Internet en TV

Welkom bij Internet + TV van Odido!

21484 Topics

C
Capetonianis een nieuwe Poster
geplaatst in Van bestelling tot installatie

Overstap van Tweak naar Odido - Fritzbox blijven gebruiken.

Engels is mijn moedertaal en vandaar dat ik zo verder gaan in het Engels, Ik kan prima Nederlands lezen dus jullie kunnen zeker in het Nederlands antwoorden :),   Alvast bedankt voor jullie moeite :) I have read numerous o5ther oposts on here but have not been able to find an answer to my question, hence my own post. On Monday I was informed that I was being transferred from Tweak to Odido.  I have previously asked Tweak about the current modem (Fritzbox 5530 Fiber)  and was assured that I could continue to use it.  Now I have recieved an installation package from Odido with a Huwawei box and a Zyxel box.  I do not want to use either of these as I want to continue to use my Fritz router which it connected to the fiber box (isra point?)  directly with a 50cm fiber cable.  Do I have to use the Odido equipment?    I have an Internet only 1gbp abbonement.  

6
C
16 minuten geleden
F
FrankInternetis een nieuwe Poster
geplaatst in TV

Odido TV app telkens op zwart

Sinds een paar maanden heeft mijn moeder Odido en ik moet regelmatig de app opnieuw installeren omdat het beeld tijdens het TV kijken wegvalt en dus op zwart springt. Duurt een paar tellen en dan komt het beeld weer terug. Niet te doen voor mijn moeder om zo TV te kijken.Gebeurt zowel in de woon- als slaapkamer en zowel bij de app rechtsreeks op de TV als op een Nokia Android kastje waar de app op geinstalleerd is. Ik installeer de app dan opnieuw en dan gaat het weer eventjes goed tot het hele gebeuren weer opnieuw begint. Wie heeft de oplossing voor dit probleem?Betreft een Sharp TV en een Toshiba TV met een Nokia kastje. Geen foutcodes of iets dergelijks!

5
F
19 minuten geleden
B
bwtis een nieuwe Poster
geplaatst in Bekabeld Internet

Glasvezel valt op willekeurige momenten voor langere tijd uit

Sinds enkele jaren heb ik glasvezel internet van Odido, voorheen dus via T-Mobile thuis. Al voor de naamswijziging regelmatig problemen gehad met uitvallen van de glasvezel verbinding. De uitval duurt soms enkele minuten, soms tot meerdere aaneengesloten dagen. Vreemd genoeg komt het sommige periodes regelmatig voor (meerdere keren per week, soms tot 10x per dag), en soms ook lange tijd niet.Uiteraard geprobeerd met de helpdesk contact op te nemen, dit heeft tot op heden weinig verbetering gegeven. Vaak is de wachttijd en alle keuzemenu's al langer dan de duur van de uitval, dus krijg ik een “alles werkt naar behoren meneer” als reactie. Ik zie dit toch echt anders…Vorig jaar is tot 2x toe de router vervangen, ook is de mediaconverter een keer uitgewisseld van het zwarte kastje naar een gelijk zwart kastje, en bij een volgens bezoek door een witte variant. Steevast zie ik tijdens de periodes dat glasvezel “eruit ligt” op de mediaconverter dat er géén data over glas binnenkomt (wél stat

6
B
22 minuten geleden
T
TheysayHRheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Algemeen

Internet geblokkeerd

Goedenavond community! Vraagje aan jullie. Ik had mijn factuur vanochtend via iDeal voldaan dat was rond 11:30. Rond 13:00 kreeg ik een mail dat mijn diensten zijn geblokkeerd ivm een betalingsachterstand. Ik heb tot tweemaal toe contact gehad met de klantenservice, mij is verteld dat de betaling binnen is maar nog niet is verwerkt. Dit zou volgens de medewerker 24 uur kunnen duren. Toen ik aangaf dat in de ontvangen mail vermeld staat dat ik binnen 2 uur online zou moeten zijn kon ze dit haast niet geloven. Ook als ik op de community rondkijk zie ik staan dat je na 2 uur weer online zou moeten zijn. Is er iemand van de webcare die mij kan helpen? Telefonisch kom ik helaas niet verder. Alle betalingen zijn gedaan en ook via mijn odido zie ik een melding dat ik geen openstaande facturen heb.

