Info

Afstandsbediening bestellen en handleiding

Afstandsbediening bestellen en handleiding

Toon eerste reactie

3149 reacties

Reputatie 7

Hey @Mr_Tony,

Klinkt alsof je afstandsbediening zijn laatste adem heeft uitgeblazen! :wilted_rose:  Een splinternieuwe afstandbediening is inmiddels naar je onderweg!

Reputatie 2

Nieuwe afstandsbediening gekregen maar in de envelop zat niets om de oude retour te sturen,hoe nu verder?

Ik ben mijn afstandsbediening kwijt hoe kom.ik aan een nieuwe 

Hallo T-mobile,

De afstandsbediening van de Amino 7X is kapot. Kan er een nieuwe worden opgestuurd?

Vriendelijke Groet
Peter uit ‘s Gravenzande

Graag wil

ik een nieuwe afstandsbediening bestellen. Mvg 

Goedemiddag, mijn afstandsbediening werkt niet meer. Heb de batterijen al vervangen,maar dit hielp niet.Mag ik een nieuwe ontvangen?het klepje is afgebroken& nu valt de batterij er uit nl.mvg

Goedemiddag mijn afstand bediening is kapot gevallen en werkt hierdoor niet meer.

Zou ik een nieuwe afstandbediening naar mij toegestuurd worden

Mvg nathalie

 

Nieuwe afstandbediening
Reputatie 7
Badge +5
Ohjee @Wendy Struijk! Wat kunnen het toch boefjes zijn. Ik stond in de startblokken om jou te helpen, máár ik zie dat er ondertussen al een gloednieuwe afstandsbediening onderweg is. Ondertussen kan je zoeken naar de perfecte plaats om de afstandsbediening te verstoppen! 😉



@POESKAS13 Gelukkig hebben we dit topic! Bovenstaand lees je alle stappen die kan doornemen om de afstandsbediening weer te laten werken. Heb je deze stappen al doorlopen? Laat mij dan weten wát er precies niet werkt én welke stappen je gedaan hebt!



Fijn dat je alle stappen hebt gedaan @Dikvissers! Ik vermoed dat deze knoppen defect zijn, dus ik heb meteen een nieuwe besteld. Binnen enkele dagen valt deze afstandsbediening op de mat. In de tussentijd kan je natuurlijk altijd gebruik maken van de TV Anywhere app! 😄
Beste Sander,



Mijn afstandbediening heeft helaas de geest gegeven. Geen van de hier gegeven oplossingen werkt (en ook de batterijen zijn niet leeg).



Zou jij (of één van jouw collega's) hierbij kunnen helpen?
Reputatie 7
Badge +16

@Jamaljt Heb je al nieuwe batterijen geprobeerd? Een reset van je modem en TV Box werken vaak ook goed!

 

@Lucaspr Er komt een nieuwe afstandsbediening jouw kant op. Levertijd is gemiddeld 3 tot 5 werkdagen. :wink:

 

@Treurwilg Het duurt inderdaad gemiddeld 3 tot 5 werkdagen voordat deze op de mat ligt. Ik zie dat de technische dienst al een ticket heeft openstaan met jouw case. Zij pakken dit verder met je op. Gaat onder andere over de wegvallende diensten die je ervaart.

Beste,

Wij hebben 2 HD TV-ontvangers (één met HDD en één zonder), waarbij we nog de oude Vodafone afstandsbedieningen gebruikten. Nu zijn deze allebei gammel geworden in de afgelopen maanden. Sinds een maand of 4 gebruiken we er daarom nog maar 1, maar ook die reageert nu slecht. We moeten eigenlijk gewoon heel hard op de toetsen drukken om reactie te krijgen (het rode lampje geeft natuurlijk aan wanneer er signaal verzonden wordt, maar dat vergt eigenlijk zelfs een soort inspanning). Ik zou het fijn vinden 2 nieuwe afstandbedieningen te mogen ontvangen, omdat met deze twee simpelweg niet meer te ‘zappen’ valt.

Alvast dank!

