Inloggen

T-Mobile voor thuis

Welkom bij T-Mobile voor thuis!

14895 Topics

M
Marcin Gontarskiheeft eerste post geplaatst
geplaatst in Algemeen

no internet in Eindhoven area

I have no internet at home for more than 2 hours now, Eindhoven area. Resetting modem and media converter doesn't help. Is anyone from T-mobile working on it????? 

3
Cal
Moderator
2 dagen geleden
N
nicole-bowmanheeft eerste post geplaatst
geplaatst in Bekabeld Internet

storing internet Eindhoven

Sinds 20:30 uur geen internet in Eindhoven woensel. Alle stappen 4 x doorlopen van t-mobile. Inloggen via de community lukt na 7 pogingen.     

8
Cal
Moderator
2 dagen geleden
I
Iwan1973is net lid geworden
geplaatst in Bekabeld Internet

Geen internet

Geen internet bij mij thuis in eindhovenMoet wel geld terug krijgen voor het niet kunnen gebruiken van internet en TV

1
Cal
Moderator
2 dagen geleden
H
Haikoeheeft eerste post geplaatst
geplaatst in Bekabeld Internet

Geen internet, wel een rood knippert lampje

Al de hele avond heb ik problemen met het internet. Al een paar keer het Huawei kastje gereset (waar het rode LOS lampje op knippert), maar dat lijkt niets uit te maken. Tussendoor is de verbinding heel even terug geweest, naar was ook zo weer weg. Kan iemand mij helpen?

1
Cal
Moderator
2 dagen geleden
T
TijmenWheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Televisie

ESR tv zomaar een abonnement

Deze middag had ik mijn factuur bekeken en deze viel hoger uit dan verwacht. Na bestudering van mijn factuur, kwam ik er achter dat er afgelopen maand vier keer vijf euro was afgeschreven door een mobiele betaling en vorige maand drie keer. Ik kon me niet heugen voor welke dienst dit was. Via appinfo vond ik dat het ging om de website esrtv.com, maar ik kan het niet terughalen uit mijn (actief) geheugen dat ik ooit een abonnement heb afgesloten bij deze partij.Ik vind het toch jammer dat ik 35 euro heb besteed aan een dienst die ik niet ken en waarvoor ik nooit toestemming heb gegeven, of althans, niet zeer bewust. Mijn vraag aan t-mobile is of dat jullie hiervan op de hoogte zijn en of jullie stappen kunnen nemen om de consument beter te beschermen? Het liefste ontvang ik het bedrag terug, maar die kans acht ik zeer klein. Mijn abonnement heb ik gelukkig wel opgezegd. Met vriendelijke groet,Tijmen

23
eric
3 dagen geleden
E
Evert134is een Top Poster
gevraagd in Bekabeld Internet

Uploadsnelheid te laag

Goedendag, Gister had ik problemen met downloaden. na een snelheidstest gedaan te hebben was zowel mijn download als uploadsnelheid rond de 10mb/s.ik heb de modem opnieuw opgestart en nu is mijn download wel weer rond de 900mb/s maar mijn  upload blijft steken rond de 40mb/s. Om het plaatje zo overzichtelijk mogelijk te maken.ik heb een Zyxel DX5401-B1 modemGeen extra switches of andere attributen ertussenHet probleem is op mijn PC en die zit direct met kabel aan de modem vast Ik heb geprobeerd drivers up te daten. Ik kon geen optie in de modem vinden voor een update.Alles meerdere keren opnieuw opgestart. en ik kon geen topic op dit forum vinden waar een oplossing in stond die werkte. Ik weet ook niet waarom de snelheden in eerste instantie zo laag waren. Gr Evert 

21
E
3 dagen geleden
W
Wendixis een Top Poster
gevraagd in Bekabeld Internet

Verbindingsproblemen Leusden

Zijn er meer mensen die op dit moment geen thuisinternet hebben in Leusden e.o.?