2
T
25 minuten geleden
B
Bitmansis een Master Poster
geplaatst in TV

Apple TV - T-mobile TV app crash na update naar tvOS 16.5

Gisteren heb ik de tvOS update (naar 16.5) op 2 Apple TV apparaten uitgevoerd, een Apple TV 4K 2021 en een Apple TV 4K 2022. De nieuwste T-mobile app versie is geïnstalleerd.Beiden hebben nu het volgende issue.Wanneer naar een kanaal wordt gekeken en je klikt naar rechts om te ‘zappen’ (overzicht) gaat dat nog goed. Indien er dan nogmaals naar rechts wordt geklikt om een kanaalkeuze te kiezen of te scrollen, dan crasht de app/wordt abrupt afgesloten.Willen jullie hier naar kijken? Alvast dank. Met vriendelijke groet,Bitmans 

245
Igiegel
57 minuten geleden
R
RoyS1988is een Top Poster
gevraagd in TV

TV box omruilen voor nieuwe mediabox

Goedendag, Ik ondervind al maanden problemen met de ‘oude’ tv box, sinds de verbinding is overgegaan van ADSL naar Glasvezel. Ik ben er toen niet uitgekomen met de helpdesk en ben maar tv gaan kijken zonder tv box; via de app. Nu zie ik op uw website dat er nu nieuwe mediaboxen zijn. Is het mogelijk om de oude tv box om te ruilen voor een nieuwe mediabox? Ik betaal er tenslotte iedere maand wel voor.  Alvast bedankt, Met vriendelijke groet,Roy Schellevis

9
R
1 uur geleden
R
Rachid54321is een nieuwe Poster
gevraagd in TV

Telkens opnieuw opstarten tv

Hallo, Iedere ochtend als de tv aangezet wordt moet er opnieuw worden ingelogd op het netwerk. (Wachtwoord etc.) Dit hoort uiteraard niet. De rest van de apparaten hebben hier geen last van.Zie hieronder informatie over de tv: Merk: Samsung Type: ue65tu7020wxxn

0
R
1 uur geleden
HereIsTom
HereIsTomDoet lekker mee
geplaatst in Vast Bellen

Voicemail vaste telefoon werkt niet meer.

Hallo, sinds kort werkt hier de voicemail van de vaste telefoon niet meer. Men krijgt wel de voicemail te horen en kan inspreken, maar ik krijgen helmaal geen bericht/mail daarvan. Heeft altijd gewerkt.Bvd, Tom

27
HereIsTom
1 uur geleden
R
robstrijkheeft eerste post geplaatst
geplaatst in Bekabeld Internet

geen internet en LOS knippert rood

Na diverse resets van modem en media converter blijft alles op rood en Geen internet! Help 

3
R
1 uur geleden
H
hamitheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Wifi

EX5601-T1 and WX5600-T0 problem

Hello. I have a EX5601-T1 (FW: V5.70(ACEA.0)T56C_b10_0130) router and a WX5600-T0 (FW: V5.70(ACDW.0)b8) WiFi point. I used to be able to see the full topology in the router admin page, including all the devices connected to the WiFi repeater. Now when I open the page, it just shows the device connected to the router and not those connected to the repeater. I tried the MPro Mesh application as well and it says “Mesh: Down”. I factory reset both router and repeater and did the repeater setup again, but nothing changed. My repeater is working fine and I can connect my device to it, but those devices are not listed either in router admin page or in MPro Mesh application.

2
H
1 uur geleden
J
Johank71is een Top Poster
gevraagd in Algemeen

terugbetaling factuur

Hallo,Ik wil nogmaals aangeven dat ik ,sinds januari,bezig ben met een klacht.Ik kreeg een mail dat ik geld terug kreeg na een verrekening , 165 euroToen dat niet kwam belde ik en bleek dat t een foutje was ,ik kreeg boete omdat apperatuur niet was teruggestuurd ,dus een nieuwe factuur van 165veuro betalen.Na vele keren contact met odido en medewerkers die eerlijk gezegd wel hun best deden , zeiden ze dat t alsnog werd gecorrigeerd ,boete ging weg ,maar er bleek ineens nog wat open te staan , uiteindelijk stond er dat ik 66 euro terugkreeg , toen dat niet kwam, weer bellen , en bleek er nog 15 euro open te staan ,dus werd t 51 euro .  En ja hoor toen dat niet kwam belde ik weer en zeiden ze dat er een foutje was eb nig steeds 15 euro open stond, toen we erover eens waren dat dat al van die 66 euro af was  ,werd ook  de 15 euro weer verrekend ,gecrediteerd dus.  Nu is 19 april die 51 euro overgemaakt maar tis nu 2 mei  en nog steeds niks terug.Ik vind t zo slecht hoe alles is gegaan dat

14
J
1 uur geleden
2
28f7ris net lid geworden
gevraagd in Algemeen

eufy deurbel

Hoi, ik heb een eufy deurbel gekocht. Ik heb de wifi al laten splitsen in 2,4 en 5. De homebase kan ik wel connecten, maar de deurbel niet. Hoe kan ik dit oplossen? 

