Mijn Antwoorden

2781 Topics

G
GebruikerSV
gevraagd in Bekabeld Internet

Problemen glasvezel/Zyxel T-54

Al drie weken zit ik zonder vaste diensten van T-Mobile. Ook al twee keer een monteur over de vloer gehad, maar niks opgelost. Monteur Guidion kon niks doen en Guidion ging ervoor zorgen dat er iemand van KPN langs zou komen. KPN heeft het glasvezelnetwerk (ook in het wijkcentrum) nagelopen… geen issues. Dus weer terug naar T-Mobile…. niks over het bezoek bekend en wanneer dit nou is een keer opgelost wordt net zo min. Ben nog geen drie maanden klant en zit al veel te lang zonder diensten. Wanneer gaat dit opgelost worden… Klantenservice bellen heeft geen nut want die maken alleen maar notities aan…. verder hoor je niets van T-Mobile en dus mag je het zelf maar uitzoeken en er achter aan gaan …. Nu ook maar weer afwachten wanneer er wat gedaan gaat worden….. 

10
Cheyenne van Odido
Moderator
1 jaar geleden
B
Berry2is een nieuwe Poster
gevraagd in Mijn telefoon of tablet

wachtwoord van mijn Galaxy A 12 kwijt

Wachtwoord van mijn Galaxy A 12 kwijt. Help!

4
Waqqas
Super User
1 jaar geleden
Y
yuvi.RJis net lid geworden
gevraagd in Bekabeld Internet

No Internet in T mobile

Hi Community, Yesterday I got T mobile internet connection first time, within few hours Internet gone, only received wifi signal but internet is not working, Actually in the modem signal in WAN and INTERNET SO I followed all steps in website to solve but nothing helpful than I called customer service to solve from there also nothing worked, Than I asked appointment for technical person she said based on the appointment only I could have, it strange that she don't know when available, I don't know how many days i am going to be without internet connection, I don't feel good at this service.Someone having experience like this?

1
Waqqas
Super User
1 jaar geleden
M
Miss_pierrotis een King Poster
gevraagd in Bekabeld Internet

geen internet

Voor mij geen goedemorgen,Vanmorgen een veel hogere nota van internet thuis inmiddels opgelost foutje van t mobileEen te hoge telefoonrekeningEn geen internet, heb ook geen tvGaat lekker zo.Graag oplossen aub

17
M
1 jaar geleden
I
Ismail seyhis net lid geworden
gevraagd in Van bestelling tot installatie

Installation at home

I would like customer service to install wifi 

1
Waqqas
Super User
1 jaar geleden
S
Sdtis een nieuwe Poster
gevraagd in Van bestelling tot installatie

installatie probleem

Ik ben nieuw in dit huis.  De verbinding aanleren zoals beschreven.  Maar ik ben niet zeker van de output.  Kun je zien wat het niet zal installeren? 

7
Waqqas
Super User
1 jaar geleden
S
SemenLisais een nieuwe Poster
gevraagd in Thuisnetwerk

installatie zyxel t-50 wel wifi geen internet

Hallo, Een tijd geleden heb ik het installatie pakket ontvangen via t mobile (modem zyxel t-50). De installatie datum zou 14 oktober zijn. Inmiddels al een week verder maar nog steeds niet werkend. Het aardbolletje op de modem heeft nooit gebrand, de rest echter wel. Ik krijg gewoon een wifi verbinding, maar internet doet het niet. Het gaat om een mini stekker waarbij ik uiteraard twee poorten heb geprobeerd via DSL kabel. Ook n reset van modem mocht nier baten. Iemand die mij kan helpen? Mvg,Sem Cornelissen

2
S
1 jaar geleden
L
Super User
louisLOdido Superuser
gevraagd in Van bestelling tot installatie

Proces aansluiten Dutch Fiber

Open Dutch Fiber is hier bezig met het uitrollen van glasvezel. 13 mei heb ik een bestelling geplaatst. De verwachte aansluiting die toen werd aangegeven was 1e week juli. Later kwam de wijkcoordinator (?) van T-mobile langs die vertelde dat het de 2e week van juli zou worden. Uiteindelijk werd een paar weken geleden een afspraak gemaakt voor het binnenbrengen van de glasvezel voor afgelopen dinsdag.De maandag daarvoor mijn T-mobile “router” + ONT binnengekregen.Dat binnenbrengen is inderdaad gebeurd. Buiten netjes afgewerkt en mijn straatwerk weer netjes terug. In de meterkast ziet het er minder goed uit, maar ok. Sinds die tijd is het stil.Wanneer kan ik de afspraak van Guidion verwachten? Het zou wel handig zijn om dat te kunnen plannen… Ik had altijd begrepen dat na het binnenbrengen van de kabel het proces snel verder zou gaan.. Wat kan ik nu verwachten?

