Abonnementen en Prepaid

Vind hier alles over je mobiele abonnement en Prepaid!

  • 1,264 Topics
  • 5,323 Reacties

[Nieuws] Ontdek onze Unlimited & Entertainment bundel en stream vandaag...

  • 6
  • 17

1264 Topics

A
ArCadEDoet lekker mee
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Verlenging werkt niet op website en in app

Hallo, Ik probeer te bekijken wat voor aanbiedingen er voor mij zijn t.a.v. het verlengen van een abonnement maar zowel in de app als op de website werkt dit niet.Hoe krijg ik wel de aanbiedingen te zien die voor mij gelden?

1
Waqqas
Super User
6 maanden geleden
S
sueda_bheeft eerste post geplaatst
geplaatst in Abonnementen en Prepaid

Onjuiste aantal mb’s resterend

Ik ging voorheen nooit over mijn databundel, de laatste 2 maanden echter gaan mijn MB’s veel te snel op. Er staat dat ik 0 MB’s over heb, maar mijn nieuwe bundel is pas 13 oktober ingegaan en ik heb vrij weinig mijn eigen data gebruikt. Het lijkt me sterk dat 10.000 MB’s zo snel zijn verbruikt. Ook kreeg ik het SMS’je met 80% verbruikt en volledig verbruikt tegelijkertijd. Het is onmogelijk dat ik 2000MB in minder dan een seconde heb verbruikt. Ik gebruik al jaren T-Mobile, maar sinds het Odido is geworden ervaar ik dit probleem. Ik zit nu 21 dagen zonder data.  

4
S
6 maanden geleden
R
rpvanrosmalenheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Koppelen lukt niet

Dag …… van Odido.Help - Help - Help.Sinds Tele 2 door Odido is overgenomen kunnen wij ons abonnement niet koppelen.Wij hebben wel facturen ontvangen maar hebben geen inzicht over hoe of wat.Via klanten service (na 48 minuten in de wacht te hebben gestaan) kreeg ik de mededeling dat via Odido Community het snel geregeld kon worden. Op mijn eerste Topic geen reactie !!  Doe ik iets fout, zo ja wie geeft goed mij/ons advies hoe dit probleem op te lossen.

3
Hajar van Odido
Moderator
6 maanden geleden
R
Rotjeknor1971is net lid geworden
geplaatst in Abonnementen en Prepaid

Duo-sim mogelijk te behouden bij verlenging met toestel (bijv bij apple iphone 15 pro)

Ik heb nu een abonnement met duo-simkaart voor mijn iphone en ipad en heb de mogelijkheid tot verlenging met toestel.Als ik bijv. de Apple iPhone 15 Pro kies heb ik dan de mogelijkheid om mijn duo-simkaart te behouden voor dit toestel?Misschien mijn leeftijd dat ik hierin onwetend ben maar zie die keuze niet staan als ik online wil verlengen.

1
eric
Super User
6 maanden geleden
J
jay.barbieeeis een Top Poster
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Is je telefoonabonnement afkopen een goed idee?

Ik twijfel om mijn telefoonabonnement af te kopen. Nu weet ik dat je je toestelkrediet kan afbetalen, maar ook daarbij je contract kan afkopen. Hier komen dan wel servicekosten bij werd mij verteld, maar op basis waarvan wordt dit berekend?  En is het in dat opzicht niet voordeliger om mijn abonnement gewoon uit te zitten als het ware? De reden waarom ik overweeg om mijn toestelkrediet te betalen of om dat te doen samen met het afkopen van mijn contract is puur omdat ik er vanaf wil zijn en mijn maandelijkse kosten wil verlagen. 

