Netwerk en verbinding

Alles over het mobiele netwerk van Odido!

  • 803 Topics
  • 4,774 Reacties

803 Topics

S
Stone56heeft eerste post geplaatst
gevraagd in Netwerk en verbinding

Nieuwe e-sim nodig?

Hallo,Ik heb zojuist mijn I-phone opnieuw moeten installeren. Nu werkt mijn e-sim niet meer.  vraag 1: moet ik nu een nieuwe e-sim aanvragen?vraag 2: moet ik dat doen op een ander apparaat dan mijn iPhone? Omdat ik met mijn iPhone een QR-code moet scannen als ik het goed begrepen heb.  Alvast bedankt voor jullie antwoorden. 

5
Cristien
Super User
1 jaar geleden
G
GerardLenssenis een nieuwe Poster
gevraagd in Netwerk en verbinding

T-mobile modem en equalizer electrische auto

Ik heb een Zyxel modem (2,4 GHz) voor o.a. WiFi. Daarnaast heb ik een Easee equalizer om mijn auto elektrisch te laden.Mijn equalizer ziet het WiFi netwerk niet.Navraag levert op dat de leverancier zegt:“Aangezien onze oplaadrobot een IoT-apparaat is, moesten de volgende poorten geopend zijn:- Poort 80 en poort 443 (HTTP)- Poort 1883 (TCP)- Poort 8883 (TCP)- Poort 54 (UDP)”Hoe weet ik of dit het geval is???? 

5
G
1 jaar geleden
F
FabianMDebutant
gevraagd in Netwerk en verbinding

Enkel 3G netwerk, geen 4G meer na telefoon update

Hallo,Nadat ik een nieuwe update heb geïnstalleerd op mijn Samsung Galaxy S20 FE heb ik enkel nog toegang tot maximaal 3G netwerk, ik krijg het niet voor elkaar om weer 4G te krijgen. Waar ik woon zijn er geen storingen en de dekking is in orde. Soms valt ook het netwerk compleet weg. Heb ook al de netwerkinstellingen van mijn telefoon gereset maar dit hielp ook niet. Heb hier en daar gelezen dat een fabrieksreset ook helpt maar natuurlijk wil ik dit niet zomaar doen. Mijn vraag is dus nu: Hoe krijg ik weer 4G? Alvast bedankt voor de hulp.Groetjes,Fabian

3
Pharwin van Odido
Moderator
1 jaar geleden
RemcoHeijt
RemcoHeijtis een nieuwe Poster
gevraagd in Netwerk en verbinding

Sinds 2 weken erg slechte verbinding teleoon

Telefoonverbinding erg slecht sinds 2 weken. Ik hoor de ander maar mijn stem valt steeds weg  en na enkele minuten val ik helemaal weg in het gesprek. Ligt niet aan telefoon want heb dit euvel met verschillende telefoons getest. Ligt echt aan het netwerk of de modem van T Mobile. Echter is de klanten service voortdurend onbereikbaar of overbezet en moet ik het later nog maar eens proberen. Ronduit slecht dit.

8
RemcoHeijt
1 jaar geleden
V
vandewerken1959heeft eerste post geplaatst
gevraagd in Netwerk en verbinding

eSIM activeren in de USA

LS, graag zou ik willen overstappen naar de t-mobile eSIM terwijl wij in de USA zijn. Bij de eSIM aanvraag staat dat activeren NIET  in het buitenland mogelijk is, terwijl in de community er meerdere mensen zijn waarbij dit wel gelukt is (met 48u delay).Is het mogelijk om de eSIM te activeren in de USA?

3
eric
Super User
1 jaar geleden
R
RamsDoet lekker mee
geplaatst in Netwerk en verbinding

