IPTV blokkade op T54 Zyxel

Misschien inderdaad een Samsung Tizen compatibiliteit probleem, want dat heb ik ook.

Ik zal het zo snel mogelijk testen.

@ChrisWeertjes 

gewoon opzeggen, bespaart je hoop tijd en moeite.

als je je gezonde verstand nog lief hebt zou ik geen tmobile abonnement afsluiten.

Dank voor je reactie en link...heb gewoon een modem nodig die dat iptv laat werken:). 

Over welke modem hebben we het dan, en hoe/wat zijn dan de juiste settings in de modem.? Tv decoder van T-mobile kun je niet gebruiken voor iptv. 

@TheJoker40 ...Ja idd toevallig dat we hetzelfde toestel hebben. Bij mijn wat ouder LG tv met iptv werkt het wel. Wat doet die zyxel T54 dan anders? En als ik in plaats van de app er nu eens een kastje voor iptv tussen zet krijg je het dan ook werkend of maakt dat niets uit?  Zoals je aangeeft dat firmware pushen of een andere router van de plank halen niet gaat gebeuren dan blijft er in mijn ogen weinig tot niets over. Dan kan ik net zo goed weer overstappen naar een andere provider....heb nog 13 dagen bedenktijd. T-mobile zit toch op de kpn lijn waarom dan geen soort overeenkomst met soort gelijke modems. 

Vanmorgen overgestapt van kpn naar tmobile. Monteur geweest en alles leek goed te werken tot dat ik erachter kwam dat iptv bedraad niet werkt...op de mobiel via de wifi werkt het wel. Dan denk je ik ga vanaf de tv ook met wifi ipv bedraad maar dit werkt dus ook niet. Baal hier goed van ....nu de topics te hebben gelezen zijn we in principe genaaid betreft iptv. Pas die firmware aan is dat nou zo moeilijk. Jammer dit denk er nu al aan om de boel terug te sturen. Bah

@eric 

Bedankt dat je aan het meedenken bent, maar als dit het manier is van handelen van een structurele probleem zal tmobile nog heel vaak meldingen binnenkrijgen hierover. Daarnaast heb ik in een eerdere reactie aangegeven dat ik tmobile heb gekozen omdat zij hier de glasvezel hebben aangelegd en scherper waren geprijsd ivm concurrent, dus nu ga ik een router aanschaffen van 80-100€ , maar wat heb ik aan mijn deal nu? 
 

de scherpe prijs wat ik had is dan niet meer relevant want die heb ik dan door een FOUT VAN TMOBILE MODEMS uitgegeven aan een zelf gekochte modem. Dit hoort niet. Dus mijn verzoek wordt gewoon niet opgepakt , de backoffice is alleen goed in meldingen sluiten. Een oudere software versie zelf erop krijgen is niet mogelijk omdat de fabrikant zelfs geen support hierop levert omdat het van tmobile afkomstig is en die verwijst me weer naar tmobile. Wat een dilemma en een en al ellende zeg. Ben er echt gestoord aan geraakt dat ze dit niet kunnen verhelpen zonder dat ik €100 kosten aan hoeft te maken

@Sander 

ik heb de nieuwe modem vandaag ontvangen en direct aangesloten.

Dan denk je eindelijk na een maand een modem te ontvangen hebben met een oude versie erin want dat heb ik nu zo vaak aangekaart in beide topics wat ik heb aangemaakt. Dan ontvang je het exact zelfde versie-model als de huidige wat weer niet functioneert. Nou heb ik 2 meldingen naar de backoffice laten maken en 2x erin vermeld dat het een probleem was met de huidige modem en de versie daarvan (software of modelnr) , en nu ontvang ik precies hetzelfde modem met EXACT zelfde versie met zelfde bugs en fouten. 
 

Nou vraag ik het nog een keer, kan het geregeld worden dat er een andere software erop geïnstalleerd kan worden een oudere versie op deze modem want ik heb er nu nog steeds niks aan …

@Lisa 

Wat gaat er veranderen? Ik heb al 5x melding uitgezet naar backoffice en altijd zijn ze afgekeurd. Ik heb alle hoop verloren en ik zal je uitleggen waarom.

Gisteren heb ik nog een keer servicedesk via de chat benaderd en een ene Frank gesproken. Heb hem de hele situatie uitgelegd (nog een keer natuurlijk want ik heb daarvoor de tijd..) EN EXPLICIET GEVRAAGD OF IK EEN VERVANGENDE MODEM KAN KRIJGEN?. 
 

