Beantwoord

IPTV blokkade op T54 Zyxel

  • 25 November 2022
  • 262 reacties
  • 11290 Bekeken
Toon eerste reactie
This topic has been closed for comments

262 reacties

M07AMMAD

Hi Sven, 

Factory reset is gedaan als het goed is moet je hem nu kunnen vinden. 

R

@TheJoker40 

Dat is heel vervelend als je belt voor een probleem en de mensen van Tmobile gaan er op deze manier mee om. Je moet dus net geluk hebben wie op dat moment opneemt om jou te helpen. Ik had het geluk om geholpen te worden door Eva, want zij toonde begrip, had alle geduld voor mij en ze was super vriendelijk. 
De T50 werkt hier perfect en haalt de zelfde resultaten als de T54, maar ik heb een abonnement van 400mbit. Ik zou dus niet weten of die Gigabit behaalt kan worden met de T50, maar dat is het proberen waard. 

A

@Jason 

 

Dank voor het doorvoeren van de “fix”!

 

Wij genieten hier weer als vanouds de IPTV, maar desondanks heb ik wel een aanvullende vraag (ik zie dat @TheJoker40  deze vraag ook al terecht stelde).

Als de verbinding met de router wordt verbroken om wat voor reden dan ook (stroomuitval, een reset van de router is nodig om een andere reden, etc...) dan verlies je “de fix”. Betekent dit dan dat je elke keer een verzoek moet indienen om “de fix” te laten uitvoeren?

T
Reputatie 2

Hoi @TheJoker40,

Welkom op de Community!

Zoals je het beschrijft, lijkt het niet aan je tv alleen te liggen (via hotspot werkt het immers wel) en ook niet aan enkel de T54 (de iPhone doet het tenslotte wel). Daarom gaat mijn vermoeden naar een combinatie van de twee. Ik lees hier en daar verhalen dat sommige apparaten moeite zouden hebben met WPA3, dat standaard aan staat op de T54. Gelukkig kun je dat ook uitzetten. Log hiervoor in op de T54 (192.168.1.1) en ga naar Netwerkinstelling > Draadloos. Helemaal onderaan staat iets als WPA3/WPA2. Verander deze instelling naar alleen WPA2.

Als dat niet werkt, kun je ook nog proberen om WiFi 6 uit te zetten. Dat kan via Netwerkinstelling > Draadloos > Andere. Daar staat bij 802.11-modus 802.11a/n/ac/ax Mixed. Verander deze instelling naar 802.11a/n/ac Gemengd (dus zonder ax).

Hopelijk is een van bovenstaande instellingen de oplossing!

Hey @TMTV , bedankt voor je reactie.

ik heb je acties geprobeerd maar helaas zonder resultaat.

ik ben wel even het volgende tegengekomen, ik heb 2,4ghz en 5ghz apart gehouden en heb daarbij standaard mijn TV op de 5ghz gezet. Nou heb ik deze even op 2.4ghz laten verbinden om te kijken of ik daar iets ervaar. En met pijn en moeite kan ik “SOMMIGE” streams/kanalen afspelen maar dat is echt willekeurig en is op “geluk” gebasseerd. Als ik dus aan het zappen ben kan het echt 2 minuten duren voordat ik een stream krijg “als ik gelukkig” ben natuurlijk en anders heb ik gewoon geen beeld… nou zeg ik het nogmaals als ik dus de TV verbind met mijn telefoon dan werkt alles gewoon goed en kan ik alles gewoon streamen en elke kanaal afspelen. Als ik op mijn telefoon verbonden ben met de wifi (5ghz of 2,4ghz) werkt de iptv daar ook gwn op zonder moeite.

 

ik heb geen idee wat de tv anders doet.. ik heb een oom die gisteren het zelfde tv heeft gekocht en ook nog is internet thuis van tmobile heeft. Ik zal het hem ook even vragen welke modem hij heeft en of hij het met de wifi kan proberen. Ik heb zelf al de modem een x gereset en de netwerk instellingen van de tv ook.. wat kan er anders nog gedaan worden in de modem?

