Info

Afstandsbediening bestellen en handleiding

Afstandsbediening bestellen en handleiding

Toon eerste reactie

3151 reacties

Reputatie 7

Hi @Wesseleener, oepsie! Hier help ik maar al te graag bij. Zojuist wilde ik voor je aan de slag gaan, maar ik zie dat één van mijn collega's mij al is voor geweest gisteren. Er is dus al een nieuwe afstandsbediening naar je onderweg. Binnen enkele dagen valt dit pakketje bij jou op de mat en kan je weer ongestoord zappen. Enjoy! 😊

Reputatie 7
Badge +16

Hi @Alexandra106, thanks for the quick response and elaboration on the issue! 😊👍

I've ordered a new remote. You'll receive the package within five days (it fits inside the door's mailbox so you won't receive a track&trace-code. Please use the tips on page one of this topic.

Reputatie 7

Hi @Dick de Ronde, hartstikke goed dat je dit aangeeft! Zojuist heb ik een nieuwe afstandsbediening voor je aangevraagd. Binnen twee tot vijf werkdagen heb je deze in huis en is het probleem van de niet werkende knoppen weer verleden tijd. Enjoy!

Hi @Yanna, dankjewel dat je dit laat weten! Wat balen dat de afstandsbediening nog niet bij jou is binnengekomen. Je zou deze inderdaad al in huis moeten hebben, dus ik heb gelijk een nieuwe voor je aangevraagd. Houd je ons op de hoogte of deze wel bij jou aankomt? Ik hoor het graag! 

Hi,

Helaas heeft onze dochter de afstandbediening in de wc gegooid. Ook na drogen doet hij het nu niet meer. Is het mogelijk om een nieuwe op te sturen?

Gr. Maarten

Onze hond heeft de afstandbediening van de vodafone thuis zender gevonden en als knaagstaaf gebruikt. hierdoor zijn een aantal knoppen onbruikbaar geworden. Graag willen wij een nieuwe afstandbediening bestellen.
Reputatie 7
Hoi @lindahilbrink en @Jan Mourik,



Ik heb naar jullie allebei een nieuwe afstandsbediening opgestuurd. Niet meer kwijtraken, hé! 🙂

Ik ben 1 van mijn 2 afstandsbedieningen een lange tijd kwijt en nu moet telkens met de ene afstandsbediening van boven naar beneden en andersom. Weet niet wat de Kids ermee gedaan hebben. 

 

Zou ik een nieuwe kunnen krijgen? 

 

Reputatie 7
Badge +16

Hoi @Grams,

 

Goed dat je de klantenservice al ingeschakeld hebt, veel plezier met jouw nieuwe afstandsbediening straks! :smile:

Reputatie 7
Badge +16

Hoi @flexax, welkom op de Community!

Ooh jee, ik denk dat we minder camouflagemateriaal op de afstandsbedieningen moeten toepassen! Nee gekkigheid natuurlijk, ik stuur je graag een nieuwe ab toe. Mag ik je postcode, huisnummer, geboortedatum en de laatste vier cijfers van jouw IBAN in een privébericht toegestuurd krijgen, alsjeblieft? Dan zorg ik ervoor dat je zo snel mogelijk een nieuwe krijgt.

Hoi @Sierkje, top dat je het aangeeft! Heb je al geprobeerd om de batterijen te vervangen en alle andere tips op pagina één in dit topic doorlopen? Zo ja: ik stuur graag een nieuwe afstandsbediening zodat je weer op normale wijze TV kunt kijken. Laat me weten of ik dit voor je kan regelen, dan doe ik dat zo snel mogelijk! 😉

Heel graag! Hij ligt al een tijdje uitelkaar en doet het nu echt niet meer! Dank

Ik heb mijn hele huis doorzocht, maar ik ben helaas toch echt mijn afstandsbediening kwijt. Zouden jullie een nieuwe kunnen sturen? Hoe lang duurt dit doorgaans? Bedankt! Groeten,Marion

Reputatie 7
Badge +16

Hoi @Anneketanneke77, de nieuwe afstandsbediening zal deze week geleverd worden. Houd rekening met maximaal vijf werkdagen levertijd, alsjeblieft. Gebruik de handige tips op pagina één van dit topic, zo kun je toch nog het gros van de zenders bekijken! 😄

Alvast veel kijkplezier toegewenst!