1
Waqqas
Super User
6 maanden geleden
C
Chantalbermnijveenheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Activeren simkaart

Hallo,Mijn telefoon paar dagen geleden verloren.Savonds thuis gebeld en laten blokkeren.Gelijk een nieuw toestel aangevraagd en deze ontvangen met nieuwe simkaart.Activeren lukt niet.er wordt een smscode gestuurd naar mijn oude nummer die ik dus niet kan ontvangen.inloggen lukt ook niet op odido ivm verificatie extra beveiliging.Heb nu geen netwerk en de telefoon geeft aan bij simbeheer sim 1 odido onbekend nummerNiet aangemeld bij netwerkSim 1 niet geregistreerd Ja simkaart zit er goed in.dat gaat ook maar op 1 manierGroetjes chantal  

5
T
6 maanden geleden
G
GC23heeft eerste post geplaatst
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Sim activeren

Omdat mijn oude simkaart niet meer werkt, kan ik niet zelf mijn sim activeren. Ik moest een e-mail sturen met daarin allerlei informatie. Dat heb ik drie weken geleden gedaan maar heb nog geen reactie ontvangen. Duurt het normaal ook zo lang? Ik heb daarvoor ook al weken moeten wachten voordat ik een vervangende simkaart kon aanvragen. Chatten gaat niet omdat alle medewerkers altijd “niet beschikbaar zijn/bezig zijn” en bellen lukt niet vanwege mijn werk. 

6
Marciano van Odido
Moderator
6 maanden geleden
G
Gysemansis een Master Poster
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Waar kun je in Amsterdam een ​​Odido simkaart kopen?

Vanwege een internetprobleem stelde Odido voor om een ​​simkaart te kopen om onze telefoon in de tussentijd als hotspot te gebruiken.De Odido winkel in Osdorp heeft er geen... Wij hebben geprobeerd de Albert Hein XL van het Osdorplein te proberen, die van Peter Calendaan ook, die hebben ze niet.De verschillende telefoonwinkels hebben ze ook niet...Bestaan ​​deze kaarten eigenlijk? en zo ja, waar kunnen we deze verkrijgen?

1
Waqqas
Super User
6 maanden geleden
N
nvdoois net lid geworden
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Abbonement afkopen

Hi,Ik wil graag mijn abonnement afkopen en omzetten in een prepaid.Is dit mogelijk?Ik heb geen toestelkrediet.Alvast bedankt voor de reactie.

1
Occaj
Super User
6 maanden geleden
A
Ado16heeft eerste post geplaatst
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Recycle deal restbedrag

Ik zit tegen het einde van mijn recycle deal aan.Mijn vraag is nu of ik het restbedrag in termijnen kan afbetalen of moet dit in een keer afbetaald worden?

3
eric
Super User
6 maanden geleden
I
Ilsedkis een Top Poster
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Simkaart verwisselen

Vanaf 17 oktober mag ik mijn nieuwe simkaart (abonnement) verlengen, nu heb ik de nieuwe simkaart erin gedaan en werkt hij niet? Hoe kan dit?

9
Marciano van Odido
Moderator
6 maanden geleden
A
Armatiis een nieuwe Poster
geplaatst in Abonnementen en Prepaid

Odido verleent nog steeds service en medeplichtigheid aan ESRTV

Na ruim twee jaar van malversaties van ESRTV leent Odido zich nog steeds voor het oplichten van trouwe klanten door ESRTV. Als je erachter komt mag je een “onderzoeksformulier” insturen waarna Odido 4 weken onderzoek gaat doen en “makkelijk te manipuleren” aanmeldgegevens van ESRTV gaat opvragen en hierbij geen garantie geeft van terugbetaling. Wel willen ze je voor dit soort abonnementen blokkeren dit terwijl ik naar volle tevredenheid op deze wijze mijn office betaal in plaats dat ze ESRTV uitsluiten van hun service. Odido is op deze wijze medeplichtig aan de oplichting gepleegd door ESRTV en bied hiermee onvoldoende bescherming van zijn klanten.

4
A
6 maanden geleden
T
TijmenWheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

ESR tv zomaar een abonnement

Deze middag had ik mijn factuur bekeken en deze viel hoger uit dan verwacht. Na bestudering van mijn factuur, kwam ik er achter dat er afgelopen maand vier keer vijf euro was afgeschreven door een mobiele betaling en vorige maand drie keer. Ik kon me niet heugen voor welke dienst dit was. Via appinfo vond ik dat het ging om de website esrtv.com, maar ik kan het niet terughalen uit mijn (actief) geheugen dat ik ooit een abonnement heb afgesloten bij deze partij.Ik vind het toch jammer dat ik 35 euro heb besteed aan een dienst die ik niet ken en waarvoor ik nooit toestemming heb gegeven, of althans, niet zeer bewust. Mijn vraag aan t-mobile is of dat jullie hiervan op de hoogte zijn en of jullie stappen kunnen nemen om de consument beter te beschermen? Het liefste ontvang ik het bedrag terug, maar die kans acht ik zeer klein. Mijn abonnement heb ik gelukkig wel opgezegd. Met vriendelijke groet,Tijmen

32
eric
Super User
6 maanden geleden
M
mariiarrosaheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Telefoon abbonement stoppen.