9
W
3 dagen geleden
Z
zsari60heeft eerste post geplaatst
geplaatst in Wifi

Geen afspraak monteur voor installatie

Ik heb nog altijd geen afspraak ontvangen van de glasvezel monteur voor de installatie van mijn vervagende glasvezelmodem. Dit is dringend want ik heb momenteel geen stabiel internet en helemaal geen telefonie thuis. Kunt u zo snel mogelijk een afspraak regelen aub. Bedankt!

3
Jason
Moderator
3 dagen geleden
L
loykeheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Thuisnetwerk

Exchange of vigor router

Hi,I still have an old vigor router that's currently end of life and for which no update is provided anymore.I'd like to see if I could get it exchanged for the new zyxel one.Thanks

2
L
3 dagen geleden
R
RobbieJesis een Top Poster
gevraagd in Televisie

T-Mobile TV App herstarten nadat Samsung Smart TV uit stand-by komt

@Moderator, deze post hoort bij topic Netflix op TV-app maar ik vind de naam van de topic misleidend. het gaat niet over Netflix. Ik gebruik sinds 1 maand de T-Mobile TV-app op mijn Samsung TV QE50Q65T (smartTV).Als de smart TV opstart (uit stand by stand) start de TV app waar ik de vorige keer ben gebleven met kijken. Vervolgens reageert de TV App niet meer op de AB. Ik krijg de onderstaande melding op het scherm.  Na Herstarten te kiezen wordt de TV App opnieuw geladen en werkt de app weer normaal.Dit gebeurt ook als je van Netflix weer wil switchen naar de TV App.Het is vooral irritant. Beter zou zijn als de T-Mobile TV App automatisch opnieuw wordt geladen.Mijn situatie:TV: Samsung TV QE50Q65T, bekabeld aangeslotenSoundbar: Harman Kardon Citation oneRouter: Asus Zenwifi XT8 (geen Zyxel T50 in gebruik) 

46
F
3 dagen geleden
D
Denmaheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Bekabeld Internet

Technician Request - ISRA Point activation

Hello,I just moved to my new apartment and the previous owner used Ziggo, the cable that I am supposed to plug in the ISRA point is now unusable.Is it possible to get a technician to come and fix it? I think I need a technician from the grid operator ( KPN ).Thank you 

5
Jason
Moderator
3 dagen geleden
J
JordyHendriksDoet lekker mee
gevraagd in Algemeen

Krijg geen viaplay activatie e-mail om een account aan te maken.

Beste T-mobile ik heb een paar maanden geleden een Tmobile thuis abbonement bij jullie afgesloten, en alles werkt perfect. Alleen wou ik gisteren mijn viaplay activeren via jullie website ( heb er een viaplay abbonnement bijgenomen) alleen zodra ik via jullie website er op klik staat er dat ik een activatie e-mail moet krijgen, maar die krijg ik dus niet binnen :( Hoop dat jullie mij hier verder kunnen helpen , mvg Jordi 

3
J
3 dagen geleden
J
jeffreymulderis een nieuwe Poster
geplaatst in Televisie

afstandsbediening werkt niet

 

1
Jason
Moderator
3 dagen geleden
R
Ralfvwis een Top Poster
gevraagd in Bekabeld Internet

QNAP TS-253 niet bereikbaar

sinds 17-3-2023 aangesloten op glasvezel van T-mobile (voorheen op kabel van Ziggo). sinds de overstap, kan ik mijn QNAP niet meer bereiken via de PC of via de QNAP apps op de telefoon.op de pc kan Qfinder de nas ook niet vinden. Zodra ik de ethernet kabel van poort 1 naar poort 2 wissel in de nas of omgekeerd, dan ziet Qfinder de nas, maar druk op vernieuwen dan is hij direct niet meer vindbaar. Bereikbaar is hij ook niet.Het IP-adres dat de nas aangeeft zit binnen de range dit in de Zyxel DX5401-B1 vermeld staat. DHCP staat aan in de router.Wat is hier het probleem?Mvg Ralf