Reputatie 1

Mijn afstandsbediening ligt in 3 stukken dankzij een stomme actie van mijn hond. Zou ik een nieuwe kunnen ontvangen?

 

Hi T-mobile,

Mijn afstandbediening werkt helaas niet meer. 

Geprobeerd te resetten maar er blijven 5-6 knoppen het niet doen, toch erg vervelend.

Zouden jullie een nieuwe afstandsbediening kunnen toesturen?

 

Groet,

Remco

 

Ervaar je problemen met de afstandsbediening? Dan ben je hier aan het juiste adres!

 

Zonder afstandsbediening geen tv. Zo simpel is het. Als je niet meer kunt zappen, dan slaat al snel de paniek toe. Maar relax, de oplossing staat hoogstwaarschijnlijk hieronder! Loop alle stappen door, zo weten we wat er aan de hand is. Want als je met een reset de afstandsbediening weer werkend krijgt, is dat natuurlijk veel beter dan wachten op een nieuwe!


1. Kwijt of kapot

Kijk, als je hond zijn bot met de afstandsbediening verwisseld heeft, is er waarschijnlijk niets meer aan te doen. Is je afstandsbediening kapot of kwijt, laat dan even een berichtje achter in dit topic. Dan gaan we een nieuwe afstandsbediening opsturen.


2. Bronkanaal op de tv

Staat de tv op het juiste ingangskanaal? Als je een melding krijgt als 'no signal' of 'geen signaal' of een blauw beeld ziet, dan staat wellicht de TV Box uit of zit je niet op het juiste bronkanaal. Selecteer HDMI1 (of het kanaal waar de TV Box op aangesloten zit). Heb je nu weer beeld?


3. Lampje // batterijen

Controleer of het lampje nog wel knippert als je een toets indrukt. Brandt deze niet, dan zijn waarschijnlijk de batterijen op. Het klinkt als een cliché, maar batterijen hebben niet het eeuwige leven. Kun je ze vervangen?


4. Reset TV Box

Ook al lijkt de afstandsbediening niet te reageren, het euvel kan soms in de TV Box zitten. Haal deze eens voor tien seconden van de stroom. Niet uit/aan zetten, maar echt de stekker even uit het stopcontact.


5. Reset Afstandsbediening

Bij de oude afstandsbediening (zonder magenta knop rechtsboven):

  1. Druk op SETUP op de afstandsbediening en houd deze ingedrukt tot het rode lampje twee keer knippert.
  2. Voer de reset code 2, 0, 5, 1 in. Als het goed is, knippert het rode lampje opnieuw tweemaal.
  3. Let op: De afstandsbediening is nu ook losgekoppeld van de tv functies. Het volume harder zetten is nu het volume van de TV Box zelf en niet van de tv. Voor opnieuw koppelen, zie punt 6.
     

Een nieuwe afstandsbediening (die met een magenta knop rechtsboven):

  1. Druk de toetsen <1> en <6> op de afstandsbediening tegelijkertijd in tot het magenta knopje twee keer knippert.
  2. Voer snel achter elkaar de cijfers <9>, <9>, <6> in. Na elk cijfer zal het magenta knopje knipperen. Na het derde cijfer zal het magenta knopje twee keer knipperen. Als het magenta knopje vijf keer knippert is het resetten niet geluk
  3. Let op: De afstandsbediening is nu ook losgekoppeld van de tv functies. Het volume harder zetten is nu het volume van de TV Box zelf en niet van de tv. Voor opnieuw koppelen, zie punt 6.