Goedemorgen, Ik kan helaas niet contacteren omdat ik in het buitenland zit. Ik wil mijn telefoonabonnement op stop zetten aangezien ik 6 maanden in het buitenland blijf. Momenteel heb ik alweer een buitenlands nummer maar ik zou mijn oude nummer graag nog willen gebruiken zodra ik terug in Nederland ben. Mijn enige probleem is dat ik mijn Tele sim kaart niet meer heb waardoor ik geen toegang meer heb tot die nummer. Hoe zou ik mijn abbonement voorlopig op stop kunnen zetten zonder dat ik in mijn telefoonnummer hoef te komen? Ik kan helaas niet bellen met mijn momentele buitenlandse telefoonnummer :( 

3
eric
Super User
6 maanden geleden
A
aafkois net lid geworden
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Afkopen contract en toestelkrediet

Mijn mobiel contract/abonnement loopt nog een jaar.Ik begrijp dat je het toestel kan afkopen.En het contract .. is dat altijd 13,50 x resterend aantal maanden ? 

2
Cristien
Super User
6 maanden geleden
A
ABlokis aangemoedigd
geplaatst in Abonnementen en Prepaid

geen reactie of hulp krijgen van odido

Mijn man en ik willen onze abonnementen koppelen. Helaas lukt dit niet en krijgen wij telkens een foutmelding, ook al is zijn abonnementen al ontkoppeld. Eigenlijk zou het dus moeten lukken volgens de aangegeven stappen. Odido zal er naar kijken, maar inmiddels zijn we al twee weken bezig. Hetzelfde dat ze mij zouden terug bellen en dit oplossen, dit is al een maand geleden. Iemand een oplossing hoe het is gelukt dat je passend hulp krijgt van odido?

7
Hajar van Odido
Moderator
6 maanden geleden
N
NenaRoslerheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

contractovername mail

Ik heb gisteravond een contractovername formulier ingediend. Hier staat dat hij ontvangen is en dat ik een bevestigingsmail zou moeten krijgen.  helaas krijg ik deze mail dus niet, ook niet in de spam. Heb het net nog een keer geprobeerd maar alweer geen mail. Nu weet ik dus niet of de aanvraag echt is ontvangen en wat de verwachte verwerktijd is. 

2
Cristien
Super User
6 maanden geleden
C
chirazheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

cancel subscription

Hello ,I would like to cancel my subscription giving 1 month notice in advance,How do i do this ? there is no option on the portal thank youBest Regards,Chiraz

3
Hajar van Odido
Moderator
6 maanden geleden
M
m.irijheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Hoe kan ik in contact met een van de medewerkers komen vanuit buitenland.

Ik wil mijn telefoon nummer behouden, nu woon ik wat langer buitenland voor de komende maanden. Ik wil daarom een kleinere pakket. Want dit wat ik nu heb is te veel. En ik kan het ook niet gebruiken want de MB zijn nu extra gerekend. Kan ik naar prepaid?Kan ik dat regelen vanuit het buitenland?de 0800 cijfer van Odido werkthelaas niet. Met vriendelijke groet,M 

4
Hajar van Odido
Moderator
6 maanden geleden
S
Seycatheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Tele 2 maandelijks opzegbaar 2 euro

Ik betaal Tele 2 al jaren 2 euro per maand zodat ik maandelijks kan opzeggen zonder extra kosten. Sinds 't veranderd is naar Odido, betaal ik meer maar krijg niet meer gb. 