Hallo, mijn afstandsbediening is defect. Toetsen werken niet, ik denk printplaatje defect. Kan ik een nieuwe krijgen.

 

Ervaar je problemen met de afstandsbediening? Dan ben je hier aan het juiste adres!

 

Zonder afstandsbediening geen tv. Zo simpel is het. Als je niet meer kunt zappen, dan slaat al snel de paniek toe. Maar relax, de oplossing staat hoogstwaarschijnlijk hieronder! Loop alle stappen door, zo weten we wat er aan de hand is. Want als je met een reset de afstandsbediening weer werkend krijgt, is dat natuurlijk veel beter dan wachten op een nieuwe!


1. Kwijt of kapot

Kijk, als je hond zijn bot met de afstandsbediening verwisseld heeft, is er waarschijnlijk niets meer aan te doen. Is je afstandsbediening kapot of kwijt, laat dan even een berichtje achter in dit topic. Dan gaan we een nieuwe afstandsbediening opsturen.


2. Bronkanaal op de tv

Staat de tv op het juiste ingangskanaal? Als je een melding krijgt als 'no signal' of 'geen signaal' of een blauw beeld ziet, dan staat wellicht de TV Box uit of zit je niet op het juiste bronkanaal. Selecteer HDMI1 (of het kanaal waar de TV Box op aangesloten zit). Heb je nu weer beeld?


3. Lampje // batterijen

Controleer of het lampje nog wel knippert als je een toets indrukt. Brandt deze niet, dan zijn waarschijnlijk de batterijen op. Het klinkt als een cliché, maar batterijen hebben niet het eeuwige leven. Kun je ze vervangen?


4. Reset TV Box

Ook al lijkt de afstandsbediening niet te reageren, het euvel kan soms in de TV Box zitten. Haal deze eens voor tien seconden van de stroom. Niet uit/aan zetten, maar echt de stekker even uit het stopcontact.


5. Reset Afstandsbediening

Bij de oude afstandsbediening (zonder magenta knop rechtsboven):

  1. Druk op SETUP op de afstandsbediening en houd deze ingedrukt tot het rode lampje twee keer knippert.
  2. Voer de reset code 2, 0, 5, 1 in. Als het goed is, knippert het rode lampje opnieuw tweemaal.
  3. Let op: De afstandsbediening is nu ook losgekoppeld van de tv functies. Het volume harder zetten is nu het volume van de TV Box zelf en niet van de tv. Voor opnieuw koppelen, zie punt 6.
     

Een nieuwe afstandsbediening (die met een magenta knop rechtsboven):

  1. Druk de toetsen <1> en <6> op de afstandsbediening tegelijkertijd in tot het magenta knopje twee keer knippert.
  2. Voer snel achter elkaar de cijfers <9>, <9>, <6> in. Na elk cijfer zal het magenta knopje knipperen. Na het derde cijfer zal het magenta knopje twee keer knipperen. Als het magenta knopje vijf keer knippert is het resetten niet geluk
  3. Let op: De afstandsbediening is nu ook losgekoppeld van de tv functies. Het volume harder zetten is nu het volume van de TV Box zelf en niet van de tv. Voor opnieuw koppelen, zie punt 6.

 

6. Koppelen tv en TV Box

Koppelen tv en TV Box met "oude" afstandsbediening // Volume problemen

Het kan zijn dat het volume van onze TV Box heel laag staat. Op vol volume hoor je nauwelijks iets. Of je hebt twee afstandsbedieningen nodig om de tv te bedienen. Dat kan makkelijker! Reset dan eerst de afstandsbediening zoals hierboven staat. Zet het volume van de TV Box daarna voluit. Als we nu de TV Box weer koppelen aan de tv, is het volume weer goed afgesteld. Het koppelen kan op twee manieren.

