Reacties geplaatst door prodigy

148 Reacties

BaCon
BaConis een Top Poster
gevraagd in Bekabeld Internet

Weer die bridge tap

Waar hebben de Guidion en KPN monteurs hun metingen verricht? Bij aansturing komt de KPN monteur normaliter bij je langs en meet op het ISRA punt (dus niet het punt in de woonkamer of die van je foto!). Op dat punt had de Guidion monteur uiteraard ook moeten meten. Als de KPN monteur alleen in de straatkast heeft gemeten kan die uiteraard wel de kwaliteit van de koper kabel tot aan je modem meten, maar de DSL verbinding zelf en of die goed op het ISRA aankomt niet.Maar nieuwe aansturing van KPN is sowieso voorbarig als je nog steeds het modem niet op het ISRA punt hebt aangesloten en de binnenbekabeling hebt uitgesloten. Of in ieder geval Guidion hier een meting op heeft gedaan.Je zult dus het ISRA punt moeten lokaliseren en daarop het modem aansluiten. Een kabel met de kleuren groen en geel erin is in ieder geval niet een invoer kabel van de KPN. Het ISRA punt zou ook niet bij de buren moeten zitten, tenzij woningen zijn opgesplitst en de eigenaar geen kosten wou maken voor nieuwe aan

19
Waqqas
Super User
2 jaar geleden
F
Fregje1970is een Top Poster
gevraagd in Bekabeld Internet

Nog geen glasvezel bij T-Mobile beschikbaar

Dit is al meermaals aan bod gekomen hier op dit forum. KPN Netwerk gebruikt bij nieuwe aanleg (sinds ca. anderhalf jaar) een andere structuur/systeem dan voorheen, om het kort te houden zal ik technische termen etc vermijden. Om hierop te kunnen leveren moeten providers enkele aanpassingen verrichten in hun order systeem. De meeste providers hebben dit inmiddels geregeld en kunnen over het KPN Netwerk leveren, T-Mobile als een van de grotere providers helaas nog niet.Dat de klantenservice je niet goed informeert en KPN de schuld geeft is ook niks nieuws, bij gebrek aan kennis lult men maar wat.Recht op een vergoeding etc heb je niet. Je hebt bij T-Mobile destijds een abonnement afgesloten onder de op dat moment geldende voorwaarden en met op dat moment aanwezige drager (telefoonkabel). Men levert het abonnement wat is afgesproken. Dat er naderhand wat beters wordt aangelegd door een andere partij betekent niet dat ze verplicht zijn je ook daarop aan te sluiten.

14
F
2 jaar geleden
T
TugiKis een Master Poster
gevraagd in Bekabeld Internet

Glasvezel internetsnelheid maar 100mb terwijl 1000mb mogelijk is.

@Hidden.nlden @Waqqas , Het zal waarschijnlijk het netwerk van Open Dutch Fiber zijn die leggen nu ook kabels en KPN is de hoofd huurder. En toevallig is de afkorting ODF.😱  T-Mobile is daarop de hoofdhuurder, niet KPN.  [...] Het betreft een ODF (FttH) netwerk. Uit andere fora berichten heb ik begrepen dat T-mobile via dit ODF netwerk wel 1000mb internet moet kunnen aanbieden. (De beperking tot 100mb gold kennelijk alleen voor de.WBA netwerk).   Kan iemand mij vertellen of ik toch wel 1000mb kan krijgen van t mobile?  Als het nieuwe aanleg van KPN Netwerk betreft is het bijna altijd op basis van GPON en levert T-Mobile vooralsnog maar 100Mbit. Tenzij men aansluit op een bestaande centrale, vaak het geval bij nieuwbouw.Daarnaast, de afkortingen ODF.ODF = Open Dutch Fiber, leggen eigen open netwerk aan, met T-Mobile als hoofd/eerste huurder.ODF = Optical Distribution Frame, afkorting voor frame/stelling in KPN Netwerk centrale waarop alle huisaansluitingen gepatcht zijn. Als je KPN ne

