IPTV blokkade op T54 Zyxel

@TheJoker40 Wat bedoel je hier precies mee? We zouden dit topic graag volledig willen afsluiten, maar voordat we zover zijn, helpen we eerst nog alle getroffen klanten! 😄

@Sven-TMT Kun jij de fix implementeren bij @Kingofsting? Thanks! 

@Lisa Zou je het svp. ook voor mij willen aanpassen (de fix doorvoeren) ? Ik heb hetzelfde probleem als The joker. Alvast bedankt!! 

@TheJoker40 dank voor je updates in deze topic, het heeft mij zoveel tijd en frustratie bespaard, door al jouw updates te volgen kon ik een beetje inschatten waar het probleem zou liggen. 

Mijn situatie: 

- LG tv + Syxel T54 bekabeld = wel iptv

- Sams tv + Syxel T54 bekabeld = geen iptv

- Sams tv + Wifi hotspot (mobiel) = wel iptv. 

Het lijkt dus dat de combinatie Samsung tv met Syxel T54 niet goed werkt op het gebied van IPTV. 

Ik hoop dat het in de toekomst wordt opgelost door t-mobile middels een automatische update voor alle klanten.

Mijn thuis internet werkt gewoon maar als ik iptv wil kijken (streamen) dan werkt het niet dit is sinds kort zo. Heb mn tv verbonden op mijn telefoon via hotspot dan doet het iptv wel maar als ik het verbind met mn thuis internet dan weer niet, het heeft altijd gewerkt maar sinds een week ongeveer heb dit probleem kan iemand me helpen?

@Ahmed G Het modem rebooten, maakt inderdaad de fix ongedaan, dat klopt. Heb je dit toevallig gedaan? Er zijn geen andere handelingen die moeten worden verricht. De fix is gisteren toegepast.

Goedeavond,

Ook hier probleem dat iptv niet meer laad sinds ik vorige week over ben gegaan op glasvezel. 

Modem Zyvel t-54 

Vandaag nogmaals gebeld, maar zonder succes. Helaas werkt het nogsteeds niet. Ik lees hier veel over een fix dat door gevoerd kan worden en dat het dan wel werkt. Kan dit voor mij ook gedaan worden? Hopelijk helpt dat wel.. 

Ik hoor het graag :)) 

@Sven-TMT @Lisa 

@Chriscross76 @ChrisWeertjes Ik heb jullie ook getagd in het andere topic en heb de fix voor jullie aangevraagd! 😀

@TheJoker40 Was voor jou de fix ook al aangevraagd? Anders doe ik dit ook gelijk voor jou! 

Fix staat erop!

Voor mij is helemaal niks aangevraagd. @Demi 

Sterker nog, de vorige 5 aanvragen/meldingen richting de backoffice team waren afgesloten klakkeloos zonder terugkoppeling.
Dus ik heb mijn hoop hierin verloren eerlijk gezegd.

Zie ook mijn andere topic : 

Helaas ervaar ik dezelfde problemen sinds ik ben overgestapt afgelopen vrijdag op T-mobile. Zouden jullie de fix kunnen uitvoeren? 

@TheJoker40 Geen zorgen, we kregen goed geluid terug van de andere klanten waarbij de fix is uitgevoerd. Dus ik heb het nu voor jou ook meteen aangevraagd! Ik ga oprecht ook voor jou duimen dat de oplossing nabij is! Ik geef je een seintje als mijn collega dit heeft aangepast voor jou, zodat je het kunt testen. Houd er wel rekening mee dat je niet het modem mag resetten, omdat anders de fix weer ongedaan wordt gemaakt.

Hi All, 

De fix is bij alle bestaande T54 klanten uitgerold. Alle nieuwe klanten krijgen de fix automatisch geinstalleerd in de op volgende nacht(en) nadat het modem is geinstalleed. Het is dus niet meer nodig om te vragen voor de fix. 

Hi @TheJoker40, ik had ontzettend gehoopt op een andere terugkoppeling! Weet dat ik jouw gevoel kan begrijpen en ik baal er dan ook van dat afspraken niet altijd zijn nagekomen en je niet op de hoogte bent gebracht van de uitkomst van het onderzoek. Dit had niet zo mogen verlopen, excuses hiervoor. Omdat ik net als jij ook heel graag wil weten of de problemen verdwijnen met een ander modem, wil ik alsnog achter de swap aan gaan voor jou. Ik wil graag van jou weten of ik de T-54 om kan wisselen voor een andere T-54 of dat je het liever met de T-50 wilt proberen. Voor het laatste dien ik namelijk aan te kloppen bij onze technische dienst, maar de eerste optie die kan ik voor jou regelen. Hiermee ga ik buiten het boekje om, omdat de technische dienst heeft aangegeven dat de fout waarschijnlijk niet in het modem zit. Toch wil ik dit inzetten als laatste redmiddel voor jou. Laat je aan mij weten of ik hiermee voor jou aan de slag kan gaan of blijf je bij jouw laatste beslissing? Die uitkomst respecteer ik uiteraard ook, al zie ik het natuurlijk het liefste anders. 

Goedenavond helaas heb ik ook last van IPTV die niet werkt in combinatie met mijn modem/router. Tevens is iemand anders ook aangesloten op mijn internetlijn. Hiervoor zou de monteur nog wat moeten aanpassen in de wijkcentrale. Kan deze fix ook voor mij worden doorgevoerd? En blijft de fix werken nadat de monteur in de kast aanpassingen heeft gebracht? 
Ik hoor het graag, ben erg wanhopig en blij/opgelucht dat ik niet de enige ben.