31
L
Super User
1 jaar geleden
S
Szabi2000heeft eerste post geplaatst
gevraagd in Van bestelling tot installatie

No internet installed

Hi, I ordered an optical fibre T-mobile internet subscription at the mid-end of August. I received the installation box, even KPN checked that if our house has a fibre cable connection, so T-mobile can connect it. Since then nothing happened and the order status is in the 3rd step. Could you please take a look at it and Could you tell me when would be possible to make an appointment with Guidion to my internet will be installed?

5
Cal van Odido
Moderator
1 jaar geleden
C
Chayymmis een Top Poster
gevraagd in Van bestelling tot installatie

rood lampje brandt

Ben recentelijk overgestapt op tmobile. Gisteren wou ik mijn modem installeren en had de instructievideo gekeken en heb deze ook stap voor stap gevolgd. Alleen wil deze maar niet verbinden met het internet, ik krijg continu een rood lampje te zien bij de wereldbollogo. Het gaat om de zyxel t50 modem en de aansluiting is de wandcontactdoos. kan iemand mij helpen

38
C
1 jaar geleden
M
Michel_Mheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Thuisnetwerk

Deco X-20 Router icm Zylex T-54 router

Beste allemaal,Ik ga van mijn huidige Ziggo abonnement naar glasvezel van T-Mobile. Het huidige Ziggo modem staat in de meterkast en er gaat 1 UTP kabel naar een Deco-X20 router. Dit al onderdeel van een 3-pack Wifi 6 mesh systeem Vanaf deze router gaat er een UTP kabel naar een switch waar andere bedrade hardware aangesloten zit (TV, Soundbar etc). Alle wifi apparatuur hangt aan dit Deco wifi netwerk.Nu begrijp ik dat er een UTP rechtstreek van de T-54 modem naar de TV box moet lopen en ik een 2e UTP kabel moet gaan trekken? Hier zit ik niet op te wachten en ik vraag me af of er andere mogelijkheden zijn?Kan ik de bestaande UTP niet op de Deco router aansluiten en deze vervolgens op een switch aansluiten en dan een port verbinden met de TV box?Andere vraag is of ik Wifi kan uitschakelen op de T-54? Ik wil enkel gebruik maken van mijn Deco netwerk.Is er iemand die me advies kan geven?Dank, Michel

5
Waqqas
Super User
1 jaar geleden
F
frits365is een Master Poster
gevraagd in Algemeen

Abonnement opgezegd, materialen retour en toch nog een rekening!

Medio September heb ik via de klantenservice mijn abonnement opgezegd in verband met verhuizing naar het buitenland. Ook in overleg met de klantenservice al mijn apparatuur terug gezonden naar het antwoordnummer in/op schiphol.Keurig werd e.e.a. verrekent in mijn faktuur van september...dacht ik!Nu krijg ik, zonder apparatuur en m.i. geen abonnement meer toch weer een rekening Oktober?Dit lijkt mij in het geheel niet correct toch?Graag reactie(s)Groetjes

3
Waqqas
Super User
1 jaar geleden
D
Dannzis een Top Poster
gevraagd in Van bestelling tot installatie

Van 4G voor thuis naar glasvezel

Goedemorgen,Wij overwegen 4G voor thuis te nemen aangezien hier nog geen actieve glasvezel of dsl aansluiting ligt. Nu verwachten wij dat er binnen 6 maanden glasvezel aangelegd gaat worden door e-fiber en hierdoor kunnen wij uiteindelijk ook via t-mobile een abonnement afsluiten.Als ik nu 4G voor thuis voor 12 maanden afsluit kunnen wij dan na bijvoorbeeld 6 maanden dit contract stopzetten en verder gaan met glasvezel via T-mobile? 