28
PA1NT
2 jaar geleden
S
SergeyTis een Top Poster
gevraagd in Bekabeld Internet

Zonder internet na een mislukte aansluiting

Dan heb ik nieuws voor je @BeMu  Ze maken allemaal gebruik van externe partijen. Aanleg vwt beheer allinq Guidion doet ook Ziggo. En voorheen Telfort XS4ALL. Ziggo KPN gebruiken 2/3 partners voor installatie's, netwerk werd beheerd door Huawei. De ene is de ander niet, is zeker waar.  KPN zelf gebruikt geen partners voor installaties. Het is 100% eigen personeel. Geen idee hoe je op 2/3 komt dat extern zou zijn. Enige wat men doet is incidenteel Guidion voor kleine projecten inzetten als modem wissels of installatie van wifi punten, beetje de simpele dingen die een onkundige monteur nog zou moeten kunnen uitvoeren. Volledige installatie door Guidion laten uitvoeren brandt KPN zijn vingers niet meer aan.

29
Lisa
2 jaar geleden
TAVL
TAVLOud-SU
geplaatst in Bekabeld Internet

Het gaat niet altijd soepel... rood lampje op de router.

De informatie van de site van KPN Netwerk is correct, ALLE providers die daar staan hebben ten alle tijden de mogelijkheid om op hun netwerk te leveren tegen dezelfde voorwaarden.Als je via de site van de provider KPN al wel kunt aanvragen maar via T-Mobile nog niet, wacht dan nog een week. Sommige providers hebben hun systemen anders ingericht en updaten hun postcodechecker bijna realtime en weer andere providers, vooral budget spelers als T-Mobile en Youfone, update pas na ruim een week nadat de melding binnen is dat een adres is opgeleverd.

22
A
2 jaar geleden
TAVL
TAVLOud-SU
geplaatst in Bekabeld Internet

Het gaat niet altijd soepel... rood lampje op de router.

Wanneer men klanten tot wel een week (en soms nog langer) laat wachten voordat er een monteur kan komen bij een storing ben je in mijn ogen een budget provider, sorry :)

22
A
2 jaar geleden
A
Adrie1155is een nieuwe Poster
geplaatst in Thuisnetwerk

Glasvezel: geen internet

Je hebt pas met KPN te maken zodra hun een ticket van T-Mobile binnenkrijgen, als ze je terug sturen dan is dat omdat T-Mobile nog niks bij hun heeft gemeld over je storing. Zodra er bij KPN een melding van de provider binnenkomt ontvang je een sms om een afspraak te maken. Je bent nu dus aan het wachten totdat iemand bij T-Mobile zijn werk doet en je probleem doorzet.

9
Lisa
2 jaar geleden
A
Adrie1155is een nieuwe Poster
geplaatst in Thuisnetwerk

Glasvezel: geen internet

@prodigy Ik snap je reactie en daarmee feedback, maar je constatering klopt niet. Wij hebben zeker wel een aansturing gedaan. Bovendien kun je niet zomaar naar de afsprakenlijn van KPN bellen, daar ontvang je zelf in noodzakelijke gevallen een sms over met het te bellen telefoonnummer - dat zal nooit het standaard telefoonnummer van KPN NetwerkNL zijn. Je hebt nu in dit topic “ingebroken” om hier een kritische noot bij te leveren, dat is jouw goed recht, maar trek alsjeblieft geen conclusies voordat je de case volledig kent. Je impliceert dat iemand zijn werk niet doet en dat vind ik onterecht! 😊 Leuk en aardig, maar de topic starter geeft duidelijk aan al een maand te wachten op een oplossing… Ga je me nu echt vertellen dat mijn implicatie dat iemand binnen T-Mobile zijn werk niet doet, onterecht is? Kom op… “Ik heb al 1 maand geen internet op de glasvezel, Diverse keren contact gehad met T-mobile helpdesk,”

9
Lisa
2 jaar geleden
A
AFCA72is een nieuwe Poster
gevraagd in Algemeen

Welk type glasvezel (AON/GPON) krijg ik bij overstap naar T-Mobile?

Een Guidion monteur gaat echt geen FTU vervangen. De FTU valt onder beheer van de netbeheerder, KPN Netwerk in dit geval, en die gaan die FTU ook niet vervangen. Dus als T-Mobile echt die genexis wilt gaan leveren voor jou FTU dan zit je straks met een hobby bobby guidion ‘oplossing’. Ik hoop voor je dat Cal zich vergist. 

52
Waqqas
Super User
2 jaar geleden
A
AFCA72is een nieuwe Poster
gevraagd in Algemeen

Welk type glasvezel (AON/GPON) krijg ik bij overstap naar T-Mobile?