• Druk op SETUP en houd deze ingedrukt tot het rode lampje twee keer knippert,
• Druk 1 keer op de MUTE knop
• Druk 1 keer op de TV knop

Kun je hierna de tv nog niet aan/uitzetten met onze afstandsbediening? Koppel dan op de volgende manier:

• Druk op SETUP en houd deze ingedrukt tot het rode lampje tweemaal knippert.
• Voer de code 9, 9, 1 in.
• Zap nu een kanaal verder (CH+) en wacht vijf seconden tot de tv uitgaat.
• Gaat de tv niet uit, zap opnieuw (CH+) en wacht tot de tv uitgaat. Het kan zijn dat je dit enkele keren moet herhalen. Belangrijk: wacht wel vijf seconden voordat je opnieuw zapt!
• Springt de tv uit, toets dan snel nogmaals SETUP in.

Tot slot is er nog een derde optie. Zoek jouw merk tv op in deze lijst en voer de juiste tv-code in.

 

d099e0af-69ab-4d0e-bdf5-42576bd9cde7.jpg



Koppelen tv en TV Box met nieuwe afstandsbediening

  • Om de Afstandsbediening automatisch te koppelen druk je 1 + 3 tegelijk in. De magenta knop gaat na een paar seconde knipperen.
  • Druk de tv powerknop (knop 1 in onderstaand schema) in en houd hem ingedrukt totdat de tv uit gaat.
  • Zet de tv dan weer aan met de zelfde tv Powerknop. (knop 1 in onderstaand schema).
  • Sla de instellingen op door op de stop knop te drukken (knop 6 in onderstaand schema).
  • Als het goed is zijn de instelling opgeslagen. Kijk ook gelijk even of je het geluid harder en zachter kunt zetten.

Werkt het automatisch zoeken niet?

  • Om de afstandsbediening te koppelen druk je 1 + 6 tegelijk in. De magenta knop gaat na een paar seconden knipperen.
  • Zoek de juiste code op in onderstaande tabel:


Na het vierde cijfer zal het magenta knopje twee keer knipperen. Als het magenta knopje vijf keer knippert is de code niet correct. Kies dan een andere code en herhaal de eerste 2 stappen.

  • Zet de tv dan weer aan met dezelfde tv Powerknop (knop 1) en test de Mute, Vol+ en Vol- knoppen.
  • Sla de instellingen op door op de stop knop te drukken (knop 6).

 

91aa79c8-8080-4be9-8a39-55e9c48e3010.png


7. Pauzeknop

Werkt alleen de pauzeknop niet? Dan is er iets anders aan de hand. Waarschijnlijk zit de harde schijf vol (dit geldt alleen bij de TV Box met tijdsaanduiding). Verwijder enkele opnames en controleer je schijfruimte. Lukt het nog steeds niet, laat het hieronder even weten, dan kunnen we op afstand wellicht alle opnameruimte weer vrijmaken.

 

Ervaar je toch problemen met je afstandsbediening?

Werkt de afstandsbediening nog steeds niet? Schrijf dan een berichtje hieronder met uitleg wat je al gedaan hebt. Dan gaan wij er zo snel mogelijk mee aan de slag!

 

Als tijdelijke oplossing kun je altijd gebruik maken van onze TV Anywhere App. Dan heb je de beschikking over 35+ zenders op je mobiel, tablet of laptop/PC overal in de EU. Dan heb je in ieder geval nog wat te zappen! :wink:

Tip van Communitylid TMTV: Nog een kleine tip voor iedereen die in afwachting is van een nieuwe afstandsbediening: als je een USB-toetsenbord hebt liggen, kun je die tijdelijk aansluiten op je TV-box. Dan kun je in elk geval de cijfertoetsen gebruiken om te zappen. 

Ik zou graag een nieuwe afstandsbediening aanvragen de mijne is zoek 

Reputatie 7

Hoi @Pien72, @Jobezo en @steffen lacet, er is een nieuwe afstandsbediening onderweg. reken op 3-5 werkdagen voordat deze arriveert. 

 

Als je trouwens een hond hebt die met de afstandsbediening aan de haal ging, dan zie ik altijd graag een fotootje van de deugniet hier verschijnen! 🐕🐩

Goedemiddag, mijn afstandsbediening lijkt aan het einde van zijn leven te zijn gekomen. De knoppen werken nauwelijks meer. Ik heb er een setje hagelnieuwe batterijen in gedaan, maar dat heeft helaas niks opgeleverd 

 

Is het mogelijk dat ik een nieuw exemplaar ontvang?

