Alles over Odido TV

Hey @Henk de Vries, het moet opgelost zijn? Is dit nog steeds niet het geval? 

En nu zijn ondertussen 6 maanden voorbij. Jammer dat jullie je nooit melden voor ik eerst moet melden dat er weer een maand voorbij is en jullie nog geen oplossing hebben. Ondertussen betaal ik dus meer dan een half jaar voor 2 HDD-recorders die niet meer volledig functioneel zijn. Daarnaast kan ik ook niet alle zenders pauzeren waar oor ik wel betaal dat ik ze kan pauzeren. Als ik vraag om financiële compensatie zeggen jullie dat dat geregeld wordt wanneer het is opgelost. Ik twijfel al 5 maanden of het ooit wordt opgelost en als dat zo is, is dat dan voor 2025? Zijn jullie er überhaupt nog mee bezig? Waarom kan ik op een HDD-recorder wel opnemen en wordt het op de andere geweigerd? Waarom kan ik op mijn HDD-recorder sommige zenders niet pauzeren? Wat betekent ‘We gaan weer voor je aan de slag’ als ik daarna niets meer verneem? Is het gewoon een loze kreet?
HET WORDT NA EEN HALF JAAR ECHT TIJD VOOR EEN OPLOSSING!!!

Jij ook bedankt voor de vlotte reactie @Tommie van Odido 
Het MAC-adres van de box die helemaal niet mag opnemen is 00:03:e6:c6:f7:02. Pauzeren was wel mogelijk op mijn HDD TV-box tot jullie functiebeperkende update in mei. 

Beste @Tommie van Odido ,

Dat jullie bezuinigen op het testen is wel duidelijk, er wordt slechter werkende updates uitgerold en dit is al de zoveelste keer dat jullie mij vragen jullie software te testen. Wel vraag ik me af op basis waarvan je mij vraagt dit nu te testen want de eerder genoemde problemen zijn er nog steeds, er lijkt niets veranderd. Hieronder een bericht dat ik jou anderhalve maand geleden stuurde. De tekst in het rood is nog steeds de huidige status.

@Tommie van Odido  Bedankt voor je reactie. Na het bericht van TMTV 3 berichten hierboven ging ik er van uit dat het om de door hem genoemde grote (Odido-) update ging. Mijn test was op firmwareversie 1.4.3157_5xx-oi.2.9.95_buil14-76_TMNL_5348_btvx die net binnen was gekomen. Volgens jou krijg ik dus morgen weer een update. Ik ben benieuwd en meld me 13 september nogmaals.
Ik heb trouwens gezien dat ik op een andere hdd-box met dezelfde firmware nu wel ARD kan opnemen, maar nog niet kan pauzeren. Er is dus al wel iets veranderd, maar het werkt op de ene box (half) wel en de andere kan ik geen enkele zender meer opnemen, ook geen NPO. Lijkt mij er op dat eea een beetje is gefixt, maar op een 2e HDD-recorder opnemen wordt geblokkeerd. Maar oke, ik wacht tot na 12 september….

Hoi @Henk de Vries, geen zorgen! Wij zullen achteraf een vergoeding aanmaken, dan weten we hoe lang het precies heeft geduurd. Voor nu dank ik je oprecht voor je geduld en wens ik je alsnog een mooie dag! Groetjes, Ishana

Hi @Henk de Vries, ze zijn hier nog steeds mee bezig. Ik heb het voor de zekerheid nog een keer bij ons TV-team aangekaart! 

Hey @Henk de Vries, de fix staat nog uit bij de leverancier. We wachten nog op goedkeuring en afmelding van de leverancier. Wordt vervolgd! 

@Tommie van Odido  Bedankt voor je reactie. Na het bericht van TMTV 3 berichten hierboven ging ik er van uit dat het om de door hem genoemde grote (Odido-) update ging. Mijn test was op firmwareversie 1.4.3157_5xx-oi.2.9.95_buil14-76_TMNL_5348_btvx die net binnen was gekomen. Volgens jou krijg ik dus morgen weer een update. Ik ben benieuwd en meld me 13 september nogmaals.
Ik heb trouwens gezien dat ik op een andere hdd-box met dezelfde firmware nu wel ARD kan opnemen, maar nog niet kan pauzeren. Er is dus al wel iets veranderd, maar het werkt op de ene box (half) wel en de andere kan ik geen enkele zender meer opnemen, ook geen NPO. Lijkt mij er op dat eea een beetje is gefixt, maar op een 2e HDD-recorder opnemen wordt geblokkeerd. Maar oke, ik wacht tot na 12 september….

Mijn harddiskrecorders hebben een update ontvangen i.v.m. de naamsverandering naar Odido. Helaas kan ik nu geen enkele zender meer lokaal opnemen en krijg de volgende melding:
“Op deze TV box is de lokale opnamefunctie niet beschikbaar. Neem een abonnement op Opnemen om opnames te kunnen maken. Je kunt dit abonnement bestellen via odido/login” 
Even voor de duidelijkheid. Sinds 2016 betaal ik maandelijks voor dit abonnement en de twee HD-recorders. Het werkt nu al 4 maanden niet meer!
Ik kon lokaal opnemen vanaf ik in 2016 het abonnement startte bij Vodafone. Dit liep gewoon door toen T-Mobile het overnam. Nu werkt het dus al 4 maanden niet meer. Ik wordt hier echt erg moe van. 
Jullie vragen of ik zelf wil testen of het probleem is opgelost. Jullie hebben blijkbaar de testers wegbezuinigd en het automatisch testen nog niet goed ingericht Dat verklaart dan meteen dat er producten vol met bugs of missende functionaliteiten worden uitgerold naar jullie klanten.
Wanneer kan ik weer opnemen, ook de Duitse zenders? Ik hoor het graag.

@Henk de Vries Goed dat je opnieuw in de lucht komt! Ik heb meteen het onderzoek erbij gepakt. De fix hiervoor is inmiddels ready en wordt verwacht om uit te rollen per 12 september. Zou je vanaf deze datum in de gaten willen houden of het probleem hiermee daadwerkelijk gefixt is? 😁

@Henk de Vries we zijn er nog steeds mee bezig en de laatste update in het incident is van vorige week. We wachten nog steeds op een fix hiervoor. Als het opgelost is kunnen we gaan kijken naar een passende vergoeding.

De nieuwe boxen nemen zelf niets meer op. Op het nieuwe platform is cloud opnemen de mogelijkheid om op te nemen. Het voordeel is dat je maar 1 abonnement van € 5,- nodig hebt voor alle tv boxen onder je account. Welke zenders op te nemen staan kun je zien in het zenderoverzicht. Voor de zenders ARD en ZDF vind je dan dat die geen cloud opnemen mogelijkheid hebben.

Hey @Henk de Vries, het liefst ruil ik je huidige TV Boxen om voor twee nieuwe TV Boxen. Daarmee is het opgelost. Kan ik dit voor je in gang zetten?