0
2
2 uur geleden
T
thatsit.patrickis net lid geworden
gevraagd in Thuisnetwerk

Remote Desktop verbinding valt steeds weg

De situatie is als volgt:Er wordt een RDP connectie via Windows MSTSC opgezet dmv een hostname en een remote desktop gateway.Deze verbinding werkt perfect op school en via een hotspot, maar als ik thuis via het Odido netwerk werk, wordt deze steeds verbroken. Dit is soms 10 minuten en soms een uur.Het account op de server en dergelijken zijn nagelopen.Pingtest laten lopen van lokale laptop naar Google, deze heeft geen timeouts of vertragingen wanneer de verbinding met RDP weg valt.Ook speedtests laten een nette snelheid zien op het moment dat de verbinding weg valt.Bovenstaande is op zowel wifi als bekabeld getest.Al met al hebben we alles uitgesloten en lijkt het intern in het Odido netwerk thuis te zitten.Kan dit een blokkade of instelling in het modem zijn? Wat kan ik nog testen?

1
L
Super User
2 uur geleden
F
Franco M.heeft eerste post geplaatst
gevraagd in Bekabeld Internet

I cannot login to 192.168.1.1 with the pass on the sticker anymore.

I reset the T56 modem more than once, but I’m unable to connect to the web interface anymore.It just stalls waiting, if I use the pass printed on the sticker on the modem back.User is of course “admin” all lowercase, and if I use a wrong pass as a test it recognizes its a wrong user/pass combination.It was working perfectly when installed, and I was able to change the web interface pass, the SSID and wireless pass, etc.I contacted the ODIDO tecnical assistance on May 3, they gave me the reference number 70642462. They should have called me after three working days, but they didn’t.When I called myself today, they redirected me to this community as the only way to obtain assistence regarding this problem.But I’m not finding any solution here, as already verified with the tecnician I spoke to in the first place, on May 3. Next step for me willl be to change provider...

4
F
2 uur geleden
I
Inge9054is een Master Poster
geplaatst in Bekabeld Internet

Latency problemen

beste,sinds mijn aansluiting bij jullie loopt heb ik ontzettende problemen met de stabiliteit van mijn verbinding.Afgelopen december en januari al de nieuwe firmware in de router gekregen en toen leek het even goed te gaan maar ik loop nu toch weer tegen dezelfde problemen aan. Ik heb nog geprobeerd om met een andere router/modem te werken i.e. de deco x20 van TPlink. Maar ook daar dezelfde problemen.afgelopen maandag de klantenservice aan de lijn gehad die mij doodleuk wist te vertellen dat hij niks raars kon vinden in mijn t56 modem die hij uitlas, wat een beetje raar was want die lag ontkoppeld naast mij op tafel. Zoals je begrijpt doet dit het vertrouwen in de technische ondersteuning niet echt goed.Uiteinelijk toch iemand aan de lijn gehad die me leek te willen helpen maar zolang de deco nog was aangesloten niet veel kon doen. Zodra ik de t56 weer had aangesloten was uiteraard alle problematiek weg .. voor een dag. Hieronder wat testjes die ik heb gedaan om die vragen voor te zijn

19
I
2 uur geleden
K
Koen_Arnhemis een Master Poster
geplaatst in Bekabeld Internet

geen internet bijna 2 maanden!!

Bij mijn schoonmoeder internet geïnstalleerd tijd geleden. Alles werkend. Dit was op het nieuwe ODF netwerk. Tot bijna 2 maanden geleden. LOS lampje knipperen. Dus geen licht. Storingsticket aangemaakt.  inmiddels bijna 2 maanden verder….. Bij elk belletje wordt het weer doorgezet en aangegeven dat het prioriteit heeft. Maar helaas nog steeds niks. Niemand die eens contact met haar opneemt. Niemand die haar op de hoogte houdt. Ze is ten einde raad. Elke keer moet ze zelf bellen hoe het ermee staat. Ik ben zelf monteur en een patch zetten of een poortwissel is echt 5 min werk. 🙁 Het is triest heel triest. 

5
Tommie van Odido
Moderator
3 uur geleden
horssenp
horssenpis een Master Poster
geplaatst in TV

Upliving volume via nieuwe media box afstandsbediening

Ik zou graag het volume van de Upliving  soundbar met de afstandbediening van de nieuwe Android media box willen regelen.Pieter 😀😀 

19
horssenp
3 uur geleden
simonlebonbon
simonlebonbon
gevraagd in Algemeen

Geen werkende link voor retourneren apparatuur

Heb via overstapservice Odido opgezegd.Keurig een mailtje ontvangen, maar de link voor de retourcode werkt niet, resultaat: Ook in MijnOdido krijg ik, zodra ik op Internet+TV klik, deze foutmelding.Klantenservice niet te bereiken, volgens script/chatbot Izzy (met irritante zogenaamde emoties) zou ik een nieuw mailtje krijgen, maar nog steeds niet ontvangen. Apparatuur zit al goed verpakt in doos (met erin mijn klantnummer). Is er misschien een antwoordnummer waar ik de doos naartoe kan sturen? Of misschien op een andere manier (direct ipv link) het label sturen? 

