Antwoord op de veelgestelde vragen over Internet + TV van Odido

@mvandijk0 

Misschien kan dit in de toekomst maar voor nu zou je langs een T-Mobile winkel kunnen gaan voor een prepaid simkaart.

Hallo @MTJ72 

Met klantvoordeel krijg je 5 euro korting per maand dus dat zou het kunnen zijn.

Je hebt recht op klantvoordeel wanneer er 2 of meer Odido abonnementen op je adres geregistreerd staan, Ben mobiel icm Odido thuis kan ook.

Hoi beste mensen.

Is een Zyxel T50 router te combineren met een Zyxel T54 router, als zij allebei op een eigen verdieping staat. Ik heb een glasvezel abonnement van 1Gbit.

Mvg

De afstandsbediening van mijn nieuwe tv pakket werkte na koppelen niet naar behoren. Na hem losgekoppeld te hebben wil hij niet meer verbinden. Ik heb intussen:

de afstandsbediening gereset,

de ontvanger van t stroom gehaald en na 3 min er weer aan. 
volgens de aanwijzingen die de box via de tv geeft moet ik het huisje en de ok knop indrukken tot het lampje knippert. Dan zou hij moeten verbinden. Maar dat doet ie niet. 
wat kan nog meer helpen?

Dank je wel voor je reactie . Ik had dat van dat ontkoppelen ook net van een helpdeskmedewerker gekregen, te laat😂. 

@Sander1972 Super dat je het nieuwe modem hebt ontvangen, ik help je graag verder om ook een goede verbinding te krijgen met het wifipunt! 

Ik ben direct het systeem ingedoken en zie dat je onlangs over bent gegaan van DSL naar Glasvezel. Je hebt hiervoor een compleet nieuw installatiepakket gekregen en een e-mail met instructies om de oude apparatuur terug te sturen. Hierbij wordt ook het oude wifipunt terug verwacht, zodat de order kan worden afgerond en doorloopt in het systeem. 

Geen zorgen! Ik heb gelijk een nieuw wifipunt jouw kant opgestuurd, namelijk de WX5600. Ik weet zeker dat je hiermee een goede verbinding zult ervaren! 

Mocht je geen QR code hebben ontvangen, dan lees je in dit topic hoe je de apparatuur alsnog terug kunt sturen: Hoe stuur je de apparatuur terug? | Odido community. 

Hi @Sander1972, ik ben voor je gaan kijken en ik zie dat de verzendorder nog bij onze logistiek ligt. Ik gok dat hij begin volgende week verzonden wordt! Dan kun je de zending volgen in Mijn Odido. 

Hallo @DavevdEerden 

Kan je eens in je browser naar 192.168.1.1 gaan en inloggen met admin en het Login Password dat achter de Zyxel staat en de gegevens aanpassen bij WiFi instellingen?

@DavevdEerden 

Je komt er alleen in wanneer je verbonden bent met je thuisnetwerk , als je via de WiFi niet kan verbinden doe het dan eens bekabeld.

Ik ben er nu bekabeld in alleen blijft hij zeg maar doorladen wanneer ik in de configuratie wil komen van het draadloze netwerk 

Ik ben er inmiddels in geweest en heb de WiFi kunnen veranderen. En een WiFi wachtwoord ingevoerd. Dus dat is gelukt. Moet ik nu mijn Laptop er bedraad uithalen om te kijken of het nu werkt ? Want mijn tel ziet hem i.i.g. nog steeds niet 

@DavevdEerden 

Zien ook alle andere WiFi apparaten de wifi niet? Voer eens een fabrieksreset uit en lukt het dan met de standaard gegevens?

@DavevdEerden 

Dat hoort niet zo te zijn. De gegevens zoals ze achterop de Zyxel staan moeten dan hersteld zijn. Er lijkt wat mis met de Zyxel.