11
yalerta
3 dagen geleden
N
Natele2heeft eerste post geplaatst
geplaatst in Algemeen

Maandbedrag hoger dan afgesproken

Ik heb een contract afgesloten met T-mobile thuis voor € 30,- per maand (voor de eerste 6 maanden).Nu moet ik opeens € 35,89 betalen dit komt niet overeen met mijn contract. Inmiddels heb ik al contact met T-mobile opgenomen de medewerker kwam er niet uit, en een mail gestuurd (inclusief pdf bestand met mijn contract). Vanaf het begin heb ik alleen maar ellende gehad!Kan iemand zo spoedig mogelijk contact met mij opnemen! Met vriendelijke groet,J. Leeuwendaal

4
Jason
Moderator
3 dagen geleden
S
Ssdijkstraheeft eerste post geplaatst
geplaatst in Bekabeld Internet

Sinds vrijdagavond geen internet meer

Sinds gisteravond plotseling geen internet meer en geen tv, alle lampjes branden op router en staat dat er wel verbinding is. Heb de stekker er al tientallen keren uitgehaald, hard reset gedaan op de router. Ingelogd op de router alles nagecheckt, windows troubleshoot kan niks vinden. Heb de kabels er vannacht uitgelaten weet echt geen raad.. klantenservice is niet bereikbaar. Waar kan dit aan liggen en wat kan ik doen? 

3
eric
3 dagen geleden
T
thugboy007is net lid geworden
geplaatst in Bekabeld Internet

geen internet

Ik heb sinds gisteren ochtend geen internet thuis de WiFi en internet lampje blijven groen knipperen. mis dit probleem bekend? Amsterdam Spaarndammerbuurten hoezo kan ik op geen enkel manier contact leggen met Tmobile ? 

1
eric
4 dagen geleden
K
Kris Hendrikxheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Wifi

al de hele dag geen internet

Sinds vanochtend heb ik geen internet meer. Ik probeer de klantenservice te bereiken, maar dat lukt niet. Hoe kan ik mijn internet fixen?

2
eric
4 dagen geleden
B
BadEendtheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Van bestelling tot installatie

Nieuw abbonement aanpassen voor ingang van het contract

Hallo, ik heb afgelopen week glasvezel internet besteld met 400mbit maar wil eigenlijk wel graag gigabit uitproberen gezien dit de eerste 8 maanden even duur is. Mijn contract gaat pas volgende maand in.  Is de bestelling nog aan te passen? (want ik begrijp dat je na ingang van het contract de welkoms aanbieding verliest bij het verhogen van de snelheid en wil deze graag behouden) groeten,Tijmen

3
Waqqas
4 dagen geleden
U
Umbertoheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Bekabeld Internet

hoe zet ik poort 21 open op Zyxel T-54 modem?

Om mijn warmtepomp aan te kunnen sluiten op Alpha Web moet poort 21 open staan. Hoe doe ik dat? Zou iemand mij hierbij kunnen helpen.De warmtepomp is met een UTP-kabel verbonden met het modem en ik word door de klantenservice verwezen naar deze community voor verdere informatie over het instellen van het Zyxel T-54 modem. Bij voorbaat dank.

7
A
4 dagen geleden
A
anjatjuh1972is net lid geworden
geplaatst in Algemeen

Geen bereik klantenservice

Ik probeer jullie al vanaf vanmorgen 08:00 te bereiken, we hebben vanaf de aansluitdatum geen wifi (24 maart) nu al spijt dat we naar jullie zijn gegaan wil abonnement weer opzeggen, maar ja niet bereikbaar

2
Ishana
Moderator
4 dagen geleden
N
NoudvAis een Master Poster
geplaatst in Televisie

Televisie hikt

Ik heb sinds deze week een nieuwe tv box van Amino.Met enige regelmaat hikt het beeld en geluid gedurende 1 sec. Kan ik hier iets aan doen ? 

29
Ishana
Moderator
4 dagen geleden
J
JNTHNis een Master Poster
geplaatst in Bekabeld Internet

Glasvezel internet (specifiek upload) werkt opnieuw niet, GPON-probleem?

