Info

Afstandsbediening bestellen en handleiding

Afstandsbediening bestellen en handleiding

Toon eerste reactie

3153 reacties

Reputatie 7

Hi @Remco51092, yes - dat gaan we gelijk voor je regelen! 😁 Zojuist heb ik een nieuwe afstandsbediening voor je aangevraagd en binnen twee tot vijf werkdagen valt dit pakketje bij je op de mat. Enjoy! 

Goedenavond,

Onze afstandsbediening lijkt eventjes te werken (lampje brand bij eerste keer knopje indrukken), maar er gebeurd echter niks. Uiteraard batterijen meerdere keren vervangen, maar geen verschil. De reset lukt ook niet (er gebeurd niks).

Ik ben bang dat mijn dreumes ‘m te pakken heeft gekregen 🤦🏽‍♀️
Wat zou ik nog kunnen proberen?

Alvast bedankt!

Mijn hond heeft mijn afstand bediening kapot gemaakt hij doet niks meer. Zou ik een nieuwe kunnen bestellen?

Reputatie 7
Badge +9

Hey @Bartjeking, welkom op onze Community!

Uiteraard, ik heb direct een nieuwe afstandsbediening opgestuurd. Deze komt door de brievenbus dus je hoeft niet thuis te zijn om deze te ontvangen. Ik wens je alvast veel kijkplezier! 

Beste medewerker,

onze afstandsbediening is stuk en ik zou graag een nieuwe willen bestellen. 
 

bij voorbaat dank. 

Reputatie 2
Is het mogelijk om te bellen in plaats van een bericht op dit forum???

Inmiddels 6 dagen verder en geen reactie :(



mvg Ben
Reputatie 7
Hi @PeterM123, dat kunnen we regelen! 🙂 Als je mij even een privébericht wil sturen met je volledige adres, je geboortedatum en de laatste vier cijfers van je rekeningnummer dan stuur ik graag een nieuwe afstandsbediening naar je op!
Reputatie 2

Beste T-Mobile,


We zouden graag een nieuwe afstandsbediening willen ontvangen voor onze televisie. Degene die we hebben reageert traag. Batterijen vervangen etc. maar maakt dat niets uit. Daarbij als je luistert dan rammelt er binnenin iets.

Alvast bedankt.
 

Goedemorgen, ik wil graag een afstandsbediening ontvangen (met grijze knop), helaas reageert hij niet meer ondanks nieuwe batterijen etc. Thnks… Mvrg Arno Vink

Reputatie 7
Badge +16

Hoi @janneke277, wat een deugniet en dat al op zo'n jonge leeftijd! 😊 De kleine boef heeft de ab vast ergens begraven. Ik dacht dat onze afstandsbedieningen inmiddels dogproof waren, maar niets blijkt minder waar. Haha nee hoor, er komt een nieuwe ab aan. Houd rekening met vier tot maximaal zeven werkdagen levertijd.

Hallo, 

Na een ongelukje met wat drinken heeft onze afstandsbediening het begeven, nieuwe batterijen helpen niet. Zou er een nieuwe gestuurd kunnen worden?

Alvast bedankt!

Hoi, Onze afstandsbediening van de tv box werkt niet meer. Ik heb de reset uitgevoerd, maar dat geeft geen verschil. De lampjes knipperen zoals omschreven (2x) dus ga er vanuit dat het daar niet aan ligt. En ja dus ook de batterijen check gedaan. Hoor het graag. groet, Pim 

Reputatie 5
Badge +3

Hoi @Neileve83, zie je wel dat het lampje van de afstandsbediening en de TV Box reageert als je een knopje drukt? Groetjes, Ishana

Reputatie 7
Hoi @Schueler



Excuus voor de vertraging! Ik help je graag verder. Als er slechts twee knoppen niet werken, dan is vaak een reset de oplossing. Dan kun je weer direct de afstandsbediening gebruiken. De reset waar mijn collega het over had, is niet die van de TV Box, maar die van de afstandsbediening. Gaat het om de aan/uit knop van de TV, vergeet dan niet de TV weer te koppelen. Ik kopieer beide handelingen hier voor de zekerheid:



Reset

• Druk op SETUP op de afstandsbediening en houd deze ingedrukt tot het rode lampje twee keer knippert.