Snelheid 'lage internetsnelheid' na opraken bundel

Hallo, het valt me op dat ik sinds kort niet meer kan internetbankieren na het opraken van mijn data bundel. Ook werkt de T-Mobile app niet meer (laadicoon blijft draaien). Beide zaken kon voorheen wél.Een internetbankieren app gebruikt echt belachelijk weinig data.. dat wil dus zeggen dat jullie internetsnelheid belachelijk laag is geworden. Klopt dit?Wat is de snelheid van jullie ‘lage internetsnelheid’ tegenwoordig? Want dat ik niet kan internetbankieren lijkt mij niet stroken met de tekst uit jullie eigen prijsplan (april 2022): Je krijgt vervolgens de keuze om kosteloos te kiezen voor een verlaagde internetsnelheid van 64Kbps/64Kbps. Met deze verlaagde internetsnelheid kan je bijvoorbeeld wel WhatsAppen en e-mailen maar data-intensieve diensten als video kijken en muziek luisteren zijn niet meer mogelijk. De reden dat ik elk 2 jaar blijf vernieuwen bij T-Mobile (16 jaar klant) is voornamelijk de lage kosten per MB nadat de bundel op is. Dit was heel lang jullie paradepaard. Als ik

1
Hajar van Odido
Moderator
1 jaar geleden
M
moose61heeft eerste post geplaatst
gevraagd in Netwerk en verbinding

Is het koppelen aan mijn iPhone abo van twee esim’s in twee Apple Watches mogelijk ?

Is het koppelen aan mijn iPhone abo van twee esim’s in twee Apple Watches mogelijk (uiteraard maar één vd esim’s tegelijkertijd actief)?

2
M
1 jaar geleden
R
Rhani van Wanroijis net lid geworden
gevraagd in Netwerk en verbinding

Geen internet in Italë door overzetten mobiel naar eigen naam

Voor ik naar Italë ging heb ik mijn abbonnement overgezet naar mijn eigen naam. Nu is mijn nieuwe abbonnement ingegaan, maar deze staat niet aan? Ik heb nu geen internet, kan niet bellen en heb WiFi nodig om iets te doen. Hoe kan ik dit oplossen?

1
Hajar van Odido
Moderator
1 jaar geleden
W
Winter1789is nieuwsgierig
geplaatst in Netwerk en verbinding

Geen netwerk sinds gisteren!

Hallo. Heb sinds gisteren geen netwerk meer. Ik heb hier gisteren reeds telefonisch contact over gehad met een toestel van een ander, daarin gaf de medewerker mij het advies allereerst de netwerkverbindingen te herstellen en als dat niet werkt de simkaart eruit halen en opnieuw erin doen. Beide adviezen hebben niet gewerkt. Ook heeft ze nagekeken of er een andere oorzaak kon zijn, zoals een achterstand in betaling, dit was ook niet het geval. Nou heb ik wel met spoed weer mijn netwerk nodig, ik kan nou nergens naartoe bellen sinds gisterochtend! Zeer onhandig gezien ik ook hoogzwanger ben en wellicht met spoed telefonisch contact nodig kan hebben deze periode met het ziekenhuis o.i.d. Ik kan ook nu niet telefonisch contact opnemen met t mobile. Wat te doen?!! Wellicht dat er dan toch met spoed een nieuwe simkaart of iets dergelijks opgestuurd moet worden?mP.S. Ik ben ook niet in de gelegenheid persoonlijk langs een t mobile winkel te gaan, ik zit namelijk met een jong kindje thuis, die

1
Waqqas
Super User
1 jaar geleden
C
coenieeeis net lid geworden
gevraagd in Netwerk en verbinding

Onbeperkt Bellen EU en USA voordeelbundel in Canada

Werkt de Onbeperkt Bellen EU en USA voordeel bundel ook voor gesprekken naar Canada? Ik zag namelijk ook een kaart waarop staat aangegeven dat de dekking van Tmobile in de USA gedeeltelijk doorgaat in Canada

1
eric
Super User
1 jaar geleden
M
MarkD78is een nieuwe Poster
gevraagd in Netwerk en verbinding

5g simkaart in 4G+ MiFI router/Dongle

Ik heb een 5G data abonnement aangevraagd (sim only) en ben nu op zoek naar een MiFI/Router.Als ik de 5G simkaart in een 4G+ MIFI/Router router zou stoppen zou dit theoretisch moeten werken. De vraag is, werkt T-Mobile ook met 4G+ ?Reden dat ik het vraag: Ik haal hier max 190Mbit Download en rond de 40 upload, dus een 5G MIFI/Router is eigenlijk overkill en te duur voor wat ik er uit kan halen

2
eric
Super User
1 jaar geleden
Sander
SanderOud-Moderator
geplaatst in Netwerk en verbinding

[Opgelost] Problemen met mobiel bellen 5-12-2022

[12:30] We ontvangen meldingen dat een aantal van onze klanten niet kan bellen met hun mobiele telefoon. Op dit moment zijn we op zoek naar de oorzaak en de oplossing. In dit topic houden we je op de hoogte. UPDATE: we ontvangen het signaal dat aan-/uitzetten van de vliegtuigmodus helpt het probleem te verhelpen.  13:15 Het probleem is opgelost! Als het goed is kan iedereen weer mobiel bellen. 