1
Waqqas
Super User
1 jaar geleden
D
Dannythyuhhis een Top Poster
gevraagd in Thuisnetwerk

modem (Draytek vigor 2862bn) aansluiten ipv T50

Goede Avond, Sinds vorige week ben ik aan het stoeien met mijn nieuwe modem. De Draytek vigor 2862bn.In 1 van de handleidingen van T Mobile word gesproken over de volgende instellingen die gewijzigd moeten worden:Met de quick guide van draytek word de vlan ingevuld. De rest staat zoals t moet voor zover ik weet. Sws ipv4, mtu, dhcp staan juist ingevuld. Bij het doorgaan van de gehele setup zie ik bij het overzichtje van de modem geen ip adres. Nu las ik op de community over MAC release. Betekend geen IP adres dat mijn nieuwe modem nog geen toegang krijgt van T Mobile? Of zit ik mogelijk in de verkeerde hoek te kijken en ligt het probleem intern bij mijn draytek modem? Met vriendelijke groet, Danny

3
L
Super User
1 jaar geleden
F
Forumgebruiker321heeft eerste post geplaatst
gevraagd in Van bestelling tot installatie

Modem terugsturen of inleveren bij inleverpunt?

Ik heb een vraag over het inleveren van mijn T-mobile router. Recentelijk heb ik mijn abonnement opgezegd en ik verwacht dat ik om die reden mijn apparatuur moet inleveren. Via de telefoon heb ik de vraag geprobeerd te stellen, maar daar wordt telkens opgehangen door de chatbot of krijg ik al twee keer een medewerker aan de telefoon die mij niet echt verder kan (of wil?) helpen en drukker bezig lijkt te zijn met iets anders. Hoe dan ook, om een boete te voorkomen wil ik graag duidelijkheid. In de mail die ik heb ontvangen over het inleveren van mijn apparatuur stond onderstaande tekst:Je apparatuurDe apparatuur die je in bruikleen hebt breng je naar een inzamelpunt voor kleine elektronica. Kijk op inleverpunten.stichting-open.org voor een inzamelpunt bij jou in de buurt.Betekent bovenstaande dat ik de apparatuur dus niet hoef terug te sturen met een doos naar het retouradres op Schiphol? Graag hoor ik of ik dit goed heb begrepen of niet.

4
F
1 jaar geleden
S
sensor87is een Top Poster
gevraagd in Mijn Odido

Cant add my Thuis account to my existing My T-Mobile account

I already have a mobile subscription in T-mobile and just got my Thuis subscription as well. I recieved an email with a link to connect my Thuis subscription to the exist T-mobile account, but when I go throught both 2-step veryfication - I am getting an error.  

7
S
1 jaar geleden
R
rene nlDebutant
gevraagd in Bekabeld Internet

rood bolletje, kan zijn dat ik dit dubbel geplaatst heb, sorry

Ik hoop dat iemand mij kan helpen aangezien de klantenservice gesloten is.Sinds vanavond (ondertussen al een aantal uur geleden) heb ik geen internet meer en brandt het rode wereldbolletje op het modem. Er is niets geks gebeurd en eigenlijk gebeurde dit uit het niets. Verder vandaag gewoon internet gehad.Ik heb alle stappen van de site al uitgevoerd, maar helaas zonder resultaat. Is er iemand met de gouden tip?

5
Lisa
1 jaar geleden
D
dslinzis een Top Poster
gevraagd in Van bestelling tot installatie

Kan mijn glasvezelverbinding vandaag geactiveerd worden?

Ik heb een glasvezelverbinding besteld en de mediaconverter is al binnen. Kan mijn verbinding a.u.b. vandaag geactiveerd worden zodat ik deze zelf kan instellen?

5
Waqqas
Super User
1 jaar geleden
M
Martijn13heeft eerste post geplaatst
gevraagd in Thuisnetwerk

Hoe sluit ik een TP-link aan op mijn zyxel modem

De omvormer van mijn zonnepanelen was via een TP-link verbonden met mijn netwerk. Sinds een paar weken heb ik T-mobile glasvezel met een Zyxel modem. Nu krijg ik mijn zonnepanelen niet meer uitgelezen.Heeft er iemand tips in Jip-en-Janneke-taal?