• Voer de reset code 2, 0, 5, 1 in. Als het goed is, knippert het rode lampje opnieuw tweemaal.

Let op: De afstandsbediening is nu ook losgekoppeld van de TV functies. Het volume harder zetten is nu het volume van de TV Box zelf en niet van de TV.



Koppelen

• Druk op SETUP en houd deze ingedrukt tot het rode lampje tweemaal knippert.

• Voer de code 9, 9, 1 in.

• Zap nu een kanaal verder (CH+) en wacht vijf seconden tot de TV uitgaat.

• Gaat de TV niet uit, zap opnieuw (CH+) en wacht tot de TV uitgaat. Het kan zijn dat je dit enkele keren moet herhalen. Belangrijk: wacht wel vijf seconden voordat je opnieuw zapt!

• Springt de TV uit, toets dan snel nogmaals SETUP in.



Lukt dit niet, wil je dan jouw postcode, huisnummer, geboortedatum en de laatste vier cijfers van je IBAN in een privébericht aan mij sturen? @Erikmuller en @RobV00, willen jullie mij ook deze gegevens doorsturen in een privébericht? Dan ga ik voor jullie aan de slag!



Ennnnne, Erik, mag ik van jou een foto van de dader met de bewijslast? Wij houden van honden, helemaal als het boefjes zijn! 🐶

Goedendag, mijn afstandbediening doet het nog erg goed op 1 knop na. Hij wil namelijk niet meer naar rechts waardoor ik niet meer radio kan luisteren op de tv terwijl ik dit voorheen elke dag deed. Zou ik een nieuwe afstandsbediening kunnen krijgen? 

Groetjes Michelle. 

Goedemiddag!

Ik ben helaas mijn afstandsbediening kwijt 😞, zou ik een nieuwe kunnen krijgen? Alvast bedankt!

 

Ervaar je problemen met de afstandsbediening? Dan ben je hier aan het juiste adres!

 

Zonder afstandsbediening geen tv. Zo simpel is het. Als je niet meer kunt zappen, dan slaat al snel de paniek toe. Maar relax, de oplossing staat hoogstwaarschijnlijk hieronder! Loop alle stappen door, zo weten we wat er aan de hand is. Want als je met een reset de afstandsbediening weer werkend krijgt, is dat natuurlijk veel beter dan wachten op een nieuwe!


1. Kwijt of kapot

Kijk, als je hond zijn bot met de afstandsbediening verwisseld heeft, is er waarschijnlijk niets meer aan te doen. Is je afstandsbediening kapot of kwijt, laat dan even een berichtje achter in dit topic. Dan gaan we een nieuwe afstandsbediening opsturen.


2. Bronkanaal op de tv

Staat de tv op het juiste ingangskanaal? Als je een melding krijgt als 'no signal' of 'geen signaal' of een blauw beeld ziet, dan staat wellicht de TV Box uit of zit je niet op het juiste bronkanaal. Selecteer HDMI1 (of het kanaal waar de TV Box op aangesloten zit). Heb je nu weer beeld?


3. Lampje // batterijen

Controleer of het lampje nog wel knippert als je een toets indrukt. Brandt deze niet, dan zijn waarschijnlijk de batterijen op. Het klinkt als een cliché, maar batterijen hebben niet het eeuwige leven. Kun je ze vervangen?

 

4. Laag of geen volume

Als je een laag of geen volume op de tv hebt, kan het zijn dat het volume van de tv zelf erg laag staat. Het harder zetten via onze afstandsbediening zorgt er dan alleen maar voor dat de TV Box een hoger volume geeft. Maximaal volume is dan nog steeds erg zacht. Door de afstandsbediening van de tv zelf te gebruiken om de tv harder te zetten is dan de oplossing. 


5. Reset TV Box

Ook al lijkt de afstandsbediening niet te reageren, het euvel kan soms in de TV Box zitten. Haal deze eens voor tien seconden van de stroom. Niet uit/aan zetten, maar echt de stekker even uit het stopcontact.