6
Sander
1 jaar geleden
I
IvelinBis aangemoedigd
gevraagd in Netwerk en verbinding

Super Slow internet

I have super slow speeds on my phone.The phone is brand new Pixel 7 Pro.I am getting 8-12 Mbps on 5g and 4-6 Mbps on 4G in my area. Before I moved from KPN I was getting 80+ Mbps per second in my area.In another areas I am getting maximum of 20 Mbps. That is not normal speeds. And when using 5G my internet keeps starting and stopping. I had the phone fully troubleshoot from Google service and we tried everything and changed all the settings.In some cases I am getting 5 Mbps on 5G My fiance has the same phone and same apps settings but on KPN and she is getting 100+ Mbps  

2
Pharwin van Odido
Moderator
1 jaar geleden
T
Tvantheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Netwerk en verbinding

Sim-kaart vergrendeld 's nachts

Hoi, sinds een paar weken wordt de sim-kaart van mijn telefoon (Samsung S21 plus) vergendeld in de nacht (of na langere tijd geen activiteit). In de ochtend dien ik dan mijn sim-kaart opnieuw te ontgrendelen, mijn pin in te voeren en dan start mijn telefoon op geeft die aan. Dit houdt in dat ik nier bereikbaar ben gedurende die tijd, klopt dat? En een nog belangrijkere vraag: hoe zorg ik er voor dat dit niet meer gebeurt (want ik graag bereikbaar blijven in de nacht)? Ik kan nergens een instelling vinden die hier op toeziet. 

5
Waqqas
Super User
1 jaar geleden
1
123765 hkhhis een Master Poster
geplaatst in Netwerk en verbinding

Wat is de situatie?

 

6
Hajar van Odido
Moderator
1 jaar geleden
1
123765 hkhhis een Master Poster
geplaatst in Netwerk en verbinding

SIM-kaart vergrendeld

Vrienden, ik geniet van een mooie vakantie in het buitenland, maar mijn mobiele simkaart is vergrendeld en ik kan mijn mobiele telefoon niet in het buitenland gebruiken. Ik heb klantenservice nodig om me te helpen hem te ontgrendelen. Ik heb vaak geprobeerd contact met me op te nemen. Ik hoop dat het me kan helpen het op te lossen. Mijn IMEI is 3505661032460

14
Hajar van Odido
Moderator
1 jaar geleden
Hajar van Odido
Moderator
Hajar van OdidoModerator | Mobiel
gepubliceerd in Netwerk en verbinding

[Opgelost] Problemen met mobiel internet 29-11-2022

16:45 We ontvangen meldingen dat een aantal van onze klanten niet kan internetten. Op dit moment zijn we op zoek naar de oorzaak en de oplossing. 17:30 Het probleem is opgelost! Als het goed is moet iedereen weer gebruik kunnen maken van mobiel internet. 

5251
Jason van Odido
Moderator
1 jaar geleden
Hajar van Odido
Moderator
Hajar van OdidoModerator | Mobiel
gepubliceerd in Netwerk en verbinding

Problemen PrePaid bellen naar 1244

13:10 We ontvangen meldingen dat een aantal van onze PrePaid-klanten problemen ervaart met het bellen naar 1244. Dit nummer wordt gebruikt door PrePaid klanten om het saldo te checken en op te waarderen. Op dit moment zijn we op zoek naar de oorzaak en de oplossing. In dit topic houden we je op de hoogte.Je kan in de tussentijd gratis je saldo opvragen door SALDO te sms’en naar 1144 en je kan opwaarderen met een code via deze pagina. 

10410
Hajar van Odido
Moderator
1 jaar geleden
T
Tom Pheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Netwerk en verbinding

Geen connectie in US

Hoi, ik ben deze maand overgestapt naar T-mobile en net aangekomen in de VS. Telefoon en data doen het niet. Met iemand chatten kan momenteel niet mbt customer service vragen en het 06 nummer bellen van de klantendienst dus ook niet 😖 Iemand enig idee hoe ik dit kan verhelpen?