Dit is inderdaad GPON, mij is ook nog niks bekend dat T-Mobile zelf XGSPON doet. Alleen als ze via KPN WBA leveren in nieuwe gebieden, maar aangezien jij niet in zo’n gebied zit vermoed ik dat je gewoon op GPON geleverd krijgt met deze witte Huawei ONT. Of er is onlangs iets drastisch veranderd bij T-Mobile en ze gaan nu over naar XGSPON binnen het oudere gedeelte van KPN Netwerk. Dan snap ik de keuze voor die Genexis ONT alleen niet, die past alleen op aansluiting vanaf ca 2016. En tussen 2016 en 2020 is er in behalve wat buitengebieden en nieuwbouw wijken niet veel aangelegd. Die ONT gaat in 90% van de gevallen niet passen.

52
Waqqas
Super User
2 jaar geleden
A
AFCA72is een nieuwe Poster
gevraagd in Algemeen

Welk type glasvezel (AON/GPON) krijg ik bij overstap naar T-Mobile?

Die patchcover kun je altijd nog gebruiken, misschien dat je de patchkabel moet vervangen tussen FTU en ONT (of XGSPON dan). Die Genexis ONT heeft alleen geen schroefgaten oid. Dus daar moet je dan wel creatief mee zijn om dat ergens aan vast te monteren. Is in ieder geval nooit zo netjes als bij de rest van de WBA providers.

52
Waqqas
Super User
2 jaar geleden
M
Maikzorsis Prince of Content
gevraagd in Bekabeld Internet

Langzame download snelheid + Media Converter

Weet niet welke norm T-Mobile hanteert op hun eigen apparatuur, maar norm op KPNs AON netwerk is -6 tot -9. Dat is zelfs nog strakker dan noodzakelijk, tussen -5 en -10 is nog steeds in orde. Verwacht dus niet dat daar het probleem in zit.

59
M
2 jaar geleden
M
mcdroneis een Top Poster
gevraagd in Thuisnetwerk

Waarom de T-Mobile GPON NTU van Huawei niet in huis is gewenst

Als je een eigen ONT wilt gebruiken staat op deze pagina waar deze aan moet voldoen en wat de procedure is.  T-Mobile gaat je niet bevestigen of iets wel of niet gaat werken, daarmee zouden ze indirect een voorkeur kunnen aangeven of jou het gevoel kunnen geven dat ze er ondersteuning op gaan bieden als jij er niet uitkomt. Het is volledig op eigen risico.

19
D
1 jaar geleden
J
Joaonlis een King Poster
gevraagd in Bekabeld Internet

Inkomende glasvezel punt in meterkast opeens gedeeld met andere buur

Geen probleem dus, alleen is er geen alternatieve vezel meer voor jou. Dus als de eerste kapot gaat (kleine kans hoor) dan zal die gerepareerd moeten worden i.p.v. dat de B vezel dan aangezet wordt. Die 1ste vezel wordt dan toch gerepareerd, hoogstens kon een monteur van de provider je dan tijdelijk op de 2de vezel zetten tot dat de onderaannemer van KPN Netwerk de schade op de 1ste vezel had hersteld (in dit geval toch niet mogelijk, bij deze ftu variant wordt de 2de vezel niet met een connector afgewerkt maar zit die los opgerold in het doosje). KPN Netwerk laat maar zelden toe dat men zonde grondige reden de 2de vezel inlast en de 1ste ongerepareerd achterlaat.

7
J
2 jaar geleden
F
FiberOpticsis net lid geworden
geplaatst in Bekabeld Internet

6 dagen wachten op oplossing verbindingsprobleem Glasvezel

Helaas werkt dit bij alle providers zo. Een netbeheerder heeft verschillende service level agreements. Met een daarbij behorend prijskaartje. Maar de €400/maand abbo's zijn niet zo populair bij de consument.  Dit is niet helemaal waar. Er zijn zat providers die sneller schakelen dan dit. Uitzondering daargelaten heb jij bij bv KPN de volgende werkdag al een monteur die thuis en in de wijkcentrale kan kijken wat er mis is, deze mogelijkheid hebben monteurs van andere providers overigens ook. T-Mobile maakt het met hun inefficiënte backoffice die eerst 2/3 dagen nodig heeft om het op te pakken gewoon een nodeloos langdradig proces. Als de klantenservice de juiste vragen stelt en de door WBA vrijgegeven tools ter beschikking krijgt en gebruikt kunnen ze zelf de hetzelfde doen als de backoffice en direct een monteur van de netbeheerder aansturen. Het is echt een keuze van T-Mobile om dit proces zo in te richten.

