Algemeen

Alles over je abonnement, Mijn Odido, je rekening, verhuizen, het terugsturen van apparatuur en meer!

  • 1,705 Topics
  • 12,163 Reacties

1705 Topics

J
juleroois nieuwsgierig
gevraagd in Algemeen

Particulier contract overzetten naar zakelijk contract?

Beste,Ik zou graag mijn particuliere internetcontract overzetten naar een zakelijk contract. Het aansluitadres blijft hetzelfde.Weet iemand of dit mogelijk is, en welke stappen ik hiervoor moet volgen?Ik zie wel informatie over hoe dit in zijn werk gaat voor een mobiel abonnement, maar voor internet lijk ik dit niet te kunnen vinden.Bedankt alvast!

1
eric
Super User
16 dagen geleden
Broekerd
Broekerdheeft eerste post geplaatst
geplaatst in Algemeen

opgezegd, maar nog wel steeds facturen sturen

Goedemiddag,Ik ben sinds eind december overgestapt voor internet en tv naar KPN via hun overstapservice, echter hebben jullie het nog steeds niet verwerkt, en krijg ik constant facturen binnen van iets wat ik niet meer gebruik. Dus graag de onterechte facturen schrappen. 

1
Cal van Odido
Moderator
3 maanden geleden
R
Rieks lensenheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Algemeen

abbo koppelen lukt niet heb tele2 abbo + tv + internet

Tele2 abbo +tv/ internet Koppelen  lukt niet kan wel bij de factuur van telefoon .Maar niet van het tv abbo.Enkelboeien kontakt gehad met de help desk deze hebben de abbo ontkoppeld tot nu toe werkt niets wie help mij .Helpdesk zegt met een ander email  adress te proberen werkt ook niet

4
R
4 maanden geleden
Z
Zeeuw-edis een Master Poster
geplaatst in Algemeen

credit nota factuur maart 2024

op mijn factuur van maart 2024 heb ik 90 euro onterecht in rekening gecregen, daarop is een creditfactuur gemaakt. op 27 maart is de creditnota per mail bevestigd door odido.vandaag 26 april zou het bedrag op mijn rekening staan. Helaas  niets op mijn rekening.vandaag 26 april ontvang ik mail van odido, u hebt niet optijd betaald  bedrag : -88.06.ik  bellen naar de klantenservice, ja meneer dat krijgt u eind volgende maand op uw rekening. vraag aan de klantenservice of ze even goed willen kijken en dat dit gaat over de factuur van maart. dit wordt na controle bevestigd en zou vandaag op de rekening moeten staan. heb de mededeling gedaan, mocht het maandag 29 april 2024 niet op de rekening staan, ik de factuur van maart zal stogneren ( terug boeken).ben met de administratieve wanorde bij odido wel klaar…...graag verneem ik waarom ik het vandaag niet op mijn rekening heb staan. helaas lees ik teveel administratieve fouten van odido. in correct vakkundig oplossen is blijkbaar een probleem

1
Cal van Odido
Moderator
10 dagen geleden
R
RFLDebutant
gevraagd in Algemeen

Zyxel T50 extra uitgang voor internet

Hallo medegebruikers,Mijn Zyxel T50 modem heeft een uitgangspoort tekort.Een splitter is nodig of is er een andere mogelijkheid?Welke splitter raad u aan?Of wat is een andere mogelijkheid?

1
Waqqas
Super User
4 maanden geleden
J
Jordi14is een King Poster
gevraagd in Algemeen

Abonnement koppelen lukt niet

Ik probeer het account van mijn vrouw aan mijn account te koppel. Ik krijg de foutmelding “er is een fout opgetreden, probeer het later nog eens”.Ik heb al naar de helpdesk gebeld maar deze lukte het ook niet. Kan iemand mij helpen?

2
J
4 maanden geleden
P
pacokumarheeft eerste post geplaatst
geplaatst in Algemeen

Modem op tijd binnen?

Beste,Ik had al een afspraak staan voor a.s. Zaterdag met een monteur die bij de nieuwe modem (ZyXel T-56) komt aansluiten.Nu heb ik gisteren besloten dat ik de 8Gb/s Glasvezel snelheid wil en heb mijn snelheid en dus abonnement online gisternacht gewijzigd.Nu heb ik hiervoor een ander type modem nodig zie ik (ZyXel T-75).Mijn vraag en zorg, wordt deze op tijd geleverd voordat de monteur as zaterdag langs komt ?  Ik kan in Mijn Odido zien dat dit in behandeling is. Maar nog niets verstuurd ?  alvast dank ! 

