Mobiel

Alles over je mobiele abonnement en telefoon!

4185 Topics

A
AlainBox88is net lid geworden
gevraagd in Bestellingen en levering

eSim bestellen niet beschikbaar

Beste,Ik heb bij jullie een abonnement lopen, maar zou graag switchen naar een eSim ivm ander buitenlands nummer. Ik wilde dit bestellen via de app, maar zag dat dit niet mogelijk was momenteel. Kan iemand mij verder helpen?  ps. Ik zag onder andere posts dat het mogelijk is via hier te bestellen, dus dat zou ik graag doen!Met vriendelijke groeten,Alain

1
Pharwin van Odido
Moderator
20 dagen geleden
M
m bosmais een Top Poster
geplaatst in Netwerk en verbinding

eSIM geen 5G status

Spijt als haren op mijn hoofd. Ik heb esim besteld en de activatie liep in het honderd (geen qr code e.d.) op mijn volledig up to date iphone 14. Het hulp van de helpdesk toch aan de praat gekregen: bellen en data maaaar… de status van 5g ontbreeekt: geen simkaart is de status. Plus dat ik er nu achterkom dat ik berichten niet meer via mijn 06 nummer vanuit iMessage kan versturen. Alleen nog via mijn emailadres. Maar vreemd vreemd vreemd.. de 2fa codes komen nog wel binnen via de berichtenapp.Wat een gedoe. Wat moet ik doen.. graag een exacte handleiding stappenplan dat wel werkt. Ik kan een nieuwe esim voor 0 euro downloaden heb ik gezien in mijn odido maar voorlopig doe ik even niks.

1
Marciano van Odido
Moderator
1 maand geleden
M
m bosmais een Top Poster
gevraagd in Diensten en services

Mijn Odido inlog op de Community

​​​​​​Ik log in op mijn macbook air bij mijn odido (de website dus), scroll helemaal naar beneden en klik helemaal onderaan op Community. Dan kom ik op deze pagina en kan zonder verder in te loggen of iets dergelijks topics openen. Dus: mijn login (gebruikersnaam/wachtwoord) voor Mijn Odido (website) geeft ook toegang tot Community (de website community.odido.nl)Ik open de app Odido op mijn iPhone en zoek en vind een button om naar de Community te gaan. Dat lukt maar ik ben niet ingelogd zo blijkt.  Dat proberen we dan met de inlog van Mijn Odido en raadt eens: verkeerde gebruikersnaam en/of wachtwoord combinatie.Dus: via de website Mijn Odido naar de community gaat zonder problemen. Via de app Odido naar de Community met dezelfde gebruikersnaam en wachtwoord: geen kans.Hetzelfde geldt voor het openen van de Community website op de macbook buiten Mijn Odido om: ook dan kan er niet worden ingelogd met de inlog van Mijn Odido.Kan iemand van Odido mij nou de logica van dit alles uitleggen

1
Marciano van Odido
Moderator
1 maand geleden
W
wveldkampis nieuwsgierig
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Kan geen eSim bestellen

Ik heb recentelijk een nieuwe telefoon gekocht. Ik wil hiervoor graag een nieuwe eSim bestellen zodat ik ook kan bellen en 4G kan gebruiken op mijn telefoon. Echter wanneer ik via de Odido app een eSim probeer te bestellen staat er dat dit niet mogelijk is. Hoe kan ik het best een nieuwe eSim aanvragen?

1
Pharwin van Odido
Moderator
19 dagen geleden
Carol Veenema
Carol Veenemais een nieuwe Poster
gevraagd in Netwerk en verbinding

T Mobile bij verbinding?