6. Reset Afstandsbediening

Bij de oude afstandsbediening (zonder magenta knop rechtsboven):

  1. Druk op SETUP op de afstandsbediening en houd deze ingedrukt tot het rode lampje twee keer knippert.
  2. Voer de reset code 2, 0, 5, 1 in. Als het goed is, knippert het rode lampje opnieuw tweemaal.
  3. Let op: De afstandsbediening is nu ook losgekoppeld van de tv functies. Het volume harder zetten is nu het volume van de TV Box zelf en niet van de tv. Voor opnieuw koppelen, zie punt 6.
     

Een nieuwe afstandsbediening (die met een magenta knop rechtsboven):

  1. Druk de toetsen <1> en <6> op de afstandsbediening tegelijkertijd in tot het magenta knopje twee keer knippert.
  2. Voer snel achter elkaar de cijfers <9>, <9>, <6> in. Na elk cijfer zal het magenta knopje knipperen. Na het derde cijfer zal het magenta knopje twee keer knipperen. Als het magenta knopje vijf keer knippert is het resetten niet geluk
  3. Let op: De afstandsbediening is nu ook losgekoppeld van de tv functies. Het volume harder zetten is nu het volume van de TV Box zelf en niet van de tv. Voor opnieuw koppelen, zie punt 6.

 

7. Koppelen tv en TV Box

Koppelen tv en TV Box met "oude" afstandsbediening // Volume problemen

Het kan zijn dat het volume van onze TV Box heel laag staat. Op vol volume hoor je nauwelijks iets. Of je hebt twee afstandsbedieningen nodig om de tv te bedienen. Dat kan makkelijker! Reset dan eerst de afstandsbediening zoals hierboven staat. Zet het volume van de TV Box daarna voluit. Als we nu de TV Box weer koppelen aan de tv, is het volume weer goed afgesteld. Het koppelen kan op twee manieren.

• Druk op SETUP en houd deze ingedrukt tot het rode lampje twee keer knippert,
• Druk 1 keer op de MUTE knop
• Druk 1 keer op de TV knop

Kun je hierna de tv nog niet aan/uitzetten met onze afstandsbediening? Koppel dan op de volgende manier:

• Druk op SETUP en houd deze ingedrukt tot het rode lampje tweemaal knippert.
• Voer de code 9, 9, 1 in.
• Zap nu een kanaal verder (CH+) en wacht vijf seconden tot de tv uitgaat.
• Gaat de tv niet uit, zap opnieuw (CH+) en wacht tot de tv uitgaat. Het kan zijn dat je dit enkele keren moet herhalen. Belangrijk: wacht wel vijf seconden voordat je opnieuw zapt!
• Springt de tv uit, toets dan snel nogmaals SETUP in.

Tot slot is er nog een derde optie. Zoek jouw merk tv op in deze lijst en voer de juiste tv-code in.

 

d099e0af-69ab-4d0e-bdf5-42576bd9cde7.jpg



Koppelen tv en TV Box met nieuwe afstandsbediening

  • Om de Afstandsbediening automatisch te koppelen druk je 1 + 3 tegelijk in. De magenta knop gaat na een paar seconde knipperen.
  • Druk de tv powerknop (knop 1 in onderstaand schema) in en houd hem ingedrukt totdat de tv uit gaat.
  • Zet de tv dan weer aan met de zelfde tv Powerknop. (knop 1 in onderstaand schema).
  • Sla de instellingen op door op de stop knop te drukken (knop 6 in onderstaand schema).
  • Als het goed is zijn de instelling opgeslagen. Kijk ook gelijk even of je het geluid harder en zachter kunt zetten.

Werkt het automatisch zoeken niet?

  • Om de afstandsbediening te koppelen druk je 1 + 6 tegelijk in. De magenta knop gaat na een paar seconden knipperen.
  • Zoek de juiste code op in onderstaande tabel:


Na het vierde cijfer zal het magenta knopje twee keer knipperen. Als het magenta knopje vijf keer knippert is de code niet correct. Kies dan een andere code en herhaal de eerste 2 stappen.

  • Zet de tv dan weer aan met dezelfde tv Powerknop (knop 1) en test de Mute, Vol+ en Vol- knoppen.
  • Sla de instellingen op door op de stop knop te drukken (knop 6).