1
Jason van Odido
Moderator
4 maanden geleden
L
liroheheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Algemeen

Moving abroad - cancel internet subscription

I 'm moving abroad on 31 May 2024 and I need to cancel my internet contract. Can someone help me out?

3
Cheyenne van Odido
Moderator
8 dagen geleden
S
Schimanskiis een Master Poster
gevraagd in Algemeen

Odido bevestigt ontvangst van mijn 2 oude niet goed werkende TV Boxen en vraagt er op 16-3 opnieuw om.

All het oude spul is retour gestuurd en voor ontvangst bevestigd door ODIDONa 3 maanden slechte oude gebruiksonvriendelijke TV boxen eindelijk alles opgelost.Nee hoor ……de administratie is daarbij klaarblijkelijk ook ook nog eens een chaos. JULLIE HEBBEN ALLES AL RETOUR ontvangenVal mij niet meer lastig

2
S
1 maand geleden
H
hnbeuropeheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Algemeen

equipment

  

1
Boris
Odido
2 jaar geleden
M
mvwoudenis net lid geworden
geplaatst in Algemeen

Kan geen WIfi Plus bestellen, lopende bestelling fout

Ik zou graag een wifi-punt willen bestellen via Wifi Plus omdat het bereik van de router na 5-10m al vrijwel weg is. Helaas kan ik dit niet bestellen door een fout in het systeem. De website geeft aan dat er een lopende bestelling is (ik ben onlangs verhuisd), maar in het overzicht van de bestellingen staat dat er geen lopende bestelling is (de verhuizing is al volledig afgerond).Systeemfoutje waardoor ik niet verder kan. Lijkt dezelfde fout als deze topic: 

1
Cal van Odido
Moderator
1 jaar geleden
J
JochemTis een Top Poster
geplaatst in Algemeen

fout in persoonsgegevens aanpassen

Bij mijn T-mobile thuis abonnement staan niet mijn beide voorletters (H.J.) geregistreerd. Ik wil mijn prepaid abonnement (waar dit wel goed staat) toevoegen aan mijn My T-Mobile thuis account maar door dit verschil lukt dat niet. Blijkbaar kan ik deze wijziging niet zelf doorvoeren, wie kan mij helpen? 

1
Cal van Odido
Moderator
9 maanden geleden
R
Robin Ketelaarsheeft eerste post geplaatst
geplaatst in Algemeen

ik wil T Mobile mobiel en Thuis aan elkaar koppelen

Het lukt mij niet om deze 2 te koppelen met elkaar in de app, als ik TV wilt bij voegen kreeg ik een melding te zien met erin dat mijn adres niet in hun systeem staat? kan iemand mij hierbij helpen

1
Cal van Odido
Moderator
1 jaar geleden
H
hfbkootis een Master Poster
geplaatst in Algemeen

afstandsbediening

Ik kan mijn afstandsbediening niet gebruiken hij contect niet met mediabox na update van jullie kan nu geen tv kijkenWat gaan jullie daaraan doen

1
Jason van Odido
Moderator
3 maanden geleden
B
Bizzleheeft eerste post geplaatst
geplaatst in Algemeen

ik heb mijn modem al opgestuurd

Please Odido, laat me met rust. Ik heb mijn abonnement geannuleerd omdat ik al het gedoe beu was en nu wordt ik lastig gevallen met mails over dat ik mijn apparatuur niet terug heb gestuurd en dat er een een boete kan volgen. QR3STML010182853 Is de track & trace code die ik van jullie heb gehad en jullie kunnen zien dat ik het netjes heb ingeleverd. Regel het verder alsjeblieft zelf.

1
Teresa van Odido
Moderator
4 maanden geleden
G
GuidoBakkerheeft eerste post geplaatst
geplaatst in Algemeen

Veilig thuis

@Tommie van Odido, Een vraag over Veilig Thuis. Gisteren besteld en vandaag de app geïnstalleerd. In totaal worden er een indrukwekkende 26 apparaten gevonden, maar ik zie dat sommigen er dubbel in staan. De Zyxel router is verbonden met TP link deco's. De app geeft echter alleen bij deco_M4R aan dat deze is verbonden en bij doorklikken dat de app is gekoppeld. Daarnaast staan (bijzonder) mijn werktelefoon ertussen. Andere telefoons, laptops, tablets, … staan wel in de lijst (denk ik want sommige benamingen zijn nogal bijzonder, maar daar staat niet bij dat ze zijn gekoppeld. Klik je door op zo'n apparaat dan staat bij beveiligingsapp: Niet geïnstalleerd, Overal Veilig Online installeren. Nu twijfel ik dus of wanneer ik op onze Wifi zit ik dus voldoende ben beveiligd. Als ik de website lees zou dat wel zo moeten zijn, maar waarom dan het verzoek de uitgebreidere versie te downloaden?  Mvg Guido Bakker 

1
Demi van Odido
Moderator
3 maanden geleden
T
Torrcis nieuwsgierig
geplaatst in Algemeen

tv hapert

Met tv kijken, blijft regelmatig het beeld regematig hangen. ??