2
Cristien
Super User
6 maanden geleden
X
xnpuis een King Poster
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Ongewenst meerdere multi-sims

Vorige week een Apple Watch met multisim besteld en deze gisteren ontvangen. So far so good.Nu zie ik vandaag echter dat er twee multi-sims gekoppeld zijn. Tijdens het instellen van de Watch wordt je naar de T-Mobile website geleid om de multi-sim in te stellen, maar kennelijk bestel je er op dat moment dus nog een!Inmiddels heb ik de overbodige multi-sim opgezegd, maar omdat er een maand opzegtermijn op zit kost het me 5 euro… Ook is mijn onduidelijk welke van de twee multi-sims die ik in the Watch app zie ik moet verwijderen.Vraag me tevens af hoe ik de Watch setup had moeten voltooien zonder dit te laten gebeuren. Er zaten geen instructies van T-Mobile bij, dus als leek volg je dan maar gewoon alle stappen - en die resulteren kennelijk in een onnodige tweede multi-sim.Last but not least: als ik beide multi-sims van het toestel verwijder, hoe voeg ik de juiste multi-sim dan weer toe? Als ik de FAQ lees op de website bestel je daar wederom een extra multi-sim! (Je zou denken: zeg ze a

3
X
7 maanden geleden
C
CindyHeinis net lid geworden
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Nummerbehoud

Ik stap over van KPN naar Odido met nummerbehoud. Ik heb mijn nieuwe telefoon met simkaart al ontvangen, maar mijn abonnement van KPN loopt in december pas af, dus dan gaat mijn nummer over naar Odido. Nu heb ik een mail gekregen met een tijdelijk nummer, waarbij staat dat mijn nummer per 13 december over gaat door middel van nummerbehoud. Nou vroeg ik mij af hoe dit zit met het tijdelijke nummer. Ik kan tot 13 december toch gewoon mijn eigen nummer behouden door de simkaart van KPN al in mijn nieuwe telefoon te doen en dan op 13 december de simkaart om te wisselen met de nieuwe van Odido. Dan heb ik toch mijn tijdelijke nummer toch niet nodig? Of zie ik dit verkeerd?

1
Waqqas
Super User
7 maanden geleden
J
jay.barbieeeis een Top Poster
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Sim Only abonnement

Hoi, Ik denk erover om na mijn huidige abonnement een Sim Only abonnement te nemen. Ik zie dat jullie contracten aanbieden van een jaar en van twee jaar. Kan ik bij een Sim Only abonnement tussentijds overstappen naar een telefoon abonnement of moet daarvoor eerst mijn contract zijn afgelopen?  Alvast dank! 

2
J
7 maanden geleden
A
Aniel_generalheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

aanvraag prepaid esim

Hi ik wil graag een prepaid esim aanvragen. Deze mogelijkheid is er wel maar niet via de app.Ik heb geen tijd langs de shop te gaan Kunt u mij een qr code toezenden? 

2
A
7 maanden geleden
ACM
ACMis een King Poster
geplaatst in Abonnementen en Prepaid

PrePaid Voordeelbundel SMS Activatie, Aanvraag wordt niet herkend

Ha @Hajar van Odido, of een andere dienstdoende moderator van deze Community;iPhone 8 Plus / Modelnr. MQ8M2TU/A / iOS 16.7.1 / Netwerk: T-Mobile NL / Aanbieder: T-Mobile NL 54.0.1 / Fysieke SIM: T-Mobile NLEen familielid uit het buitenland, wou recent een PrePaid bundel activeren middels SMS, echter werkte dit niet zoals staat aangegeven, op de nieuwe Odido website.  Bij het versturen van VOORDEELBUNDEL L (of S, M en XL) naar het nummer, 4000 komt er een autoreply terug aan Odido zijn kant met: Hallo, we herkennen je verzoek niet. Controleer je codewoord en probeer het opnieuw. Tot gauw, OdidoEr lijkt dus iets mis te zijn met het codewoord. Kan dit aangepast worden op jullie website? Gelet op de berichtgeving van Hajar, op deze Community, lijkt het me dat het codewoord verkeerd staat aangeschreven op jullie website. Het codewoord in de berichtgeving van Hajar werkt namelijk wel!  Hopende jullie hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

1
Marciano van Odido
Moderator
7 maanden geleden

Laatst verdiende badges

Toon alle badges
ForumvoorwaardenCookie instellingen