Bij mijn verbinding (5G) op mijn iPhone staat nog T Mobile?  Hoe verander ik dit naar Odiddo?Heb de iPhone 15 pro max;)  

1
Pharwin van Odido
Moderator
28 dagen geleden
N
NikiMLis net lid geworden
gevraagd in Netwerk en verbinding

Geen service op iPhone

Hoi,Hopelijk kan iemand mij hiermee helpen!Via mijn werk heb ik een telefoon + SIM ontvangen, maar helaas kan ik niet bellen omdat ik de melding ‘Geen service’ krijg. Als iemand me probeert te bellen krijgen ze de melding dat het nummer niet in gebruik is. Ik heb de SIM er al uitgehaald + even schoongemaakt en er weer in, netwerkinstellingen gereset en regelmatig opnieuw aangezet, maar dit heeft allemaal nog niet geholpen.Ik hoor graag of iemand een oplossing heeft, alvast bedankt!

1
eric
Super User
19 dagen geleden
D
Dexter2022heeft eerste post geplaatst
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Kan ik als klant van Odido telefoon + abonnement afsluiten bij Ben?

Ik zat bij T-mobile, dat is Odido geworden, Heb nu een sim only abonnement, maar heb een nieuwe telefoon nodig. Ik kwam erachter dat Ben onderdeel is van Odido. Bij Ben ben ik goedkoper uit per maand dan bij Odido, dus ik vraag me af of ik als Odido klant een telefoon + abonnement bij Ben kan afsluiten?

1
Waqqas
Super User
18 dagen geleden
T
Tippeis aangemoedigd
gevraagd in Diensten en services

Verwijderen van BKR

Goedendag, Ik ben op dit moment bezig met het kopen van een huis. Ik heb alleen nog een H codering van Odido tot 2025.Is er een mogelijkheid dat deze word verwijderd en omgezet in een normale codering? Alvast bedankt! 

1
Cristien
Super User
27 dagen geleden
P
Peterf91is nieuwsgierig
gevraagd in Mijn telefoon of tablet

Multisim Tele2

Hallo,Is er zicht op wanneer het weer mogelijk is voor oude tele2 klanten om een multisim aan te vragen?Recent een duur horloge aangeschaft om vervolgens te horen dat het niet mogelijk is lte te gebruiken, dit staat nergens op de site vermeld.

1
Gilbert
Super User
26 dagen geleden
S
S.Ogliis aangemoedigd
gevraagd in Facturen

Factuur betaald maar niet bevestigd bij jullie

Ik had op de 25ste mijn abbo rekening betaald maar kreeg weer een herrinering weer later terwijl ik het betaald had. Hebben het nog steeds niet bevestigdt op jullie site dat de factuur van maart betaald is.Nu zit er een blokkade op mijn sim en zou graag willen dat het snel.opgelost wordt. 

1
Marciano van Odido
Moderator
1 maand geleden
P
patrikheijenrathis net lid geworden
gevraagd in Netwerk en verbinding

Multi SIM Apple Watch 8 werkt niet meer

Hallo!Ik had voorheen een T-Mobile abonnement, maar het lijkt dat ik sinds de switch naar Odido niet meer met mijn apple watch ben verbonden. Ik kan de SIM kaart wel koppelen, maar als ik van mijn mobiel verwijderd ben, heb ik geen verbinding meer. Zouden jullie misschien kunnen kijken wat er aan de hand is?Hartstikke bedankt.Groet,Patrik

1
Pharwin van Odido
Moderator
26 dagen geleden
A
asdiuaais nieuwsgierig
gevraagd in Bestellingen en levering

Wanneer komt mijn roze iPhone 13

ik heb op maandag dus de dag na pasen dus naar odido overvecht gegaan en heb een unlimited gb sim gehaald met een roze iphone 13 er bij en de man zei met chest dat hij deze week zou komen hioj voorspelde donderdag maar het is nu vrijdag en heb nog steeds geen melding of belletje gekregen

1
Waqqas
Super User
1 maand geleden
A
Abdel.elidrissiis nieuwsgierig
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

eSIM bestellen lukt niet

Ik kan geen eSIM bestellen voor op mijn nieuwe telefoon. Kan ik hiermee geholpen worden?