1
Cal van Odido
Moderator
2 maanden geleden
L
leonoosterbaanis net lid geworden
geplaatst in Algemeen

TV box omruilen voor Mediabox

Vandaag wordt mijn abonnement actief maar helaas geen media box maar nog de oude tv box hoe ruil ik deze om 

1
Cal van Odido
Moderator
4 maanden geleden
W
wjpowellheeft eerste post geplaatst
geplaatst in Algemeen

Wat moet ik doen? Twee maanden geen reactie.

Ik heb twee maanden geleden t-mobile internet glasvezel besteld. Ik kreeg te horen dat glasvezel beschikbaar is op mijn adres. Na mijn bestelling kreeg ik te horen dat ze mijn appartement moeten aansluiten op glasvezel en dat ik moet wachten op een afspraak. Er is nog geen contact met mij opgenomen over een afspraak. Ik heb de modem al, maar het werkt niet. Wat moet ik doen? Ik heb al zo lang geen internet meer.

1
Tommie van Odido
Moderator
1 jaar geleden
W
werfginheeft eerste post geplaatst
geplaatst in Algemeen

vervangende modem nog niet ontvangen

Goedemiddag, Komende donderdag 14/9/23 wordt mijn verouderde modem vervangen door Guidion. Ik heb de nieuwe modem nog niet in huis en heb ook nog geen melding van postnl en wil nagaan of dit nog op tijd gaat lukken. Vriendelijke groet, Ginny van der Werf 

3
Tommie van Odido
Moderator
8 maanden geleden
E
eclangenbergheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Algemeen

Abonnenment toevoegen werkt niet

Ik heb een mobiel abonnement en internet thuis abonnenment.nu kan ik wel inloggen op mijn mobiel abonnenment maar het lukt al heel lang niet meer om in te loggen op mijn internet thuis abonnenment.Nu wilde ik mijn thuis abonnement maar toevoegen aan mijn mobiel abonnenment maar krijg de melding dat mijn adres niet voorkomt in het systeem. wat ik heel knap vindt aangezien mijn internet thuis wel gewoon werkt en elke maand automatisch afgeschreven wordt

2
E
7 maanden geleden
M
M.Metlejis nieuwsgierig
gevraagd in Algemeen

Home Wifi and mobile subscriptions (klantvoordeel)

Dears I would like to inform you as well that my boyfriend and me Have also SIM cards T-mobile, and I heard from people that's make also my monthly payment less. I'm looking forward for any valuable response through my email on my contact phone number *mod edit: please do not write any personal information in a public post.* Best regards Mahmoud Metlej

1
eric
Super User
1 jaar geleden
F
frankdejong8700is net lid geworden
geplaatst in Algemeen

Afstandsbediening kapot

Goedemiddag,  mijn afstandsbediening is gister kapot gegaan. En wil graag een nieuwe bestellen 

1
Waqqas
Super User
1 jaar geleden
B
BartjeVosjeis een nieuwe Poster
gevraagd in Algemeen

Internet only abonnement > TV streamen

Wij hebben nu een Internet + TV abonnement, maar we leven vooral van de welbekende streamingsdiensten. Uiteraard is er soms nog een programma dat we willen zien op tv.Is het mogelijk om internet only te hebben en dan de TV Anywhere app te gebruiken voor tv streamen? Thuis dus geen TV-box aangesloten, maar wel de app kunnen gebruiken.

2
Waqqas
Super User
7 maanden geleden
D
Dick48is een Top Poster
geplaatst in Algemeen

facturen inzien

Hallo, ik heb de mytmobile app. Daarin 2 abonnementen: mobiel en thuis. Van het mobiel abonnement kan ik de facturen direct bekijken. Van het thuis abonnement kan ik alles zien, behalve de facturen. Ik moet dan opnieuw inloggen. 

2
D
8 maanden geleden

Laatst verdiende badges

Toon alle badges
ForumvoorwaardenCookie instellingen