A

@Sven-TMT Goedemorgen,

zou u de fix ook bij mij kunnen doorvoeren?

T
Reputatie 2

Ik lees hierop ook dat iemand ook een klacht heeft over de nieuwe type zyxel modems:

Klachten kompas link
 En de eigenaar beweert dat na nader onderzoek is gebleken dat er een firmware fout zit in de zyxel modems.

eric
Rank
Reputatie 7
Badge +14

Je kunt ook een eigen modem/router aansluiten of een tv decoder van t-mobile aansluiten.

Welkom bij de klant-helpt-klant Community van Odido.
Waqqas
Rank
Reputatie 7
Badge +15

Hallo @Rai-77 

De Zyxel-T50 is een prima router en gigabit snelheden kunnen bekabeld zeker behaald worden, WiFi 6 ontbreekt wel maar met WiFi 5 haal je ook mooie snelheden via de WiFi 🙂

Welkom op de Odido community!
S
Rank
Reputatie 7
Badge +4

Mijn thuis internet werkt gewoon maar als ik iptv wil kijken (streamen) dan werkt het niet dit is sinds kort zo. Heb mn tv verbonden op mijn telefoon via hotspot dan doet het iptv wel maar als ik het verbind met mn thuis internet dan weer niet, het heeft altijd gewerkt maar sinds een week ongeveer heb dit probleem kan iemand me helpen?

Ik vermoed dat het bij jou een ander probleem is, gezien de fix alleen nodig is op de T-54 en het op de Huawei modem niet van toepassing is. Je kunt hiervoor het beste een eigen topic maken, zodat uitgezocht kan worden wat dan het probleem is.

Helpt hier soms Tommie van Odido
O

Hallo, ik heb hetzelfde probleem. Zouden jullie het kunnen fixen? Alvast bedankt!

C
Reputatie 2

Over welke modem hebben we het dan, en hoe/wat zijn dan de juiste settings in de modem.? Tv decoder van T-mobile kun je niet gebruiken voor iptv. 

R

Hallo ik heb ook zalfde probleem met mijn iptv ( heb ook een Samsung tv ) kan jullie dit voor mijn oplossen

 

 

 

S
Rank
Reputatie 7
Badge +4

Goedeavond,

 

Ook hier probleem dat iptv niet meer laad sinds ik vorige week over ben gegaan op glasvezel. 

Modem Zyvel t-54 

Vandaag nogmaals gebeld, maar zonder succes. Helaas werkt het nogsteeds niet. Ik lees hier veel over een fix dat door gevoerd kan worden en dat het dan wel werkt. Kan dit voor mij ook gedaan worden? Hopelijk helpt dat wel.. 

Ik hoor het graag :)) 

 

@Sven-TMT @Lisa 

Fix staat erop! 

Helpt hier soms Tommie van Odido
U

Ik heb het zelfde probleem, ik heb mijn nieuwe verbinding vrijdag ontvangen, echter sinds die tijd geen IPTV via T-Mobile netwerk. Wel als ik een hotspot via mijn telefoon maak en als ik een kabel vanuit de buurman aansluit (KPN). Indien er geen oplossing wordt geboden, zal ik mijn abonnement opzeggen gezien ik 14 dagen bedenktijd heb. 

Lisa
Reputatie 7

Hi @TheJoker40, helemaal top - dankjewel! Goed nieuws: mijn collega heeft de permanente fix ook bij jou doorgevoerd vandaag. Kun je aangeven of je dit ook zo ervaart? 😊

Vanaf 21 januari 2023 ben ik niet meer werkzaam als Moderator op de Community. Voor vragen kan je bij één van de huidige Moderators terecht!
eric
Rank
Reputatie 7
Badge +14

Over welke modem hebben we het dan, en hoe/wat zijn dan de juiste settings in de modem.? Tv decoder van T-mobile kun je niet gebruiken voor iptv. 