3
P
2 jaar geleden
G
GerritvanderVeenis net lid geworden
gevraagd in Van bestelling tot installatie

Glasvezel binnenbrengen in de woning

Ga er maar niet van uit dat ze zomaar gaan boren. Gratis installatiewerkzaamheden door monteurs die ingehuurd worden beperken zich vaak tot minimale inspanningen, dus kabel langs muur/plint, eventueel op enkele plekken met spijkerclips vastgemaakt. Als de gereedschapkist en boor erbij moet komen gaat de klok lopen. Zie ook: https://www.t-mobile.nl/klantenservice/thuis/bestelling/installeren/installatie-door-monteurExtra werkzaamheden staat boren ook vermeld, daar zijn dus kosten aan verbonden.

2
P
1 jaar geleden
G
GerrieTis een Master Poster
gevraagd in Bekabeld Internet

Zeer traag internet, haal bij lange na NIET de 1000MBit.

Maak eens een foto. Misschien kunnen we zo zien of er wat niet goed zit.     De 2 blauwe adertjes zitten verkeerd om. Als je hier voor betaald hebt mogen ze inderdaad op hun kosten terug komen, echt prutswerk wat hier afgeleverd is.

17
A
1 jaar geleden
M
Mlnnheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Van bestelling tot installatie

Aansluiting nieuwe woning

Goedemiddag! Ik heb een abonnement besteld voor mijn nieuwe woning voor DSL internet, maar kom er net achter dat hier -zo te zien- enkel een glasvezel kastje van Delta hangt. Ik wilde graag vragen of iemand weet of ik dat hier op kan aansluiten met 1 van de kabels die in het pakket zitten (ik heb geen idee) of dat er andere oplossingen bestaan, of dat ik hier wellicht helemaal niks mee kan.. Ik heb foto's bijgevoegd van het kastje en de aansluitingskabels die ik heb. Ik hoop dat jullie een idee hebben en voor mij willen meekijken. Alvast heel erg bedankt! 😀  T-Mobile levert helaas geen diensten in Delta gebied, hierom tref je als het goed is alleen aansluit materiaal en apparatuur aan voor internet via koper (DSL). Als het goed is, is er in Delta Fiber gebied ook maar één partij die levert via de glasvezel van Delta Fiber. Bedankt voor de snelle reactie! Mijn vraag is eigenlijk of ik mijn '’gewone'’ DSL aansluiting die ik bij T-mobile heb beste

10
P
1 jaar geleden
M
Mlnnheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Van bestelling tot installatie

Aansluiting nieuwe woning

Niet dat het mij wat aangaat maar als er glasvezel in de woning aanwezig is kan t.s. dat dan niet veel beter gebruiken mede omdat KPN op termijn DSL op plaatsen waar glasvezel is het kopernetwerk uitschakelt en men alleen nog coax of glasvezel kan gebruiken.  DSL gaat er alleen op korte termijn uit als er ook glasvezel ligt waar KPN zelf over kan leveren, aangezien er met Delta geen afspraken gemaakt zijn blijft de DSL lijn gewoon actief.

10
P
1 jaar geleden
M
Mlnnheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Van bestelling tot installatie

Aansluiting nieuwe woning

Nogmaals, koper/dsl gaat niet uit op plekken waar kpn (en dus kpn wba) niet via een alternatief kan leveren.https://www.kpn-wholesale.com/producten-diensten/breedband/uitfaseren-koper.htm“ KPN biedt inmiddels op ruim 3 miljoen adressen glasvezel (FttH) aan en dit netwerk wordt in lijn met de ambitie steeds verder uitgebreid. [...] Op een groot deel van de adressen met FttH is ook het koperen aansluitnetwerk nog in gebruik. Dit zijn de zogenaamde overlay-adressen. KPN gaat de komende jaren op deze adressen het koperen aansluitnetwerk buiten gebruik stellen. “Dit wordt tevens door een kpn netwerk medewerker op het kpn forum bevestigd:https://forum.kpn.com/internet-9/gaat-kpn-in-2023-het-kopernetwerk-in-een-keer-uitzetten-553111