5
Tommie van Odido
Moderator
3 uur geleden
P
PeterenReneNasis een Master Poster
gevraagd in Bekabeld Internet

Geen internet en telefoon

Geen internet en telefoon

24
Tommie van Odido
Moderator
3 uur geleden
V
VincentB01is een King Poster
geplaatst in Van bestelling tot installatie

Oplevering glasvezel

Goedendag,Kan er totaal niets meer van begrijpen en uitkomen.ODF begin juli 2022 gestart in de wijk met glasvezel ( verwachting eind juni 2023 klaar) en zou volgens de indeling de eersten zijn die glasvezel in de straat zou hebben liggen (Rotterdam charlois gebied 1/2)Gezien het punt dat ik nu een dsl lijn heb ( kpn 100mb down en wat aan up ex-telfort)voor de prijs van een 1gb verbinding bij odido, is de overstap interessant te noemenechter tot mijn stomme verbazing zie ik dat bij het doen van de postcodecheck ODF aangeeft er ligt glasvezel….Odido geeft alleen maar DSL aan.Dus ik kan er geen chocola meer van maken waar ik van uit moet gaan.Kan iemand duidelijkheid scheppen, VVE heeft met alv 2022 al toestemming verleent mbt aanleg tot in de woning

31
Tommie van Odido
Moderator
3 uur geleden
J
jeffrey0102is een Top Poster
geplaatst in Wifi

traag internet

Goedemorgen. Sinds een dag of 5 erg traag internet. Lijkt zowel bekabeld als wifi te zijn maar wifi is sowieso traag. Bekabeld lastig te checken maar de 2 apparaten die bekabeld zijn aangesloten verliezen vaak hun verbinding.Ik heb alle stappenplannen uitgevoerd die op de website te vinden zijn. Dus opnieuw opstarten modern alsook de media converter. Iets uitgezet in 'mijn odido'. Weet even niet meer hoe het heet. Andere wifi kanalen gekozen. Maar niks helpt. Ik kom altijd ongeveer dezelfde snelheid met de speedtest. Zie screenshot. Iemand nog ideeën?  

10
Tommie van Odido
Moderator
3 uur geleden
C
Ceabis een Top Poster
gevraagd in Thuisnetwerk

Double NAT Probleem

Ik heb een T56 Zyxel modem en ik kan blijkbaar een firmware update krijgen hier om dit op te losses 

13
C
3 uur geleden
K
kw_nlheeft eerste post geplaatst
geplaatst in TV

Odido TV App zwart beeld

Ik heb sinds kort een nieuwe TV. Mijn oude was een Philips 55OLED804, dit was een Android TV. Hierop werkte de app super goed.De nieuwe is een 65OLED808, nu met Google TV. De app is netjes geïnstalleerd. Maar nu heb ik met grote regelmaat dat NPO 1,2,3 beeld geven, maar alles wat daarna komt geeft wel audio, maar geen beeld. Meestal helpt het door de TV uit te zetten en weer aan. Maar het is best irritant.Komt iemand dat bekend voor? Of nog mooier, is er een oplossing voor?

32
R
4 uur geleden
R
Rilanavhis een Top Poster
geplaatst in TV

geluidsknoppen afstandsbediening werken niet

Sinds vandaag werkt de harder en zachter volume knop niet meer. Heeft iemand hier een oplossing voor?

12
Tommie van Odido
Moderator
4 uur geleden
M
mvbeemis nieuwsgierig
gevraagd in Wifi

wifi punt gekoopeld maar offline WX5600-02649

Ik heb alle stappen gevolgd ook de app geinstaleerd en gekoppeldnu alle leds goed branden worden mijn wifi apperaten (Ring en Nest audio bijvoorbeld niet gekoppeld aan het wifi punt ? en deze staan nog steeds verbonden met de TX modem terwijl het wifi punt naast de Nest staat en de ring koppeld helemaal niet ook valt op dat mijn iphone gevonden word als niet verbonden in the mesh appmesh staat offline maar dat schijnt een firmware update te zijn = hoe en waar kan je fw updaten ?ander probleem is dat mijn PC na reboot een verkeerdd DNS server adress krijgt 192.168.1.50 ipv 192.168.1.1krijg de PC alleen weer gekoppeld met wifi als ik de driver verwijderd en opnieuw laat instaleren !MVG 

1
Tommie van Odido
Moderator
4 uur geleden

Laatst verdiende badges

Toon alle badges
ForumvoorwaardenCookie instellingen