1
Marciano van Odido
Moderator
15 dagen geleden
S
shackerchrisis net lid geworden
gevraagd in Netwerk en verbinding

Mobiele Internet Rotterdam

goedenavond,vandaag vanaf 17.00 uur bereikt mijn mobiele internet een snelheid van ongeveer 0,3/5 mb/s. Heeft iemand soortgelijke problemen? Kan ik er iets aan doen? het is mijn enige vorm van toegang tot het leven en zelfs YouTube wil de video niet uploaden 

1
Marciano van Odido
Moderator
15 dagen geleden
S
Siep123is net lid geworden
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Waarom werkt automatisch opwaarderen niet

Heb automatisch opwaarderen 4 dagen geleden aangezet maar waardeerd niet op. Kan dit komen doordat het tegoed reeds op 0,00 euro stond?

1
Marciano van Odido
Moderator
15 dagen geleden
O
oguzhanie06heeft eerste post geplaatst
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Een frustrerende ervaring met de opzegging en terugbetaling van mijn abonnement

In het midden van januari besloot ik mijn abonnement op te zeggen, maar helaas verliep dit proces niet soepel. Ik moest opnieuw contact opnemen met de klantenservice om mijn verzoek door te geven. Hoewel de opzegging uiteindelijk correct werd verwerkt, werd mijn abonnement niet omgezet naar prepaid, wat een extra telefoontje in februari noodzakelijk maakte. Helaas verliep ook de overstap naar prepaid niet zonder problemen en pas na twee à drie keer bellen werd dit correct afgehandeld.Tot mijn verbazing merkte ik dat er nog steeds geld van mijn rekening werd afgeschreven, ondanks dat mijn abonnement al een maand eerder was beëindigd. Eind februari kreeg ik te horen dat ik het onterecht afgeschreven bedrag teruggestort zou krijgen en ontving ik hier zelfs een bevestiging van per e-mail. Eind maart, een maand later, belde ik weer om te informeren naar de status van de terugbetaling. Ik werd toen geïnformeerd dat de betaling spoedig zou plaatsvinden. Echter, na deze week tweemaal gebeld te

1
Marciano van Odido
Moderator
1 maand geleden
M
Marco.ois net lid geworden
gevraagd in 4G voor Thuis

wnc AF55 start niet meer op

Hallo nadat ik mijn binnenrouter wnc af55 met een pennetje gereset heb start hij niet meer opIk zie alleen het ledje branden bij het aan indicator alle andere ledjes daarboven blijven uit.Buiten router branden wel beide onderste ledjes Onderste groen 1 daarboven rood.Iemand suggesties, odido laat me 1 week wachten, en krijg geen foucher 

1
Marciano van Odido
Moderator
22 dagen geleden
B
BeauPCis net lid geworden
geplaatst in Mijn telefoon of tablet

Telefoon gestolen op vrijdag, wil sim blokkeren, kan niet inloggen

Goededag,Mijn telefoon is vrijdag nacht gestolen en ik wil mijn sim kaart blokkeren. Inloggen op mijn t-mobile/odido account gaat niet vanwege twee staps verificatie. Contact opnemen via telefoon gaat niet want ik heb geen telefoon. De chatbot stuurt geen hulpvolle informatie. Is er iets wat ik kan doen?Hulp zou gewaardeerd worden,Alvast bedankt.

1
Marciano van Odido
Moderator
15 dagen geleden
P
prepaid14is net lid geworden
gevraagd in Netwerk en verbinding

PrePaid simkaart heeft plots geen mobiel netwerk meer

Mijn van abonnement naar prepaid omgezet sim-kaart heeft plots geen Mobiel-Netwerk meer beschikbaar.Simkaartnummer: 8931 1632 0000 0062 494 (zoals vermeld bij beëindigd abonnement wat gekoppeld was aan +31 6 14*5 **39 account)Abonnement liep tot:         t/m 07.01.'24Omzetting Abonnement → Prepaid: 10.01.'24Simkaart is geen Odido type simkaart maar nog een T-mobile type simkaart, kan het daarmee te maken hebben?Hoe kan ik het voor elkaar krijgen dat bovengenoemd prepaid simkaart weer connectie heeft met het Odido Mobiel-Netwerk?