10
P
1 jaar geleden
Q
qevani.eltonis een nieuwe Poster
gevraagd in Bekabeld Internet

Kpn wiresless superWifi on t-mobile wifi

Technically possible, but since you use them in a wireless setup, at some point they will lose the connection with each other and without the kpn system behind that manages the configuraton and setup you’ll have a hard time setting it back up manually. If you use them in a wired setup it should be okay.You could try T-Mobile\s wifi plus option with their zyxel ap, although the performance on those is a bit weaker than on the arcadayn products KPN uses. You could also get something like TP Link Deco system which works withou much hassle with all ISP’s.

6
Q
1 jaar geleden
R
Rituparna Chakrabartiis een Top Poster
geplaatst in Van bestelling tot installatie

Internet is not working

Looks like a new cupboard, in which they didn’t install the KPN Phone line, so unless the owner is going to agree with the costs for installation of a new ISRA point, you won’t be getting internet from anyone except Ziggo.

29
R
1 jaar geleden
J
JPO Barendrechtheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Van bestelling tot installatie

Glasvezelverbinding

KPN Netwerk geeft dagelijks nieuwe gerealiseerde aansluiting door naar ALLE providers. Voor KPN de provider is hierin geen enkel voordeel weggelegd, hun updaten wel dagelijks de postcodechecker met de nieuw aangeleverde adressen, T-Mobile doet dat niet. Het is aan de providers zelf om dit aan te passen, de ene is daar heel rap in, de andere niet.Veel providers kiezen er voor maar 1 keer per week de adressen bij te werken. Dus wacht een week of twee, is het dan nog niet beschikbaar, bestaat er ook een kans dat T-Mobile voorlopig in jou gebied niet wil leveren.

2
P
1 jaar geleden
J
jANTJE51is een nieuwe Poster
geplaatst in Van bestelling tot installatie

Opleverproces Glasvezel Rotterdam-Ijsselmonde

[...] Ik ben wel van mening dat KPN de vooruitgang heeft tegengehouden op de glasvezel, door alles op te slokken en de uitrol eigenlijk stil te leggen omdat koper goedkoper was ipv nieuwe aanleg, pas toen de kabel sneller internet ging aanbieden, er een paar nieuwe glas projecten opgezet werden, waaronder T-Mobile er 1 van was voelde KPN de concurrentie in de nek hijgen en zijn ze zelf ook maar weer begonnen. [...]  KPN is al begonnen met de hernieuwde grote uitrol nog ruim voordat Primevest of ODF uberhapt bestonden. De hogere snelheden op kabel kun je als aanleiding aanhalen, projecten van glasvezelbuitenaf/Delta fiber ook, maar de projecten waar T-Mobile aan verbonden is kwamen pas veel later.

16
Demi van Odido
Moderator
1 jaar geleden
D
Davendreheeft eerste post geplaatst
gevraagd in 4G voor Thuis

4g e tra snel voor thuis

Het is technisch en commercieel best een lastig product. Het gaat vaak om afgelegen gebieden. Daar moet je wel capaciteit in de lucht voor hebben en houden. Dat is ook waarom zelfs t-mobile het niet overal aanbiedt. Dan gaat het ook nog eens om grote bundels/ veel dataverkeer waar klanten toch niet teveel geld voor willen betalen. Dus Voda/kpn willen hier hun vingers niet aan branden. Gelukkig t-mobile wel. Ze waren ook al eerst met unlimited data, e-sim en muziek data vrije bundels.  De andere providers zijn meer de volgers en kijken eerst de t-mobile kat uit de boom. Eh? Tele2 was de eerste met een unlimited data bundel, en dit was ruim voor de overname. Kpn had tevens 4g modems met een zeer grote bundel nog voordat T-Mobile thuis bestond, data vrij muziek was er bij kpn ook al, albeit alleen voor spotify (wegens netneutraliteit regels afgeschaft). Nee, T-Mobile is veel dingen, maar geen pionier.

6
P
1 jaar geleden

Laatst verdiende badges

Toon alle badges
ForumvoorwaardenCookie instellingen