 

91aa79c8-8080-4be9-8a39-55e9c48e3010.png


8. Pauzeknop

Werkt alleen de pauzeknop niet? Dan is er iets anders aan de hand. Waarschijnlijk zit de harde schijf vol (dit geldt alleen bij de TV Box met tijdsaanduiding). Verwijder enkele opnames en controleer je schijfruimte. Lukt het nog steeds niet, laat het hieronder even weten, dan kunnen we op afstand wellicht alle opnameruimte weer vrijmaken.

 

Ervaar je toch problemen met je afstandsbediening?

Werkt de afstandsbediening nog steeds niet? Schrijf dan een berichtje hieronder met uitleg wat je al gedaan hebt. Dan gaan wij er zo snel mogelijk mee aan de slag!

 

Werkt het geluid nog niet na het koppelen van jouw nieuwe afstandsbediening (met de magenta knop)? Los het op met de volgende herstelmethode: opgelost door vóór de koppelprocedure het geluid van de tv aan te zetten. Soms staat het geluid op mute waardoor geluid geblokkeerd wordt. Dat kom doordat de volumestappen van de TV toegepast worden op het door de box aangeboden signaal. Is dat signaal 0 (dat is het bij mute) dan heb je geen geluid. Zie topic: afstandsbediening koppelen | T-Mobile Community voor de originele post.

Als tijdelijke oplossing kun je altijd gebruik maken van onze TV Anywhere App. Dan heb je de beschikking over 35+ zenders op je mobiel, tablet of laptop/PC overal in de EU. Dan heb je in ieder geval nog wat te zappen! :wink:

Tip van Communitylid TMTV: Nog een kleine tip voor iedereen die in afwachting is van een nieuwe afstandsbediening: als je een USB-toetsenbord hebt liggen, kun je die tijdelijk aansluiten op je TV Box. Dan kun je in elk geval de cijfertoetsen gebruiken om te zappen. 

Heb je problemen met het beeld of de TV Box zelf, volg dan de stappen uit dit topic voor probleemloos tv-kijken:

 

Wil je alles op je gemak nog eens teruglezen, dan kun je hier de handleiding vinden: handleiding TV Box en afstandsbediening

 

Reputatie 1

Hoi @Neileve83, zie je wel dat het lampje van de afstandsbediening en de TV Box reageert als je een knopje drukt? Groetjes, Ishana

Ab wel, tv box reageert niet. Ook niet na reset

 

Goede avond,

Hier nog een puppy die de afstandsbediening als speeltje zag…

Graag zouden wij een nieuwe aanvragen.

Dankjewel alvast

Reputatie 7
Badge +8

@Ababab42 Geweldig, ik heb dit meteen voor je in orde gemaakt. Je ontvangt de nieuwe Mediabox zo snel mogelijk in huis! 😊

Reputatie 2
@Sander



Het betreft de OK toets en omhoog/laag toets werken niet. Gecontroleerd met camera en de afstandsbediening zend niets uit (led flikkert niet...).



Zal een privébericht sturen
Mijn afstandbediening is kwijt! Aub een vervanging

Ik heb nu 2 afstandsbedieningen die het niet meer doen... Ik heb zelfs al een keer een nieuwe gehad maar deze ging maar een paar maanden mee. Met nieuwe batterijen erin nog geen rood lampje dus ze zijn ook echt stuk! Ik wil graag nieuwe... 

Reputatie 7
Badge +16

@Marrri Je zult, normaal gesproken, binnen 5 werkdagen een nieuwe afstandsbediening ontvangen! 

 

@arnov Er komt een nieuwe afstandsbediening jouw kant op. De ab met de grijze knop wordt niet meer geleverd. Geen zorgen, de nieuwe versie met magenta knop is net zo goed! :wink:

 

@Mvanderwel Ze houden zich goed verstopt als ze eenmaal uit het oog zijn! Gelukkig ontvang je binnen 5 werkdagen een nieuwe ab! 

Reputatie 7
Badge +16

@janneke277 Nee hoor, ik heb de ab al voor je aangevraagd op basis van de opgegeven informatie in jouw profiel! 😊

Reageer