Sinds 31 december heb ik hetzelfde probleem als een jaar geleden (vorige topic):Ik zit op het ODF-netwerk (1Gbps) in Gelderland. De Huawei mediaconverter is in orde (PON-lampje brandt groen, LOS-lampje brandt niet). Het Zyxel-modem zegt ook dat het in orde is (wereldbol-lampje brandt groen). De mediaconverter en het modem zijn meermaals herstart, in de juiste volgorde. De Speedtest-app werkt (na een aantal keer proberen), de download is in orde (900+ Mbps), maar de upload blijft op 0 steken.Vorige keer leek dit een zogenaamd “GPON-probleem” te zijn. Een van mijn buren zou zijn overgestapt naar en aangesloten zijn op het netwerk van T-Mobile, maar nog een oude modem hebben aangesloten op de glasvezel, die mijn verbinding verstoort. De situatie is toen uiteindelijk doorgestuurd naar de netwerkbeheerder KPN, voordat het opgelost kon worden.Helaas was ik op het moment dat de storing nu weer optrad net op vakantie, en kon ik de huis-oppasser niet opzadelen met het aansluiten van het T-Mobil

12
Ishana
Moderator
4 dagen geleden
Jason
Moderator
JasonT-Mobile Moderator
gepubliceerd in Algemeen

Onderhoud van 23 op 24 maart

We werken continu aan de verbetering van ons netwerk, zodat jij altijd optimaal kunt internetten, tv-kijken en bellen. We voeren daarom aankomende week onderhoud uit op ons netwerk in de nacht van 23 maart op 24 maart. Wanneer?We doen het onderhoud ’s nachts tussen 01.00 en 06.00 uur. Je verbinding wordt tijdens deze nacht kort onderbroken. Je kunt dan niet internetten, tv kijken en bellen. Dit duurt maximaal een kwartier, daarna werkt alles weer zoals voorheen.Let op: Staat de tv in je slaapkamer? De TV Box kan ‘s nachts aanspringen of een lampje laten branden. Ook kun je met je vaste telefoon in die tijd geen 112 bellen.Wat moet jij doen?Voor het onderhoud hoef je niets te doen. We doen het op afstand dus je kunt lekker blijven slapen. Mocht je een error op de TV Box krijgen, dan kun je dit oplossen door op de ‘ok-knop’ te drukken. Als dit niet werkt, dan kun je een powerflip uitvoeren op de TV Box. Als we klaar zijnNa het onderhoud moet je soms zelf je modem (en/of Media Converter)

3801
F
4 dagen geleden
igonzal
igonzalis net lid geworden
gevraagd in Bekabeld Internet

Router verliest synchronisatie

Ik heb sinds begin maart een Zyxel T Mobile. Vanaf dag 1 heb ik service drops op mijn internet, zowel kabel als wifi. Minstens 3-4 keer per dag start de router zichzelf opnieuw op, verliest alle synchronisatielampjes en start opnieuw op, wat betekent 5-10 minuten zonder service totdat hij weer opstart. Is hier een oplossing voor?Zyxel T50Host Name VMG8825-T50 Model Name VMG8825-T50 Serial number S220Y30155762 Firmware Version V5.50(ABPY.1)b16_20210525 System Uptime 0 days 1 hours 12 mins 20 secs

1
Waqqas
4 dagen geleden

Laatst verdiende badges

  • Brainstormer
    Mitchheeft de Brainstormer badge verdiend
  • T-Mobile voor thuis Expert
    Sven-TMTheeft de T-Mobile voor thuis Expert badge verdiend
  • Allrounder
    Sven-TMTheeft de Allrounder badge verdiend
  • T-Mobile voor thuis Expert
    Tommieheeft de T-Mobile voor thuis Expert badge verdiend
  • Allrounder
    Tommieheeft de Allrounder badge verdiend
Toon alle badges
ForumvoorwaardenCookie instellingen