Alles over Odido TV

Hoi @Henk de Vries, geen zorgen! Wij zullen achteraf een vergoeding aanmaken, dan weten we hoe lang het precies heeft geduurd. Voor nu dank ik je oprecht voor je geduld en wens ik je alsnog een mooie dag! Groetjes, Ishana

Beste @Tommie van Odido ,

Dat jullie bezuinigen op het testen is wel duidelijk, er wordt slechter werkende updates uitgerold en dit is al de zoveelste keer dat jullie mij vragen jullie software te testen. Wel vraag ik me af op basis waarvan je mij vraagt dit nu te testen want de eerder genoemde problemen zijn er nog steeds, er lijkt niets veranderd. Hieronder een bericht dat ik jou anderhalve maand geleden stuurde. De tekst in het rood is nog steeds de huidige status.

@Tommie van Odido  Bedankt voor je reactie. Na het bericht van TMTV 3 berichten hierboven ging ik er van uit dat het om de door hem genoemde grote (Odido-) update ging. Mijn test was op firmwareversie 1.4.3157_5xx-oi.2.9.95_buil14-76_TMNL_5348_btvx die net binnen was gekomen. Volgens jou krijg ik dus morgen weer een update. Ik ben benieuwd en meld me 13 september nogmaals.
Ik heb trouwens gezien dat ik op een andere hdd-box met dezelfde firmware nu wel ARD kan opnemen, maar nog niet kan pauzeren. Er is dus al wel iets veranderd, maar het werkt op de ene box (half) wel en de andere kan ik geen enkele zender meer opnemen, ook geen NPO. Lijkt mij er op dat eea een beetje is gefixt, maar op een 2e HDD-recorder opnemen wordt geblokkeerd. Maar oke, ik wacht tot na 12 september….

Jij ook bedankt voor de vlotte reactie @Tommie van Odido 
Het MAC-adres van de box die helemaal niet mag opnemen is 00:03:e6:c6:f7:02. Pauzeren was wel mogelijk op mijn HDD TV-box tot jullie functiebeperkende update in mei. 

En nu zijn ondertussen 6 maanden voorbij. Jammer dat jullie je nooit melden voor ik eerst moet melden dat er weer een maand voorbij is en jullie nog geen oplossing hebben. Ondertussen betaal ik dus meer dan een half jaar voor 2 HDD-recorders die niet meer volledig functioneel zijn. Daarnaast kan ik ook niet alle zenders pauzeren waar oor ik wel betaal dat ik ze kan pauzeren. Als ik vraag om financiële compensatie zeggen jullie dat dat geregeld wordt wanneer het is opgelost. Ik twijfel al 5 maanden of het ooit wordt opgelost en als dat zo is, is dat dan voor 2025? Zijn jullie er überhaupt nog mee bezig? Waarom kan ik op een HDD-recorder wel opnemen en wordt het op de andere geweigerd? Waarom kan ik op mijn HDD-recorder sommige zenders niet pauzeren? Wat betekent ‘We gaan weer voor je aan de slag’ als ik daarna niets meer verneem? Is het gewoon een loze kreet?
HET WORDT NA EEN HALF JAAR ECHT TIJD VOOR EEN OPLOSSING!!!

Hey @Henk de Vries, het moet opgelost zijn? Is dit nog steeds niet het geval? 

Alles zou opgelost moeten zijn en pauzeren moet altijd lukken met elke TV Box @Henk de Vries. Zou je een filmpje kunnen maken? Dan krijg ik een beter beeld van het euvel. 

Hi @Henk de Vries, bedankt voor de filmpjes. Dit maakt het erg duidelijk. Ik heb het doorgezet naar de techneuten. Ik wil dit ticket afwachten op een antwoord en dan zal ik ingaan op jouw voorstel voor compensatie! 

Beste mensen,

Mijn vrouw is over een heleboel zaken tevreden.

Alleen ze neemt nogal veel op.

Ze zegt "bij Ziggo kan je veel meer opnemen, ik wil terug!”

Kunnen we niet meer opname capaciteit (x 3 ongeveer) krijgen?

Mvg,

Marcel

@Tommie van Odido Nog steeds niets gehoord en niets opgelost. Het lijntje waar jullie me aan houden is ondertussen zeveneneenhalve maand lang. Nu dus de vierde keer dat ik vraag om een antwoord op mijn voorstel voor compensatie van maandagochtend 27 november. Wachten met een antwoord tot er een oplossing is, is geen geldig antwoord! Het idee van van mij voorstel is dat jullie ook druk voelen om met een oplossing te komen. Die druk ontbreekt heel duidelijk.

@Teresa van Odido 

Er is mij al meerder keren verteld dat het met Cloudopnemen niet mogelijk is alle zenders op te nemen en te pauzeren (wat wel met de HDD kan of iig kon tot jullie update van mei.  Maar omdat in mijn verzoek van @Tommie van Odido dat naar de techneuten is gegaan specifiek ARD en ZDF werden genoemd kan ik aannemen dat dat nu wel mogelijk is?

Hierbij nogmaals mijn compensatievoorstel van 27 november (staat ook een paar berichten terug):

Beste @Tommie van Odido,

Helaas geven jullie niet thuis. Dan doe ik een voorstel:

• De 2e HDD stuur ik retour. Jullie betalen mij terug wat ik voor deze niet gebruikte recorder heb betaald vanaf mei.
• Voor de eerste recorder betaal ik de helft vanaf mei totdat ik er alle zenders weer mee kan pauzeren.

Een reactie wordt net als een oplossing zeer op prijs gesteld. 

@Teresa van Odido 
De technische dienst is als het goed is al sinds mei bezig dat ik weer kan pauzeren op alle zenders. De eerste paar maanden kon ik ook niet opnemen. Dat is wel opgelost, ik geloof in oktober/november, maar pauzeren van ARD/ZDF werkt dus al 7 maanden niet. Maandelijks meld ik opnieuw dat het niet is opgelost en wordt het opnieuw naar de technische dienst gestuurd. Je snapt dat ik enigszins sceptisch ben.

Die 2e HDD heb ik al tijden niet meer aan. Kan niet opnemen. Pauzeren kan ik wel met de app op de TV, dus gebruik ik die. De 2e HDD-recorder kan dus uit het pakket terugwerkend vanaf mei. Pas ajb wel op dat de juiste HDD uit het pakket wordt verwijderd, anders kan ik niets meer opnemen.

@Henk de Vries Ik wil de vergoeding met alle liefde in het systeem zetten, maar dat kan ik echt pas doen als het is opgelost. Ik heb direct mijn collega van de technische dienst aangeschoten met de vraag of er al een update is. Zodra ik meer hoor, laat ik het je gelijk weten! 

Hey @Abonnee99, goed dat je hiervoor aan de bel trekt.

Zou je toevallig een filmpje kunnen maken dat hij over gaat naar live tv tijden terugkijken? Dan kan ik het doorzetten met zoveel mogelijk informatie. 

Het kan kloppen dat de stream niet altijd op 100% start, heb je toevallig je tv bedraad aangesloten of via Wifi?