4
T
1 jaar geleden
I
Ing0202heeft eerste post geplaatst
gevraagd in Netwerk en verbinding

constant telefonisch niet bereikbaar

Weet iemand vertellen hoe ik het kan verhelpen dat ik niet bereikbaar ben?Sommige mensen krijgen gelijk voicemail als ze mij bellen. Maar ook weer niet iedereen.Kan ik dit verhelpen?

4
Hajar van Odido
Moderator
1 jaar geleden
bharskamp
bharskampis een King Poster
gevraagd in Netwerk en verbinding

Unlimited bundel niet voldoende voor 1 potje Oranje

Vandaag speelde Oranje zijn eerste potje voetbal en moest ik op mijn telefoon kijken. Tijdens de tweede helft was de bundel ineens op en moest ik opwaarderen. T-mobile hanteert hier 2 GB per keer opwaarderen, waardoor ik dit 2 x moest doen tijdens de wedstrijd. Kan iemand mij uitleggen wat het hele unlimited verhaal is in deze? En waarom opwaarderen niet met 5GB kan? En bespaar me het zogenaamde misbruik en zo kan iedereen gebruik maken van de verbinding verhaal. 

2
bharskamp
1 jaar geleden
M
Marsupilami1981is nieuwsgierig
geplaatst in Netwerk en verbinding

Netwerk problemen

Sinds gisteren geen netwerk in Vroomshoop. Buiten dorp wel bereik. Volgens storing is er niks. Graag oplossing want de app geeft aan dat ik moet bellen. Vrij lastig zonder netwerk. Mijn vrouw heeft precies het zelfde. 

2
Waqqas
Super User
1 jaar geleden
S
Skoobais net lid geworden
gevraagd in Netwerk en verbinding

Geen mobiele data in Zwitserland uit bundel

Hierbij mijn verzoek aan T-mobile om Zwitserland toe te voegen aan de landen waar mobiel internet vanuit je bundel beschikbaar is. Het lijkt me een logische stap omdat Tele2 dit standaard al heeft en hetzelfde bedrijf is.Binnenkort eindigt mijn contract en dit is een zwaarwegend punt om bij T-mobile te verlengen.

3
eric
Super User
1 jaar geleden
E
erinerinerinis net lid geworden
geplaatst in Netwerk en verbinding

nummerbehoud - van kpn zakelijk naar T-Mobile prepaid

Hoi, ik heb via mijn werkgever een zakelijk abonnement ( KPN/Sympac). Daar nummbehoud aangevraagd. Het nummer is vrijgegeven voor portering. Daar ook een leuk briefje voor gekregen.Nu start ik nummerbehoud op bij TMobile op een prepaid sim die ik heb gekocht via het online formulier. Afwijzingsreden; klantnummer en mobiel nummer horen niet bij elkaar. Hoe krijg ik mijn mobiel nummer overgezet? Iemand ideeën? Oplossingen?

1
Hajar van Odido
Moderator
1 jaar geleden
T
ThorwaldBGis nieuwsgierig
geplaatst in Netwerk en verbinding

Netwerkbanden Redmi K50 china

Ik ben van plan de Redmi K50 uit china te halen.Deze telefoon is voor de chinese markt, daardoor support hij (denk ik) niet alle banden die gebruikt worden in NederlandDe banden worden een beetje verschillend aangegeven door deze siteshttps://www.giztop.com/redmi-k50.html: 4G: FDD-LTE: B1/ B2/ B3/ B4/ B5/ B7/ B8/ B18/ B19/ B26.https://www.gizmochina.com/product/xiaomi-redmi-k50/ 4G LTE: 1, 2, 3, 4, 5, 8, 18, 19, 26, 34, 38, 39, 40, 41, 42 Mijn vraag is of jullie weten of deze telefoon gewoon normaal werkt met data/internet en bellen met mijn abbonoment of dat ik beter deze telefoon moet vermijden. Bedankt alvast,Thorwald

1
eric
Super User
1 jaar geleden

Laatst verdiende badges

Toon alle badges
ForumvoorwaardenCookie instellingen