Frank: “Ja hoor meneer wat ik voor u ga doen is ik ga een monteur sturen” , ik zeg tegen hem voordat je een monteur langs stuurt moet ik wel weten of hij een MODEM bij zich heeft anders HEEFT HET GEEN NUT. Frank: “Ja Hoor je hoeft geen zorgen te maken” de standaard klantenservice leugen dat ik al een maand lang moet aanhoren. En ja dank je Frank, en een minuut later een mail ontvangen dat ik een afspraak kan inplannen met Guidion voor vandaag tussen 14:00-16:00. En voordat ik verder ga maak ik nog een teleurstelling mee, want wat doe onze meneer Frank van de servicedesk, je zou denken dat er nu in de werkbon iets zou staan van het vervangen van een modem nee hoor hij doet niet wat er gevraagd wordt en is zeer laks om zelf wat te typen in de werkbon en neemt precies de werkbon over van afgelopen 12 December wat een andere collega heeft getypt. Zeer laks en onkundig, dus ik heb zelf toevoeging gedaan aan de werkbon (dat kan blijkbaar bij het maken van een afspraak), vervolgens bel ik later Guidion nog om te vragen of ZE EEN MODEM meenemen voor deze afspraak want ik weet het van de vorige bezoek dat die monteur zei: wij hebben geen modem bij ons , deze moet tmobile sturen. En de mevrouw zegt van nee helaas gaat de monteur geen modem vervangen. Dus lekker weer een dag verder een meer kosten gemaakt want tijd kost geld en nog een stapje hoger kwa frustratie. Dus bij deze wil ik Frank van de servicedesk bedanken! toppie kerel! Monteur is langs gekomen heb het aan hem verteld dat ales kwa internet, meting, etc alles goed werkt en dat er alleen in combinatie met randapparatuur en de modem dingen niet goed werken. 
 

en om dit nu 1000% te bevestigen heb ik maar de zyxel t54 modem van meegenomen van mijn vriend en bij mij aangesloten en alles werkt perfect. Maar goed bedankt Tmobile toppie klantenservice. Monteur heeft maar wat uitgetypt in de werkbon en weet niet wat  er nu gaat gebeuren. Ik betaal lekker volle pond voor een halfwerkende modem. Dus wat kan JIJ voor mij betekenen wat de anderen al hebben geprobeerd?

Ik ben klaar met tmobile.

na 100 belletjes gepleegd te hebben, zo veel meldingen te hebben uitgezet naar de backoffice, tig medewerker via de chat hebben te gesproken lukt het ze maar niemand om een klant te helpen met een vervangende modem.

ik heb mijn longen uit mijn lichaam moeten praten om mijn probleem op verschillende manier de unskilled bemande klantenservice mijn probleem uit te leggen. Nou heb ik voor een klachtenformulier gezocht en nee die bestaat niet, logisch. Anders zouden ze maar constant de klachten moeten behandelen , de klantenservice kan geeneens een melding compleet doorzetten naar de backoffice laat staan een klacht behandelen. Ik krijg constant leugens te horen, constant worden er meldingen gemaakt richting het backoffice team maar geen uitkomst voor een vervangende modem. Hoe moeilijk kan het zijn. Over het backofffice team wil ik niet eens veel praten, dat is weer het andere helft van de unskilled team. Constant meldingen afsluiten zonder enige vorm van terugkoppeling, constant zelf bellen om de terugkoppeling te horen. Ben klaar met T-mobile dat ze klanten aan het lijntje houden. Ik zal een andere communitypost plaatsen en dit soort schandalige praktijken van Tmobile vermelden. Na een maand geduld te hebben heb ik genoeg gewacht vind ik. @Waqqas ik heb gevraagd of het contract opgezegd kan worden zonder een afkoopsom/boete, want ben er daadwerkelijk klaar mee.

@Jason 

ik zag jou toevallig onder een post wat betreft het niet bestaan van een klachtenformulier, nu begrijp ik jullie waarom haha. Maar goed jij kan er ook niks aan , toch..?

Welke firmware heb jij draaien in vergelijken bij je vriend? 

Hee, TheJoker40.

Heb je voor de app betaald? vaak melden de IPTV-aanbieders hun server niet aan bij WHC waardoor de jezelf de eenmalige kosten dient te te betalen. 
probeer anders STB-smart (Stalker-portaal) je dient de virt-mac-adres door te geven aan de server-eigennaar…

Gr