Sorry ik begon even verkeerd denk ik. Op mijn afstandbediening functioneren een aantal knoppen nauwelijks of niet.

Batterijen al gedaan. Reset uitgevoerd, helaas. Kan er een nieuwe geregeld worden?
De afstandsbediening werkt wel. Maar ik kan de knopjes haast niet meer indrukken.

bijv. Pijltje opzij en volumeknop.

Soms pakt hij m wel en dan doet hij t ook wel.
Nav:

Hoi @thema19 , kun je aangeven wat er precies niet werkt aan je afstandsbediening? En welke stappen heb je ondernomen? Op deze manier weet ik wat er aan de hand is. Wellicht dat je met een simpele reset direct weer kunt zappen, zonder dat je hoeft te wachten op een nieuwe afstandsbediening. Dat is de snelste oplossing!



Hoi Sander,

alleen cijfer 1 en knop volgende zender doet het nog.

Al geprobeerd, nieuwe batterijen en reset.

Dus graag zsm een nieuwe.

Goedenavond!,

13 januari is er een nieuwe afstandsbediening verstuurd maar ik heb deze helaas nog niet mogen ontvangen!

 

Groeten Nick

Beste,

Wij hebben 2 HD TV-ontvangers (één met HDD en één zonder), waarbij we nog de oude Vodafone afstandsbedieningen gebruikten. Nu zijn deze allebei gammel geworden in de afgelopen maanden. Sinds een maand of 4 gebruiken we er daarom nog maar 1, maar ook die reageert nu slecht. We moeten eigenlijk gewoon heel hard op de toetsen drukken om reactie te krijgen (het rode lampje geeft natuurlijk aan wanneer er signaal verzonden wordt, maar dat vergt eigenlijk zelfs een soort inspanning). Ik zou het fijn vinden 2 nieuwe afstandbedieningen te mogen ontvangen, omdat met deze twee simpelweg niet meer te ‘zappen’ valt.

Alvast dank!

Oh ja, ik heb natuurlijk geprobeerd de ontvanger en afstandbediening te resetten en de batterijen te vervangen, maar dat hielp allemaal niet…

Reputatie 7
Badge +16

Nieuwe afstandsbediening gekregen maar in de envelop zat niets om de oude retour te sturen,hoe nu verder?

Goedemorgen @destugge, we sturen inderdaad geen retourdozen of enveloppen meer mee. Dat doen we sinds vorig jaar mei niet meer omdat we het milieu hoog in het vaandel hebben staan. Je mag elke doos gebruiken waar de afstandsbediening in past; denk bijvoorbeeld aan een doos van de supermarkt of een oude schoenendoos. Je kunt het dan naar onderstaand adres retourneren. Alvast bedankt voor het terugsturen! 😄

T-Mobile Thuis
Antwoordnummer 15021
1117 ZZ Schiphol

Retournummer: “Is bij afstandsbedieningen niet relevant”

Natuurlijk hoef je voor de zending niets te betalen. Dankzij het antwoordnummer is de retourzending helemaal gratis. Vergeet niet het verzendbewijs goed te bewaren!

Reputatie 2

ik heb alles uitgeprobeerd , mij afstandsbediening blijft knipperen
hoe kan ik aan een nieuwe komen 

Beste,

 

Onze afstandbediening doet het helaas niet meer. Ook het resetten levert niks op. Zouden wij een nieuwe kun en ontvangen?

Alvast bedankt!

Mvg Timme 

Reputatie 1

Hoi hallo, 
 

Ik heb ook zo'n lieve hond die dacht dat hij de afstandsbediening kon gebruiken om zelf tv te kijken, en toen dat niet werkte heeft ie hem kapot gebeten.
 

Dus als het zou kunnen zou ik dan een nieuwe mogen bestellen?
 

Gr Marco

Reageer