 

6. Koppelen tv en TV Box

Koppelen tv en TV Box met "oude" afstandsbediening // Volume problemen

Het kan zijn dat het volume van onze TV Box heel laag staat. Op vol volume hoor je nauwelijks iets. Of je hebt twee afstandsbedieningen nodig om de tv te bedienen. Dat kan makkelijker! Reset dan eerst de afstandsbediening zoals hierboven staat. Zet het volume van de TV Box daarna voluit. Als we nu de TV Box weer koppelen aan de tv, is het volume weer goed afgesteld. Het koppelen kan op twee manieren.

• Druk op SETUP en houd deze ingedrukt tot het rode lampje twee keer knippert,
• Druk 1 keer op de MUTE knop
• Druk 1 keer op de TV knop

Kun je hierna de tv nog niet aan/uitzetten met onze afstandsbediening? Koppel dan op de volgende manier:

• Druk op SETUP en houd deze ingedrukt tot het rode lampje tweemaal knippert.
• Voer de code 9, 9, 1 in.
• Zap nu een kanaal verder (CH+) en wacht vijf seconden tot de tv uitgaat.
• Gaat de tv niet uit, zap opnieuw (CH+) en wacht tot de tv uitgaat. Het kan zijn dat je dit enkele keren moet herhalen. Belangrijk: wacht wel vijf seconden voordat je opnieuw zapt!
• Springt de tv uit, toets dan snel nogmaals SETUP in.

Tot slot is er nog een derde optie. Zoek jouw merk tv op in deze lijst en voer de juiste tv-code in.

 

d099e0af-69ab-4d0e-bdf5-42576bd9cde7.jpg



Koppelen tv en TV Box met nieuwe afstandsbediening

  • Om de Afstandsbediening automatisch te koppelen druk je 1 + 3 tegelijk in. De magenta knop gaat na een paar seconde knipperen.
  • Druk de tv powerknop (knop 1 in onderstaand schema) in en houd hem ingedrukt totdat de tv uit gaat.
  • Zet de tv dan weer aan met de zelfde tv Powerknop. (knop 1 in onderstaand schema).
  • Sla de instellingen op door op de stop knop te drukken (knop 6 in onderstaand schema).
  • Als het goed is zijn de instelling opgeslagen. Kijk ook gelijk even of je het geluid harder en zachter kunt zetten.

Werkt het automatisch zoeken niet?

  • Om de afstandsbediening te koppelen druk je 1 + 6 tegelijk in. De magenta knop gaat na een paar seconden knipperen.
  • Zoek de juiste code op in onderstaande tabel:


Na het vierde cijfer zal het magenta knopje twee keer knipperen. Als het magenta knopje vijf keer knippert is de code niet correct. Kies dan een andere code en herhaal de eerste 2 stappen.

  • Zet de tv dan weer aan met dezelfde tv Powerknop (knop 1) en test de Mute, Vol+ en Vol- knoppen.
  • Sla de instellingen op door op de stop knop te drukken (knop 6).

 

91aa79c8-8080-4be9-8a39-55e9c48e3010.png


7. Pauzeknop

Werkt alleen de pauzeknop niet? Dan is er iets anders aan de hand. Waarschijnlijk zit de harde schijf vol (dit geldt alleen bij de TV Box met tijdsaanduiding). Verwijder enkele opnames en controleer je schijfruimte. Lukt het nog steeds niet, laat het hieronder even weten, dan kunnen we op afstand wellicht alle opnameruimte weer vrijmaken.

 

Ervaar je toch problemen met je afstandsbediening?

Werkt de afstandsbediening nog steeds niet? Schrijf dan een berichtje hieronder met uitleg wat je al gedaan hebt. Dan gaan wij er zo snel mogelijk mee aan de slag!

