereikbaar en deze heb ik direct gebeld. Na het uitlezen van de apparatuur werd aangegeven dat er een monteur moest langskomen en misschien werkte deze in het weekend. Ik zou hierover een mail krijgen om een afspraak in te plannen. Deze heb ik ook gehad en het bleek dat maandag de eerst mogelijke optie was.De monteur van Odido is langsgekomen en die gaf aan dat het aan KPN lag. De storing was dus niet opglelost.Hierna contact opgenomen met de klantenservice van Odido en deze zou de opdracht doorgeven aan KPN. Deze kwam uiteindelijk op vrijdag en er bleek een br

4
C
2 maanden geleden
H
Hot12345is een King Poster
gevraagd in Bekabeld Internet

Internet snelheid wordt niet gehaald

Hoi,Sinds paar weken ben ik overgestapt naar Tmobile 1000Mbit, echter haal ik deze snelheid bij lange na niet… Kabel is een CAT5E rechtstreeks in de computer en haal helaas 94Mbit ipv 70 a 80 % wat ik normaal zou moeten behalen. Hoe nu verder?[URL=https://www.speedtest.net/result/11069336996][IMG]https://www.speedtest.net/result/11069336996.png[/IMG][/URL]

3
agentx
3 jaar geleden
D
Denmaheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Bekabeld Internet

Technician Request - ISRA Point activation

Hello,I just moved to my new apartment and the previous owner used Ziggo, the cable that I am supposed to plug in the ISRA point is now unusable.Is it possible to get a technician to come and fix it? I think I need a technician from the grid operator ( KPN ).Thank you 

5
Jason van Odido
Moderator
1 jaar geleden
G
GerritvanderVeenis net lid geworden
gevraagd in Van bestelling tot installatie

Glasvezel binnenbrengen in de woning

Bij ons ligt er al ruim anderhalf jaar glasvezel in de straat. Volker Wessel Telecom kan maar niet besluiten hoe ze de glasvezel willen laten lopen, via een goot buitenlangs of binnendoor via de meterkast. De meterkast bevindt zich echter buiten de woning in het portiek en daar wil men de FTU hangen. nu vraag ik mij af wie dan de uiteindelijke montage doet om het signaal binnen mijn woning te brengen. Dit betekent namelijk dat er door dikke betonnen muren moet worden geboord etc. Hoort dit ook tot het gratis aansluiten waar u nu klanten mee binnen probeert te halen?

2
P
1 jaar geleden

Laatst verdiende badges

Toon alle badges
ForumvoorwaardenCookie instellingen