1
Marciano van Odido
Moderator
22 dagen geleden
J
Jari2017is een Master Poster
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Simkaart activeren met idin lukt niet

Afgelopen week is mijn nieuwe prepaid simkaart bezorgd bij mijn ouders. Via de chat werd mij verteld dat ik deze kan activeren middels idin aangezien ik mijn oude kaart kwijt ben. Fysiek langs een winkel lukt mij niet aangezien ik op Curaçao woon.  ik heb al een mail gestuurd met een geanonimiseerde kopie van mijn paspoort. Daarop tot op heden geen reactie ontvangen. Hoe nu verder? 

1
Marciano van Odido
Moderator
22 dagen geleden
B
BasVogelvangis net lid geworden
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Stopzetten contract na verhuizing naar buitenland

Hallo,Ik ben in januari 2024 naar México verhuisd en ik ben uitgeschreven uit Nederland. Ik heb mijn mobiele abonnement bij Odido nog even aangehouden, maar nu wil ik dat stopzetten. Graag hoor ik naar welk mailadres ik de gegevens, zoals het verhuisbewijs, moet opsturen. Vriendelijke groet, Bas 

1
eric
Super User
23 dagen geleden
Z
Zinloosis net lid geworden
geplaatst in Abonnementen en Prepaid

Contact met klantenservice.

Beste, Ik heb mijn esim geactiveerd maar heb hier geen bereik op. Kan helaas niemand via de chat bereiken en kan natuurlijk zonder verbinding niet bellen. Zou daarom graag een adviseur willen spreken die mijn abonnement kan annuleren. Groeten,Mike

1
Marciano van Odido
Moderator
1 maand geleden
T
tjtheronis een Top Poster
geplaatst in Facturen

Onterechte afschrijvingen (dubbel topic)

l enige tijd geleden heb ik contact gehad over dit nummer [Afgeschermd door moderator]. Mij is toen toegegzegd dat dit nummer zou worden opgezegd. Dit nummer is me ooit door een marketeer van T Mobile ‘aangesmeerd’ bij een zogenaamd gratis tablet. Nu wordt er nog steeds maandelijks een bedrag van € 8,77  afgeschreven. Er is geen manier waarop ik dit online kan opzeggen. Omdat ik in het buitenland werk kan ik niet bellen. Er is geen email, in mij online omgeving van Odidi is dit zogenaamde abonnement nergens te vinden.HELP me ajb van deze last, dit nummer en de afschrijvingen af. iconantwoord door Pharwin van OdidoHallo @tjtheron van harte welkom op onze Community, ik help je graag verder hiermee! Geen zorgen, ik kan het abonnement voor je opzeggen. Echter, zie ik dat het abonnement nog loopt 25-5-2023. Je hebt altijd een maand opzegtermijn bij ons, dus als het abonnement vandaag wordt opgezegd, loopt deze nog door tot en met 30-05-24. Daarna zal deze worden stopgezet. Om zeker te weten

1
Marciano van Odido
Moderator
13 dagen geleden
H
HerSahDebutant
gevraagd in Bestellingen en levering

Hoelang duurt de levering S24 grijs naar shop

Hallo, Hoelang duurt de levering van de samsung s24 grijs 256gb naar de shop?  

1
Waqqas
Super User
1 maand geleden
M
Murfyis net lid geworden
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

eSIM niet beschikbaar

Klopt het dat er geen eSIM (voor bestaand contract) kan worden aangevraagd als je een nieuwe telefoon hebt? Dit zou betekenen dat ik onbereikbaar ben de komende tijd.

1
Cristien
Super User
1 maand geleden

Laatst verdiende badges

Toon alle badges
ForumvoorwaardenCookie instellingen