 

Als tijdelijke oplossing kun je altijd gebruik maken van onze TV Anywhere App. Dan heb je de beschikking over 35+ zenders op je mobiel, tablet of laptop/PC overal in de EU. Dan heb je in ieder geval nog wat te zappen! :wink:

Tip van Communitylid TMTV: Nog een kleine tip voor iedereen die in afwachting is van een nieuwe afstandsbediening: als je een USB-toetsenbord hebt liggen, kun je die tijdelijk aansluiten op je TV-box. Dan kun je in elk geval de cijfertoetsen gebruiken om te zappen. 

Hoi,

Onze hond heeft de afstandsbediening kapot gebeten. zou je ons een nieuwe willen sturen?

Bvd.

Robert

Reputatie 7

Hi @Maartnn, dit ga ik voor je regelen! Dit is de eerste keer dat ik hoor dat een afstandsbediening in de wc is beland haha. Top dat jullie de afstandsbediening nog hebben proberen te redden al mocht het jammer genoeg niet baten. Gelukkig heb ik direct een nieuwe aangevraagd en binnen een paar dagen heb je deze al in huis. Enjoy! 😁

Reputatie 7

Hi @Kasty, merci voor de aanvulling! Goed nieuws: er komt een gloednieuwe afstandsbediening jouw kant op. Het pakketje past in de brievenbus, dus je hoeft de komende dagen de deurbel niet in de gaten te houden. Enjoy! 😊

Reputatie 1

Ik heb van monteur nieuw modem en nieuwe tvbox en nieuwe afstandsbediening ontvangen. 
nu werken 2 functies niet meer: aan/uitknop op afstandsbediening en mogelijkheid tot opnemen (geeft aan dat dit niet in mijn abonnement zit terwijl dat wel zo is). Heb van tmobile nieuwe afstand gekregen maar ook daarmee verandert er niks. Gideon zegt niks voor me te kunnen/willen doen. 

Beste heer/mevrouw,



Onze afstandsbediening is na een verbouwing kwijt, kunt u ons aan een nieuwe helpen?



Alvast bedankt!
Aantal knoppen reageren niet of nauwelijks meer. Geen batterijprobleem.

Slijtage.

Is ook al jaren oud nu. Met name stand-by knop reageert pas na 1 of 2 min ingedrukt houden. En dat wordt steeds langer.



Graag een nieuwe opsturen.



Bij voorbaat dank!



Peter Meijer
Reputatie 5

Hoi,

Mijn afstandsbediening is versleten (bovenste helft reageert nauwelijks meer, onderste helft na herhaaldelijk drukken).

Daarnaast vraag ik me af of er inmiddels een nieuwe set top box is. Mijne stamt nog uit de Vodafone tijdperk en loopt steeds vaker vast/heeft dan reset nodig.

 

Hoor graag z.s.m. of jullie een nieuwe set top box en afstandsbediening kunnen opsturen

Goedemorgen, ik wil graag een afstandsbediening ontvangen, de mijne reageert niet op bepaalde toetsen. Thnks… Mvrg Marjon.

Hooi,

onze pup van 12 weken is met de afstandbediening aan de wandel gegaan en nu kunnen we nergens meer de zapper vinden..

Is er een mogelijkheid dat ik een nieuwe opgestuurd kan krijgen?

Alvast bedankt!

 

Groetjes 

 

Janneke

Reputatie 2

nee ik heb echt geen pakketje weg gegooid , kijk altijd alles na als er b.v reclame bij ligt 

Reputatie 1

Hi @Mirj4m, super goed dat je dit aangeeft! Het is natuurlijk niet de bedoeling dat jij op wekelijkse basis de batterijen moet verwisselen van de afstandsbediening. Ik weet niet welke batterijen jij nu gebruikt, maar ik zou proberen of betere/duurdere batterijen dit probleem verhelpen. Gebruik jij dezelfde batterijen als je ouders? Wellicht hebben zij dé oplossing voor dit probleem! 😁 Mocht dit zo blijven aanhouden, laat het dan vooral weer weten. Dan ga ik kijken of jij wellicht een nieuwe afstandsbediening nodig hebt. 

Mijn ouders hebben de meegeleverde batterijen er nog in.

Reageer