Er is een eigen topic van en er zijn ook vele topics van klanten die verschillende types routers hebben ingezet en zo volledige vrijheid hebben op hun verbinding. Maar een beetje IT kennis is wel handig.

Welkom bij de klant-helpt-klant Community van Odido.
B

Beste Sven-TMT,

kunt u bij mij de fix ook uitvoeren?

nu werkt de tv en ook via de app voor de 3x niet meer..  

alvast bedankt

mvg,

bas

T
Reputatie 2

Hallo @Rai-77 

De Zyxel-T50 is een prima router en gigabit snelheden kunnen bekabeld zeker behaald worden, WiFi 6 ontbreekt wel maar met WiFi 5 haal je ook mooie snelheden via de WiFi 🙂

@Waqqas 

ik haal nu makkelijk 800-1gbs op diverse apparaten. Mocht ik met de t50 dit niet behalen zal ik deze gewoon retourneren voor een andere t54…

E

Hi @e.a.c, thanks a lot for letting us know! I Immediately transferred your client number to my colleague so he can also implement the fix in your connection. As soon as it's done, I'll let you know. Please mention the exact difference you experience before and after the fix. This way we can check specifically what the fix does. Thank you! 😊

Hi @Tshikos, ik ben super blij dat ik je al in het onderstaande topic heb kunnen helpen. Ontzettend fijn dat het nu ook bij jou is opgelost @TheJoker40, al had ik gehoopt dat we dit al sneller voor jou konden regelen. 

Spreek ik je daar verder @Tshikos? 

@Lisa Thank you so much 🙂 I will reply as soon as I get the problem fixed. Thank you once again!

@Lisa please let me know as soon as you hear something from your colleague!

S
Rank
Reputatie 7
Badge +4

Beste Sven-TMT,

kunt u bij mij de fix ook uitvoeren?

nu werkt de tv en ook via de app voor de 3x niet meer..  

alvast bedankt

mvg,

bas

Ik vermoed dat het bij jou een ander probleem is, gezien de fix alleen nodig is op de T-54 en het op de T50 modem het niet van toepassing is. Je kunt hiervoor het beste een eigen topic maken, zodat uitgezocht kan worden wat dan het probleem is.

Helpt hier soms Tommie van Odido
S

 Hallo,

 

@Sven-TMT @Lisa 

ik heb hetzelfde probleem iptv werk niet meer met mijn nieuwe t mobile modum graag ook de fix bij mij doorvoeren.

alvast bedankt

klantnr: [BEWERKT DOOR MODERATOR]

 

 

T
Reputatie 2

@Lisa

 

Het is opgelost tot zo ver ik het kan zien.

Kan jij mij precies aangeven wat de backoffice team heeft uitgevoerd en waar het hem in zat?

Y

@Lisa Zou je mij ook aub kunnen helpen. Sinds mijn overstap naar t-mobile kan ik ook niet meer iptv kijken vanwege de T54.

LuckySEVEN

@LuckySEVEN & @Aron_p Als jullie je klantnummer in je profielzetten (deze is alleen zichtbaar voor TM medewerkers) kan ik de fix bij jullie doorvoeren.

 

@TheJoker40 De fix die we nu doorvoeren is de permanente fix. Deze blijft werken bij een reset. De fix wordt bij iedereen uitegerold, gezien dat in batches gaat en wat tijd kosten doen we de mensen die zich hier op het forum melden met problemen tussendoor alvast de fix geven 

 

Goedemiddag Sven ik heb mijn klantnummer toegevoegd! Ik hoop dat de fix vandaag nog doorgevoerd kan worden! 

C
Reputatie 2

Dank voor je reactie en link...heb gewoon een modem nodig die dat iptv laat werken:). 

ForumvoorwaardenCookie instellingen