3
Waqqas
Super User
1 jaar geleden
R
RodneyFortunais Prince of Content
gevraagd in Thuisnetwerk

Zyxel T54 modem in DMZ

Ik heb sinds gisteren internet, maar ik heb een eigen router Mikrotil RB3011 die heeft van zichzelf de range van 192.168.88.10-192.168.88.254.In een eerder draadje heb ik netjes jullie oplossingen ingevoerdIk heb ingelogd en ben naar netwerkinstellingen NAT gegaan en heb het IP 192.168.1.1 opgegeven, naar mijn weten zou de firewall en de DHCP uitgeschakeld moeten worden. Dit gebeurd dus niet, heb de wifi wel uitgeschakeld aangezien ik een eigen systeem heb. Zodra ik de DHCP uitschakelt krijg mijn modem ook niet het opgegeven ip adres en kan ik niet meer inloggen in het modem en loopt alles vast (geen Internet) De firewall blijft ook gewoon actief.Er gaat iets dus niet goed of ik maak een denk fout, maar denk dat jullie vast en zeker er wel een antwoord op hebben.Mijn huistelefoon heb ik ook nog niet aan de praat gekregen maar zal daar een ander draadje voor maken nadat ik zelf heb gezocht op het forum.  

9
R
1 jaar geleden
C
Chris Sunis net lid geworden
gevraagd in Bekabeld Internet

No internet

Dear Sir, Madam, 

1
Waqqas
Super User
1 jaar geleden
M
Mark Schuurmanis een nieuwe Poster
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Kan promotietegoed van €5 niet krijgen in verband met fout

Vandaag heb ik een prepaid kaartje bij T-Mobile gekocht en geactiveerd. Ik wil graag de €5 promotietegoed ontvangen door mijn naam, adres en woonplaats te registreren. Wanneer ik klik op registreren zijn de ingevulde gegevens correct maar als ik klik op opslaan krijg ik de volgende melding en krijg ik de €5 beltegoed er niet bij : Verdien € 5 promotietegoedSorry, er is iets fout gegaan!Hoe kan ik mijn €5 beltegoed er alsnog bijkrijgen. Ik heb al 2 maal €20 opgewaardeerd en zou €50 moeten hebben maar dit blijft €45 in plaats van €50.

4
Waqqas
Super User
1 jaar geleden
R
rdebru1n
gevraagd in Bekabeld Internet

Uploadsnelheid

Sinds korte tijd heb ik een glasvezelverbinding in Zoetermeer. Mijn uploadsnelheid komt nooit hoger als 750 Mbps terwijl mijn downloadsnelheid altijd rond de 940 Mbps ligt. Nu is deze uploadsnelheid niet slecht te noemen, maar toch duidelijk minder. Ik kan mij herinneren dat ik op de dag van oplevering wel een hoge (= dezelfde) upload snelheid haalde, maar die nacht werd mijn verbinding verbroken en kreeg ik ook een nieuw IP adres en vanaf dat moment is het een stuk minder. Ik heb alles al herstart zoals geadviseerd op dit forum, maar het blijft zoals het is. Alles direct op de Zyxel T-50 aangesloten via cat6. Nogmaals, downloadsnelheid is top op elk tijdstip van de dag.

57
R
1 jaar geleden
R
RodneyFortunais Prince of Content
gevraagd in Bekabeld Internet

Contacten terugzetten VoIP

Vanmorgen is het internet aangesloten en dat werkt naar behoren, ook een mail gehad dat mijn thuis telefoon over een half uur zou werken en dat doet het dus nog niet.Alles geprobeerd qua reset etc. maar niets doet het, in mijn t-mobile staat dan ook niet mijn nummer maar geeft die aan dat die in bestelling is. dus dat zal even tijd nodig hebben.Echter ben ik door de reset mijn contacten kwijt in mijn telefoon, nu kan ik deze terugzetten als ik het ip nummer weet waar mijn basisstation op draait. Is deze ergens te achterhalen dan kan in inloggen in mijn basisstation en de telefoonnummers in mijn beide handsets terugzetten. 

1
Waqqas
Super User
1 jaar geleden
peter-keetfm
peter-keetfm
gevraagd in TV

Maximale apparaten aangemeld gebruiken beperkt

Ik ben sinds kort T-mobile klant.Bevalt prima maar nu heb ik een probleem.Het max aantal itv apparaten wat aangemeld mogen worden. (niet actief zijn)Dit vindt ik zeer beperkt en ik heb minimaal 6 tot 8 nodig.Zelfs de tv ontvanger zelf valt eronder.Ik wil het graag zien maximaal 4 actief zijn en 10 apparaten aangemeld zijn bijvoorbeeld.Voor mij zou het zeer hinderlijk zijn als ik in elk vertrek weer dit scherm krijg.Ik hoop dan ook snel op een oplossing.    

24
peter-keetfm
1 jaar geleden

Laatst verdiende badges

Toon alle badges
ForumvoorwaardenCookie instellingen